Avevo fatto un acquisto il 07 di gennaio e mi è stato consegnato oggi dal corriere Dovevo ricevere 5 prodotti, ma mi sono stati consegnati solo 2 dei 5. Ossia, ho ricevuto le 2 confezioni di Frontline... Mehr ansehen
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Inizialmente ero titubante se ordinare da questo sito, viste le recenti recensioni…e invece mi sono dovuta ricredere. Ho ordinato una gabbia per le mie cavie il giorno 30-12-2025, a ridosso del fi... Mehr ansehen
Il giorno 04/12/2025 ho acquistato 3 sacchi di sabbia da lettiera per gatti. Questo ordine non é mai stato recapitato al mio indirizzo e GLS conferma di non aver mai ricevuto il pacco presso la lo... Mehr ansehen
Ho ricevuto il primo ordine danneggiato. Ho contatta l'assistenza che mi ha subito risposto chiedendomi se preferivo riceve rimborso o una nuova spedizione. Dopo aver confermato per ricevere una seco... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Dogtore è una compagnia di appassionati di salute, il cui manager è un veterinario. Dogtore ti accompagna nella tua quotidianità per offrirti maggiore serenità e monitoraggio per il tuo animale. Con più di 8000 articoli e più di 400 marche e fornitori, mettiamo a tua disposizione dei prodotti di qualità accuratamente selezionati dal nostro team.
Kontaktinformationen
2.9
Akzeptabel
106 Bewertungen
Hat 9 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
Antwortet meist innerhalb von 24 Std.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Servizio clienti super !
Tutto ok ho trovato prodotti che nn trovavo da nessuna parte
c è stato un piccolo errore con la spedizione su un prodotto
Ma il servizio clienti si è dimostrato pronto e disponibile nel propormi una valida e rapida soluzione
Grazie ancora x il servizio offerto
18. September 2023
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Antwort von Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione 😊
A presto!
Dogtore.it
Servizio clienti esemplare!
Dovro' fare un ordine e volevo alcuni chiarimenti sia sui prodotti che sulla spedizione. Il servizio clienti ha risposto alla mia email alla velocita' della luce. Ottimo biglietto da visita!!!
23. August 2023
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Antwort von Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione e della fiducia accordataci 😊
A presto!
Dogtore.it
OTTIMO SITO PER I VOSTRI ACQUISTI
Da allevatrice di cani e gatti posso solo confermare che da DOGTORE trovo tantissimi articoli e sono molto contenta di questo, parola di Allevamento Casa HD Von Panty & BAUnty !
21. Juli 2023
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Antwort von Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione e della fiducia accordataci 😊
A presto!
Dogtore.it
Buongiorno il pacco sono 9 giorni e non…
Buongiorno il pacco sono 9 giorni e non arriva ho chiamato il numero e non rispondono poi ho mandato un email e sto ancora aspettando
9. Juli 2023
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Antwort von Dogtore
Buongiorno,
Purtroppo non abbiamo mai ricevuto il suo reclamo via e-mail.
Dopo aver controllato, il corriere ha indicato che il suo pacco è stato consegnato oggi.
Grazie per la sua comprensione.
Mai più DogTore
Ordine effettuato il 23/07 specificando nelle note che l’esercizio commerciale presso cui va fatta la consegna è chiuso dalle 13:00 alle 16:00. Il corriere GLS non ha tenuto minimamente in considerazione tale indicazione ed il 30/07 mi viene comunicato da DogTore che potrò “agevolmente” ritirare il prodotto presso un punto di ritiro GLS.
Mai più acquisti su questo sito!!!!!
1. Juli 2023
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Antwort von Dogtore
Buongiorno, Siamo spiacenti per questa situazione indipendente dalla nostra volontà e la preghiamo di accettare le nostre scuse. Dopo verifica il nostro servizio clienti a preso in carico la sua richiesta ma abbiamo notato che gli orari che ha indicato in questa recensione non sono stati trasmessi al nostro servizio per poter inviare un sollecito completo alla sede GLS. Abbiamo trasmesso questa nuova informazione al nostro servizio clienti per poter sollecitare nuovamente GLS e programmare una nuova consegna.
Restiamo a sua disposizione,
Cordiali saluti
spedizione 24/48 ore come descritto
spedizione 24/48 ore come descritto, ma dopo una settimana del pacco ancora nessuna notizia, consultando le info sulla spedizione appare consegna stimata il 17/06, ma tutt'oggi che siamo al 19/06 nessuna novità, boh staremo a vedere..............
19. Juni 2023
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Antwort von Dogtore
Buongiorno, Siamo spiacenti per questa situazione e la preghiamo di accettare le nostre scuse. In un caso come questo non esiti a contattare il nostro servizio clienti via il nostro formulario web : https://www.dogtore.it/contact oppure telefonando al numero +33970171750 per poter individuare la causa di questo ritardo di consegna e sollecitare eventualmente il corriere che ha preso in carico il suo pacco.
La ringraziamo per la sua comprensione e restiamo a sua disposizione,
A presto su dogtore.it
Personale molto cortese e disponibile…
Personale molto cortese e disponibile ad ascoltare e a risolvere i problemi che si possono incontrare
29. Mai 2023
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Antwort von Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione e della fiducia accordataci 😊
A presto!
Dogtore.it
Un'ottima gestione dei resi,
Un'ottima gestione dei resi,
Il personale è molto disponibile
17. Mai 2023
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Antwort von Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione 😊
A presto!
Dogtore.it
Il sevizio clienti è davvero gentile ed…
Il sevizio clienti è davvero gentile ed efficiente
3. Mai 2023
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Antwort von Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione 😊
A presto!
Dogtore.it
La mia esperienza di acquisto.
