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Doonails Bewertungen 

10'311
TrustScore 4.5 von 5

4.3

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Betrachtet man 2.292 Bewertungen, Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind begeistert von der großen Auswahl, den tollen Designs und der unkomplizierten Anwendung, die wunderschöne Ergebnisse in kürzester Zeit ermöglicht. Zudem werden die schnelle Lieferung, die ordentliche Verpackung und der hervorragende, langanhaltende Tragekomfort im Alltag immer wieder lobend hervorgehoben. Einige Rezensenten waren nicht glücklich mit der Haltbarkeit der Produkte, da sich manche Nägel bei starker Beanspruchung oder Wasserkontakt schneller lösten als erwartet. Anderen fiel negativ auf, dass nützliche Längenangaben auf der Website fehlten, auf Nachfragen zu Artikeln keine Antworten kamen oder passende Ersatzgrößen vermisst wurden.

Was am häufigsten genannt wird

Product

Verbraucher finden Produkt positiv und loben die tolle Qualität, das natürliche Aussehen sowie die einfache... Mehr ansehen

Quality

Kunden zeigen große Zufriedenheit mit der Qualität, loben die hochwertige Verarbeitung, die natürlichen... Mehr ansehen

User experience

Benutzer beschreiben eine überwiegende Zufriedenheit bezüglich des Nutzererlebnisses, da die Produkte von zu... Mehr ansehen

Order

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit Bestellung, wobei viele Verbraucher die... Mehr ansehen

Delivery service

Rezensenten heben positive Aspekte von Lieferung hervor, insbesondere die schnelle Lieferzeit und ordentliche... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

ein tolles Hochwertiges Produkt zum angemessenen Preis. Schöne Nägel in kürzester Zeit einfach Hause selbst gemacht. Mir gefällt vor allem, dass ich so flexibel sein und zwischen den unterschiedlich... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Rundum zufrieden: Schöne günstige Möglichkeit. Am Anfang benötigt man etwas Übung, aber nach 1, 2 Mal bin ich so routiniert, ssss ich es in 30min vor dem TV abnehme und neue anbringe (UV Klebefolien... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin jetzt seit über einem Jahr dabei und habe seitdem immer schöne Nägel!!! Sie sind einfach anzubringen, halten super und sehen toll aus! Sie sind, auch dank immer wieder neuer Rabatt-&Treuea... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Qualität, Ausdauer, Auswahl, Flexibilität, keine Termine mehr, jederzeit & überall schnell schöne Nägel, viel Lob und Aufmerksamkeit von anderen, da die Nägel sehr gepflegt und schön aussehen, tolle F... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Kosmetikbedarf
  2. Kosmetikindustrie
  3. Kosmetikproduktanbieter
  4. Nagelstudio

Über Doonails

Vom Unternehmen geschrieben

Wir sind DOONAILS und wir haben eine große Mission: Wir wollen den Maniküremarkt revolutionieren und deine Einzigartigkeit mit unseren Produkten perfekt unterstreichen.

Wir wissen, dass jeder von uns seine ganz eigenen Vorstellungen und Bedürfnisse hat, wenn es um die perfekte Maniküre für zu Hause geht. Ein Produkt für alle? Das gibt's bei uns nicht. Stattdessen gehen wir auf deine Wünsche ein und bieten dir genau die Routine, die zu dir passt. Egal, ob langanhaltende und kreative Designs mit Dipping Powder, oder ein sofort perfektes Ergebnis in wenigen Minuten dank unserer hochwertigen Soft Gel Press Ons. Bei uns findest du für jede Gelegenheit die passende Lösung zu deinen Nägeln in Salonqualität.

Unser Doonails Team kümmert sich um dich.

