Wann bekommen wir Kunden von Cleverbuy unser Geld??? Ich warte seit Monaten auf mein Geld, nicht mal auf Strafanzeige und Anwaltsschreiben wurde reagiert.
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Das sagen Bewerter
Wann bekommen wir als Kunden von cleverbuy unser Geld oder zumindest unser Eigentum zurück alles nur leere Versprechungen werde nun auch Strafanzeige stellen!!!!!
Ich habe mein S20 an DIS-Connect verkauft, gleich beim ersten Gespräche fühlte ich mich wohl und spürte sofort die Kundennähe. Bereits nach 5 Tagen hatte ich den vereinbarten Betrag auf meinem Konto,... Mehr ansehen
Ich habe mein altes funktionsfähiges Handy eingeschickt, lediglich der Batteriezustand war schlecht. Nach geraumer Zeit habe ich mich mal erkundigt wie der Stand der Abwicklung ist. Eine Antwo... Mehr ansehen
2.4
Mangelhaft
115 Bewertungen
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Bin sehr zufrieden
Bin sehr zufrieden, hat alles mit dem Geräteverkauf einwandfrei geklappt.
28. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DIS-CONNECT GmbH
Vielen Dank!
Freundlich, alles top
Alles wie besprochen😊 sehr freundlich.
28. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DIS-CONNECT GmbH
Danke sehr!
Sehr zufrieden 💯💯👌👌
Bin begeistert, alles super funktioniert 💯👌👌
31. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DIS-CONNECT GmbH
Vielen Dank!
Mega zuverlässig
Mega zuverlässig, nett und liebevoll tolle Menschen die eine tolle Arbeit leisten.
28. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DIS-CONNECT GmbH
Danke sehr
Handy Einsendung
Hallo,
am 12. Dezember habe ich zwei Handies mit 100,-€ Prämie bei gleichzeitiger Inzahlungnahme meines Altgerätes (zwei Pixel) eingesendet bzw. sind diese lt. DHL am 12. Dezember dort angekommen.
Bis heute ist kein Geld auf meinem Konto eingegangen, obwohl es das Versprechen gibt, dass man nach drei Tagen das Geld hat!
Freenet verweist nur auf den externen Dienstleister.
Alles Abzocke bzw. Betrug.
Ich überlege eine Anzeige wegen Betrugs zu erstatten. Mal schauen was dann passiert.
Ich werde diese Bewertung updaten sobald ich was neues weiß.
17. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DIS-CONNECT GmbH
Liebe Frau Jos, ich hoffe, dass sich Ihr Fall geklärt hat, falls noch etwas offen ist, kontaktieren Sie bitte Frau Vandija vom Kundensupport unter der 01520 3061334. Bitte entschuldigen Sie die Verzögerung aufgrund der zahlreichen Kampagnen kam es zum Verzug.
Display zerkratzt
Ich habe mein Handy im einwandfreien Zustand mit Schutzfolie hingeschickt. Die Bewertung war verbranntes Display/ Geisterbilder und ich sollte 20€ bekommen. Da ich den Zustand meines Telefons kannte, ließ ich es mir zurücksenden. Als ich das Telefon zurück bekam war die Schutzfolie entfernt und das Display hatte einen schönen Kratzer.
Also lieber gleich woanders verkaufen.
14. November 2023
Sehr nette ,hilfsbereite Person F
Sehr nette ,hilfsbereite Person F. A. Va.. Alles wunderbar geklappt problemlos mein Anliegen gelöst. Danke
28. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Vielen Dank liebe Asra für deine…
Vielen Dank liebe Asra für deine schnelle und kompetente Hilfe,so stelle ich mir ein Service vor.
28. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Abzocke, Freenet Cashback Auktion April 2023
Hallo,
im April habe ich ein Handy mit 100,-€ Prämie bei gleichzeitiger Inzahlungnahme meines Altgerätes Samsung A 40. Insgesamt sollte ich 148,-€ erhalten. Das Gerät wurde Ende Mai eingesendet und am 21.06.23 ist mein Altgerät in der Überprüfung angelangt. Trotz mehrerer Mails und Nachfragen ist bis heute kein Geld auf meinem Konto eingegangen. Leider bekomme ich nur automatisierte Antwortmails.
Freenet verweist nur auf den externen Dienstleister.
Alles Abzocke bzw. Betrug.
Ich überlege eine Anzeige wegen Betrugs zu erstatten. Mal schauen was dann passiert.
9. Juli 2023
Abzocke und betrügerisches Verhalten
Ich habe mein voll funktionsfähiges Samsung Flip dort am 13.05.2023 eingeschickt. Als Antwort kam, dass die Kamera nicht funktioniert und andere nicht wahre Behauptungen mit einem lächerlichen Angebot von 50 Euro. Um den Fall abzuschließen, nahm ich das absurde Angebot am 06.06.23 an, da ich mir ein Neues zugelegt habe. Seit dem Tag warte ich auf das Geld. Nach mehrmaligen Mails, Anrufen etc. Keine Rückmeldung. Das grenzt am betrügerischen Verhalten und ich überlege dafür die Rechtschutzversucherung zur Hand zu ziehen. LASST HIER DIE FINGER WEG UND LIEBER SELBST VERKAUFEN!!!!!
14. August 2023
DIS Connect
Ich habe das Angebot der Freenet angenommen und soll 100,-€ + 6,-€ Gutschrift erhalten.
Seit Mai warte ich nun auf die Gutschrift - obwohl ja 3 Tage für dier Auszahlung versprochen werden. Auf Mails wird gar nicht geantwortet.
Dieser Servicepartner ist absolut nicht zu empfehlen !!
Update 24.07.2023:
Aufgrund meiner Beschwerde hat sich DIS Connect gemeldet und dann unkompliziert den ausstehenden Betrag überwiesen. Wäre schön wenn es ohne diesen Weg schneller und zügiger gehen würde.
11. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DIS-CONNECT GmbH
Sehr geehrte*r ΧΡΗΣΤΟΣ «ΠΑΟΚΑΡΑ»
es tut uns sehr leid, dass sich unser Prozess verzögert hat. Wir hatten ein sehr hohes Aufkommen in den letzten Wochen und Monaten. Die Geräte Einsendungen sind nahezu explodiert und wir waren im Prozess noch nicht optimal darauf vorbereitet, was wir jetzt aber mit unserem Kundenservice verbessert haben und diesen aufgestockt haben.
Um ungewünschte Kontaktversuche zu vermeiden, würde ich Sie bitten sich bei mir unter meister@dis-connect.de zu melden und ich verspreche Ihnen, dass wir Ihren Fall unverzüglich lösen - falls dieser noch nicht abgeschlossen wurde.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten - das kommt sicherlich nicht mehr vor, wir werden unser Bestes geben! :)
Liebe Grüße,
Melissa
Nicht empfehlenswert
Auch ich habe an einer Freenet-Aktion teilgenommen, bei der nach Kauf eines neuen Smartphones ein Altgerät angekauft und zusätzlich zum Ankaufswert des Altgeräts eine Tauschprämie ausgezahlt werden sollte. Mit der Abwicklung des Ankaufs sowie der Auszahlung der Prämie hat Freenet die Firma Dis-Connect als Dienstleister beauftragt. Bereits die Anmeldung des Altgeräts war problematisch: so gab es zunächst keine Möglichkeit, eine Bankverbindung oder PayPal-Adresse für die Auszahlung anzugeben. Die Zusendung eines Paketlabels für die Einsendung dauerte mehrere Tage, ebenso wie die Bestätigung des Eingangs des Altgeräts nach erfolgter Zustellung. Für die Auszahlung nach Eingang waren 7 Tage angekündigt. Gedauert hat es 6 Wochen. Bis dahin sind mehrere Mails nicht beantwortet, eine Mahnung ignoriert sowie mehrere telefonisch erfolgte Zusicherungen zur Auszahlung nicht eingehalten worden. Es bleibt der Eindruck eines unprofessionellen, unstrukturierten, unzuverlässigen und mit der Erbringung der Dienstleistung überforderten Dienstleisters. Ich glaube, ein Begriff dazu ist salopp formuliert: Bastelbude.
