Die Lieferung kam schnell, das Dirndl ist hochwertig. Aufgrund von Passform Problemen musste ich allerdings die gesamte Bestellung zurücksenden. Warte seit 14 Tagen auf die Rückzahlung meines Geldes.... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Exklusive Dirndl zum Verlieben! ♥ Günstige Dirndl und Trachten für die ganze Familie, exklusive Marken, schon in 1-2 Tagen bei dir Zuhause!
Kontaktinformationen
Deutschland
- dirndl.com
Hat 39 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Merkwürdig
Merkwürdig, dass Dirndl.com alle negativen Bewertungen meldet, diese dann dadurch nicht mehr sichtbar sind.
Das zeigt wie Dirndl.com damit umgeht.
Dirndl super schön und passt perfekt
Dirndl super schön und passt perfekt! Preis Leistung gut.
Schnelle Lieferung und sehr gute Produktauswahl.😊😊
Der Kundenservice schnell & zufriedenstellend
Der Kundenservice hat mich schnell und zufriedenstellend betreut, das Dirndl kam leider etwas zu spät an, sodass ich keine Verwendung mehr dafür hatte, trzd bot mir der Kundenservice ein kostenfreies Retoureetikett an. Zu diesem Zeitpunkt hatte ich jedoch schon eines gekauft, sodass wir es im Anschluss jedoch mit der Retoure zusammen verrechnet hatten. Fehler passieren und ich finde es sehr löblich, dass man sich trzd sehr um eine passende Lösung bemüht hat. Werde daher wieder irgendwann bestellen.
Kauf auf Rechnung
Kauf auf Rechnung, Versand an Zweitwohnsitz für Lebensgefährtin, so weit so gut. Leider Rechnung nicht direkt erhalten, deshalb Zahlung nicht erledigt. Was jedoch negativ ist: Keine Erinnerung, keine Mail, nichts. Erst 2,5 Monate danach kommt ein Mahnschreiben eines Inkassounternehmens mit mehr als 40% an Gebühren und Mahnkosten. Sicherlich rechtlich zulässig. Ist jedoch weit weg von einem Kundenservice. Werde hier nicht mehr bestellen.
1 Stern
1 Stern, aber auch nur weil das Dirndl schön ist. Abgesehen davon kann ich nichts positives berichten. Ich habe 3 Dirndl bestellt und 2 retourniert, dann heißt es auf einmal aufgrund von Insolvenz keine Erstattung bla bla. Ironischerweise war dies Ende August/Anfang September (passend zur Wiesn)! Ich habe weder mein Geld zurück bekommen, noch die Dirndl, die ich bezahlt habe (über 500€). Das ist eine absolute Frechheit und für mich Betrug!
Weder über den Zahlungsanbieter noch über Verbraucherzentrale konnte ich irgendetwas erreichen, da der Käuferschutz nicht greift und diese bei Insolvenz nicht mehr tätig werden.
Kann echt niemandem empfehlen dort zu bestellen, leider!
Tolle Dirndls! Rücksendungen haben hervorragend geklappt!
Ich habe Ende September 2024 bestellt, und auch die Retoure verlief völlig unkompliziert. Da ich zweimal hintereinander bestellt habe – zuerst in Größe 38 und dann in Größe 36 – wurden mir sowohl über PayPal als auch per Rücküberweisung auf mein Konto alle Beträge problemlos erstattet.
Da ich zuvor die gemischten Bewertungen gelesen hatte, war ich zunächst etwas besorgt. Eine freundliche Mitarbeiterin informierte mich jedoch darüber, dass die Firma Livario GmbH am 29.08.2024 insolvent gegangen ist und die Firma "We Love Partys" diese am 30.08.2024 übernommen hat. Über jeden Schritt der Rücksendung wurde ich stets informiert, und die Rückerstattung erfolgte reibungslos.
Dass ich die Portokosten für die Bestellung und den Rückversand selbst tragen musste, empfand ich sogar als Vorteil! Ich erwarte nicht, dass mir Porto geschenkt wird und ich dann alles kostenlos wieder zurücksende. Dadurch konnte ich in aller Ruhe alle meine Lieblingsdirndl bestellen, anprobieren und das perfekte Dirndl auswählen. Wäre ich durch diverse Läden gefahren, hätte dies viel mehr Zeit und Aufwand gekostet.
Jedes Dirndl war von hervorragender Qualität und liebevoll verpackt. Ein Dirndl war mir leider zu groß, und als ich online bei einem anderen Anbieter nach der kleineren Größe suchte (bei Dirndl.com war es ausverkauft), stellte ich fest, dass es dort doppelt so viel kostete! Ehrlich gesagt, wäre es den höheren Preis auch wert gewesen – die Dirndl sind wirklich aufwendig verziert, aus hochwertigen Materialien gefertigt, und die Schürze ist aus Spitze mit Stickereien. Einfach wirklich hochwertig und für die angebotenen Preise unschlagbar!
Also ich würde jederzeit wieder bestellen und hoffe, dass die wenigen schlechten Bewertungen der Firma, die übernommen hat, nicht weiter schaden.
Positiv überrascht
Ich habe die Bewertungen hier erst, nachdem ich bereits bestellt hatte, gelesen und war dementsprechend beunruhigt. Aber tatsächlich war meine Erfahrung nur positiv. Ich habe zwei Dirndl bestellt beide waren von der Qualität her völlig in Ordnung. Der Versand ging superschnell und alles war gut und liebevoll verpackt. Ein Dirndl habe ich zurückgeschickt. Das war ein bisschen aufwändiger und man muss selbst die Kosten für den Rückversand tragen aber sonst hat alles reibungslos funktioniert. Die Retoure ist schnell angekommen, ich wurde konstant über den Status der Retoure per Mail auf dem laufenden gehalten und ich habe sofort mein Geld erhalten. Ich würde auf jeden Fall wieder bestellen. Da die firma anscheinend insolvent ist, lief halt alles über die neue Firma welovepartys.de aber das ändert ja nichts daran dass alles gut funktioniert hat 🤷🏽♀️
Firma ist Insolvent
Firma ist Insolvent. Ware wurde mit Paypal bezahlt und zurück gesendet. Bestätigung von Drindel.com und We Love Dirndl erhalten, dass ich mein Geld zurück bekomme. Nix passiert. Insolvenzverwalter meldet sich nun auch nicht mehr. Mein Rechtsverständnis schreit laut auf! Ich finde das ist Betrug. Sie haben die Ware, zahlen aber nichts zurück.

