Dodax 

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Lieferung und Verpackung war immer sehr gut und hab immer das bekommen was ich gesucht hatte und auch immer geliefert bekommen ich war immer mit Dodax zufrieden ich kann nichts Negatives sagen die DVD... Mehr ansehen

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VORSICHT....BETRUG....HÄNDE WEG.... Wir haben am 10.06.2021 LED Kerzen und Fernbedienung hierzu bestellt. Bezahlt wurde mittels Kreditkarte. Bisher noch keine Lieferung erhalten. Auf ein meh... Mehr ansehen

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Bestellte Bücher auch nicht erhalten. Mails werden nicht oder mit Ausreden beantwortet. Auf dem Preisvergleichsportal billigbuch.ch ist Dodax plötzlich nicht mehr aufgeführt. Dodax in Hünenberg ist e... Mehr ansehen

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Kann mich leider nur den Meinungen anschließen. Bestellung nicht bekommen. Die erste Mail wurde noch mit sinngemäß "leider verzögert, Sie können aber stornieren" abgefertigt. Nun arbeitet die "Fir... Mehr ansehen

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Vorneweg

Vorneweg: Der Benutzer "Urs-Heinz Naegeli" schreibt hier, dass er gute Erfahrungen gemacht hat und dass alle negativen Bewertungen gefaked sind oder organisiert wären. Das ist eine haltlose Behauptung! Ich bin so eine Person, die negative Erfahrungen gemacht hat und mich des Lügens zu bezichtigen ist schon ziemlich dreist! Lieber Urs-Heinz, vielleicht sind Sie ja Fake und von Dodax bezahlt worden? ;-)

Also, hier meine Bewertung. Ich habe eine sehr schlechte Erfahrungen gemacht! Ich habe eine sehr günstige SSD dort (Kingston A400 480GB SSD für 68,78€ inkl. Versand) über den real.de-Markplatz bestellt, einige Tage nach der Bestellung bekam ich eine Email, dass der Artikel versendet worden wäre. Nach einer guten Woche kam nichts an. Auf Nachfrage teilte man mir mit, dass man Nachforschungen anstellt und gleichzeitig eine Ersatzlieferung veranlassen wolle. Schon am nächsten Tag teilte man mir mit, dass das Paket unauffindbar wäre und der Artikel laut Hersteller nicht mehr lieferbar sei. Auf mehrmaligem Nachfragen wurde mir immer noch keine Sendungsverfolgungsnummer mitgeteilt. Und auf wundersame Weise wird der selbe Artikel aber wieder im Shop von Dodax als lieferabr angeboten, nur natürlich wieder zum teureren Preis (~100€). Danach wurden jegliche Kontaktversuche ignoriert. Meiner Meinung nach hat man sich mit dem Preis verkalkuliert und gar nicht verschickt. Das finde ich ist sehr dreist gegenüber dem Kunden. Hätte man hier offen geredet und gesagt, dass man sich in der Preisgestaltung vertan hat, hätte ich dafür deutlich mehr Verständnis gehabt. Ich meide diesen Shop jedenfalls in Zukunft.

26. Juli 2018
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Guten Tag Marius,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht zufrieden waren.

Wir würden Sie bitten uns Ihre Bestellnummer an trustpilot@dodax.com zu senden.

Wir würden den Vorgang gerne intern nochmals prüfen und schauen, wie wir in der Sache nachträglich zu einer Lösung für Sie kommen.

Viele Dank vorab für die Übermittlung Ihrer Bestelldaten und bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Dodax Kundenservice Team

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Absolut unverschämt!!

Absolut unverschämt!!! Finger weg. Am 20.06. für einen Geburtstag bestellt. und sofort mit PayPal bezahlt. Auf NAchfrage keine Rückmeldung nach 7 Tagen. Nach 10 Tagen, mehrfach in Folge die Bitte auf Rückerstattung ignoriert. Nach EInschalten von PayPal zwar immer noch keine Rückmeldung, dann aber eine Versandbestätigung. Da war der Geburtstag, für den die BEstellung als GEschenk gedacht war aber schon seit zwei Wochen vorbei. Lieferung dann zum 11.07.!! GEHT GAR NICHT!!!!

13. Juli 2018
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Guten Tag Arno Loibl,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht zufrieden waren.

Wir würden Sie bitten uns Ihre Bestellnummer an trustpilot@dodax.com zu senden.

Wir würden den Vorgang gerne intern nochmals prüfen und schauen, wie wir in der Sache nachträglich zu einer Lösung für Sie kommen.

