Très bon site, 5 moustiquaires enroulables commandées. Produit correspondant à nos attentes, efficace, esthétique et très facile d'installation. Un sav au Top, enfin un vrai site où vous avez quelqu'... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
J'ai été agreablement surpris par la rapidité de la livraison. J'ai acheté une moustiquaire pour porte fenêtre avec enrouleur des deux côtés..Le produit est de bonne qualité, le montage n'est pas com... Mehr ansehen
Tout est bien, le seul problème c’est la visserie accompagnant le store, si vous avez le malheur de perdre une vis ou foirer un capuchon plastique, le montage est impossible. Il serait sage de mettre... Mehr ansehen
Je n’ai pas encore reçu ma commande, mais n’arrivant pas à valider le code promotionnel, je leur ai demandé par mail immédiatement s’il était possible de pouvoir l’inclure.Bonne réactivité j’ai reçu l... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Domondo.fr est un magasin en ligne qui offre à ses clients un grand choix de produits d'habillage des fenêtres, qui ne manquent pas d'inspiration : Stores Enrouleurs, Stores Vénitiens, Stores Plissés, Stores Bateaux, Stores Bannes, Volets Roulants, Moustiquaires. Fabriqués sur mesure, ils s'adaptent à toutes les dimensions et à toutes les styles de fenêtres. Chez domondo, les produits commencent par leur beau design. Le dosage de la lumière, l'efficacité éenergétique, l'intimité et un fonctionnement qui rendront votre maison plus intelligente et chaque fenêtre plus élégante. Notre équipe sélectionne des couleurs, des motifs et des designs exclusifs au coeur des tendances qui sauront se faire l'écho de votre style. Notre engagement qualité signifie que chacun des produits de nos collections a été rigoureusement testé afin de répondre à la garantie de qualité Domondo et de vous procurer des années de plaisir et de superbes jeux de lumière. Domondo fait partie de Schoenberger Germany Enterprises GmbH & Co. KG – une entreprise familiale allemande aux traditions remontant à 1878, qui allie expérience, innovation et précision dans la production de protections solaires pour l'intérieur et l'extérieur.
Kontaktinformationen
Zechstr. 1-7, 82069, Hohenschäftlarn, Deutschland
- +33187650023
- magasin@domondo.fr
- domondo.fr
3.3
Akzeptabel
191 Bewertungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Fabrication en 4 jours ouvrés du volet
Fabrication en 4 jours ouvrés du volet, livré 2 mois après !!!! Il faudrait peut-être de l'honnêteté sur le délai de livraison, cela me met vraiment dans l'embarras !
18. Dezember 2019
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Antwort von Domondo.fr
Bonjour,
Nous vous presentons toutes nos excuses pour le désagrément que vous avez rencontré lors de la livraison de votre commande. Nous vous assurons que nous faisons toujours de notre mieux pour résoudre les éventuels problèmes rencontrés avec nos transporteurs.
Cordialement,
L'équipe domondo.fr
Je vous déconseille d'acheter vos…
Je vous déconseille d'acheter vos stores/rideaux chez Domondo, le service après vente est déplorable.
J'ai acheté des stores plissés premium garantie 5 ans, et après 6 mois d'utilisation, le fil de l'un d'eux a cassé.
Après 28 mails échangés avec photo à l'appui le service client m'accuse d'une part de ne pas avoir respecté la notice d'installation et d'autre part d'envoyer des photos (prouvant le contraire) que celles-ci ne correspondent pas à la photo initiale montrant le fil cassé.
C'est une société de grande mauvaise foi, menteuse et refusant d'appliquer leur garantie commerciale (et non parlons d'un montant de 83.24 euros !).
Je ne fais jamais usage de laisser des commentaires mais ces échanges m'ont bien agacées !
Donc cher futur consommateur, société à éviter tout simplement, les garanties sont inexistantes...