Du glaubst, dir fehlt für die perfekte Maniküre das nötige Geschick? Wir überzeugen dich vom Gegenteil! All unsere Produkte wurden speziell für die Anwendung zu Hause konzipiert. Du brauchst weder zusätzliches Equipment noch Vorerfahrung. Wir machen Salonqualität für jeden zugänglich. Und egal, für welches Maniküresystem du dich entscheidest, du bekommst neben allen notwendigen Produkten auch das nötige Wissen und Know-How direkt mit an die Hand. Von unserer ausführlichen Broschüre über zahlreiche Anleitungsvideos und Tutorials hin zu unserer wundervollen Facebook-Community - auf jedem Schritt deiner Nail Journey wirst du von uns begleitet und wir stellen sicher, dass du dich gut aufgehoben fühlst, während du deine Maniküre ganz einfach zu Hause genießt.

DOONAILS steht für so viel mehr als schöne Nägel. Es geht darum, eine Verbindung zu schaffen – zu uns selbst und zu dem, was uns alle ausmacht. Wir möchten dein Selbstbewusstsein so richtig aufblühen lassen und dir zeigen, wie wertvoll und einflussreich Selfcare ist. Überzeug dich selbst und verwandle deine Heimmaniküre mit DOONAILS in etwas ganz Besonderes!

DOONAILS SHOP

Love Nails, Doonails! 💅

Vom Unternehmen geschrieben

Wunderschön und langanhaltende Maniküre
Wir setzen uns ein um jeden eine wunderschöne und langanhaltende Maniküre & Pediküre zu ermöglichen, die von jedem zu Hause gemacht werden kann. Wir ersparen Ihnen den Weg zum Nagelstudio.

100% Geld-zurück-Garantie

Bei Doonails liegt uns Deine Zufriedenheit sehr am Herzen.

Bei Doonails liegt uns Deine Zufriedenheit sehr am Herzen. Wir sind stolz auf die Qualität unserer Produkte und wir sind überzeugt, dass Du unsere Produkte lieben wirst. Deswegen bieten wir Dir eine 100% Geld-zurück-Garantie an. Solltest Du aus irgendeinem Grund mit Deinem Kauf bei uns nicht zufrieden sein, kannst Du das Produkt innerhalb von 30 Tagen nach dem Erhalt der Ware zurücksenden.

Kontaktinformationen

Deine Perfekte Maniküre mit Doonails!

Starte deine perfekte Maniküre mit über 100+ individuellen Farben.

4.3

Hervorragend

TrustScore 4.5 von 5

10'311 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
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1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 100 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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4.3

Alle Bewertungen

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4'084 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Super hübsch aber nicht so alltagstauglich

Super hübsch, aber direkt in den ersten Tagen ist zwei mal der Zeigefinger abgefallen. Generell sind die nicht so „stabil“ und alltagstauglich, wenn man Haushalt macht oder einen stabilen Nagel braucht, um etwas zu drücken/kratzen. Außerdem ist das Muster über die Zeit z.T. Verschwunden. Schade, da die ja auch glaub ich teurer sind?

19. September 2026
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Antwort von Doonails

Hallo Jennifer,

vielen Dank für dein Feedback! Es freut uns, dass dir das Design gefällt, aber es tut uns leid, dass die Nails für dich nicht alltagstauglich genug waren.

Dass der Zeigefinger direkt abgefallen ist und das Muster verblasst ist, entspricht absolut nicht unserem Qualitätsanspruch. Gerade im Haushalt sollten die Nails fest sitzen und stabil bleiben. Oft hilft eine sehr gründliche Vorbereitung des Naturnagels für besseren Halt.

Wir möchten natürlich, dass du mit der Qualität und dem Preis-Leistungs-Verhältnis glücklich bist. Bitte schreib uns eine E-Mail an support@doonails.com, damit wir uns das anschauen und eine gute Lösung für dich finden können.

Liebe Grüße vom Doonails Team 🌼

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Press Ons und Kundendienst unterirdisch

Diese Bewertung bezieht sich ausschließlich auf die Press Ons und den Kundenservice, andere Produkte kennen ich nicht.

