In un mercato dove i consumatori sono spesso visti solo come numeri, trovare qualcuno che ti ascolta e tutela davvero i tuoi diritti è raro. SOS disservizio telefonico brilla per onestà e competenza... Mehr ansehen
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Sono sorpreso ma soprattutto soddisfatto. Avevo notato alcune anomalie sul mio dettaglio traffico sulla mia utenza Wind, così mi sono rivolto a loro. Una volta contattati sono stato assistito in ogn... Mehr ansehen
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In modo del tutto illegittimo, avevo rinvenuto un cambio di condizioni contrattuali nel dettaglio dati della TIM. Contattati non hanno dato alcuna spiegazione, continuando ad addebitare costi non dovu... Mehr ansehen
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Eccezionali! È già la seconda volta che mi rivolgo a SOS consumatori ed ambedue le volte sono stata ampiamente soddisfatta. Li consiglio vivamente perché sono preparati, educati, professionali e molt... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Über Disservizio Telefonico
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Informazioni su DisservizioTelefonico.it
Informazioni scritte dall'azienda
DisservizioTelefonico.it è partner di Sos Consumatori, tutela con ogni mezzo legittimo i diritti e gli interessi dei deboli per contrastare abusi e comportamenti scorretti delle compagnie telefoniche.
Con noi otterrai il giusto indennizzo e/o rimborso in caso di:
- Guasto linea telefonica
- Guasto linea internet
- Abbonamenti non richiesti
- Importi non dovuti in bolletta
DisservizioTelefonico.it offre un servizio TOTALMENTE GRATUITO. Quindi l'utente non dovrà in nessun caso sostenere alcun costo. In quanto sarà la stessa compagnia telefonica a dover sostenere le spese.
Dovrai semplicemente:
COMPILARE IL FORM ONLINE
i nostri esperti analizzeranno il tuo caso in brevissimo tempo!
INVIARE LA DOCUMENTAZIONE
verrai informato a mezzo email sulla fattibilità della pratica.
MONITORAGGIO DELLO STATO D'AVANZAMENTO DELLA PRATICA
potrai in qualsasi momento consultare lo stato di avanzamento della pratica dierettamente online nella sezione Segui Pratica.
ATTENDERE IL BONIFICO
In caso di esito positivo, non ti resta che attendere l’accredito del bonifico sul tuo conto.
Ricorda: non dovrai sostenere di tasca tua alcuna spesa!
Kontaktinformationen
Via Paolo Riverso, 85, 81031, Aversa, Italien
- 0656547258
- info@sosconsumatori.it
- disserviziotelefonico.it
4.6
Hervorragend
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Nessuna risposta
Purtroppo non posso recensire positivamente. Il 15 novembre ho contattato DisservizioTelefonico.it per una questione di 2 anni fa, quando mi sono vista addebitare ingiustamente alcuni costi di recesso da una compagnia telefonica. Non ho più ricevuto alcuna risposta da DisservizioTelefonico.it. Se, per qualunque motivo, la mia pratica non può più essere più seguita perché non soddisfa qualche requisito, nessun problema. Ma avrebbero potuto comunicarmelo e rispondermi, invece per un mese ho aspettato una risposta che non è mai arrivata
14. November 2022
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Antwort von Disservizio Telefonico
Gentile Giulietta,Ci dispiace apprendere della tua esperienza e del disagio per la mancanza di comunicazione che hai riscontrato. Vogliamo assicurarti che è nostra prassi rispondere a tutte le richieste e fornire aggiornamenti regolari sullo stato delle pratiche. Se ci sono stati problemi di comunicazione o se la tua richiesta non ha ricevuto il seguito dovuto, ci scusiamo sinceramente per l'inconveniente.Per la tua pratica, ti invitiamo a verificare lo stato di avanzamento direttamente sul nostro sito, dove forniamo un sistema di monitoraggio per consentire ai nostri clienti di avere informazioni aggiornate in tempo reale. Se ciò non fosse sufficiente o se avessi difficoltà ad accedere a queste informazioni, ti preghiamo di contattarci direttamente, in modo da poterti fornire un supporto personalizzato e risolvere ogni eventuale disguido.La tua soddisfazione e la trasparenza nei confronti dei nostri clienti sono per noi di fondamentale importanza. Siamo qui per assisterti e fare chiarezza sulla tua situazione il prima possibile.Cordiali saluti,Il Team Disservizio Telefonico
CONSIGLIO VIVAMENTE A TUTTI
CONSIGLIO VIVAMENTE A TUTTI. Dopo una lunga, lunghissima, battaglia con la Tim (che mi lasciava davvero senza speranza) ho scoperto questo fantastico team che ha portato avanti il mio caso, comunicando direttamente con loro e facendomi ottenere un risarcimento per il danno subito. Massima serietà, professionalità e disponibilità. Dispiaciuta solo di non averli scoperti prima.
