Donnerde Bewertungen 93

Also bei meiner Bestellung hat alles geklappt. Nach 11 Tagen war das Piano da und es ist, wie beschrieben.

Habe ein Piano für 429,99€ bestellt und dachte mir nichts weiter dabei. Habe dann, da ich keine Versandbestätigung bekommen habe schon ein mulmiges Gefühl gehabt. Bin dann auf die Kommentare hier gestoßen und wollte einfach so schnell es geht das Piano Wiederrufen, was ja mein gutes Recht ist. Der Support ist für den... Sobald man auf sein Recht beruft, ist Funkstille. Mir wurde angeboten eine Rückerstattung von einem Piano was ich für 429,99€ welches noch in Lieferung und so komplett neu ist für 40€ zu erstatten. Frecher gehts ja wirklich nicht. Ich werde in naher Zukunft, falls da nichts mehr zurück kommt den PayPal Käuferschutz oder ggf. einen Anwalt dazu ziehen.

Update 11.01.2023
Werde weiter ignoriert.

Keine Versandbestätigung erhalten. Support nicht erreichbar. Widerruf geschrieben und Paypalkäuferschutz eingeschaltet.

Materialfehler an Schrauben der Gitarren Wandaufhängung. Durch VERBIEGEN der Schraube fiel eine wirklich teure Gitarre von der Wand und wurde beschädigt. Kundenservice gelobte sich mit einer Lösung zu melden, bevor Funkstille eintrat... NIE WIEDER.
KUNDENSERRVICE 0/10
QUALITÄT 2/10 die Aufhänger an sich sind ganz ok, Schrauben und Dübel unter aller S@u!
Spart euer Geld und kauft lieber etwas mittelklassiger... ich habe meine Lektion gelernt.

Liebe Musiker, bestellt besser bei MusicStore, Musik Kirstein oder Thomann!! Dieser Anbieter ist darauf gedrillt, zu betrügen, Abzocke zu betreiben und macht dir das Leben zur Hölle, willst du ein Produkt reklamieren oder Routur senden, sollte es nicht Deinen Erwartungen entsprechen.

Ich wollte ein Produkt am selben Tag zurück senden, da es meinen Vorstellung nicht entsprach! Nachdem die Herren Khader, Saif, Bushar und Abdallah vergebens einsehen mussten, übrigens alle mit dem selben Text, dass ich eine Retour wünsche, wurde ich dann endlich in die dafür Zustände Abteilung weitergeleitet, 3 Tage warte ich erneut vergebens auf eine Meldung. Ach ja, vorher musste ich Bilder vom Produkt machen, habe auch mein Haus, mein Auto und mein Lebenslauf gesendet, bevor se wieder einen Grund hatten, zu drucksen!

Ich lasse alles weiter nun meinen Anwalt klären!!

Das ist schlimm, wenn man was bestellt, hat 30 Tage Rückgaberecht und erhält keine Angabe für Rücksendung.
Obwohl man mehrfach versucht hat per Mail die Rücksendeadresse zu erfahren.
Das ist eine Schande, nie wieder so eine Abzocke donner de...
Werde die Ware behalten und versuchen zu verksufen, da sie mrine Erwartungen nicht enspricht.

Dieses Unternehmen hat fürchterliche Geschäftsgebaren. Ware defekt. 10 Email hin und her, bis man die Ware zurück schicken kann. Trotz Recht der Rückgabe. Dann die Krönung, Ware wird nicht komplett Rückerstattet. Kosten laufen ins unendliche. Nein kauft dort NIX .... ganz schlimm.

Ich bin fassungslos.

Prompte Antwort bei Reklamation.
Das Keyboard wurde anstandslos ausgetauscht. ( Trotz verlorener Rechnung) nach 1 Jahr .
Sehr netter Support

Der Händler schafft es nicht in 7 Tagen meine Stornierung zu erstatten. Das gibt eine schlechte Bewertung und einen Paypal Fall. Der Service hat sich aber immer hin schnell gemeldet. Leider können Sie sich von Zusagen nichts kaufen. Ich würde es zukünftig vermeiden mit Donnerde Geschäfte zu machen.

Donner hat die Mandoline sehr schnell verschickt. Nur der Mitarbeiter von DHL hat die Lieferung wegen meiner Abwesenheit an einem Samstag nicht zur DHL Filiale gebracht hat, sondern hat es gleich zum Absender zurückgeschickt. Das war der Fehler!!!! Donner Team hat alles Richtig gemacht. Von meinen Freunden weiß ich das Donner sehr gut verarbeitete Instrumente auf den Markt bringt. Die Kommunikation könnte etwas besser und schneller sein, doch bei der Entfernung! Donner ist ein Fair Play Spieler auf dem internationalen Markt. Über PayPal ist der Handel finanziell abgesichert. Meine alte Rezession habe ich gelöscht, da es ein Versandfehler von DHL war. Alles Gute Donner Team mit Razan.
Liebe Grüße
Gyani München Germany

Leider ist eine 0 Sterne Bewertung nicht möglich. Angegebene Lieferzeit wird nicht eingehalten. Auf den gesetzlich zugesicherten Wiederruf wird nicht eingegangen. Ständig wird man auf den Versanddienstleister verwiesen, der mir jedoch garantiert, dass die Sendungsnummer im Europäischen Versandsystem nicht registriert wurde. Dieser Händler ist nicht empfehlenswert. Update: Nach fast einem Monat ist noch keine Ware angekommen und der Händler reagiert nicht mehr auf meine Mails. Da es sich um ein chinesisches Unternehmen handelt, hat die deutsche Justiz keinen Handlungsbedarf. Lässt die Finger davon und nicht von den vermeintlichen Schnäppchen blenden lassen

