Doctrinus Bewertungen 427

TrustScore 5 von 5

4.9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren

Bewertungsübersicht

Auf Bewertungen basierend, mit KI erstellt

Rezensenten hatten eine außergewöhnliche Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden loben das Personal für seine Hilfsbereitschaft und positive Einstellung, wodurch die Interaktionen angenehm und produktiv verlaufen. Der Kundenservice wird häufig als außergewöhnlich hervorgehoben, wobei viele den persönlichen und verständnisvollen Umgang schätzen. Der gebotene Service wird oft als ausgezeichnet beschrieben, wobei Verbraucher die Effizienz und Leichtigkeit ihres Gesamterlebnisses betonen. Die Rezensenten sind besonders beeindruckt von den schnellen Reaktionszeiten und der reibungslosen Nutzererfahrung. Einige Kunden waren jedoch anderer Meinung bezüglich des Kundenservices und bemängelten, dass Antworten langsam kamen oder von verschiedenen Mitarbeitern bearbeitet wurden, die widersprüchliche Zusagen machten.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Benutzer beschreiben positive Interaktionen mit dem Personal. Viele loben die Kompetenz, Freundlichkeit und... Mehr ansehen

Service

Kunden hatten positive Erfahrungen mit dem Service. Viele loben die schnelle, professionelle und diskrete... Mehr ansehen

Customer service

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zum Kundenservice. Viele Kunden berichten von einer... Mehr ansehen

User experience

Kunden verzeichnen durchgehend positive Erfahrungen mit der Benutzerfreundlichkeit. Viele loben den... Mehr ansehen

Response time

Kunden teilen positive Meinungen zur Reaktionszeit. Viele loben die schnelle und unkomplizierte... Mehr ansehen

Basierend auf diesen Bewertungen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super unkompliziert und Kundenorientiert. Sehr günstig und damit für fast jeden erschwinglich. Meine Erfahrungen bis jetzt wirklich Super. Bin dankbar endlich Hilfe zu bekommen, mein Wert wa... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin vor einem halben Jahr mit dem Mitgründer von Doctrinus ins Gespräch gekommen. Ich bin seiner Empfehlung nachgegangen und war beeindruckt. Innerhalb von 24 Stunden wurde meine Nachfrage bestäti... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr gute Erfahrung mit Doctrinus Ich bin bei Doctrinus in Behandlung und nehme dort eine TRT. Der gesamte Ablauf war von Anfang an professionell, transparent und gut organisiert. Besonders pos... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Top Unternehmen mit einem wirklich sehr guten Service. Ich bin hier schon länger in Behandlung und sehr zufrieden. Anliegen werden schnell bearbeitet und bei Fragen bekommt man umgehend immer eine Ant... Mehr ansehen


4.9

Hervorragend

TrustScore 5 von 5

427 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Hat 70 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 24 Std.

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

Erfahren Sie, woher die Bewertungen stammen und wie sie ausgewertet und moderiert werden.

Unternehmen auf Trustpilot dürfen keine finanziellen oder anderweitigen Anreize oder Gegenleistungen für das Verbergen von Bewertungen anbieten. Bewertungen spiegeln die Meinung einzelner Nutzer wider und nicht die von Trustpilot. Mehr erfahren

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Alles zu meiner vollsten Zufriedenheit.

Die Abwicklung verlief völlig reibungslos. Auch der Kontakt war sehr freundlich.

Nachdem ich einen aktuellen Bluttest eingereicht hatte, wurde das Produkt direkt genehmigt, inkl einer Einnahmeempfehlung und das weitere Vorgehen.

Das Einlösen des E Rezeptes verlief auch völlig ohne Probleme.

Ich fühle mich hier gut betreut!

9. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vorsicht Scam

Vorsicht Scam, Das Geld ist schnell abgebucht, dann meldet sich keiner mehr.