18. November 2022
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Antwort von Disservizio Telefonico
Gentile Simona De Simone,Siamo profondamente grati per le tue parole di apprezzamento e per il tuo consiglio vivace a chi si trova in situazioni simili. Leggere della tua esperienza positiva con noi, dopo una lunga battaglia con la Tim, ci riempie di orgoglio e conferma l'importanza del nostro lavoro. Siamo felici di aver potuto assisterti nel tuo caso, ottenendo il risarcimento che ti spettava.Il tuo feedback sulla serietà, professionalità e disponibilità del nostro team è il miglior incoraggiamento che possiamo ricevere per continuare a fare del nostro meglio ogni giorno. Ci dispiace che tu abbia dovuto affrontare una situazione così difficile prima di trovarci, ma siamo lieti di aver potuto fare la differenza per te.Grazie ancora per averci scelto e per aver condiviso la tua esperienza. Ricorda che siamo sempre qui per te, per qualsiasi altra necessità futura.Cordiali saluti,Il Team Disservizio Telefonico
Ottenuto rimborso credito residuo da TIM
personale gentile, preparato, disponibile ad accogliere ed ascoltare la problematica, risoluzione del problema in tempi brevi rispetto alle fisioloigiche e normali procedure di altre isituzioni. Chiari nell'illustrazione delle procedure.Servizio affidabilissimo. Lo consiglio assolutamente
11. November 2022
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Antwort von Disservizio Telefonico
Gentile Donato Cocomero,Grazie per le tue gentili parole e per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi. Siamo molto contenti di sapere che sei rimasto soddisfatto del nostro servizio e che abbiamo potuto aiutarti a ottenere il rimborso del credito residuo da TIM in tempi brevi. La nostra priorità è offrire un'assistenza chiara, professionale e tempestiva, ascoltando attentamente le esigenze di ciascun cliente.Apprezziamo molto la tua raccomandazione e siamo lieti che tu abbia trovato affidabile il nostro servizio. Speriamo di poter essere d'aiuto anche in futuro, dovessi avere bisogno.Grazie ancora per la tua fiducia in noi.Cordiali saluti,Il Team Disservizio Telefonico
Antwort von Disservizio Telefonico
Cara Lorena,Grazie mille per le tue parole! Siamo felici che tu abbia apprezzato la velocità e la competenza del nostro servizio. Lavoriamo duro per garantire che le esperienze dei nostri clienti siano positive, quindi il tuo feedback significa molto per noi.Se avrai bisogno di noi in futuro, non esitare a contattarci.Un caro saluto,Il Team Disservizio Telefonico
Ho inviato la documentazione e sono…
Ho inviato la documentazione e sono stata contattata in giornata;con precisione e cortesia abbiamo definito la pratica.Adesso devo solo avere almeno la stessa pazienza che ho avuto quando ho avuto il disservizio TIM ,ma solo per avere il giusto risarcimento…GRAZIE
5. November 2022
Antwort von Disservizio Telefonico
Cara Ranghetti family,Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi. Siamo contenti di sapere che la rapidità e la cortesia hanno contraddistinto il nostro primo contatto e che la pratica è stata definita con precisione. Comprendiamo l'importanza della pazienza in questi casi, e ti assicuriamo che faremo tutto il possibile per accelerare il processo di ottenimento del tuo giusto risarcimento.La tua soddisfazione è la nostra priorità, e apprezziamo la tua fiducia nel nostro team. Grazie di cuore per il tuo messaggio e ricorda che siamo qui per supportarti in ogni fase del processo.Cordiali saluti,Il Team Disservizio Telefonico
Trasloco modem mai effettuato
Dopo aver ripetutamente chiesto trasloco linea di un modem che continuavo a pagare nonostante non potessi utilizzarlo, visto il cambio di residenza, mi sono rivolta al vostro servizio dove ho trovato immediata disponibilità, pazienza e professionalità nel seguire la pratica che si è conclusa con la chiusura dell'utenza. Ho ottenuto un rimborso soddisfacente senza alcuna spesa da parte mia.