Antwort von Dirndl
Ich brauchte kurzfristig ein Dirndl
Ich brauchte kurzfristig ein Dirndl , was aber nicht so viel kostet aber schön aussieht :) Hier passte alles. Mega schönes Dirndl für nicht viel Geld aber tolle Qualität! Auch die Lieferung erfolgte schnell.
Auch Kundenservice Top! Schnelle Antwort und freundlich . Weiter so!
Vielen Dank für den schnellen Service…
Vielen Dank für den schnellen Service und das wunderschöne Dirndl und die Bluse. Ich bin sehr zufrieden damit.
INSOLVENZ!!! … mit gutem Ende!!
Es hat ein gutes Ende gefunden !!! Nach meiner Bewertung hat man Kontakt aufgenommen u ich konnte die Dirndl zurücksenden. Im Anschluss daran habe ich den Betrag für die Artikel überwiesen bekommen. Vielen Dank für das Entgegenkommen!!
Muss mich leider den schlechten Bewertungen anschließen.
3 Dirndl auf Rechnung bestellt, eines behalten und auch direkt bezahlt, die anderen beiden zurückgesendet. Dieses Paket kam dann nach Wochen als nicht "abgeholt" zu mir zurück. Mich an an den Vertrieb gewendet und die Information erhalten, dass sie insolvent sind. Der "Nachfolger" nimmt sich den Dirndl nicht an, Ratepay fordert natürlich den offenen Betrag an, gewährt dann aber eine Kulanzzeit von 14 Tagen. Niemand will die Dirndl zurücknehmen - also bezahle ich sie jetzt und hoffe auf den Verkauf in der nächsten Saison. Da das Insolvenzverfahren schon eröffnet wurde, gibt es leider keine andere Möglichkeit (laut Auskunft eines RA).
Auch wenn der Kontakt immer freundlich und hilfsbereit war, hat es zu nichts geführt.
Ein Schelm, wer Böses dabei denkt ...

Antwort von Dirndl
super!
Bei mir war alles super! Ich habe ein tolles hochwertiges Dirndl gefunden. Die Retoure hat auch ohne Probleme geklappt, sowie in deren E-Mail beschrieben.
Das ist meiner Meinung nach Betrug
leider kann man nicht 0 Sterne geben.
Achtung mit dieser Firma habe am 18.08. ein Dirndl bestellt und am 22.08. auf meine Kosten zurück gesendet und niemals einen Retoureneingang bekommen.
auf Nachfrage folgende Antwort erhalten:
Ich bin Mitarbeiter der We Love Parties GmbH, die seit dem 30.08.2024 um 09:00 Uhr den Geschäftsbetrieb der insolventen Livario GmbH übernommen hat. Du hattest leider, wie viele andere Kunden, unwissentlich bei einer insolventen Firma die Bestellung aufgegeben. Uns ist es daher nicht erlaubt für eine fremde Firma Erstattungen vorzunehmen oder Rücksendungen an Ratepay zu melden.
Nun schickt Ratepay eine Mahnung nach der nächsten.

