DoorBird Bewertungen 45

Ich nutze Doorbird im Eigenbedarf und habe unterschiedliche Türstationen schon für Freunde installiert. Meine eigene Türstation läuft seit mehreren Jahren ohne Unterbrechungen und ich bin begeistert, weshalb ich Doorbird schon bei mehreren Freunden weiterempfohlen und installiert habe. In einem Fall hatte ich bei der Einrichtung technische Probleme, die allerdings sehr schnell und kompetent von der technischen Support-Hotline gelöst wurden.

Wir haben eine Türklingel von Doorbird und sind sehr zufrieden. Der Elektriker hat alles eingebaut und nach einer kurzen Anlaufzeit (weil wir damit nicht vertraut waren) funktioniert alles super! Ich freue mich immer sehr, wenn jemand vor der Tür steht und ich vom Büro aus mit ihm sprechen kann. Alles super!

Sehr enttäuschende Nachsicht: Im eh schon niedrigaufgelösten Bild werden nachts Objekte zu unscharfen, schwarzweißen Pixel-Clustern - Gesichter sind nicht mehr zu erkennen. Der großmaulig benannte 4D-Bewegungssensor löst - Tag und Nacht und egal mit welcher Einstellung - im Minutentakt falschen Alarm aus und ist somit vollkommen unbrauchbar. Für den Kundenservice völlig normal und kein Grund zur Reklamation. (Meine 40EUR-eufy-Cams sind hier um Welten besser!) Der Fingerabdrucksensor streikt bei geringster Feuchtigkeit (am Finger oder Sensor) und funktioniert regelmäßig erst nach mehreren Versuchen. Nie mehr wieder Doorbird!

Ich kann nur dringend vom Kauf abraten.

Ausfälle der Hardware innerhalb der Garantie.
Service spielt auf Zeit, bis die Garantiezeit abgelaufen ist, um dann eine neue Anlage zu verkaufen.
Nach der Garantiezeit dauernd Ausfälle.
Weitere Probleme sind eine instabile App sowie schlechte Bild- u. Tonqualität.

6 Jahre Zuverlässigkeit – Erstklassige Hardware & vorbildlicher Support!

Wir haben unsere DoorBird Videosprechanlage nun seit 6 Jahren im Einsatz und ich könnte nicht zufriedener sein. In einer Zeit, in der viele Technik-Produkte schnell veralten, sticht DoorBird durch echte Qualität hervor:

Langzeit-Erfahrung: Die Hardware trotzt seit 6 Jahren jedem Wetter und funktioniert wie am ersten Tag.

Software-Support: Besonders beeindruckend finde ich, dass selbst alte iOS-Versionen sehr lange unterstützt werden. So muss man nicht ständig neue Hardware kaufen, nur weil die App nicht mehr läuft – sehr nachhaltig!

Kundenservice: Bei einem Supportfall wurde uns extrem schnell und kompetent geholfen. Man merkt, dass hier Profis am Werk sind, denen der Kunde auch nach dem Kauf wichtig ist.

Fazit: Wer eine professionelle, langlebige und sichere Sprechanlage sucht, ist hier genau richtig. Absolute Kaufempfehlung!

Tolles Produkt, sehr lange Lieferzeit.

Sehr enttäuschend. Unsere Doorbird D205 Gegensprechanlage zeigt nun bereits zum zweiten Mal die gleichen Haarrisse und Materialverformungen an der Kunststoffkappe, wie sie beim ersten Mal kurz vor dem Bruch aufgetreten sind. Ursache ist sehr wahrscheinlich die dauerhafte Sonneneinstrahlung.

Hinter dieser Kappe sitzen Kamera und PIR-Bewegungssensor, also zentrale Komponenten des Geräts. Eine beschädigte Kappe beeinträchtigt nicht nur die Funktion, sondern kann auch zu Feuchtigkeitsschäden führen – genau das ist beim ersten Gerät passiert.

Trotz klarer Hinweise möchte Doorbird mir nun zum dritten Mal dasselbe Gerät verkaufen, diesmal zum „Sonderpreis“ von rund 231 € (50 % des UVP von 462 €). Es handelt sich hier also nicht um einen Einzelfall, sondern offenbar um eine konstruktive Schwachstelle, die der Kunde alle paar Jahre selbst bezahlen soll.

