Die Lieferung kam schnell, das Dirndl ist hochwertig. Aufgrund von Passform Problemen musste ich allerdings die gesamte Bestellung zurücksenden. Warte seit 14 Tagen auf die Rückzahlung meines Geldes.... Mehr ansehen
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Ich hatte nur eine Bluse bestellt, die in einem Kuvert, also nicht in einem Karton versandt wurde. Leider waren die Arme viel zu lang.. bei Versandkosten von 4,95 Euro und Rücksendungskosten von 6,95... Mehr ansehen
Die Auswahl ist groß und wahrscheinlich für die meisten was dabei. Dirndl hat von Größe gepasst, nur fand ich es für Festlichkeiten zu kurz. Schade Von mir gibt's nur eine "3", weil es schade ist,... Mehr ansehen
Lieferung ok, Bluse (langarm). Material und Verarbeitung gut. Der Schnitt aber kaum tragbar. Armoeffnung viel zu eng. Hab mir die Mühe gemacht die sehr günstige Bluse zu ändern, schließlich ist s... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Exklusive Dirndl zum Verlieben! ♥ Günstige Dirndl und Trachten für die ganze Familie, exklusive Marken, schon in 1-2 Tagen bei dir Zuhause!
Kontaktinformationen
Deutschland
- dirndl.com
2.8
Akzeptabel
427 Bewertungen
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Ich warte seit über 8 Wochen auf die…
Ich warte seit über 8 Wochen auf die Erstattung nach Rücksendung eines Dirndls, dass leider nicht gepasst hat.
Auf meine E-Mails erhalte ich keine Reaktion und Paypal hat meine Konfliktlösung abgelehnt weil der Fall vom Käuferschutz nicht abdeckt wird. Ich kann nur von Dirndl.com nur abraten!
Zuletzt habe ich mit Strafanzeige gedroht, leider kommt auch darauf keine Reaktion.
23. November 2025
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Antwort von Dirndl
Hallo,
es tut uns leid zu hören, dass Sie seit über acht Wochen auf Ihre Rückerstattung warten und bisher keine Rückmeldung auf Ihre E-Mails erhalten haben. Dass dies für Sie äußerst frustrierend ist, können wir gut nachvollziehen – dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Wir möchten den Vorgang gerne konkret prüfen und klären. Bitte wenden Sie sich hierzu noch einmal direkt an unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir die Rücksendung eindeutig zuordnen und die Rückerstattung schnellstmöglich veranlassen können.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Kritik sehr ernst und arbeiten daran, unsere Abläufe und Kommunikation nachhaltig zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Bearbeiten Sie meine Retoure…
Bearbeiten Sie meine Retoure Bestellnummer DC9279 ich warte schon seit Tagen und auf keine meiner 5 Email habe ich eine Antwort bekommen. Die Streitschlichtungsstelle in ihrem Impressum funktioniert auch nicht ich werde Sie abmahnen lassen!
18. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirndl
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie den Eindruck hatten, keine Rückmeldung von uns erhalten zu haben, und dass dadurch Unmut entstanden ist. Dafür möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Gerne möchten wir Ihnen mitteilen, dass wir intern sehen können, dass die Rückerstattung zu Ihrer Bestellung DC9279 bereits vollständig veranlasst wurde.
Sollten Sie die Erstattung noch nicht eindeutig zuordnen können oder Rückfragen haben, bitten wir Sie, sich noch einmal direkt über unseren Kundenservice im Onlineshop an uns zu wenden, damit wir dies gemeinsam kurz klären können.
Vielen Dank für Ihren Hinweis – und nochmals unsere Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Dirndl.com Kundenservice-Team
Keine Retourenbestätigung oder Erstattung!
Ich warte nun schon seit 4 Wochen auf meine Retourenbestätigung und Erstattung weil ein Dirndl leider nicht gepasst hat.
Auf meine E-Mails erhalte ich keine Reaktion und Paypal hat meine Konfliktlösung abgelehnt weil der Fall den Käuferschutz nicht abdeckt. Ich kann nur von Dirndl.com abraten!
Falls nun immernoch keine Reaktion kommt, wird mit Strafanzeige gedroht in der Hoffnung, dass dann endlich reagiert wird.
22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirndl
Hallo,
es tut uns leid zu lesen, dass Sie seit vier Wochen auf eine Bestätigung Ihrer Retoure sowie auf die Rückerstattung warten und bislang keine Rückmeldung auf Ihre E-Mails erhalten haben. Dass dies sehr ärgerlich ist – insbesondere wenn der Artikel nicht gepasst hat – können wir gut nachvollziehen.