28. Juli 2022
Antwort von Disservizio Telefonico
Trasloco modem mai effettuato
Dopo aver ripetutamente chiesto trasloco linea di un modem che continuavo a pagare nonostante non potessi utilizzarlo, visto il cambio di residenza, mi sono rivolta al vostro servizio dove ho trovato immediata disponibilità, pazienza e professionalità nel seguire la pratica che si è conclusa con la chiusura dell'utenza. Ho ottenuto un rimborso soddisfacente senza alcuna spesa da parte mia.
di Carla
Servizio eccellente
Grandissima professionalità e gentilezza
25. Oktober 2022
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Antwort von Disservizio Telefonico
Cara Manuela,Grazie mille per le tue gentili parole. Siamo davvero contenti di sapere che hai apprezzato la professionalità e la gentilezza con cui abbiamo gestito il tuo caso. È importante per noi che ogni persona che si rivolge a Disservizio Telefonico si senta supportata e valutata.Sappi che siamo sempre qui per te, pronti ad ascoltarti e ad aiutarti in qualsiasi momento ne avrai bisogno.Un caro saluto,Il Team Disservizio Telefonico
Professionisti seri e affidabili
Ogni volta che ho avuto problemi con operatori telefonici, ho sempre ottenuto rimborsi e indennizzi. Affidatevi senza alcuna esitazione ai professionisti di “disservizio telefonico”.
30. September 2022
Antwort von Disservizio Telefonico
Gentile Alessandro,Grazie infinite per le tue parole e per aver condiviso la tua esperienza positiva con il nostro servizio. Siamo onorati di essere stati al tuo fianco nelle tue vicende con gli operatori telefonici, aiutandoti a ottenere i rimborsi e gli indennizzi che ti spettavano. La tua fiducia e soddisfazione sono per noi motivo di grande orgoglio.La nostra missione è assistere i nostri clienti con serietà e affidabilità, e sapere che la tua esperienza conferma l'efficacia del nostro impegno ci motiva a continuare su questa strada.Ricorda che siamo sempre qui per te, pronti ad offrirti il nostro supporto qualora ne avessi bisogno in futuro.Cordiali saluti,Il Team Disservizio Telefonico
Problema risolto appieno
Io personalmente ho risolto appieno il mio problema grazie anche agli ottimi avvocati a cui si appoggia questa piattaforma, colgo l’occasione per ringraziare l’avv Onofrio C. per l’assistenza datomi,
Alla prossima e ancora grazie a tutti voi!
E.M.
15. Oktober 2022
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Antwort von Disservizio Telefonico
Gentile Enea Magni,Siamo estremamente grati per il tuo feedback e felici di sapere che il tuo problema è stato risolto appieno grazie al nostro team e, in particolare, grazie all'assistenza dell'Avv. Onofrio C. La tua soddisfazione e il successo della tua pratica rappresentano esattamente gli obiettivi che ci prefiggiamo di raggiungere per ciascuno dei nostri clienti.Ti ringraziamo per aver preso il tempo di riconoscere il lavoro svolto e per la tua fiducia nel nostro servizio. Ricorda che siamo sempre a tua disposizione per qualsiasi futura esigenza.Un caloroso saluto e ancora grazie da parte di tutto il Team Disservizio Telefonico. Alla prossima!
Grande professionalità
Grande professionalità e attenzione nella pratica. Un grande servizio per i cittadini.