Für ein Produkt in dieser Preisklasse ist das völlig inakzeptabel. Ich erwarte Haltbarkeit, Kulanz und Kundendienst – nicht wiederholte kostenpflichtige Austauschaktionen wegen desselben Problems.

FINGER WEG!!
Haben uns wegen der vom Anbieter versprochenen Qualität für Doorbird entschieden, wurden aber herb enttäuscht. Wir haben das Gerät nun seit knapp über 2 Jahren und mussten es einmal noch in Garantie austauschen lassen, weil sie defekt war. Jetzt trat wieder ein Defekt auf, natürlich knapp nach Ablauf der Gewährleistung. Auf Anfrage bei dem Unternehmen würden sie 50%Nachlass auf einen Austausch geben. NICHT bei diesem Preis! Ich zahle nicht schon wieder eine horrende Summe und darf dann 1 Jahr später wieder ein neues Gerät um mehrere tausend Euro kaufen.

Hab mir die DoorBird Ende September 2022 für fast 1000€ gekauft, extra Kabel verlegt und in mein Haus eingebaut. Vor ein paar Tagen ist Sie kaputt gegangen und bekommt keine Verbindung mehr zum Netzwerk. Die einzige Antwort vom Kundenservice ist, dass ich Ersatzteile für 350€ zu kaufen soll.
Von so einem Produkt, das für die Lebenszeit eines Einfamilienhauses konzipiert sein sollte, erwarte ich das es länger als 2,5 Jahre hält und nicht kurz nach Ablauf der Garantie kaputt geht. Bis dato war ich sehr zufrieden mit der Funktionalität, aber die Qualität und die Reaktion des Kundenservice hat mich da leider eines besseren belehrt.

Wir haben für unser Privathaus sowie für unser Geschäftshaus 2 DoorBird gekauft. Innerhalb von 2 Jahren sind beide bereits defekt. Der Kundendienst reagiert nur mit einer Kulanz von 50% was bei diesen Preisen mehr als enttäuschend ist. Wir würden diese Anlagen nie wieder erwerben.

Ich habe nur gute Erfahrungen gemacht. War schnell installiert, die App funktioniert reibungslos und ich freue mich, wenn ich Pakete weiterleiten kann, wenn ich nicht zuhause bin und mit Besuchern sprechen kann.

DoorBird D2101V Anlage

Ich bin der rechtmäßige Eigentümer meiner Doorbid-Anlage und habe dies dem Support durch Vorlage von Grundbuchauszügen sowie einer Räumungsklage gegen den ehemaligen Mieter zweifelsfrei nachgewiesen. Der ehemalige Mieter musste die Immobilie aufgrund eines Beschlusses des Amtsgerichts verlassen, auch diesen Beschluss habe ich dem Support mitgeteilt. Trotzdem weigert sich der Support, die Anlage zurückzusetzen, sodass ich sie nutzen kann. Stattdessen hat der ehemalige Mieter weiterhin Zugriff auf die Anlage, obwohl er keinerlei Rechte mehr an der Immobilie hat.

Der Fernzugriff durch eine unbefugte Person ist nicht nur eine erhebliche Sicherheitslücke, sondern auch ein Datenschutzverstoß. Aufgrund dieser untragbaren Situation werde ich eine Meldung an die Datenschutzbehörden übermitteln. Der Support ist eine einzige Katastrophe – kundenunfreundlich, inkompetent und ignorant gegenüber rechtlichen Nachweisen. Von diesem System kann ich nur abraten!