Wir möchten den Vorgang gerne konkret prüfen und klären. Bitte wenden Sie sich hierzu noch einmal direkt an unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir die Rücksendung eindeutig zuordnen und die Rückerstattung zeitnah veranlassen können.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und arbeiten daran, unsere Abläufe und Kommunikation zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Ärgerlich
Ich hatte ein schickes Dirndl bei Dirndl com bestellt. Das Dirndl kam auch gleich, gute Qualität. Leider saß das Dirndl bei mir nicht. So habe ich es gleich zurück gesendet. Das war vor 3 1/5 Wochen, bis jetzt noch keine Rückmeldung ob das Dirndl angekommen ist. Klarna verlangt die Zahlung. Ich habe 3 E-Mails mit der Bitte der Bearbeitung gesendet. Immer noch nichts, alle E-Mails wurden bis jetzt ignoriert.
Mein Fazit...ich werde da nicht mehr bestellen. Schade , Preis und Qualität passten. Aber das hier geht für mich gar nicht. Hat mit Kundenservice nichts zu tun. Ist mir so zum Glück auch noch nie passiert.
21. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirndl
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback. Es tut uns sehr leid, dass Sie trotz der grundsätzlich positiven Erfahrung mit Produktqualität und Lieferung bei der Rücksendung und Kommunikation so enttäuscht wurden. Das verstehen wir sehr gut und möchten uns dafür ausdrücklich entschuldigen.
Da uns in der Bewertung leider keine Bestellnummer oder weiteren Angaben vorliegen, können wir den Vorgang hier nicht eindeutig zuordnen. Bitte wenden Sie sich daher noch einmal direkt über unseren Kundenservice im Onlineshop an uns, damit wir Ihre Retoure prüfen und insbesondere auch die Rückmeldung an Klarna entsprechend klären können.
Ergänzend möchten wir erwähnen, dass wir unsere Logistik- und Retourenprozesse inzwischen neu aufgestellt haben, um genau solche Verzögerungen und fehlenden Statusmeldungen künftig zu vermeiden.
Vielen Dank für Ihren Hinweis – und nochmals unsere Entschuldigung für die entstandenen Unannehmlichkeiten.
Freundliche Grüße
Ihr Dirndl.com Kundenservice-Team
Alles Super!
Alles Super! Schneller Versand und super Qualität.
14. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Sehr schnelle Lieferung
Sehr schnelle Lieferung. Qualität hervorragend.
5. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
am…23.10.2025
Rücksendung der Ware erfolgte am 13.10.2025. Bis jetzt noch keine Rückerstattung erfolgt!!!!!
12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirndl
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie bislang auf die Rückerstattung Ihrer Rücksendung warten und dass dadurch Frust entstanden ist. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Da uns in der Bewertung leider keine weiteren Angaben wie Bestellnummer oder Name vorliegen, können wir den Vorgang aktuell nicht eindeutig zuordnen. Bitte wenden Sie sich daher direkt über unseren Kundenservice im Onlineshop an uns, damit wir Ihre Rücksendung prüfen und die Erstattung umgehend klären können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen solche Hinweise sehr ernst.
Freundliche Grüße
Ihr Dirndl.com Kundenservice-Team
Finger weg!
Nach der Rücksendung stellt sich das Unternhemen tot. Ich habe nun einen Rechtanwalt beauftragt um die Erstattung einzufordern.
26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirndl
Liebe Kundin,
es tut uns leid, dass Sie diesen Eindruck gewonnen haben und dass es zu Verärgerung gekommen ist. Das entspricht nicht unserem Anspruch an einen zuverlässigen Kundenservice.
Da uns in der Bewertung leider keine Bestellnummer oder weiteren Angaben vorliegen, können wir den Vorgang aktuell nicht zuordnen. Bitte wenden Sie sich daher noch einmal direkt über unseren Kundenservice im Onlineshop an uns, damit wir Ihr Anliegen prüfen und klären können.
Selbstverständlich ist eine ordnungsgemäße Rückerstattung für uns selbstverständlich, und wir sind sehr daran interessiert, den Sachverhalt zeitnah aufzulösen.
Freundliche Grüße
Ihr Dirndl.com Kundenservice-Team
Die Retoure wurde nicht bearbeitet
Die Retoure wurde nicht bearbeitet, nach mehrmaligen anschreiben des Kundenservice keine einzige Antwort erhalten. Klarna konnte auch nicht weiterhelfen und verlangt die Zahlung des zurück gesendeten Artikels. SAUEREI! NIE wieder in dem Shop.!!!!! Viel Ärger für mindere Qualität. Selbst 1 Stern ist zuviel!!
11. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirndl
Hallo,
es tut uns leid zu lesen, dass Ihre Retoure bislang nicht bearbeitet wurde und Sie trotz mehrerer Kontaktversuche keine Rückmeldung erhalten haben. Dass dies für Sie sehr ärgerlich ist – insbesondere im Zusammenhang mit Klarna – können wir gut nachvollziehen. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Wir möchten den Vorgang gerne konkret prüfen und klären. Bitte wenden Sie sich hierzu noch einmal direkt an unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir die Rücksendung nachvollziehen und die weitere Abwicklung inklusive Rückerstattung prüfen können.