10. Oktober 2022
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Antwort von Disservizio Telefonico
Gentile Giorgio Bolco,Ti ringraziamo profondamente per le tue parole di apprezzamento. Siamo lieti di sapere che hai riscontrato grande professionalità e attenzione nel trattamento della tua pratica. Il nostro impegno è proprio quello di offrire un servizio di qualità che possa fare la differenza per i cittadini, assistendoli nei loro diritti e nelle loro necessità.La tua soddisfazione ci motiva a continuare il nostro lavoro con la stessa passione e dedizione. Ricorda che siamo sempre a tua disposizione per qualsiasi esigenza futura.Grazie ancora per averci scelto e per aver condiviso la tua esperienza.Cordiali saluti,Il Team Disservizio Telefonico
Darei zero stelline
Darei zero stelline, potendo. A fronte di Telecom che continua tuttora ad attivarci Timvision nonostante decine di telefonate, raccomandate eccetera, la pratica si conclude con un rimborso di 200 euro, di cui 100 vanno a SOS Disservizio Telefonico. Semplicemente Telecom si è dichiarata estranea al fatto (avvenuto e tuttora in corso, e ben documentato nelle nostre numerose segnalazioni, che ovviamente sono nei loro registri), e SOS Diss Tel ha semplicemente chiuso la pratica accettando il ridicolo rimborso, metà del quale da pagare a loro, senza nemmeno consultarci. A cosa serve tutto questo, se basta che il responsabile si dica innocente per chiudere la pratica? Ad altri sarà andata meglio, ma per noi è stata soltanto un'inutile perdita di tempo, visto che viene chiesto di non fare modifiche con Telecom fino a procedura conclusa. Almeno avrei potuto cambiare gestore in questi mesi. Quando si dice che il rimborso sarà forfettario, sappiate anche voi che il forfait può essere ridicolo.
10. Oktober 2022
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Antwort von Disservizio Telefonico
Gentile consumatrice, purtroppo la Tim all'interno del verbale conciliativo ha dichiarato che l'attivazione del servizio Tim Vision è avvenuta a mezzo canale web, quindi non può configurarsi come attivazione di servizio non richiesto. Sempre in ottica conciliativa, siamo comunque riusciti a far recuperare all'istante quanto indebitamente addebitato, pertanto siamo meravigliati per la Sua recensione negativa. In ogni caso siamo a disposizione per qualsiasi chiarimento o delucidazioni in riferimento alla pratica da noi gestita.
Ho sottoscritto via internet un…
Ho sottoscritto via internet un contratto con WindTre per la sola linea internet. Dopo alcuni giorni ho potuto verificare che la quasi totale inesistenza della connessione e conseguentemente con mia pec mi sono avvalso della facoltà di recesso anticipato ai sensi della legge Bersani e dopo pochi giorni ho provveduto a restituire il modem precedentemente ricevuto provvedendo a revocare il mandato alla banca. Circa un mese dopo ricevo una fattura di € 305,53 per il modem. Con diverse pec successive ho respinto la richiesta di pagamento pervenuta. Successivamente ho ricevuto diverse email da studi legali diversi che me sollecitavano il pagamento che ho sempre rifiutato.