Über die Qualität bzw. den Klang von Pedals lässt sich streiten, mir hat es nicht gefallen.
Also wieder zurück... ist nur nicht so einfach!
Erst wollten sie mir noch 3 euro nachlassen damit ich es behalte (von 49.-). Dann musste ich von dem Teil von allen Seiten Fotos machen und auch noch das Päckchen mit der Sendungsnummer fotografieren.
ok, wenn sie wollen...
Dann hat es geheißen dass ich bis zu 20 Werktagen auf die Rückerstattung warten müsste... wo gibt es denn sowas?
Ok, am 21 Werktag danach hatte ich wieder geschrieben und sie meinten dass ich doch bitte noch eine Woche warte, sie würden es weitergeben und dass ich keine Angst haben müsste, da sie ein seriöses Unternehmen seien... blablabla.
Tatsächlich kam das Geld dann nach ca.25 Werktagen wieder bei mir an.
Noch nie musste ich so einen Aufwand betreiben, bzw. so lange auf das Geld warten.
Ich kann nur davon abraten!

Finger weg. Kundenservice antwortet nicht. Wollte eine Bestellung stornieren.

Hätte ich vorher hier geschaut, wären mir die ganzen gekauften 5-Sterne Bewertungen aufgefallen und wäre gleich zum großen A gegangen.

Das Geld hole ich mir zurück, entweder über einen Paypal Fall oder einen Anwalt.

Produkt nie erhalten, Kunden"service" reagiert nicht. Zum Glück funktioniert der PayPal Service ausgezeichnet. Werde hier definitiv nie wieder etwas bestellen

Ich möchte vor dieser Firma warnen. Habe vor einem Monat dorthin viel Geld überwiesen. Das E-Piano kommt nicht, Mailverkehr wird nur mit Gegenfragen beantwortet, Geld wird nicht zurückerstattet. Mit dieser Firma stimmt etwas nicht. Ich habe dann das gleiche Instrument bei der deutschen Konkurrenz bestellt, wo das Instrument innerhalb von drei Tage da war. Das war mein letzter Einkauf bei einer chinesischen Firma.

Der Kundendienst weigert sich mit immer neuen Vertröstungen, eine Teilerstattung auszuzahlen. Die Mitarbeiter werden in Ihren Mails sogar pampig. Konsequenz: Ich habe einen Paypal-Fall aufgemacht, um an mein Recht zu kommen.

Nach erfolgter Bestellung war völlig unklar wann die Ware ankommt. Da ich sie dringend brauchte hab ich lieber storniert und im stationären Handel erworben. Die Lieferung kam trotzdem und jetzt soll ich die Rücksendekosten selbst tragen und vorher noch Fotos machen daß die Ware einwandfrei ist. Das kenne ich von anderen Shops wie Thomann viel besser. Nie wieder

Bitte hier nicht Kaufen.

Der Verkäufer verschickt zwar die Ware, aber die Frage die sich stellt, ob Sie neuwertig und ganz ist!!

Zudem kann man nichts zurückschicken, Die Kosten muss man selbst tragen und erst auch dann, wenn Sie die Bestätigung dafür hergeben.

Normalerweise gilt das Gesetz, bei Ihnen aber gelten die eigenen Regeln .:

Bei jedem Kauf von Neuwaren über das Internet steht Dir ein Widerrufsrecht zu, denn es handelt sich um ein sogenanntes Fernabsatzgeschäft. Das heißt: Du kannst die Bestellung innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen rückgängig machen (§§ 312g Abs. 1, 355 Abs. 1 BGB).

Antwort für Rücksendung, ich verweise >> laut Gesetzt müsste ich nichts Preis geben und eine Rückgabe darf nicht abgestoßen werden.

Ob die Ware in Ordnung ist, sollte vor Ort passieren und nicht per Mail!!

Danke für Ihre freundliche Antwort,
Wenn Sie es dennoch zurücksenden möchten, senden Sie bitte einige Fotos, die das Paket und das Produkt deutlich zeigen.
Wir müssen sicherstellen, dass sowohl das Paket als auch das Produkt in neuwertigem Zustand sind, bevor Sie sie zurücksenden.
Nachdem wir es bestätigt haben, senden wir Ihnen die Rücksendeadresse.
Wenn Sie weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden.

Mit freundlichen Grüßen,
Rama
DONNER Kundendienstteam.

0 Sterne. Betrüger! Ich habe ein Headset bestellt. Mangelhafte Qualität und es hat an meinem Kopf nicht gehalten. Ich wollte das Gerät zurück schicken. Kosten habe ich selbst getragen. Vorab sollte ich diverse Fotos vom Gerät machen, dann die Rücksendequittung. Angeblich wäre die Rüclsendenummer nicht vergeben. Ich konnte dann nachweisen, dass die Rücksendung übergeben wurde. Dann hieß es ich muss 20 Tage auf die Erstattung der Zahlung warten. Die sind vorbei und ich habe kein Geld zurück erhalten.

Wenn es gehen würde, würde ich minus 10 Sterne geben 😡. Nach 3 1/2 Monaten Kampf und am Ende einen Anwalt, endlich mein Geld zurück erhalten. Und dann besitzen Sie noch die Dreistigkeit eine Sms zu senden mit "Sie haben ihr Geld zurück bekommen". Wie ich jedoch auf zig Möglichkeiten denen eine Nachricht gesendet habe, kam nie eine Antwort. Bloß die Finger davon lassen! Betrug und Abzocke!!!