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dibea Heimtierbedarf für Katzen, Hunde, Kleintiere. Katzenkratzbäume, Hundebetten, Kleintierställe
2.3
6 Bewertungen
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Das Produkt ist für ausgewachsene Katzen zu klein. Das Produkt ist lächerlich. Dann besitzt man die Frechheit noch das man das Produkt auf eigene Kosten zurücksenden muss. Das nennt man Abzocke am Kunden.
Sie haben meine Frau abgezockt deshalb wünsche ich Ihnen ein schlechtes Geschäft für immer.
Ich habe dieselbe schlechte Erfahrung mit dieser Firma gemacht wie meine Vorredner. Kratzbaum über Amazon bestellt, kein passendes Schraubenset dabei. Der sogenannte Kundenservice hat mich nur unwirsch abgewimmelt, ich sollte mich doch an Amazon wenden (welcher nur der Versender und nicht der Hersteller ist, daher dafür nicht zuständig). Und seitdem Funkstille. Es fehlt auch jegliche geschäftliche Transparenz auf der Webseite. Dibea/Lionto ist einer der schlechtesten Dienstleister, der mir je untergekommen ist.
Bei dieser Firma über Amazon eine Hundetransportbox aus Stoff bestellt und einen mangelhaften Artikel bekommen. Der Artikel sollte auf deren Kosten zur Reparatur zurückgeschickt aber da ging kein Weg rein. Wird vom Zurückbehaltungsrecht der Geldsumme Gebrauch gemacht, bekommt man gleich Post vom Inkassobüro. Ich kann nur empfehlen bei dieser Firma nichts zu bestellen. Im Falle eines Mangels gibt es nur Probleme mit dieser Firma. Im Ausreden erfinden ist diese auch super.
Kratzbaum bei dibea via Amazon gekauft. Es gibt Grund zur Reklamation, aber dibea.de redet sich einfach nur raus. Die Frechheit ist aber, dass man der Amazon-Lieferung ein "Feedback-Flyer" mit einer E-Mail-Adresse beilegt. Schreibt man an diese E-Mail-Adresse, bekommt man nur ein "geht uns nichts an, bei Amazon melden" zurück. Warum legt man dann überhaupt Feedback-Flyer bei!?
Kratzbaum soll für Raumhöhe 240 - 260cm hoch genug sein, bei Raumhöhe von 255 cm muss man aber was beilegen, sonst zu kurz/instabil.
An sich finde ich den Kratzbaum gut, für den Preis, aber wie man bei dibea mit Reklamationen umgeht, verdient eigentlich nur 0 Sterne!
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