La mia esperienza di acquisto è stata ottima. Il prodotto acquistato ha poi rivelato problemi non dipendenti dal venditore. Ho ricevuto il rimborso completo. Ho così potuto riacquistare il prodotto. Grazie.
31. März 2023
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Antwort von Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione 😊
A presto!
Dogtore.it
Il miglior pet marketplace sul web
Consegna veloce, prezzi molto concorrenziali rispetto alla normale distribuzione, prodotti di qualità! Credo non si possa trovare di meglio!
27. März 2023
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Antwort von Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione 😊
A presto!
Dogtore.it
Non finirà mai di stupirmi
Non finirà mai di stupirmi. Veloci, chiari, precisi. I prezzi sono molto concorrenziali, anche se purtroppo, ultimamente, ma non per cause loro, ma della ditta produttrice del tipo di crocche che prendo io (royal canin) i prezzi hanno subito un fortissimo aumento.
25. Februar 2023
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Antwort von Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione e per la fiducia accordataci 😊
A presto!
Dogtore.it
Risparmio e rapidità
Ordinati sabato 2 sacchi di crocchette con un risparmio totale di 70 (settanta!) euro rispetto al negozio. Spese di traporto gratuite. Consegna effettuata il giovedì successivo, con pacco perfetto.
FANTASTICO!!
3. Februar 2023
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Antwort von Dogtore
Buongiorno, Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione e la fiducia accordataci per i suoi acquisti 😊.
A presto!
Dogtore.it
Punti Fedeltà / buono sconto
Buonasera,
premetto che mi sono sempre trovata bene con voi ma ora ho bisogno di capire come funzionano i punti fedeltà, se sono utilizzabili solo in caso di cure veterinarie e come eventualmente posso ricevere il codice buono sconto per effettuare un acquisto (visto che ho già accumulato più di 200 pt.). Come è possibile mettersi in contatto con voi? Non vedo indirizzi mail o telefoni di sedi italiane. Altrimenti attendo risposta qui sotto. Grazie
22. Januar 2023
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Antwort von Dogtore
Buongiorno, Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione e la fiducia accordataci per i suoi acquisti 😊.
Non esiti a contattare il nostro servizio clienti via il formulario web : https://www.dogtore.it/contact oppure telefonando al numero +33 (0) 9.70.17.17.50 dal lunedi al venerdi dalle 9.00h alle 17.00h ( prezzo di una telefonata locale a questo numero, senza costi aggiuntivi). Saremo lieti di rispondere e accompagnarla passo a passo per quanto riguarda il programma fedeltà.
A presto!
Dogtore.it
Ho acquistato una pallina per cane. Il colore rosso è particolarmente utile per non perderla in giardino. La pallina è compatta e il cane quindi non riesce a distruggerla come fa di solito. Ottimo!
Ho acquistato una pallina per cane. La consegna è avvenuta rapidamente, più rapidamente di quanto previsto. Possibilità di seguire il tracking
4. Januar 2023
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Antwort von Dogtore
Buongiorno, Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione 😊 A presto! Dogtore.it
Signori acquirenti
Signori acquirenti, ho visto parecchie recensioni negativi, mi e stato DIMOSTRATO da DOGTORE .It la loro disponibilità a risolvere il dosaggio, è stato risolto secondo accordi, dunque metto 5 stelle , perché di più non c'è
Credo che il difetto sia all'azienda a cui si appoggia per la spedizione
DOGTORE, AZIENDA SERIA CORRETTA E PROFESSIONALE , riacquisto
LA CONSIGLIO
8. September 2022
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Antwort von Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione 😊
La ringraziamo per la fiducia accordataci,
A presto!
Dogtore.it
Inacettabile
Il pacco è arrivato dopo 9 giorni dall'ordine completamente aperto. Mai più.
13. September 2022
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Antwort von Dogtore
Siamo spiacenti per questa situazione indipendente dalla nostra volontà. Dopo verifica il suo ordine è stato messo in spedizione dal nostro servizio entro le 48 ore successive al pagamento. Il corriere GLS ha effettivamente avuto un ritardo sulla consegna senza indicarci la motivazione. Per quanto riguarda il pacco consegnato danneggiato, non esiti a compilare il modulo online sul nostro sito web con foto in modo che possiamo trattare il suo dossier . Ecco il link: https://www.dogtore.it/contact .
Il nostro servizio clienti si impegnerà a trovare una soluzione per soddisfarla al meglio.
Cordiali saluti
Per favore rispondetemi. Io ho mandato una mail 3 GG fa per a…
Io ho mandato una mail 3 GG fa per a avere delucidazioni riguardo un collare luminoso in cui non capisco dove sia l'accesso per il cavetto USB... c'è solo un accesso dove stranamente c'è inserita una pila...scrivo qui così magari mi rispondono attraverso questo canale (la mail risulta inviata correttamente).
9. August 2022
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Antwort von Dogtore
Buongiiorno, siamo spiacenti per questa situazione e la preghiamo di accettare le nostre scuse.
Dopo verifica, il nostro servizio clienti ha preso in carico il suo dossier e le confermiamo che una risposta in data odierna é stata inviata. La invitiamo a consultare le sue e-mail e anche gli Spam.
Restiamo a sua disposizione,
Cordiali saluti
Dogtore.it
Convenienza
Convenienza, celerità e qualità mi hanno portato più volte ad acquistare presso il Dogatore.
25. März 2022
Antwort von Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione 😊
A presto!
Dogtore.it
Ottimo servizio e assistenza in caso di…
Ottimo servizio e assistenza in caso di errore nella consegna
11. März 2022
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Antwort von Dogtore
Buongiorno,
Grazie mille per aver trovato il tempo di lasciare questa recensione e per la fiducia accordataci 😊
A presto!
Dogtore.it
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.