25. Mai 2022
Antwort von Disservizio Telefonico
Gentile Remo,Grazie per aver condiviso la tua esperienza con noi su Trustpilot. Siamo dispiaciuti di apprendere le difficoltà che hai incontrato con il tuo fornitore di servizi internet WindTre, ma siamo qui per aiutarti.Capire la frustrazione derivante da una connessione internet insoddisfacente e dalle conseguenti complicazioni nel recesso dal servizio è fondamentale. La tua decisione di avvalerti della facoltà di recesso anticipato, seguendo la procedura prevista dalla legge Bersani, dimostra che hai agito in modo informato e proattivo.Ricevere una fattura imprevista per il modem restituito è sicuramente motivo di stress aggiuntivo. Le tue azioni, incluse le varie comunicazioni via PEC respingendo la richiesta di pagamento, sono state le mosse giuste da fare in tale contesto.Vogliamo assicurarti che il team di Disservizio Telefonico è al tuo fianco. Grazie alla nostra vasta esperienza e alla rete di legali specializzati in tutta Italia, possiamo offrirti assistenza gratuita e mirata per risolvere questo disguido. Lavoreremo per ottenere un rimborso o risarcimento appropriato per il tuo caso, gestendo tutta la pratica senza alcun costo per te.Ti invitiamo a contattarci quanto prima attraverso il nostro sito DisservizioTelefonico.it, utilizzando il form dedicato per i disservizi internet all'indirizzo: https://disserviziotelefonico.it/modulo-disservizi/. Un consulente esperto ti contatterà per fornirti tutte le informazioni necessarie e per avviare la procedura di risarcimento.Ricorda, non sei solo in questa situazione. Noi di Disservizio Telefonico ci impegniamo a difendere i diritti degli utenti e consumatori come te, assicurandoci che ricevano il trattamento e il rispetto che meritano dai fornitori di servizi.Restiamo a disposizione per qualsiasi ulteriore informazione o chiarimento e ti auguriamo di risolvere al meglio e nel più breve tempo possibile questa spiacevole situazione.Cordiali saluti, Il Team di Disservizio Telefonico
Disservizio verso la TIM…
Salve ho avuto modo di dovermi rivolgere a questa associazione per un disservizio dalla compagnia TIM. Sono stata seguita in tutto l'iter dall'avvocato incaricati in modo professionale. Ottimo il mio giudizio
14. Juli 2022
Antwort von Disservizio Telefonico
Gentile Centro estetico donna,Grazie mille per aver condiviso la tua esperienza positiva con noi. Siamo davvero felici di sapere che sei stata soddisfatta del supporto ricevuto dall'avvocato incaricato per il tuo caso con TIM. Il nostro team si impegna costantemente per offrire una consulenza professionale e attenta, accompagnando i nostri clienti in ogni fase del loro percorso.La tua soddisfazione è la migliore conferma che stiamo lavorando nella giusta direzione, e il tuo ottimo giudizio ci motiva a continuare con impegno e dedizione.Ricorda che siamo sempre a tua disposizione per qualsiasi ulteriore necessità o supporto che potresti richiedere in futuro.Grazie ancora per la fiducia che hai riposto nel Team Disservizio Telefonico.Cordiali saluti,Il Team Disservizio Telefonico
Antwort von Disservizio Telefonico
Gentile Paolo,Grazie mille per la tua recensione positiva e per raccomandare il servizio di Disservizio Telefonico. Siamo lieti di sapere che hai trovato il nostro servizio efficace e apprezziamo profondamente il tuo sostegno.Il nostro team si impegna costantemente per fornire assistenza di alta qualità a tutti coloro che incontrano problemi con i loro fornitori di servizi telefonici e internet, e ricevere un feedback come il tuo ci motiva a continuare a migliorare e a superare le aspettative dei nostri utenti.Ricorda che siamo sempre a tua disposizione per qualsiasi futura esigenza o supporto che potresti richiedere. La soddisfazione dei nostri utenti è la nostra priorità e ci impegniamo a mantenere elevati standard di servizio.Ti auguriamo il meglio e speriamo di non dover essere necessari in futuro, ma nel caso in cui tu abbia bisogno di noi, sappi che Disservizio Telefonico è qui per aiutarti.Cordiali saluti, Il Team di Disservizio Telefonico
Buona
Operatrice corretta ed educata, mi ha guidato per l'utilizzo del sito sino alla fine.