Antwort von Dirndl
Achtung Insolvenz - mit gutem Ende !!
Ein gutes Ende !!! Nach meiner Bewertung hat man Kontakt mit mir aufgenommen. Nachdem alles geklärt gewesen ist, habe ich im Anschluss dann den Betrag für meine zurück gesendeten Artikel überwiesen bekommen.
Vielen Dank für die Mühe und Rückerstattung !
Achtung Insolvenz !!!! Grenzt schon sehr an Betrug. Bestellungen die im August getätigt wurden und zurück gesendet werden, werden nicht zurück erstattet. Der Betrag ist eingefroren. Obwohl schon im Mai Insolvenz beantragt wurde, wurde der Online Shop fleißig weiter unterhalten. Ich bleibe jetzt auf einer zurück gesendeten Bestellung von über 250,00 EUR ohne Ware sitzen. Unglaublich !!!

Antwort von Dirndl
Retoure wird nicht bearbeitet und der…
Retoure wird nicht bearbeitet und der Fall wurde bei Paypal erstellt.
Eine Reaktion vom Kundenservice kam erst, als ich erwähnt habe meine Rechtsschutzversicherung in Anspruch zu nehmen.
Finger Weg von diesem Anbieter!

Antwort von Dirndl
Super Retoureabwicklung durch die We love parties
Aktualisierung:
Das unten beschriebene Problem mit der Retoure durch die Insolvenz des Vorgängers "Livario" hat der Nachfolger, die We love parties, nun super gelöst! Es wurde sich meinem Problem endlich angenommen. Die We love parties waren die ersten, die sich ernsthaft gekümmert haben, um die Problematik aus der Welt zu schaffen. Der Kontakt lief über Email und war super freundlich und zuvorkommend. Klasse Kundenservice von der We love parties!
Ursprüngliche Poblematik:
Massive Probleme mit Retoure wegen Insolvenz! Ich habe Mitte August bei Dirndl.com bestellt, musste leider alles retounieren und bekam das bereits retour gesendete Paket zurück geschickt da die Firma insolvent gegangen ist! Keiner kann mir eine Adresse nennen, mittlerweile sitzt mir die Ratepay im Nacken die verständlicherweise das Geld wollen. Ich kann die Ware aber nicht gebrauchen! Rücksendung nicht möglich !!! Es muss doch jemand eine Retoureadresse nennen können?
Super Ware...schneller Versand und…
Super Ware...schneller Versand und super netter Kundenservice. Würde jederzeit wieder bestellen.
Werben mit einfacher Rückgabe lächerlich
Werben mit einfacher Rückgabe 👆🏼 (auf eigene Kosten). Am 29.8.24 bestellt, am 30.8 war die Bestellung da. Falsches Dirndl! Dirndl.com direkt angeschrieben, ich sollte Bilder schicken und Fragen bzgl. Retour oder Rabatt, am 02.09.24 die Antwort das die Livario/Webdots GmbH insolvent ist und verkauft wurde seit dem 01.09., mein Anliegen nicht mehr bearbeitet werden kann. Die Nachricht kam vom gleichen Mitarbeiter wie vom Austausch am 30.8 (einfach dreist). Habe nun online eine Retour angemeldet, sehe es eig nicht ein die Kosten der Rücksendung zu tragen, aber mir bleibt nichts anderes übrig, da ich keine Rückmeldung bekomme. Von dem Dirndl habe ich einige Bilder als Beweis gemacht, dass es nicht beschädigt oder beschmutzt ist (viele Bewertungen gelesen, dass deshalb die retour nicht angenommen wurde). Das frankierte Paket (versichert/Sendungsnummer) habe ich auch noch einmal fotografiert. Zum Glück hatte ich auf Rechnung bestellt und diese noch nicht gezahlt. Ich habe mit Ratepay telefoniert und denen alles geschildert, da ich keine Lust auf Mahnungen habe, nur weil meine Retour von Dirndl.com nicht gemeldet wird. Ich sollte denen die Sendungsnummer schicken, so haben sie die Retour im Blick und können dann mit Dirndl.com in Kontakt treten. Ich hoffe das funktioniert auch. Tipp immer Bilder von der Ware machen und per Paypal/Rechnung zahlen niemals Vorklasse
Alles super
Alles super! Der Kundenservice ist kompetent und freundlich und die Produkte sind klasse! Bestelle dort immer wieder gerne. :)
Leider war das Dirndl zu klein
Leider war das Dirndl zu klein, ich habe es auf eigene Kosten zurück geschickt. Mir wurde nur das Dirndl erstattet. Jetzt soll ich auch noch die Versandkosten tragen. Zum Schluss habe ich fast 11 € bezahlt für nichts. Daher eigentlich gar kein Stern. Bestelle nie wieder etwas bei dieser Firma.

Antwort von Dirndl
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.