Erst hab ich innerhalb der ersten drei Stunden fünf Nägel neu geklebt, weil sie locker waren, dann war es einigermaßen fest. Wenn man Hände wäscht, sammelt sich Wasser darunter und es macht ein Quietschgeräusch, wenn man draufdrückt - ideale Grundlage für Nagelpilz, würde ich sagen.

Ich hab dann stündlich immer mehr Schmerzen bekommen, die unerträglich wurden. Als ich die Press Ons dann runter gemacht habe, waren die Nagelbetten feuerrot und regelrecht entzündet. An einem Finger hat der Gelnagel so in die seitliche Nagelhaut eingeschnitten, dass es da wildes Fleisch rausgedrückt hat und an zwei Fingern habe ich Blutergüsse unter dem Nagel 😶- und das nach nur zwei Tagen.
Und ja, ich hatte die richtigen Größen herausgesucht, die sehr gebogene Form der Press Ons ist nicht für gerade Nagelbetten geeignet.
Der Kundendienst, den ich angeschrieben hatte, um Hilfe zu erhalten, hat sich dann einfach gar nicht zurückgemeldet.
Herausgeschmissenes Geld und viel medialer Lärm um Nichts.

Kleines Update:
Es ist schon faszinierend, wie schnell man hier auf eine negative Bewertung hin eine wirklich konstruktive Antwort bekommt....und was passiert, wenn man wie vorgeschlagen ein Mail an die besagte Adresse sendet? Natürlich NICHTS, genau wie beim ersten Mal, als man sich mit seinem Problem an Doonails gewendet hat - sowas habe ich wirklich noch nicht erlebt!!!

16. September 2026
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Antwort von Doonails

Hallo Carolin,

es tut mir unendlich leid zu hören, was für eine schmerzhafte Erfahrung du mit unseren Press-Ons machen musstest. Dass deine Nagelbetten entzündet sind, ein Nagel eingeschnitten hat und du sogar Blutergüsse hast, macht uns wirklich sehr betroffen. Das darf absolut nicht passieren und entspricht keineswegs unserem Qualitätsanspruch.

Du hast vollkommen recht: Wenn die Wölbung der Nägel nicht zu deinen flacheren Nagelbetten passt, kann ein Hohlraum entstehen, in dem sich Wasser sammelt. Auch der starke Druck durch die unpassende Form erklärt die Schmerzen.

Dass sich unser Kundenservice auf deine Nachricht hin nicht zurückgemeldet hat, tut uns aufrichtig leid. Wir möchten das unbedingt wiedergutmachen. Schreib uns bitte eine E-Mail an support@doonails.com, damit wir dir persönlich weiterhelfen können.

Alles Liebe, dein Doonails Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolle Qualität und halten Super

Tolle Qualität und halten Super

18. September 2026
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Antwort von Doonails

Hallo Diana,

vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du so zufrieden mit der Qualität unserer Produkte bist und sie bei dir super halten. Genau so soll es sein! Schön, dass du Teil der Doonails Familie bist.

Ganz liebe Grüße, dein Doonails Team ✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ohne können schöne Nägel gezaubert😊

Also ich habe absolut keine Geduld und habe keine Ahnung was ich da mache aber mit Doonails (habe das Puder) habe sogar ich es geschafft tolle Nägel zu zaubern, absolut Weltklasse‘ bin mehr wie begeistert 🤩

18. September 2026
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Antwort von Doonails

Hallo Jasmin,

vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass du trotz wenig Geduld so wunderschöne Nägel mit unserem Dipping Powder zaubern konntest. Genau dafür ist unser Puder da – damit es super einfach geht und jede:r zu Hause ein weltklasse Ergebnis erzielen kann! Viel Spaß beim Dippen.