Kaum Kontaktmöglichkeiten und erst nach mehrfacher Rückfrage wird kommuniziert das noch weitere Unterlagen benötigt werden um ein Rezept auszustellen. Wieso ist es einem Unternehmen nicht möglich das offen zu kommunizieren bevor ich bezahle und wieso wird mir das nicht nach Bezahlung klar kommuniziert. Stattdessen endet der Kaufprozess in einem Information und Kommunikationsloch. Wieso Scam? Ich selbst hätte fast aufgegeben jemanden zu erreichen und das Geld abgeschrieben, welches mir bis heute nicht zurück erstattet wurde als ich vom Kauf zurück getreten bin. Da der lokale Arzt hier wesentlicher kompetenter war. Jetzt nehmen wir aber einen anderen kranken Menschen, der 10 Tage ohne Antwort auf ein Rezept wartet das niemals kommen wird. Bei einer Quote von 20% kranker Menschen die in Ihrem Informationsloch verloren gehen und sie sich daran eine goldene Nase verdienen, haben Sie sich definitiv den Namen Scam verdient.

15. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Doctrinus-Logo

Antwort von Doctrinus

Guten Tag,

wenn all Ihre Vorwürfe der Wahrheit entsprechen sollten, können Sie selbstverständlich jederzeit eine Klage einreichen oder eine Beschwerde bei der bundesweiten Wettbewerbszentrale stellen.

Hier finden Sie den entsprechenden Link:
https://www.wettbewerbszentrale.de/beschwerdestelle/

Da Ihre Vorwürfe jedoch nicht der Realität entsprechen, bewegen sich diese im Bereich unzulässiger und unwahrer Tatsachenbehauptungen, mit strafrechtlichen Konsequenzen. Vermutlich ist Ihnen das bewusst, weshalb Sie weder Ihren Namen noch Ihre Bestellnummer angegeben haben.

Im Folgenden stelle ich Ihre Aussagen Punkt für Punkt richtig:

1. „Das Geld ist schnell abgebucht“
Falsch: Wir buchen keinerlei Geld aktiv ab und bieten auch keine Abonnements an.

2. „Dann meldet sich keiner mehr“
Wie klar kommuniziert, müssen zunächst die Blutwerte eingereicht und eine Sprechstunde gebucht werden. Ohne diese Schritte kann keine weitere Bearbeitung erfolgen. Zudem ist unser kostenloser Patientensupport 24/7 für jegliche Fragen erreichbar.

3. „Kaum Kontaktmöglichkeiten“
Falsch: Wir bieten 24/7 Support über Doctolib. Zusätzlich steht eine Notfallhotline über WhatsApp zur Verfügung (+49 151 70070106).

4. „Erst nach mehrfacher Rückfrage wird kommuniziert, dass weitere Unterlagen benötigt werden“
Falsch: Unser Support antwortet innerhalb von 24 Stunden. Zudem wird von Anfang an klar kommuniziert, ob und welche Unterlagen (z. B. Blutwerte) erforderlich sind – auf der Homepage, der Produktseite, im Fragebogen sowie per E-Mail.

5. „Wieso wird das nicht vor der Zahlung kommuniziert?“
Auch hier gilt: Sämtliche relevanten Informationen sind vor dem Kauf transparent auf unserer Homepage, der Produktseite, im Fragebogen und in den E-Mails einsehbar.

6. „Informations- und Kommunikationsloch“
Ein solches besteht nicht. Nach klarer Information über die erforderlichen Schritte (Einreichen der Blutwerte und Buchung der Sprechstunde) und Ihrer Zustimmung sowie Zahlung sind diese Schritte Voraussetzung für die weitere Bearbeitung. Zudem sind wir jederzeit über Doctolib und WhatsApp jederzeit erreichbar.

7. „Ich hätte fast aufgegeben, jemanden zu erreichen“
Falsch: Sie erreichen unseren Support jederzeit - über Doctolib und WhatsApp - innerhalb von 24 Stunden.

8. „Rückerstattung wurde nicht durchgeführt“
Dies ist ausgeschlossen, da Rückerstattungen im Rahmen des PayPal-Käuferschutzes entsprechend den PayPal-Richtlinien erfolgen.

9. „10 Tage ohne Antwort auf ein Rezept“
Dies kann in Ausnahmefällen vorkommen, wenn die erforderlichen Blutwerte von dem Patienten nicht eingereicht wurden.

10. „20 % der Kunden gehen verloren“
Diese Aussage ist unbelegt. Bei einer solchen Quote wären Bewertungen von über 4,9 Sternen auf Plattformen wie Google, Trustpilot und Trusted Shops nicht realistisch.