17. Dezember 2019
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Antwort von Domondo.fr
Bonjour,
Nous sommes désolés de ne pouvoir vous satisfaire et nous regrettons de savoir que vous n'êtes pas content de nos services. Nous vous confirmons que tous nos produits sont sous garantis par contre lors de chaque réclamation nous sommes obligés d'examiner la nature du problème du client. Malheureusement dans votre cas, l'erreur ne venait pas d'un défaut du produit mais d'une mauvaise manipulation de votre part. Nous comprenons très bien qu'il était difficile pour vous d'accepter notre decision qui n'était pas en votre faveur.
Bien cordialement,
L'équipe domondo.fr
ATTENTION MAUVAISE FOI.
ATTENTION MAUVAISE FOI.
J' ai reçu un volet qui ne correspond pas à ma commande .
La valeur du volet reçu est de 152.69 euros.
La valeur de ma commande qui a été débité est de 138.02 euros.
impossible de reprendre la marchandise.. le votet est à encastrer dans in linteau donc je ne peu m'en servir.
Société à éviter.
2. Oktober 2019
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Antwort von Domondo.fr
Bonjour,
Nous sommes sincèrement désolés de lire votre déception, par contre vous avez bien choisi un volet roulant traditionnel qui conviennent pour le remplacement d'un volet existant ou la mise en place d'un volet lorsque qu'un coffre de maçonnerie ou un coffre bois est présent. Le prix de volet configuré c'était 138,02 euros et exactement tel prix vous a été débité. Afin d'éviter ce genre de problèmes à l'avenir, nous vous invitons à lire attentivement toutes les informations dans le configurateur et les descriptions de produits.
Bien cordialement,
L'équipe domondo.fr
volet roulant alu le premier parfait …
volet roulant alu le premier parfait le deuxième bon emballage impeccable mais au déballage un bruit de casserole étant bricoleur j,ouvre le volet et a l’intérieur les lames étaient détachées de l,arbre moteur les lames étant fixé par des agrafes d 'un type très spécial j'ai du remettre le cabochon de blocage que j'ai collé avec du mastic colle
puis laissé sécher 24 h avant de remonter l’ensemble puis régler les fins de courses qui s’étaient déréglées a part ça tout va bien ( un peu bricolo leur système de blocage
24. September 2019
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Antwort von Domondo.fr
Cher Client,
Tout d’abord nous vous remercions pour votre seconde commande et la confiance que vous accordez à notre société. Sachez que nous faisons notre maximum pour satisfaire nos clients mais certaines erreurs peuvent parfois survenir. Dans un tel cas, nous invitons toujours à nous contacter, afin que nous puissions vous apporter une solution satisfaisante. En espérant avoir le plaisir de vous accueillir de nouveau sur notre site.
Bien cordialement,
Équipe de domondo.fr
791 euros de commande pour des volets…
Nous pouvons voir que toutes les réponses du sav sont les mêmes, bien polies et à chaque fois des erreurs de commande !
791 euros de commande pour des volets roulants, matériel non conforme à la commande. SAV de mauvaise foi et n'admet pas son erreur de fabrication malgré de nombreuses preuves. Réponse identique pour tous les clients. L'option volet roulant silencieux est pitoyable esthétiquement et ne sert à rien ; À ne surtout pas prendre !
Marchand à éviter absolument, il y en a plein d'autres.
9. September 2019
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Antwort von Domondo.fr
Cher Client,
Nous sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés. Nous avons fabriqué vos volets roulants selon vos spécifications saisies lors de la confirguration de votre produit. Vu que vous souhaiteriez de poser vos volets en optant pour une pose inversée, généralement indisponible dans notre offre, nous vous avons suggéré de choisir le côté de sortie du câble dans le coffre, en regardant ce dernier de face afin de poser vos volets de cette façon désirée. Nous pensons que vous en avez mal interprété et en résultat votre commande ne vous a pas donné satisfaction ce qui nous rend très triste. Nous espérons tout de même vous retrouver un jour sur notre site.
Bien cordialement,
Équipe de domondo.fr
ATTENTION MAUVAISE FOI
j ai recu une moustiquaire pour une fenêtre de toit. grande largeur 1.m38 le problème est que les coffres de moustiquaires fabriqués par domondo ne PEUVENT PAS SE FIXER SUR LE MUR. il est just prévu de les encastrer sur les montants gauche et droite sachant que la pente est importante et que le poids aussi ce système n est pas viable. Les responsables de cette société polonaise sont de mauvaise foi et refusent d admettre ce problème et de reprendre leur produit.
