Super Dickmann's Bewertungen 277

Ganz übler Laden ! ! 👎
Wollen einem Zusatz- Versicherung andrehen.
Am Ende Doppelter Preis !

Finger weg! Im Sommer gebucht, habe danach 6 Wochen auf Deposit Erstattung gewartet. Und nun am 21.12.16 nochmals 150 Euro für Vollkaskoversicherung, die allerdings im Juli schon bezahlt wurde, unrechtmäßig abgebucht. Das sind wirklich keine seriösen Anbieter, bin total enttäuscht, da die letzten Jahre alles gut lief mit Dickmann. Über billiger-Mietwagen.de gebucht, die haben auch gleich eine Mail geschickt, die Kunden sollen ihre VIsaabrechnungen kontrollieren. Danke hierfür, trotzdem hat der Kunde nun Ärger. Kreditkarte habe ich auch sperren lassen, da es sein kann dass nochmals abgebucht wird.... 😡😡😡

Wir sind - wie üblich - außerhalb der Saison nach Alicante geflogen und von dort aus mit einem Mietwagen (dieses eine und letzte Mal) von Dickmanns zu unserem Zielort gefahren.

Ich betone "außerhalb der Saison" deshalb, weil die Mietwagen in der Regel deutlich günstiger zu haben sind als in der Saison.
Daher haben wir uns bei dem günstigen Preis von Dickmanns auch nichts weiter gedacht.
Wir wurden nach Ankunft - wie es auch bei anderen Anbietern üblich ist am Flughafen Alicante- von Dickmanns in der U-Ebene 2 abgeholt und zur Zentrale gefahren. Der dortige Sachbearbeiter war freundlich und bemüht. Der Wagen - ein nagelneuer Opel Corsa - wurde uns übergeben. Die Kaution iHv 950 Euro wurde von der Kreditkarte abgebucht. So weit, so gut. Der Wagen hat seinen Dienst getan und bei Abreise wurde er als "ok car", was wohl schadensfrei hieß, zurückgenommen.

Kritik:
Der Shuttledienst hat uns bei Abreise so lange stehen und warten lassen, dass wir am Flughafen noch 15 Minuten Zeit bis zur Schließung des Gates hatten, was weder wegen der Besetzung vor Ort (5 Mitarbeiter, keine Kunden außer uns) erforderlich war noch sonstwie begründet worden ist. Man ließ und einfach stehen, bis wir derartigen Druck gemacht haben, dass einer der Mitarbeiter uns auf Spanisch beleidigend zum Flughafen fuhr. Eventuell dachte er, dass man die üblichen Beleidigungen nicht verstehen würde. Interessanterweise warteten am Abholpunkt ca. 10 Kunden von Dickmanns.

Die Kaution haben wir heute, nach 50 Tagen, noch immer nicht wiedergesehen. Anrufe und Emails werden unbeantwortet gelassen oder man wird vertröstet, selbst wenn man auf Spanisch mit ihnen spricht.

Ich nehme an, dass das Geld von dem Unternehmen anderweitig geparkt und nicht treuhänderisch verwaltet wird, eine Insolvenzverschleppung erscheint mir ebenfalls möglich. Erst wenn man mit einer Anzeige droht, wird das Geld wohl freigegeben. Das ist sehr schade und der Mühe nicht wert.

Grundsätzlich sind alle anderen Autovermietungen in "Torrellano" zu empfehlen, nur Dickmanns ist leider eine Luftnummer.
Ich rate dringend ab.

Selten so schlecht behandelt worden,arroganter junger Mitarbeiter der meint ihm gehört das Mittelmeer.Habe zum Glück gute Verbindung zur spa. Polizei und werde diesen Verein verklagen,befürchte allerdings das der Laden vorher Pleite ist.Kann gar nicht verstehen wieso Do you Spain mit solcher Firma zusammen arbeitet.