Update vom 24. Juli 2023: die Firma hat auf meine Bewertung hin heute eine -- wie ich finde -- angemessene Entschädigung für die lange Wartezeit gezahlt. Die beiden sehr unterschiedlichen Erfahrungen ergeben damit im Mittel 3 Sterne.
7. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DIS-CONNECT GmbH
Sehr geehrter Herr Arno Nym,
es tut mir leid, das lesen zu müssen und dass Sie so ein schlechtes Bild von uns gewonnen haben.
Wir hatten ein sehr hohes Aufkommen in den letzten Wochen und Monaten. Die Geräte Einsendungen sind nahezu explodiert und wir waren im Prozess noch nicht optimal darauf vorbereitet, was wir jetzt aber mit unserem Kundenservice verbessert haben und diesen aufgestockt haben.
Auch in diesem (wirklich rapide wachsenden Unternehmen) arbeiten nur ganz normale Menschen (keine KI) mit Hochdruck daran, alles zu optimieren und wir geben unser Bestes! :)
Es ist bedauerlich solche Kritik zu erhalten, aber das verstehen wir natürlich, wenn Sie solch eine Erfahrung gemacht haben.
Um ungewünschte Kontaktversuche zu vermeiden, würde ich Sie bitten sich bei mir unter meister@dis-connect.de zu melden und ich würde Ihnen eine kleine Entschädigung für diese lange Wartezeit anbieten.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten - das kommt sicherlich nicht mehr vor, wir werden unser Bestes geben! :)
Liebe Grüße,
Melissa
Ich warte seit Wochen auf mein Geld
Ich warte seit Wochen auf mein Geld. Auf meine Anfragen wird nicht geantwortet. Das versprochene Geld wird nicht ausgezahlt. Man bekommt ein niedriges Gegenangebot. Den Rückversand müsste man dann selbst zahlen. Es wurden von freenet 100€ Bonus versprochen. Ursprünglich hätte mein Smartphone 120€ + 100€ Bonus bringen sollen. Am Ende waren es 27€ + 100€ Bonus, die ich seit mehreren Wochen nicht ausgezahlt bekomme. Laut FAQ würde das Geld nach 3 Tagen ausgezahlt werden.
Update 18.07.2023
Nur wenige Stunden nachdem sich die Firma hier bei mir gemeldet hat, wurde mir das Geld inklusive einer kleinen Wiedergutmachung überwiesen.
Super netter Kontakt.
Beim nächsten Mal gerne von Anfang an so! Die Bewertung habe ich dementsprechend nach oben korrigiert.
6. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DIS-CONNECT GmbH
Sehr geehrter Herr Bz,
es tut uns sehr leid, dass sich unser Prozess verzögert hat. Wir hatten ein sehr hohes Aufkommen in den letzten Wochen und Monaten. Die Geräte Einsendungen sind nahezu explodiert und wir waren im Prozess noch nicht optimal darauf vorbereitet, was wir jetzt aber mit unserem Kundenservice verbessert haben und diesen aufgestockt haben.
Um ungewünschte Kontaktversuche zu vermeiden, würde ich Sie bitten sich bei mir unter meister@dis-connect.de zu melden und ich verspreche Ihnen, dass wir Ihren Fall unverzüglich lösen (falls nichts bereits geschehen) und Sie entschädigen für die lange Wartezeit.
Bitte entschuldigen Sie vielmals die Unannehmlichkeiten - das kommt sicherlich nicht mehr vor, wir werden unser Bestes geben! :)
Liebe Grüße,
Melissa
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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