doing-goods.com Bewertungen 

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TrustScore 4 von 5

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4.2

Gut

TrustScore 4 von 5

10 Bewertungen

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4.2

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Je merkt dat er liefde zit in elk onderdeel van het merk.

De producten zijn in het echt nog mooier dan op de foto’s, je ziet en voelt meteen het vakmanschap en de aandacht.
De levering verliep soepel en de verpakking voelde heel zorgvuldig en met aandacht gedaan. Je merkt dat er liefde zit in elk onderdeel van het merk.

1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Gave artikelen, vlotte afhandeling!

Super gave messing knoppen gekocht voor op de kast in de babykamer. Op maandag besteld en woensdag kon ik het al afhalen bij pakketpunt. Heel vlot! Nette track and trace via de mail. Alles netjes verpakt, top! Zou hier zeker opnieuw bestellen in de toekomst.

25. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Prachtige items, service kan beter

Ik had twee producten besteld, maar ontving slechts één van de juiste items en daarnaast een totaal ander product. Na het openen van het pakket heb ik direct contact opgenomen met de klantenservice. Ik kreeg te horen dat het juiste product opnieuw zou worden opgestuurd (dit is inmiddels netjes gebeurd) en dat ik een retourlabel zou ontvangen om het verkeerd geleverde artikel terug te sturen.

Hoewel ik begrijp dat fouten kunnen gebeuren, betekent dit voor mij wél dat ik extra moeite moet doen om een product te retourneren dat ik niet heb besteld, en dat ik langer op mijn eigen bestelling moest wachten.

Het had jullie in mijn ogen gesierd als er een kleine tegemoetkoming was geweest voor de moeite — bijvoorbeeld een voucher, een korting of de optie om het verkeerd geleverde product te houden. Zeker omdat de fout niet bij mij lag.

11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von doing-goods.com

Bedankt voor je feedback en voor je vriendelijke woorden over onze producten, we zijn blij om te horen dat je de items mooi vindt.

Het spijt ons oprecht dat je bestelling onjuist is geleverd, met slechts één van de juiste producten en daarnaast een artikel dat je niet had besteld. Hoewel het juiste product inmiddels opnieuw is verzonden, begrijpen we volledig dat dit voor jou extra moeite en ongemak heeft veroorzaakt. Het is frustrerend om een foutief geleverd item te moeten retourneren en daardoor langer op je eigen bestelling te moeten wachten.

Ook je opmerking over een kleine tegemoetkoming is heel begrijpelijk. Een voucher, korting of de optie om het verkeerd geleverde product te houden zou een passende manier kunnen zijn om de situatie wat te verzachten. We waarderen je suggestie en nemen deze zeker mee om onze service verder te verbeteren.

Dank nogmaals dat je de tijd hebt genomen om je ervaring te delen. We hopen dat je volgende bestelling helemaal soepel en naar wens zal verlopen.

— Het Doing Goods Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Première commande chez Doing Goods, je reviendrai

J’ai commandé plusieurs articles (crochets et boutons de tiroirs en laiton) chez Doing Goods : les produits sont jolis, originaux et élégants, avec un vrai sens du détail.

L’emballage était soigné, et j’ai apprécié les petits autocollants offerts, une attention délicate.

J’ai passé ma commande en ligne le vendredi 17/10/2025.

La livraison a malheureusement été déposée en point relais le jeudi 23/10/2025, au lieu d’être effectuée à domicile comme demandé (prestataire Colis Privé), ce qui m’a contrainte à quelques démarches supplémentaires.

Cependant, suite à mes sollicitations, le service client a été réactif, professionnel et honnête, assumant l’erreur de son prestataire et m’accordant un geste commercial direct sur ma commande.

Une belle marque à découvrir, à la fois créative, consciencieuse et soucieuse de ses clients.

16. Oktober 2025
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Antwort von doing-goods.com

Thank you so much for your first order with Doing Goods — we’re delighted to hear you’ll be coming back!
We’re very happy that you enjoyed the brass hooks and drawer knobs, and that their originality and attention to detail stood out to you. It’s also great to know that the careful packaging and the little sticker gifts were appreciated.

We’re truly sorry that your delivery was placed at a pick-up point instead of being delivered to your home as requested. We understand how inconvenient that must have been, and we appreciate your patience. Thank you as well for acknowledging our customer service team — we’re glad we could respond quickly, take responsibility for our carrier’s mistake, and offer a commercial gesture to make things right.

We’re grateful for your trust and your kind words about our creative and conscientious brand. We look forward to welcoming you back soon!

— The Doing Goods Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Le colis n’est jamais arrivé à…

Mise à jour: un remboursement a finalement eu lieu
Le colis n’est jamais arrivé à destination. J’ai fait plusieurs mails à Doing-goods.com en expliquant que je n’avais pas reçu le colis. Ils n’ont jamais répondu à mes multiples sollicitations. Autrement dit, il n’y a aucun service client. Je suis dépitée. Je ne sais pas quels sont les recours.
Mise à jour: un mois et demi plus tard, j'ai reçu un mail me demandant d'attester que je n'avais pas reçu le colis et j'ai été remboursée. Le service client a donc été muet pendant une mois et demi et a ignoré mes messages mais au final j'ai été remboursée.

11. November 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von doing-goods.com

We’re sorry to hear that you had to wait so long for a response and that your experience with our customer service was disappointing. We completely understand your frustration. We’re glad the issue was eventually resolved and that you received a refund. We truly value your feedback and will use it to improve our service.

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Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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