Wir waren in allen Bereichen, ob Abholung, zur Verfügung gestelltes
Fahrzeug (unsauber und demoliert), musste getauscht werden sowie
der Behandlung durch das Personal (Kundenunfreundlichkeit) unzufrieden. Unsere Kaution immerhin 950,00€ wurden selbst nach
28 Arbeitstagen nicht zurückerstattet und wir mußten ständig nachfragen und mit RA drohen. Dann die Nachricht nach 5 Wochen - der Vorgang ist beim Wirtschaftprüfer. Sorry aber was hat ein WP mit einem Car MV zu
tun. Gaunermanieren! Preiswert - aber auch schlecht. Also Hände weg und lieber ein paar Euro mehr bezahlen.

Die Autovermietung ist nicht empfehlenswert.
Der einzige Kritikpunkt ist für mich die intransparente Preisstuktur. Auf der Internetseite ist bei der Reservierung nur der Mietpreis ersichtlich, die vorort fällige Versicherung jedoch nicht. Für uns bedeutete dies für eine Woche ca. 50€ Miete,135€ Versicherung und ca. 35€ Spritt auf Grund der Full/Full Reservierung. Der Anbieter Solmar ist somit ca. 50€-60€ günstiger.

Am 25.12.2015 mieteten wir ein Auto in Alicante bei Dickmanns.
Bei der Rückgabe des Fahrzeuges 6.1.2016 wurde der einwandfreie Zustand und ein voller Tank bestätigt. Trotzdem wurde die Sicherheitskaution in Höhe von 950 € und die Tankfüllung in Höhe von 101 € bereits am 25.12.15 von der Kreditkarte abgebucht.
Nach erfolgter Anmahnung per E Mail wurde behauptet, dass bei der Autoübernahme darauf hingewiesen worden wäre, dass die Kaution erst 28 Werktage nach Rückgabe die Kaution zurück käme. Dies ist aber definitiv nicht vom Mitarbeiter dort gesagt worden. Nach mehreren EMails - zum Teil mit beschwichtigenden Antworten - habe ich meine erneute Rückkehr über Ostern nach Alicante angekündigt und dass ich zur spanischen Polizei ginge zwecks Betrugsanzeige. Zeitgleich hat auch mein Keditkartenanbieter eine Anfrage bei Dickmanns wegen Klärung gestellt.
Daraufhin wurde das Geld endlich zurückgebucht - nach 83 Tagen!!
Ich vermute, dass mit Hilfe der betrügerisch hinterzogenen Kautionen eine Insolvenz verzögert wird.
Die Gefahr ist sicher groß, gar keine Rückzahlung zu bekommen.
Ich kann nur anraten tatsächlich Betrugsanzeige zu stellen, egal ob von Deutschland oder Spanien aus.
Bei anderen Anbietern am Flughafen hatte ich bisher noch nie ein Problem.

Da meine Situation sehr ähnlich mit der Fall von Pebaleo ist, habe ich mich von ihm inspirieren lassen.

Am 19.12.2015 haben wir ein Ford Fiesta von Dickmanns Rent a Car an deren Büro in der Nähe des Flughafens Alicante übernommen. Die Buchung erfolgte über DoYouSpain.
Der Shutle-Service war einwandfrei und das Fahrzeug war auch ok.
Mit Fahrzeugübernahme wurde meine Kreditkarte zusätzlich zum vereinbarten Mietpreis mit 950,00 EUR Kaution und einer Pauschale von 110,00 EUR für die erste Tankfüllung belastet.

Die Kaution wurde sofort in voller Höhe abgebucht!

Seit termingerechter Rückgabe des unbeschädigten Fahrzeuges an der Übernahmestation warte ich immer noch - über zehn Wochen nach Rückgabe - auf die Rückerstattung der Kaution. Seit ein Paar Wochen sende ich fast täglich 20-30 Mails an Dickmanns CustomerService. Der letzte Antwort von Dickmanns - am 1 März gesendet - lautet:

"Sehr geehrter Frau Orlovschi,

Vielen Dank für Ihre Benachrichtigung. Wir entschuldigen uns für die Verspätung und die verursachten Unanehmlichkeiten. Wir werden ihren Fall mit Priorität behandel und sobald uns die Bank ihre Kautions Rückerstattung gehnemigt, diese sofort überweisen. Sie sollten diese in den nächsten Tagen bekommen.