15. September 2022
Antwort von Disservizio Telefonico
Gentile Emilia,Ti ringraziamo sinceramente per aver preso il tempo di lasciare questa recensione positiva. Siamo molto lieti di sapere che hai avuto un'esperienza positiva con il nostro servizio e che l'operatrice ti ha offerto assistenza corretta, educata e guidata nell'utilizzo del nostro sito.Al team di Disservizio Telefonico sta particolarmente a cuore fornire un supporto accessibile e comprensibile per tutti i nostri utenti, facilitando il percorso di risoluzione dei vari disservizi telefonici e internet. Il fatto che l'operatrice abbia saputo accompagnarti passo dopo passo fino alla conclusione della tua richiesta dimostra il nostro impegno verso un servizio clienti di qualità e attento alle esigenze individuali.Se dovessi avere bisogno di ulteriori informazioni o assistenza in futuro, ti invitiamo a non esitare a contattarci. Il nostro obiettivo è quello di assicurare che ogni utente si senta supportato e capace di navigare con facilità attraverso le varie opzioni e risorse che offriamo.Ti auguriamo il meglio e speriamo che il tuo percorso verso la risoluzione del tuo disservizio sia ormai vicino alla conclusione. Ricorda, siamo qui per aiutarti in ogni momento.Cordiali saluti, Il Team di Disservizio Telefonico
Velocità nelle risposte
2. September 2022
Antwort von Disservizio Telefonico
Gentile Dina,Grazie per la tua recensione a 5 stelle e per aver evidenziato la velocità delle nostre risposte. Siamo felici di sapere che hai apprezzato l'efficienza del nostro servizio. La tua soddisfazione è la nostra priorità e continueremo a lavorare per mantenere elevati standard di risposta e assistenza.Cordiali saluti, Il Team di Disservizio Telefonico
Antwort von Disservizio Telefonico
Cara Letizia,Grazie infinite per aver dedicato del tempo a lasciarci una recensione a 5 stelle e per aver apprezzato l'ottimo servizio ricevuto nella tua esperienza con TIM. È sempre un piacere sapere che siamo riusciti a soddisfare le aspettative dei nostri utenti.Cordiali saluti, Il Team di Disservizio Telefonico
Tutto perfetto
Ho ricevuto in assistenza veramente ottima ….voglio ringraziare tutto lo staff…e la persona che ha seguito il mio caso…voto 10
29. August 2022
Antwort von Disservizio Telefonico
Grazie mille per le tue parole e per il voto massimo! Siamo davvero felici di sapere che hai ricevuto un'assistenza ottima e che desideri ringraziare lo staff e la persona che ha seguito il tuo caso. Il tuo apprezzamento significa molto per noi e ci motiva a continuare a lavorare con dedizione e impegno. Grazie ancora per la fiducia accordataci.Cordiali saluti, Il Team di Disservizio Telefonico
Efficace
Avevo un problema che si poteva poteva risolvere in tre minuti, invece sono rimasta 10gg senza modem, appena ho scritto a disservizi telefonici il modem finalmente mi è stato sostituito
28. August 2022
Antwort von Disservizio Telefonico
Cara Vanessa,Grazie per aver condiviso la tua esperienza con Disservizio Telefonico. Siamo lieti di sapere che, nonostante l'inconveniente iniziale e l'attesa, siamo stati in grado di aiutarti a risolvere il problema del modem in modo efficace. È frustrante rimanere senza un servizio così essenziale, ma siamo felici che alla fine tutto si sia risolto positivamente grazie al nostro intervento.Apprezziamo il tuo feedback e restiamo a disposizione per qualsiasi altra necessità tu possa avere in futuro.Cordiali saluti, Il Team di Disservizio Telefonico
Massima serietà e competenza.
Massima serietà e competenza.
ho avuto un problema con Telecom, che mi avevano attivato un servizio non richiesto, ho contattato SOS disservizio telefonico, i quali mi hanno risolto il problema e mi hanno fatto avere anche un risarcimento dalla compagnia telefonica.
26. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Disservizio Telefonico
Gentile Giuseppe,Ti ringraziamo sinceramente per aver condiviso la tua esperienza positiva con SOS Disservizio Telefonico. Siamo molto lieti di sapere che abbiamo potuto assisterti nella risoluzione del problema con Telecom riguardante l'attivazione di un servizio non richiesto e che siamo riusciti a ottenere per te un risarcimento.La serietà e la competenza sono valori fondamentali per il nostro team, e il tuo feedback ci conferma che siamo sulla giusta strada. La tua soddisfazione e il fatto che siamo stati in grado di risolvere efficacemente il tuo problema sono per noi motivo di grande orgoglio.Ricorda che siamo sempre a tua disposizione per assisterti in caso di ulteriori problemi o per fornirti supporto e consulenza relativamente a disservizi telefonici e internet.Ti auguriamo il meglio e speriamo di non dovervi assistere per altri disservizi, ma sappi che siamo qui nel caso in cui avessi nuovamente bisogno di noi.Cordiali saluti, Il Team di Disservizio Telefonico
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