ATTENTION avant de vous décider car en plus leur service technique ne parle pas français seul le commercial peut traduire.
3. September 2019
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Antwort von Domondo.fr
Cher Client,
Nous vous remercions pour votre commande et la confiance que vous avez bien voulu nous accorder. En premier lieu, nous tenons à vous confirmer que les produits effectués selon les spécifications du client ne peuvent être ni échangés ni remboursés. Cependant, la moustiquaire que vous avez acheté est montée uniquement au moyen de coulisses. Cette moustiquaire est conçue de cette façon-ci, par contre nous vous assurons son parfait fonctionnement et grande stabilité.
Bien cordialement,
Équipe de domondo.fr
l'envoie est rapide mais la qualité…
l'envoie est rapide mais la qualité produit trop juste comparé à ce que le site affiche…
j'ai commandé un parasol avec leur pied lesté indiqué et malgré cela le parasol tombe facilement le pied est vraiment vraiment trop leger mais il propose quand meme ce pied pour ce model de parasol.. de plus je trouve la qualité du parasol normal et bouge beaucoup dans l'emmanchement qui est pas assez serti
15. Juli 2019
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Antwort von Domondo.fr
Cher Client,
Nous vous remercions d'avoir choisi notre boutique en ligne pour votre commande. Nous tenons à vous informer que vous devriez recevoir un pied en béton qui offre une bonne stabilité au parasol, par contre si ce n’est pas le cas nous vous prions de bien vouloir contacter notre Service Client qui fera de son mieux pour vous aider.
Bien cordialement,
Équipe de domondo.fr
commande moustiquaire le 11/6/19 prevu…
commande moustiquaire le 11/6/19 prevu sur le site depart 5/7 jours ce jour 11/6/19 rien recu impossible de les joindre au tel je leur envoi un mail reponse le transporteur UPS n a pas pu livrer?? je n ais recu aucun appel d UPS soi disant colis retourne a DOMONDO ?? et sera reexpedié par UPS fuyez ce site ma fille a eut le meme genre de probleme
11. Juli 2019
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Antwort von Domondo.fr
Cher Client,
Tout d'abord, nous vous remercions pour votre commentaire. Nous regrettons d'apprendre que votre expérience avec l'un de nos services de livraison n'a pas été à la hauteur de vos attentes. Nous avons relayé vos remarques à nos services, conformément à notre politique qualité.
Bien cordialement,
Équipe de domondo.fr
Aucune aide à l'achat !
Voulant acheter une moustiquaire sur mesure pour porte et n'étant pas certaine des mesures à commander car je n'ai pas compris leur notice (je ne suis pas bricoleuse), je les ai contactés pour leur demander leur aide en leur communiquant les dimensions entre les 2 murs entourant la porte destinée à recevoir la moustiquaire. Je ne voulais pas acheter un produit dont les dimensions ne seraient pas correctes.
Leur courriel de réponse me disait que ce n'était pas les mesures entre les deux murs qui leur fallait, me fournissant non pas les mesures demandées, mais les termes de la notice (celle que je ne comprenais pas) et me renvoyant à la lecture de la dite notice.
Lorsque je leur ai écrit à nouveau que je ne comprenais pas la notice et que je sollicitais leur aide, mon message est resté sans réponse.
Ce n'est tout de même pas normal qu'un fournisseur ne puisse pas répondre à une simple demande d'aide en vue de l'achat de l'un de leurs produits...
7. Juli 2019
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Antwort von Domondo.fr
Cher Client,
Premièrement, nous vous remercions de l'attention que vous portez à nos produits. Au moment où vous souhaiteriez commander l’un des nos produits sur mesure, à chaque fois, nous invitons à lire attentivement nos instructions de prise de mesures afin que vous puissiez configurer votre produit de manière correcte. C’est très important surtout que les produits sur mesure ne sont ni repris ni échangé ni remboursé. Nous vous remercions de votre compréhension sur ce point.
Bien cordialement,
Équipe de domondo.fr
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