Alles Liebe vom Doonails Team 🌻

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Schnell und einfach

Die Nägel kommen gut verpackt an, einfache und schnelle Handhabung, alles in allem tun sie das, was versprochen wird, halten auch zwei Wochen :)

10. September 2026
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Antwort von Doonails

Hallo Jeanette,

vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass deine Nägel gut verpackt bei dir ankamen und die Handhabung so schnell und einfach für dich klappt. Dass sie bei dir ganze zwei Wochen halten, ist einfach klasse! Genau so soll es sein.

Ganz liebe Grüße, dein Doonails Team ✨

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Gute Qualität, mangelnde Kundenorientierung

Erst die positiven Aspekte:
- das Material ist toll, und wenn man die Anleitung beachtet, halten die Nägel super - mittlerweile seit fast 1 Woche immer noch schön, 1 ausgiebiges Vollbad, Haus- und Büroarbeit problemlos überstanden
ABER nun die Nachteile:
- ich habe nirgends brauchbare Längenangaben gefunden und dann "extra Short" bestellt - und sogar diese Nägel sind noch viel zu lang, ich musste ALLE mit dem Nagelclipper kürzen!!
- die Geld-zurück-Garantie bezieht sich nicht auf den Rückversand, den muss man selber zahlen!
- andere Hersteller schaffen es, von jedem einzelnen der 30 Nägel im Set die Länge in mm auf der Homepage anzugeben - so wünsche ich mir das und werde daher nicht mehr bei Doonails bestellen.

17. September 2026
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Antwort von Doonails

Hallo Sabine,

vielen Dank für dein ehrliches Feedback. Es freut uns sehr, dass dich die Qualität und Haltbarkeit unserer Nägel überzeugen konnten und sie sogar ein Vollbad sowie den Alltag problemlos überstehen.

Umso mehr tut es uns leid, dass du mit der Länge unserer „Extra Short“-Variante unzufrieden bist und alle Nägel kürzen musstest. Deine Kritik bezüglich der fehlenden Millimeterangaben für jedes einzelne Nagelsegment auf unserer Website nehmen wir sehr ernst – das ist ein wertvoller Hinweis, den wir direkt an unser Produktteam weitergeben. Auch deine Enttäuschung über die Rücksendekosten der Geld-zurück-Garantie verstehen wir gut.

Wir möchten das nicht so stehen lassen. Schreib uns bitte eine E-Mail an support@doonails.com, damit wir dir persönlich weiterhelfen können.

Liebe Grüße vom Doonails Team 🌼

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider sehr enttäuschende Abwicklung

Meine erste Bestellung bei Doonails ist leider alles andere als reibungslos gelaufen. 

Bereits bei der Zustellung gab es Probleme: Bei GLS war ein falscher Empfängername hinterlegt. Doonails sagt, der Fehler liege bei GLS, GLS wiederum sagt, der Name sei so von Doonails übermittelt worden. Wer letztendlich dafür verantwortlich ist, kann ich nicht beurteilen, als Kunde stehe ich jedoch mit dem Problem da. Zum Glück habe ich das Paket trotz falschem Namen ausgehändigt bekommen. Wäre es an einen GLS-Shop gegangen wäre dies sicher nicht möglich gewesen, da Ware ohne Ausweis nicht rausgegeben wird. 


Noch ärgerlicher: Ich habe zudem leider eine falsche Lieferung erhalten. Um das Problem zu klären, habe ich mittlerweile bereits drei E-Mails an Doonails geschickt und mehrfach nachgefragt, wie ich am besten vorgehen soll, damit ich meine tatsächlich bestellte Ware erhalte. Leider bekomme ich inzwischen überhaupt keine Rückmeldung mehr.


Gerade bei einem solchen Problem würde ich erwarten, dass der Kundenservice eine klare Lösung anbietet und sich darum kümmert, dass die Bestellung am Ende korrekt beim Kunden ankommt. Stattdessen bleibt für mich aktuell völlig offen, was ich mit der falschen Lieferung machen soll. Einfach zurückschicken möchte ich sie nicht, solange nicht geklärt ist, ob ich dafür tatsächlich den vollständigen Betrag zurückbekomme bzw. wie meine ursprüngliche Bestellung ersetzt wird.