Mit freundlichen Grüssen,
CustomerService
DICKMANNS RENT A CAR S.L

Bis heute noch keine Rückerstattung!

Und jetzt zitiere ich Wort-Wörtlich Pebaleo, denn genau das ist es was ich auch empfinde:

"Auf derartig unseriöse Geschäftspraktiken und den damit verbunden Ärger kann ich gerne verzichten. Schließlich gibt es ja auch im Bereich des Flughafens Alicante genügend andere seriöse Mietwagenanbieter.

Ich werde zukünftig vor einer Fahrzeuganmietung in Spanien die einschlägigen Erfahrungsberichte zum jeweiligen Unternehmen im Internet abrufen. Die sprechen im Falle Dickmanns für sich!
Hätte ich die vorher gelesen, so hätte ich niemals bei diesem Unternehmen ein Fahrzeug angemietet! Aus Erfahrung wird man klug. "

Wir haben am 27.12.2015 ein Fahrzeug von Dickmanns Rent a Car an deren Büro in der Nähe des Flughafens Alicante übernommen. Die Buchung erfolgte über DoYouSpain.

Der Shutle-Service war einwandfrei und nach dem "üblichen" Geplänkel um den zusätzlichen Abschluß extrem überteuerter Zusatzversicherungen wurde uns das gebuchte Fahrzeug, ein Seat 207 übergeben. Das Fahrzeug war ok.

Mit Fahrzeugübernahme wurde meine Kreditkarte zusätzlich zum vereinbarten Mietpreis mit 950,00 EUR Kaution und einer Pauschale von 110,00 EUR für die erste Tankfüllung belastet.

Wohl gemerkt: Die Kaution wurde nicht, wie international allgemein üblich, auf der Kreditkarte geblockt, sondern sofort in voller Höhe abgebucht!

Seit termingerechter Rückgabe des unbeschädigten Fahrzeuges mit vollem Tank an der Übernahmestation habe ich exakt 48 Tage auf die Rückerstattung der Kaution und der Benzinkosten gewartet! Als "Betankungspauschale" wurden 34,00 EUR einbehalten. Die Rückzahlung erfolgte erst nach diversen Mails an Dickmanns CustomerService und an DoYouSpain.

Offensichtlich gehört es zum "Geschäftsmodell Dickmanns" sich mit extrem lange einbehaltenen Kundengeldern günstigs zu refinanzieren. Geht die Firma vor Rückzahlung Pleite, ist das Geld verloren!

Auf derartig unseriöse Geschäftspraktiken und den damit verbunden Ärger kann ich gerne verzichten. Schließlich gibt es ja auch im Bereich des Flughafens Alicante genügend andere seriöse Mietwagenanbieter.

Ich werde zukünftig vor einer Fahrzeuganmietung in Spanien die einschlägigen Erfahrungsberichte zum jeweiligen Unternehmen im Internet abrufen. Die sprechen im Falle Dickmanns für sich!
Hätte ich die vorher gelesen, so hätte ich niemals bei diesem Unternehmen ein Fahrzeug angemietet! Aus Erfahrung wird man klug.

Dickmanns lockt mit super-niedrigen Mieten: 8 € für 4 Wochen - was ja nicht rentabel sein kann. Aber die holen sich ihr Geld schon, keine Sorge: Man berechnet 90 € Benzin für einen 30-Liter Tank, bucht die "Kaution" in Höhe von 950 € sofort ab (!) und zahlt sie nicht mehr zurück. Ich warte jetzt auch schon seit 7 Wochen und bekomme immer nur Vertröstungs-eMails von einem namenlosen "Kundendienst"-Mitarbeiter. NIE MEHR DICKMANNS! In Zukunft nur noch Firefly, da klappt alles reibungslos.