Viele Dank vorab für die Übermittlung Ihrer Bestelldaten und bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Dodax Kundenservice Team

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Bestellt, bezahlt und nichts geliefert bekommen

Vor 7 Wochen 3 Blu Rays bestellt.
Liefertermin wurde nicht eingehalten.
Auf Rückfragen wann nun geliefert wird,
zunächst wochenlang keine Antwort.
Daher pay pal Käuferschutz eingeschaltet.
Heute wurde auf meine eigene Rückfrage geantwortet seitens dodax" Lagerfehlbestand".
Auf Nachfrage von pay pal hat dodax bisher nicht geantwortet.
Ich habe gelesen, dass dodax angeblich insolvent sein soll.
Würde natürlich die ganzen Probleme erklären.

12. Juli 2018
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Guten Tag Ollimotor,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht zufrieden waren.

Wir würden Sie bitten uns Ihre Bestellnummer an trustpilot@dodax.com zu senden.

Wir würden den Vorgang gerne intern nochmals prüfen und schauen, wie wir in der Sache nachträglich zu einer Lösung für Sie kommen.

Viele Dank vorab für die Übermittlung Ihrer Bestelldaten und bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Dodax Kundenservice Team

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Katastrophaler Umgang mit Kunden

Katastrophaler Umgang mit Kunden

Nach 2 Wochen ohne Ware erhielt ich auf Nachfrage, die Aussage das es einen Fehler mit dem Lagerbestland gab und mein Produkt in Kürze wieder auf Lager sei und an mich geliefert würse. 1 Monat nach Bestellung bekam ich keine Antwort auf meine Kontaktversuche. Zum Glück gibt es paypal, wenigstens mein geld zurück bekommen.

12. Juli 2018
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Guten Tag Eugen Haufler,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht zufrieden waren.

Wir würden Sie bitten uns Ihre Bestellnummer an trustpilot@dodax.com zu senden.

Wir würden den Vorgang gerne intern nochmals prüfen und schauen, wie wir in der Sache nachträglich zu einer Lösung für Sie kommen.

Viele Dank vorab für die Übermittlung Ihrer Bestelldaten und bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Dodax Kundenservice Team

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Vor Wochen bestellt. Nichts passiert.

Vor Wochen bestellt. Überall nachgefragt (Kontaktformular, Amazon, Facebook, Ebay, etc) aber niemand reagiert.
Ich gehe von Betrug aus.

11. Juli 2018
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Guten Tag Anneliese Schmidt,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht zufrieden waren.

Wir würden Sie bitten uns Ihre Bestellnummer an trustpilot@dodax.com zu senden.

Wir würden den Vorgang gerne intern nochmals prüfen und schauen, wie wir in der Sache nachträglich zu einer Lösung für Sie kommen.

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Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Dodax Kundenservice Team

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Katastrophaler Kunden"service"

Vor einem Monat zwei Schallplatten bestellt, sind immer noch "In Bearbeitung". Auf das Kontaktformular und auf E-Mails wird nicht reagiert, auf Facebook wird vertröstet, der Kundenservice werde sich in Kürze mit mir in Verbindung setzen, Pustekuchen. Wilde Behauptungen als Reaktion auf Kontaktaufnahme via Amazon (ich habe nicht via Amazon bestellt, das war der einzige Kanal auf dem überhaupt reagiert wurde), es sei ordnungsgemäß versandt worden (Bestellung weiterhin "In Bearbeitung", dadurch natürlich auch kein Tracking möglich), es werde sich mit der Versandabteilung abgestimmt und ggf. erneut versandt. Kontakt versandet danach erneut. Keine Möglichkeit, anzurufen oder die "In Bearbeitung" befindliche Bestellung zu stornieren, auf die Bitte um Stornierung keine Reaktion. Katastrophal.

11. Juli 2018
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Guten Tag V.E,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht zufrieden waren.

Wir würden Sie bitten uns Ihre Bestellnummer an trustpilot@dodax.com zu senden.

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Mit freundlichen Grüssen,
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Auch ich habe die gleiche Erfahrung…

Auch ich habe die gleiche Erfahrung machen müssen. Artikel gekauft, es erfolgt kein Versand, auf Mails und Anrufe keine Reaktion. Paypal Käuferschutz eingeschaltet, bisher auch keine Antwort.
Bin stinksauer und die ganze Arbeit mit so einem Betrug!!!!

10. Juli 2018
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Guten Tag Aljoscha Schlicht,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht zufrieden waren.

Wir würden Sie bitten uns Ihre Bestellnummer an trustpilot@dodax.com zu senden.

Wir würden den Vorgang gerne intern nochmals prüfen und schauen, wie wir in der Sache nachträglich zu einer Lösung für Sie kommen.