Ich habe grundsätzlich Verständnis dafür, dass bei Versand und Zustellung Fehler passieren können. Entscheidend ist für mich aber, wie anschließend damit umgegangen wird. Und genau hier fehlt mir aktuell leider eine klare Kommunikation und eine zufriedenstellende Lösung.

Schade, denn ich hätte mir hier wirklich eine unkomplizierte Lösung und einen besseren Kundenservice gewünscht. Ich hoffe, dass sich der Fall noch zeitnah klären lässt.

Sollte sich alles zu meiner Zufriedenheit lösen, werde ich meine Bewertung selbstverständlich gerne entsprechend nach oben korrigieren.

14. September 2026
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Antwort von Doonails

Hallo Petra,

es tut uns unglaublich leid zu hören, dass deine erste Bestellung bei uns so chaotisch verlaufen ist. Das ist absolut nicht der Standard, den wir unseren Kundinnen bieten möchten. Dass es erst Probleme mit dem Namen bei GLS gab und du dann auch noch die falschen Produkte erhalten hast, ist super ärgerlich.

Dass du auf deine E-Mails bisher keine Rückmeldung erhalten hast, tut uns aufrichtig leid. Das sollte nicht passieren, gerade wenn man auf eine Lösung wartet. Wir möchten das sofort für dich klären und dafür sorgen, dass du deine bestellte Ware schnellstmöglich erhältst – natürlich ohne zusätzliche Kosten oder Verwirrung wegen der Rücksendung.

Schreib uns bitte eine E-Mail an support@doonails.com, damit wir dir persönlich weiterhelfen können. Gib im Betreff gerne "Trustpilot - Petra" an, damit wir dich direkt finden.

Alles Liebe, dein Doonails Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Produkt hält was es verspricht

Produkt hält was es verspricht, auch wenn 14 Tage Halt nicht stimmen, Nägel sind sehr gut verarbeitet

26. Juni 2026
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Antwort von Doonails

Hallo Annett,

vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns sehr, dass dir die Verarbeitung unserer Nägel so gut gefällt. Schade, dass sie bei dir nicht ganz die 14 Tage halten. Oft hilft eine besonders gründliche Vorbereitung der Naturnägel, um die Haltbarkeit noch etwas zu verlängern. Wir wünschen dir weiterhin viel Freude damit!

Ganz liebe Grüße, dein Doonails Team ✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Soft Gel Press Ons sind einfach und… die sehen wirklich schön aus 🤩

Soft Gel Press Ons sind einfach und bequem zu tragen. Mann kann auch vergessen dass die nur Press Ons sind. :)

7. Juli 2026
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Antwort von Doonails

Hallo Sandra Jeanne,

vielen Dank für deine liebe Rückmeldung! Es freut uns riesig zu hören, dass unsere Soft Gel Press Ons so bequem für dich zu tragen sind. Dass man glatt vergessen kann, dass es Press Ons sind, freut uns ganz besonders!

Ganz liebe Grüße, dein Doonails Team ✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Hält alles was es verspricht

3. September 2026
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Antwort von Doonails

Hallo Lilo,

vielen lieben Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass unsere Produkte halten, was sie versprechen. Genau das ist unser Ziel: dir eine langanhaltende und wunderschöne Maniküre direkt nach Hause zu bringen. Schön, dass du so zufrieden bist!

Ganz liebe Grüße, dein Doonails Team ✨

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Keine Rückmeldung vom Kundenservice

Ich habe schon öfters bei Doonails bestellt, da ich die Nägel eigentlich sehr gut finde. Meine letzte Bestellung wurde angeblich zugestellt, ist aber nie angekommen und unauffindbar. Auf 3 E-Mails reagiert der Support nicht. Die Standard-Antwort hier auf Trustpilot, man solle sich an den Support wenden, ist zwecklos – genau das wird ja ignoriert. Ich werde jetzt den PayPal-Käuferschutz einschalten. Leider keine Kaufempfehlung!