Im Juli 2023 habe ich mir eine Doorbird IP Video Türstation D1102V zur Aufputzmontage in RAL9016 bestellt. Die Anlage wurde in 2 Einfamilienhäusern (Wohnraum und Büro) installiert. Seitdem läuft die Anlage ohne Probleme und Störungen.
Wer mit MAC OS Systemen vertraut ist, wird die Einfachheit der Menüführung begrüßen. Weniger Möglichkeiten parameter selber einzustellen, dafür aber auch keine Notwendigkeit vor Inbetriebnahme Zentimeter dicke Manuals durchzulesen. Und wenn sich dann doch Fragen in der Konfiguration stellen, konnte ich den Service Techniker sofort erreichen. Sehr freundlich und kompetent konnten die Einstellungen so gemeinsam erfolgreich umgesetzt werden, die meinen Bedürfnissen entsprachen.
Im Oktober 2024 erfolgte ein Umzug ins Ausland und die Vermietung beider Objekte brachte es mit sich, dass auch die Einstellungen unsere Telefonanlage verändert werden musste. Wiederum half ein kurzer Rückruf im Service noch offene Fragen zu klären. Die neuen Einstellungen wurden bereits im Gespräch scharf geschaltet.
Faszit: Anlage nach einem Jahr arbeitet fehlerfrei. Der Service wurde 2 mal in Anspruch genommen. In beiden Fällen waren es Fragen nachdem Einstellungsparametern der Software. Der Service war sofort auch aus dem Ausland erreichbar, freundlich, kompetent und hatte in beiden Fällen die Lösung.
Ich sehe hier viele negative Erfahrungen - meine Erfahrungen sind ausschliesslich positiv. Doorbird würde ich jederzeit wieder kaufen.

Das System funktioniert seit einem knappen Jahr unzuverlässig mit Ausfällen, die vom Elektriker nicht behoben werden können. Trotz komplett neuem Setup haben sich beide Innenstationen verabschiedet.

Die Anlage fiel nach knapp 2 Jahren plötzlich aus. Es gab nur die Möglichkeit per Mail eine Verbindung zu erhalten. Gegen einen Kulanzbetrag von knapp 400 Euro wurde mir eine neue Innerei zugesandt, welche auch nicht funktionierte. Ich kann nur davon abraten von Doorbird irgendetwas zu ordern. Die Anlage ist einfach nur Schrott und Kundendienst gibt es nicht. Nie wieder Doorbird.

Qualität der Anlage ist unterirdisch. Wir sind absolut enttäuscht von der Anlage und bereuen diese in unseren Neubau installiert zu haben.
Nach zwei Monaten ist sie nach mehreren Problemen (schlechte Sprach und Bildqualität, klingelt erst wenn der Besuch bereits wieder weg ist) komplett ausgefallen. Der Kundendienst hat dies mit einen Software Update behoben. Wir waren skeptisch und haben recht behalten. Diese Anlage ist ein absolutes Sicherheitsrisiko. Aktuell hat sie sehr viel Freude daran, zu unterschiedlichen Zeiten und manchmal in Dauerschleife alle zwei Minuten das Relais der Tür auszulösen. Die perfekte Anlage für Einbrecher, öffnet ihnen freiwillig die Tür.
Auch der Fingerprinter ist ein Witz. Die Abdruck Erkennung funktioniert meistens nicht. Wir würden dieses Teil auf keinen Fall nochmal kaufen.

Die doorbird fing bei mir nach 4 Jahren einfach zum rauschen an. Sprechfunktion nicht mehr nutzbar. Auf Nachfrage beim Support muss hier die komplette technische Einheit getauscht werden. Natürlich kein kostenloser Ersatz, sondern 50% auf den UVP,vielen Dank auch! Die doorbird war Wetter geschützt, ohne Sonneneinstrahlung installiert. Bei einem Produkt dieser Preisklasse habe ich mehr Qualität erwartet. Sehr ärgerlich. Ich würde das Produkt nicht mehr kaufen. Meine vorherige Klingel war nach über 30 Jahren immer noch funktionsfähig.

Leider muss ich mich der negativen Bewertung anschließen. Kurz nach Ende der Garantie fällt der Gong aus, mit Hitzespuren vorne am Gehäuse. Aus „Kulanz“ Austausch mit 50% Nachlass. Die Instruktionen für die Rücksendung sind eher auf professionelle Händler als auf Endkunden ausgerichtet.
Die Türstation DV2103 zeigt nach ca. 2 Jahren Betrieb einen unscharfen Fleck in der Bildmitte, ein Problem das wohl öfter vorkommt. Also insgesamt in dieser Preisklasse eher unbefriedigend.

Die Teile von Doorbird halten nicht lange und im Bezug auf Garantie / Gewährleistungsaustausch darf möchte Doorbird in einigen Fällen immer noch 50% für einen Austausch. Nie wieder ein Gerät von Doorbird!!