Viele Dank vorab für die Übermittlung Ihrer Bestelldaten und bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüssen,
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Lieferzeit 6 Wochen

Die Bestellung von Stück 6 HP-Druckerpatronen zog sich über 6 Wochen hin. Jede Patrone wurde einzeln geliefert! Die bei Bestellung in Aussicht gestellte Versandzeit wurde bei weitem nicht eingehalten.
Die in der Zwischenzeit geführte Korrespondenz half nicht wirklich weiter.
Insgesamt sehr zeitaufwändig, ärgerlich und bei raschen Bedarf unmöglich. Qualität der Produkte konnte bisher noch nicht getestet werden.
Erste und letzte Bestellung!
B.H. aus Bad Segeberg

4. Juli 2018
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Guten Tag Bernd Handrich,

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Wir würden Sie bitten uns Ihre Bestellnummer an trustpilot@dodax.com zu senden.

Wir würden den Vorgang gerne intern nochmals prüfen und schauen, wie wir in der Sache nachträglich zu einer Lösung für Sie kommen.

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Mit freundlichen Grüssen,
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Habe am 20.6.2018 einen Pool bestellt…

Habe am 20.6.2018 einen Pool bestellt sollte am 27.6.2018 ankommen und habe bis jetzt also heut 3.7.2018 keinen erhalten.
Auf emails wird nicht geantwortet.

Einzig gute ist das ich über real online bestellt habe und die den Artikel stornieren wenn er nicht bis 5.7.2017 angekommen ist

3. Juli 2018
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Guten Tag Michaela Mross,

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Mit freundlichen Grüssen,
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Finger weg von Dodax!

Finger weg von Dodax!

Drei Wochen nach der Bestellung ist noch immer kein Versand erfolgt. Nachdem mit Antrag auf PayPal-Käuferschutz gedroht wurde reagiert das Unternehmen plötzlich auf die Emails. Angeblich gäbe es einen Lagerfehlstand zu meinem Artikel. Daraufhin habe ich Dodax mitgeteilt vom Kauf zurückzutreten, da keine Auskunft über den Zustelltermin gegeben werden konnte. Auf eine Rückmeldung warte ich bisher vergeblich.

Hier scheint es sich um vorsätzliche Täuschung des Kunden zu handeln. Die Entwicklung der negativen Bewertungen auf Amazon für den Dodax Shop scheint dies zu bestätigen. Hier schaufelt sich ein Unternehmen gerade sein eigenes Grab.

3. Juli 2018
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Guten Tag,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht zufrieden waren.

Wir würden Sie bitten uns Ihre Bestellnummer an trustpilot@dodax.com zu senden.

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Mit freundlichen Grüssen,
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V.a. Betrug

Während des Bestellvorganges direkt mit PayPal gezahlt. Angegebener Lieferzeitraum inzwischen weit überschritten. Keine Reaktion auf direkte Nachrichten. Keine Reaktion auf Nachrichten über PayPal.

2. Juli 2018
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Guten Tag JN,

wir bedauern sehr, dass Sie mit der Bestellabwicklung nicht zufrieden waren.

Wir würden Sie bitten uns Ihre Bestellnummer an trustpilot@dodax.com zu senden.

Wir würden den Vorgang gerne intern nochmals prüfen und schauen, wie wir in der Sache nachträglich zu einer Lösung für Sie kommen.

Viele Dank vorab für die Übermittlung Ihrer Bestelldaten und bitte um Entschuldigung für die Unannehmlichkeiten.

Mit freundlichen Grüssen,
Ihr Dodax Kundenservice Team

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War einmal top

War einmal top - lieferte rel. rasch und im Vergleich sehr günstig. Seit ein paar Monaten ist der Wurm drin. Ich habe Bestellungen, die vor über 1,5 MONATEN aufgegeben wurden.
Selbstverständlich reagiert niemand von Dodax.

Na gut, kein Problem. Es wird nix mehr dort bestellt. Und ich war ein SEHR guter Kunde.

26. Juni 2018
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Guten Tag Henrique Leemann,

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Mit freundlichen Grüssen,
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Fernbleiben

Fernbleiben, einer dieser Saftladen die nicht reagieren auf Mails oder sonstiges. Verkaufen ein Artikel für paar Cent günstiger um im Preisvergleich aufzufallen, und haben das Produkt nicht vorrätig. Montag gekauft, gemerkt da kommt nichts. Dann, Mitte letzter Woche mehrfach um Storno gebeten. Wurde einfach ignoriert, weil ist ja einfacher für die und geht ja um Geld. Und heute wurde natürlich losgeschickt, obwohl schon um Ersatz gesorgt wurde.