16. September 2026
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Antwort von Doonails

Hallo Dajana,

es tut uns unendlich leid zu hören, dass du so eine frustrierende Erfahrung machen musstest. Dass deine letzte Bestellung als zugestellt gilt, aber unauffindbar ist, ist schon ärgerlich genug. Dass du dann aber auch auf drei E-Mails keine Antwort von uns erhalten hast, geht gar nicht und entspricht absolut nicht unserem Service-Anspruch. Wir verstehen vollkommen, warum du enttäuscht bist und dass dir eine Standard-Antwort hier nutzlos erscheint. Wir möchten das unbedingt wiedergutmachen und dein Vertrauen zurückgewinnen, da du ja eigentlich gerne bei uns bestellst. Schreib uns bitte eine E-Mail an support@doonails.com, damit wir dir persönlich weiterhelfen können. Bitte schreibe 'Dajana - Trustpilot' in den Betreff, damit wir dein Anliegen sofort herausfiltern und eine schnelle Lösung für dich finden können.

Herzliche Grüße, das Doonails Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Versand war schnell

Versand war schnell , Verpackung war ordentlich und beim öffnen war sogar ne persönliche Widmung mit dabei . Qualität der soft gel Nägel ist absolut perfekt . 1. Anwendung war super easy und halten seit dem immer knapp 14 Tage . Bisher ohne Kratzer und allem . Werde jetzt die Pediküre ausprobieren . Bin absolut happy

15. September 2026
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Antwort von Doonails

Hallo Josephine,

vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig, dass der Versand so schnell war und dir die persönliche Widmung ein Lächeln ins Gesicht gezaubert hat. Dass unsere Soft Gel Nägel so einfach anzuwenden sind und bei dir fast 14 Tage kratzfrei halten, ist einfach fantastisch. Viel Spaß beim Ausprobieren unserer Pediküre!

Ganz liebe Grüße, dein Doonails Team ✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super Nails

Super Nails , einfach in der Handhabung und halten sehr gut , schöne Farben und verschiedene Arten …. 👍

15. September 2026
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Antwort von Doonails

Hallo Ingeborg,

vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass dir unsere Nägel so gut gefallen und sie bei dir so super halten. Dass du auch die einfache Handhabung, die schönen Farben und die Vielfalt an Arten schätzt, macht uns super stolz. Viel Spaß weiterhin beim Verschönern deiner Nägel!

Ganz liebe Grüße, dein Doonails Team ✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nagelstudio war gestern- heute gibt es Doonails

ein tolles Hochwertiges Produkt zum angemessenen Preis. Schöne Nägel in kürzester Zeit einfach Hause selbst gemacht.
Mir gefällt vor allem, dass ich so flexibel sein und zwischen den unterschiedlichen Designs, Formen und Längen je nach Lust und Laune oder Anlass variieren kann.

15. September 2026
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Antwort von Doonails

Hallo Kathrin, vielen Dank für deine tolle Bewertung! Es freut uns riesig zu hören, dass du mit Doonails so flexibel bist und deine Nägel ganz nach Lust und Laune zu Hause gestalten kannst. Schön, dass wir dein neues Nagelstudio sein dürfen!

Ganz liebe Grüße, dein Doonails Team ✨

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Bestellung seit über zwei Wochen nicht bearbeitet

Bestellung seit über zwei Wochen nicht bearbeitet
Ich warte mittlerweile seit über zwei Wochen auf meine Bestellung, trotz zweimaliger nachfrage beim Support tut sich rein garnichts und langsam wird es echt mehr als ärgerlich und ob ich die Rabattcodes, die mir der Support bei meiner Nachfrage zukommen hat lassen, ist hier dann die nächste Frage.