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir nehmen Ihre Kritik ernst und arbeiten daran, unsere Abläufe und Kommunikation zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Nie wieder. Schlechter Kundenservice
Ich habe 2 Hemden bestellt. Qualität gut und normale Lieferung. Hab ein Hemd mit dem originalen Retourenschein zurückgeschickt. Nach 2 maliger Mahnung per Mail zur Erstattung meiner Retour kam nichts. Habe einen Fall bei Paypal eröffnet. Geld war innerhalb von 24h auf meinem Konto.
19. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirndl
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr Feedback. Es tut uns leid, dass Sie mit der Bearbeitung Ihrer Retoure und der Kommunikation unzufrieden waren – insbesondere, da Sie mit Qualität und Lieferung zunächst zufrieden waren. Dafür möchten wir uns entschuldigen.
Da uns in der Bewertung leider keine weiteren Angaben zur Bestellung vorliegen, können wir den Vorgang hier nicht im Detail nachvollziehen. Unabhängig davon nehmen wir Ihr Feedback sehr ernst. Unsere Logistik- und Retourenprozesse wurden inzwischen neu aufgestellt, um solche Verzögerungen und fehlende Rückmeldungen künftig zu vermeiden.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns darauf hinzuweisen.
Freundliche Grüße
Ihr Dirndl.com Kundenservice-Team
Gutschrift der Rücksendung und Kommunikation sind sehr zu verbessern
Positiv: Ware kam schnell und in guter Qualität
NEGATIV:
-Rücksendung wurde knapp ein Monat nicht gut geschrieben.
-Keine Reaktion auf meine E-Mails.
-Nach Androhung Strafanzeige zu stellen wurde die Gutschrift auf Paypal angewiesen natürlich abzüglich der 7 Euro für den Rückversand.
Fazit die 7 Euro hätten sie als Aufwandsentschädigung auch überweisen können. Für das Schreiben von E-Mails, Anruf bei Logistikdienstleister, Erfassen der Online Strafanzeige, Recherche DHL usw.
Ich kann jedem/jeder nur empfehlen der noch auf seine Erstattung wartet noch einmal zu schreiben und sonst Strafanzeige wegen Betrug zu stellen.
6. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirndl
Liebe Kundin,
vielen Dank für Ihr ausführliches Feedback. Es tut uns leid, dass es bei der Bearbeitung Ihrer Rücksendung und insbesondere bei der Kommunikation zu einer so langen Verzögerung gekommen ist. Für die dadurch entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Dass Sie mehrere Kontaktversuche unternehmen mussten, entspricht nicht unserem Anspruch an einen guten Kundenservice. Ihr Hinweis wird intern aufgenommen, um unsere Abläufe weiter zu verbessern. Unabhängig davon erfolgte die Rückerstattung gemäß unseren Rückgabebedingungen über den ursprünglich genutzten Zahlungsweg.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung – auch kritische Hinweise helfen uns, unsere Prozesse nachhaltig zu optimieren.
Freundliche Grüße
Ihr Dirndl.com Kundenservice-Team
Nicht mal ein Stern
Nicht mal ein Stern, sehr traurig.
Retournierte Artikel werden nicht bearbeitet und nach mehreren Mails, keine Reaktionen.
Leider gar nicht zu empfehlen.
Kann man mal wieder überlegen, ob man noch online bestellen sollte....
1. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirndl
Liebe Kundin,
es tut uns sehr leid, dass Sie diese Erfahrung gemacht haben und dass Sie den Eindruck gewonnen haben, keine Rückmeldung zu Ihrer Retoure erhalten zu haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns ausdrücklich entschuldigen.
Da uns in der Bewertung leider keine weiteren Angaben wie Bestellnummer oder Name vorliegen, können wir den Vorgang hier nicht eindeutig zuordnen. Bitte wenden Sie sich daher noch einmal direkt über unseren Kundenservice im Onlineshop an uns, damit wir Ihr Anliegen prüfen und klären können.
Vielen Dank für Ihr Feedback – wir nehmen solche Hinweise sehr ernst und arbeiten kontinuierlich daran, unsere Prozesse und die Kommunikation zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr Dirndl.com Kundenservice-Team
Nie wieder
Ich habe ein Kleidungsstück zurück geschickt. Erst kam ewig keine Antwort, nach mehrmaligen Abschreiben kam zurück, dass ich das Dirndl gern zurück schicken kann. Zu diesem Zeitpunkt ist die Retoure längst dort angekommen. Bis heute warte ich auf die Rückzahlung, die wird wohl auch nicht mehr kommen. Zudem kam eine angeblich neue Bluse mit Schweißrändern. Also nie wieder.
4. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirndl
Hallo,
wir bedauern, dass die Abwicklung Ihrer Rücksendung für Sie so unzufriedenstellend verlaufen ist. Insbesondere die fehlende zeitnahe Rückmeldung sowie die noch ausstehende Rückzahlung sind nachvollziehbar ärgerlich.
Auch Ihre Anmerkung zur Qualität der erhaltenen Bluse nehmen wir sehr ernst, da dies nicht unseren Qualitätsanforderungen entspricht.
Gerne möchten wir den Vorgang nochmals gezielt prüfen und abschließen. Bitte setzen Sie sich hierfür direkt mit unserem Kundenservice in Verbindung und nennen Sie Ihre Bestellnummer, damit wir den Fall eindeutig zuordnen und klären können.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Ihr Feedback hilft uns, interne Abläufe zu überprüfen und zu verbessern.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Abzocke!! Retouren werden nicht erstattet
Habe 2 Dirndl bestellt. Beide zurückgeschickt. Seit 4 Wochen warte ich auf die Bestätigung. Der Betrag ist noch offen bei Klarna. Auf Emails wird nicht reagiert. Der Shop ist Abzocke pur!! Es ist einfach nur unverschämt
20. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dirndl
Hallo,
wir bedauern, dass Sie nach der Rücksendung beider Dirndl seit mehreren Wochen auf eine Bestätigung warten und der Betrag bei Klarna weiterhin offen ist. Dass Sie in dieser Zeit keine Rückmeldung auf Ihre E-Mails erhalten haben, ist verständlicherweise sehr ärgerlich.
Wir möchten den Vorgang nun gezielt prüfen und klären. Bitte wenden Sie sich hierzu noch einmal direkt an unseren Kundenservice unter Angabe Ihrer Bestellnummer, damit wir die Retoure nachvollziehen und die weitere Abwicklung mit Klarna abstimmen können.
Vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Wir nehmen diese ernst und nutzen sie, um unsere internen Abläufe zu überprüfen.
Freundliche Grüße
Ihr Kundenservice-Team
Hier sollte man nie bestellen!!!
Ich kann mich den anderen negativen Bewertungen nur anschließen. Hier sollte man nicht bestellen!!! Bei einer Rücksendung erhält man keine Erstattung und per Mail nie eine Antwort.
26. September 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Rückerstattung
ich kann mich meinen Vorgängern nur anschließen, die Rückzahlung der zurückgesendeten Artikel funktioniert leider garnicht. Keine Reaktion auf Anfragen per Mail wann die Zahlung erfolgt.
30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Null Kundenservice
Das Dirndl hat nicht gepasst, also mit beigelegtem Rücksende-Label zurückgeschickt. Seither Funkstille. Auf mehrere Mails innerhalb der letzten 2 Wochen nicht eine einzige Antwort.
Geld natürlich auch nicht erstattet. Kundenservice Fehlanzeige!
Absolut nicht zu empfehlen.
10. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kein Geld zurück bekommen
Leider auch von mir keine gute Erfahrung mit der Rücksendung. 2 Artikel zurück gesandt , Paket kam dort 26.08. an. Seitdem Funkstille, Mehrere Mails blieben unbeantwortet, warte immer noch auf die Rückerstattung des Rechnungsbetrags.
27. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Keine Reaktion
Unternehmen stellt sich nach Retoure tot.
Keine Mail wird beantwortet und das Geld wurde nach fast 2 Monaten auch noch nicht erstattet.
26. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Achtung! Du erhältst zwar Ware - aber keine Rückertattung
Achtung! Bitte hier nicht kaufen.
Die Seite mach auf den ersten Eindruck einen sehr tollen und kompetenten Eindruck mit sehr viel Auswahl. Aber sie halten nicht - was sie versprechen.
Ich hatte mir 2 Blusen in meiner Größe bestellt.
Die versprochene Lieferzeit wurde nicht eingehalten und kam 2 Tage zu spät. Das kann ja mal passieren. Ist nicht so schlimm.
Als ich dann die Ware probiert habe, war ich von der Qualität doch sehr enttäuscht und gepasst hat es auch nicht. Also habe ich den beigelegten Retourenschein genutzt um die Sendung zurück zuschicken.
Es hat bis heute (25 Tage nach Retoureneingang) keine Rückzahlung stattgefunden. Auch nach 2 E-Mail Aufforderungen keine Raktion. Eine Telefon Hotline gibt es ja nicht.
Das Geld hat mir zum Glück, nach Meldung, dann PayPal rückerstattet. Die werden das Problem jetzt hoffentlich klären.
Leider habe ich vorher auch nicht, die bereits vorhandenen schlechten Erfahrungen, anderer gelesen.
25. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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