Tipp an Dodax: wenn man sich nicht um Kunden kümmern kann oder zu unflexibel ist, sollte man vom Fernabsatzgeschäft fernbleiben.

Tipp an potenzielle Käufer: zahlt mehr und kauft von wo anders,

25. Juni 2018
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Guten Tag Murat Acar,

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Firma in Konkursverfahren!!!

Nie wieder!!!. Keine Lieferung seit 20 Tagen, keine Antwort trotz lagernder Ware laut eigener HP. Sehr verbraucherunfreundliche AGB, kein Umtausch gegen Geld!!! Wie im Mittelalter eben.
Dodax AG, in Zug, CHE-114.947.544, Aktiengesellschaft (SHAB Nr. 75 vom 19.04.2018, Publ. 4181551). Mit Entscheid vom 05.06.2018 hat der Einzelrichter am Kantonsgericht eine provisorische Nachlassstundung bis 06.08.2018 gewährt. Eingetragene Personen neu oder mutierend: Hunkeler, Dr. Daniel, von Wikon, in Winkel, Sachverwalter, mit Einzelunterschrift.

25. Juni 2018
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Guten Tag Stefan McBea,

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Inakzeptable Geschäftmacherei

Inakzeptable Geschäftmacherei
Wir haben am 16.05.2018 USB Sticks bestellt und sofort bezahlt. Bis heute 21.06.2018, über einen Monat später sind diese Teile immer noch nicht da.
Trotz e-mail Schriftwechsel mit Stornierung, haben wir weder Geld zurück noch die USB Sticks. Angeblich schon auf dem Postweg. In diesem Unternehmen mit solchen Geschäftgebahren werde ich nie wieder etwas bestellen.
Brigitte Sorg

21. Juni 2018
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Guten Tag Brigitte Sor,

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Nach 3 Wochen habe ich meine Ware immer…

Nach 3 Wochen habe ich meine Ware immer noch nicht erhalten, obwohl es nur ein kleines Zubehörteil für Babyflaschen ist.
Ich ärgere mich das Geld vorher überwiesen zu haben.
Werde dort nie wieder bestellen, das war mit eine Lehre

13. Juni 2018
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Guten Tag Sarah Liederitz,

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top im Preis!

Es war ein Zehnerblock Gillette Rasierklingen. Viele Anbieter verlangen für diesen Artikel ca. 50 % bis sogar 100% mehr und auch noch zuzüglich Versandkosten. Da war DoDax also wirklich günstig, weil auch kein Porto berechnet wurde.
Von der Bestellung bis zum Erhalt der Ware, dauerte es aber leider fast drei Wochen, bis der Artikel ordentlich verpackt mit einer Absenderadresse aus NL bei mir an kam. Ich bin also zufrieden und werde bestimmt mal wieder bei DoDax einkaufen.

19. Mai 2018
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Nie wieder

Nie wieder! Verkaufen ware, die sie überhaupt nicht auf Lager haben. Ware soll angeblich innerhalb von 10 Tagen eintreffen, nach 21 Tagen immer noch nichts gehört. Vorsicht!

18. April 2018
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Guten Tag Mikko,

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Das ist nicht vollkommen falsch

Das ist nicht vollkommen falsch, wie der eine Verbraucher hier schreibt, von wegen die seien toll. Denn ich bin jetzt betrogen worden und habe nicht meine komplette Ware, die ich bestellt und für die ich bezahlt habe, erhalten und die weigern sich und behaupten ich hätte das erhalten, für das ich gezahlt hätte. Das ist aber nicht so.
Die können nicht Aktionsangebote machen und dann nur ein Teil davon schicken, für den Preis auch noch, denn das ist weder eine Aktion dann, noch überhaupt steht das in irgendeiner Relation zu den üblichen Händlerpreisen, geschweige denn hat das dann mit einem Aktionspreis etwas zu tun.
Ich bin betrogen worden und werde nun zur Polizei gehen und eine Anzeige wegen Betruges machen!!! Ich will mein Geld zurück!!!!
Auf der Homepage war ein Angebot mit 3x 800g Purina Junior Trockenfutter für 11,91 € und ich habe dieses Aktionsangebot für 11,91 € 3x, also 9 Packungen bestellt und gekriegt habe ich lediglich nur 3 Packungen und auf meine zahlreichen Versuche dies zu klären versuchen, haben gescheitert, denn dreist haben die mir geschrieben ich hätte alles erhalten, ich hätte 3 Packungen bestellt und diese auch erhalten. 3 Packungen für 35,73 € finde ich schon extrem teuer und bin wirklich nicht völlig verblödet um so was überteuertes zu bestellen.

24. März 2018
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Antwort von Dodax

Guten Tag Serpil Durmaz Keller,

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So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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