Bin momentan sehr enttäuscht Weniger anzeigen

14. September 2026
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Antwort von Doonails

Hallo R.s,

Es tut mir unendlich leid zu hören, dass deine Bestellung seit über zwei Wochen nicht bearbeitet wurde und du trotz zweifacher Nachfrage beim Support noch keine Lösung erhalten hast. Das entspricht absolut nicht unserem Anspruch, und ich kann deinen Ärger darüber vollkommen verstehen. Es ist super frustrierend, wenn man auf seine Bestellung wartet und das Gefühl hat, dass sich nichts bewegt. Auch dass die erhaltenen Rabattcodes dir in dieser Situation verständlicherweise erst mal keine Freude bereiten, ist absolut nachvollziehbar. Wir möchten das unbedingt für dich klären und herausfinden, wo es hakt. Schreib uns bitte eine E-Mail an support@doonails.com, damit wir dir persönlich weiterhelfen können und eine schnelle Lösung für dich finden. Wir hoffen sehr, dass wir dein Vertrauen wieder zurückgewinnen können.

Liebe Grüße vom Doonails Team 🌼

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Haltbarkeit

Ich war anfangs skeptisch, wurde aber sehr positiv überrascht. Und ich werde da ich es mag, mir wieder holen.

10. September 2026
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Antwort von Doonails

Hallo Kerstin,

vielen Dank für dein liebes Feedback! Es freut uns riesig, dass wir deine Skepsis aus dem Weg räumen konnten und du von der Haltbarkeit so begeistert bist. Schön, dass du dir wieder etwas holen möchtest. Wir freuen uns schon auf deine nächste Bestellung!

Ganz liebe Grüße, dein Doonails Team ✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Prima Produkt

Prima Produkt. Hält was es verspricht

3. September 2026
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Antwort von Doonails

Hallo Birgit,

vielen lieben Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns riesig zu hören, dass unser Produkt hält, was es verspricht. Genau das ist unser Ziel: dir eine langanhaltende und wunderschöne Maniküre direkt nach Hause zu bringen. Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deinen Doonails!

Alles Liebe vom Doonails Team 🌻

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sie halten sehr gut ,super gel stripsschnelle…

Sie halten sehr gut ,super schnelle Lieferung bin sehr zufrieden

1. September 2026
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Antwort von Doonails

Hallo Vero,

vielen Dank für deine tolle Rückmeldung! Es freut uns riesig zu hören, dass unsere Gel Strips so super bei dir halten und du auch mit der schnellen Lieferung so zufrieden bist. Wir wünschen dir weiterhin ganz viel Freude mit deinen schönen Nägeln!

Ganz liebe Grüße, dein Doonails Team ✨

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich hätte echt nicht erwartet dass die…

Ich hätte echt nicht erwartet dass, die Nägel kein einziges Mal abfallen. Ich hatte so fest damit gerechnet dass, ich die mindestens ein Mal wieder nach kleben muss. Aber wer hätte es gedacht. Ab jetzt immer doonails! 6 Tage Ibiza haben sie ausgehalten 😍

13. September 2026
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Antwort von Doonails

Hi Rivera,

vielen Dank für dein tolles Feedback! 😍 Es freut uns riesig, dass unsere Nägel deinen Ibiza-Urlaub so super überstanden haben und bombenfest hielten. Genau so soll es sein! Auf viele weitere tolle Urlaube und schöne Nagel-Momente mit Doonails.

Viele Grüße vom Doonails Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich finde die Produkte einfach klasse

Ich finde die Produkte einfach klasse. Riesen Auswahl.

13. September 2026
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Antwort von Doonails

Hallo Beatrix,

vielen Dank für dein tolles Feedback! Es freut uns riesig zu hören, dass du unsere Produkte einfach klasse findest und dir unsere große Auswahl so gut gefällt. Wir geben uns immer viel Mühe, für jeden Geschmack die passenden Styles anzubieten.

Ganz liebe Grüße, dein Doonails Team ✨

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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