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Ich suchte eine ausgefallene Pflanze fuer mein Wohnzimmer und fuhr deshalb zu „Die Palme“ ! Die Auswahl der sehr besonderen Pflanzen begeisterte mich sofort. Die professionelle Beratung half mir die richtige Entscheidung zu treffen. Die Pflanze passt perfekt in mein Ambiente.Danke für die exzellente und individuelle Beratung.
“Die Palme Berlin“ ist ein Paradies für Pflanzenliebhaber! Wunderschöne Auswahl an gesunden, außergewöhnlichen Pflanzen und stilvollen Töpfen. Dazu eine super Beratung – man merkt sofort die Leidenschaft fürs Grüne. Absolut empfehlenswert!
super geschäft mit vielen eindrucksvollen pflanzen
Pflanzenkauf in der „Palme“. Im Sommer 2022 hatte ich für 730€ Planzen gekauft. Soweit alles gut.
Dann stellte sich noch kurzer Zeit heraus, das eine Pflanze von einem Schädling befallen war, Mir wurde geraten die Pflanze (270€ )zu entsorgen, da nur mit giftigen Produkten, nach langer Anwendung ein Erfolg zu erzielen sei. Es wurde mir versprochen für einen Ersatz zu sorgen, ich sollte mich mit einer moderaten Summe beteiligten.
Ich wartete Wochen, ich bekam keine Rückmeldung. Nach diversen Rückrufen meinerseits, folgte keine Reaktion oder ich wurde vertröstet.
Nach 12 Wochen des Wartens, habe ich aufgegeben. In der „Palme“ ist man nur gut aufgehoben beim kaufen. Sollten Probleme auftauchen, kann man nicht erwarten weiter beraten zu werden, oder auf Kulanz zu hoffen.
Nach diesen Erfahrungen kann ich den Laden nicht weiterempfehlen.
Dieses Geschäft verkauft wunderbar große, eindrucksvolle Pflanzen. Leider beschränkt sich die Kompetenz auf den Verkauf. Beratung zur Pflege findet nicht statt. Unsere Pflanze, Wert +100 Euro, bekam braune Blätter und starb langsam von oben nach unten ab. Der einzige Rat, der penetrant auf mehrfache Anfrage kam, war 'Sie gießen zuviel`, trotz der Versicherung, die Pflanze nur äußerst moderat gegossen zu haben. Andere Optionen wurden nicht in Betracht gezogen.
Unsere Pflanze ist inzwischen leider verstorben und wir suchen nach einem Ersatz, den wir aber mit Sicherheit nicht bei 'Die Palme' kaufen werden. Ich kann von einem Einkauf in diesem Geschäft nur abraten.
Bestellte Pflanze über 150€ Wert hat im Transport eine Kälteschaden erlitten und verlohr ihre Blätter. Es könnte nicht festgestellt werden, ob es sich um einen Transportschaden oder eine minderwertige, bereits vorher mit Pilzen erkrankte Pflanze handelte. Die Rücksendung ist nach EU Recht ab einem Warenwert von über 40€ innerhalb von 14 Tagen immer durch den Händler zu übernehmen. Er weigerte sich und ich musste einen neuen Karton für 20 € kaufen plus den Transport von 35€.
Zusätzlich wollte er mir lieber eine andere Pflanze schicken als das Geld zurückzuzahlen. Das entspricht nicht dem EU Recht und auch nicht einmal seinen eigenen AGB‘s. In der ersten Mail hatte er mir auch direkt zugestanden, dass er natürlich den Artikel zurücknimmt..
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