Aktualisterung: Nach drei Monaten (!) und vielen eMails wurde die Kaution tatsächlich zurück gezahlt. Es bleibt aber bei meiner negativen Bewertung.

Nie mehr Dickmanns Autovermietung. Wir haben das Auto am 02.01.16 zurückgegeben und bei der Abgabe wurde uns bestätigt, dass alles in Ordnung ist. Wir warten bis heute 21.02.16 auf die Rückzahlung der Kaution i.H. von 950€, die gleich am ersten Tag der Anmietung von der Kreditkarte abgebucht wurde. Wir haben viele Email geschrieben und die Firma Dickmanns aufgefordert die Kaution zu erstatten. Aber nichts passiert. Keine Rückzahlung. Das ist eine kriminelle Vorgehensweise und es wird bewusst eingeplant, dass viele ihre Kaution nicht zurück bekommen. Nie wieder

Nach so viele schlechten Bewertungen von Kunden endlich die Dickmanns Mitarbeiter den Auftrag vom Chef bekommen was positives über das Unternehmen zu schreiben. Aber seien Sie vorsichtig. Es gibt nichts positives da zu berichten.

Nachdem wir die ganzen schlechten Bewertung gelesen hatte im Internet, hatte wir schon Bendenken, doch zum Schluss stellte sich heraus das unsere Bendenken umsonst waren.
Als wir am Flughafen angekommen sind, stand der Shuttlebus schon bereit, dieser brachte uns in das Büro das 4 Minuten enfernt war.
Das Personal war hilfsbereit und freundlich und das Auto hatte nur 3000km und war sehr sauber.
Der Preis war meines erachtens Angemesen, wir haben 209€ bezahlt (10 Tage) inklusive Vollkaskoversicherung und mit der Tankregelung Auto voll abholen und wieder Voll abgeben. Ich kann Dickmanns Rent a Car nur weiterempfehlen.

Der Shuttleservice und der Wagen waren gut. Aber wenn man seine Kaution von 950€ zurückhaben möchte (wird übrigends schon am Tag der Abholung abgebucht und nicht nur gebloggt!!!) muß man hinterher laufen - fast 6 Wochen (5 Wochen+ 5Tage)! Telefonieren, emails schreiben, das nervt einfach nur. Die Begründung: wenn man vor Ort bei Dickmanns keine extra Versicherung abschließt muß man eben 25-28 WERKtage auf sein Geld warten. Irgendwo im Büro soll ein Zellel aushängen, auf dem man das nachlesen kann. Unser Fazit: nie wieder Dickmanns - egal wie günstig das Angebot ist!

Völlig überhöhte Benzinkosten. Die Kaution von € 950.- wurde sofort meinem Kreditkartenkonto belastet. Ich warte jetzt schon fast 5 Wochen auf die versprochene Gutschrift. Meiner Meinung ist das Geschäftsgebaren dieser Firma kriminell und ich überlege ,ob ich Anzeige wegen Unterschlagung erstatte.

Warte immer noch auf die Rückzahlung meiner Kaution von 600.-. Laut Dickmanns dauert das ca. 3 Wochen!!! Die Abbuchung der Kaution wurde jedoch bereits am nächsten Tag durchgeführt, geht gar nicht! Guter Abholservice vom Flughafen zum 1 Km entfernten Dickmanns-Büro. Dort versuchen vermutliche geschuldet Mitarbeiter einem zu verarschen und sind sehr unfreundlich! Nie mehr Dickmanns!!!!!!! Lieber etwas mehr bezahlen und direkt beim Flughafen bei einem seriösen Anbieter mieten.

Der Wagen war o.k. Aber die Kaution (Kreditkartenabdruck) wurde sofort abgebucht und erst nach Drohung 2 Monate später und nicht komplett erstattet. Wir sind nur 130km gefahren und haben 16l nachgetankt, und das bei piano Fahrweise. Also hätte das kleine Fahrzeug, als Diesel über 12l verbraucht. ABZOCKE!!!