11. „Scam“
Telemedizinunternehmen in Deutschland unterliegen strengen gesetzlichen Vorgaben und werden entsprechend überwacht. Wären Ihre Vorwürfe zutreffend, wäre unsere Plattform längst sanktioniert worden.

Mit freundlichen Grüßen
Ace Ekinci
Gründer & Geschäftsführer

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich würde noch mehr Sterne geben

Ich würde noch mehr Sterne geben, wenn ich könnte.
Absolut zufrieden egal ob Nachrichten oder Arztgespräch.
Hier werden Patienten ernst genommen und wirklich auf die Probleme eingegangen.

Danke für alles 💪🏼🫶🏼

13. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfreundlich

Mehrfach die gewünschte Menge Blut abgeben aber Test immer fehlgeschlagen. Extrem lange Auswertung und noch viel unfreundlicheres Personal bei der email Beantwortung.

Werbung hatte mich überzeugt aber offensichtlich hinters Licht geführt.

Nicht zu empfehlen

14. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Doctrinus-Logo

Antwort von Doctrinus

Guten Tag,

laut Trustpilot sind Sie kein verifizierter Kunde/Patient bei Doctrinus.

Zudem haben Sie weder Ihren vollständigen Namen noch eine Bestellnummer angegeben, sodass wir leider nicht überprüfen können, ob Sie tatsächlich Kunde/Patient bei uns sind.

Bitte teilen Sie uns Ihren vollständigen Namen oder Ihre Bestellnummer mit. Selbstverständlich erstatten wir Ihnen im Rahmen unserer Zufriedenheitsgarantie und des Käuferschutzes über PayPal und Trusted Shops innerhalb von 24 Stunden Ihr Geld zurück, falls Sie tatsächlich Kunde bei uns sein sollten.

Da wir keinen E-Mail-Support anbieten, spricht dies dafür, dass kein direkter Kontakt mit uns bestanden hat. Wir bieten ausschließlich eine kostenlose 24/7-Patientenhotline (über Doctolib) und eine 24/7-Notfallhotline (über WhatsApp: +49 151 70070106) an - diese können Sie jederzeit kostenlos in Anspruch nehmen.

Mit freundlichen Grüßen
A. Ö. Ace Ekinci
Gründer & Geschäftsführender Gesellschafter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr lieb, freundlich und Kompetent.

Sehr lieb und freundlich. Ich habe mich endlich verstanden gefühlt in der Sprechstunde mit Dr. Marc Dieter Teipel. Und es war alles andere als unangenehm sich mit ihm zu unterhalten.

Ich wünschte es gäbe mehr Ärzte, wie ihn da draußen.

Was die Kosten der Blutwerte angeht top. Da bezahle ich mehr beim Hausarzt. Das Dokument sieht sehr schön übersichtlich aus. Leicht verständlich.

Ich bin angenehm begeistert und kann eine Zusammenarbeit nur empfehlen.

Liebe Grüße,

F

12. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr unkompliziert und…

Sehr unkompliziert und patientenorientiert, mit modernen Ansätzen. Die Behandlung ist individuell abgestimmt und wird regelmäßig überprüft. Bei Bedarf wird schnell reagiert. Insgesamt sehr professionell – klare Empfehlung.

Danke Marc D. Teipel und dem Doctrinus Ärzteteam

11. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin gerade am Anfang meiner…

Ich bin gerade am Anfang meiner TRT-Reise und mehr als froh, dass es Doctrinus gibt. Vom ersten informieren bis hin zum Rezept wird man professionell begleitet und erhält sogar an einem Samstag, Nachrichten von Doctrinus über den weiteren Verlauf! Das ist grossartig! Ich bin sehr gespannt auf die weitere Entwicklung und kann bis jetzt nur „Danke“ sagen!

8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Unkomplizierter und einfacher Ablauf

Unkomplizierter und einfacher Ablauf, ohne dabei die Aufmerksamkeit für den Patienten und die hormonellen Bedürfnisse des Mannes zu verlieren. Die Abwicklung war schnell und effizient. Absolut empfehlenswert für alle, die ihre hormonelle Gesundheit ernst nehmen oder eine TRT unter ärztlicher Aufsicht beginnen möchten.

26. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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