Je suis vraiment très satisfait de mon achat, de la qualité du produit terminé, qui est exceptionnel raffiné, Lors de ma commande,, j'ai remarqué une erreur de ma part sur la demande de pureté du... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Accueil sur RV ce qui permet de prendre son temps pour choisir le modèle désiré. Vendeur(se) avenant et de bon conseil. La réalisation du bijou est assez rapide 2 semaines et demie pour ma bague. P... Mehr ansehen
Après avoir chercher mes puces d’oreilles dans plusieurs magasins : grands joailliers et bijoutiers de quartiers, j’ai trouvé chez Diamonds Factory, les diamants qui me convenait. L’assurance de la qu... Mehr ansehen
C est ma deuxième expérience diamond factory pour le même achat 😞, l'accueil était au top . Je venais pour retrouver et racheter mon alliance acheté il y a 10 ans et perdue récemment 😢 Quelle... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Über Diamonds Factory France - Paris
Vom Unternehmen geschrieben
Chez Diamonds Factory, notre principale mission et notre objectif consistent à rendre ces moments cruciaux encore plus mémorables grâce à des pièces de joaillerie de luxe et abordables. Fort de plus de 15 ans d'expérience dans l'industrie, Diamonds Factory est né de l'idée simple que les produits de luxe ne devraient pas être extrêmement couteux - et cette mission reste toujours d'actualité.
Des diamants de la plus haute qualité aux pierres précieuses uniques et au-delà, nous offrons une vaste gamme de pièces de joaillerie de luxe incroyables, en nous spécialisant dans les bagues de fiançailles qui rendent ce moment du « Oui » un moment inoubliable.
Les clients satisfaits sont au cœur de tout ce que nous faisons, c'est pourquoi nous offrons un service client avec de vraies personnes. Nous sommes toujours prêts à répondre à toutes les questions ou préoccupations pour garantir un niveau de satisfaction client exceptionnel, comme en témoignent clairement nos nombreux avis élogieux.
Diamonds Factory Details
Vom Unternehmen geschrieben
- Pourquoi Diamonds Factory
- Tranquillité d’esprit de pouvoir retourner votre produit dans les 30 jours • La garantie des prix les plus bas • Des écrins élégants • Le choix entre différents certificats de renom - GIA, IGI, EGL • Un rapport d’évaluation gratuit • Une livraison offerte par Fedex • Un payement sécurisé en toute sécurité.
Kontaktinformationen
8 Rue De La Vrillière, 75001, Paris, Frankreich
4.6
Hervorragend
242 Bewertungen
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Hat 8 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Je suis vraiment très satisfait de mon…
Je suis vraiment très satisfait de mon achat, de la qualité du produit terminé, qui est exceptionnel raffiné,
Lors de ma commande,, j'ai remarqué une erreur de ma part sur la demande de pureté du travail terminé, à ma plus grande surprise, ma demande fût satisfaite par la société,afin que je puisse recevoir la pureté choisie après la commande effectuée
Donc un grand remerciement et un grand bravo pour cette écoute envers le client
Les pièces sont magnifiques
Merci encore
22. Mai 2026
Très belle expérience chez diamonds…
Très belle expérience chez diamonds factory , et la bague de fiançailles et incroyablement belle
27. April 2026
Vous pouvez leur faire confiance
Site très facile à prendre en main, vous pouvez choisir absolument chaque détail de votre bague. La livraison se fait rapidement après le paiement et le passage en boutique est très agréable !
4. Mai 2026
Très mécontent
Je l’ai, je leur ai envoyé un mail de non satisfaction, ils n’ont même pas dénié me répondre plus aucune commande sur ce site.
17. April 2026
Une conseillère à l’écoute qui a écouté…
Une conseillère à l’écoute qui a écouté nos instructions et qui nous a orienté au mieux vers la bague de fiançailles idéal tout en respectant notre budget , la bague est arrivée très vite bien au dessus de nos attentes en terme de qualité et en terme de timing , merci pour tout et je reviendrai avec grand plaisir.
7. April 2026
Un bijou unique et sur mesure
Accueil sur RV ce qui permet de prendre son temps pour choisir le modèle désiré.
Vendeur(se) avenant et de bon conseil.
La réalisation du bijou est assez rapide 2 semaines et demie pour ma bague. Possibilité de se faire livrer à domicile.
Une expérience très satisfaisante
29. März 2026
Efficace
Efficace, professionnel et qualitatif ! Un site web très complet permettant une personnalisation très avancée pour créer la bague idéale !
5. April 2026
Je suis très satisfait de ma commande de boucle d'oreilles
Je suis très satisfait de cette entreprise
je me suis rendu a Paris pour les rencontrer en boutique et il mon donné de bons conseilles.
les délais ont été respectés
3. April 2026
Très satisfaite
Très satisfaite des conseils donnés lors du salon du mariage, de l'accueil au sein de la boutique à Paris, de la prise en charge de notre demande et évidemment de la qualité du produit. Je recommande à 100%.
2. April 2026
Très efficace et gentilles.
16. März 2026
Mitigé
Produit de qualité
Service téléphonique médiocre pour les joindre c’est quasi impossible
Par e-mail réponses longues, il ne réponde pas toujours
Accueil à la boutique agréable
15. März 2026
Antwort von Diamonds Factory France - Paris
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de partager votre expérience avec nous. Votre avis nous est précieux et nous l’apprécions sincèrement.
Chez Diamonds Factory, nous attachons une grande importance à offrir un service client irréprochable ainsi que des produits de la plus haute qualité. Nous regrettons cependant que votre expérience récente n’ait pas été à la hauteur de nos standards habituels.
Bien que nous soyons heureux que votre visite en magasin ait été agréable, nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes et de vous avoir occasionné des difficultés pour nous contacter. Vos remarques nous aideront à améliorer notre communication afin que cela ne se reproduise plus.
Nous espérons avoir l’opportunité de vous accueillir à nouveau et de vous offrir l’expérience exemplaire que vous êtes en droit d’attendre.
Cordialement,
Le Service Client Diamonds Factory
excellente prestation, produit parfaitement conforme a notre attente. Prix, délais, accueil, conseils parfaits.
beaux produits, parfaire prestation.
15. März 2026
Bien accueillis
Bien accueillis. Personnel gentil et professionnel.
J'ai acheté ma bague de fiançailles et aussi mon alliance et j'en suis très satisfaite rapport qualité/prix.
6. März 2026
Très bonne expérience
Désireux d'offrir un bracelet à mon épouse, je me suis adressé à Diamond factory qui a répondu à mes souhaits avec professionnalisme et courtoisie. Un grand merci à Elisa pour son aide dans le choix du bijou.
12. März 2026
service impeccable
Une alliance et un bracelet tennis dont je rêvais. Grâce à l'attention et au professionnalisme d'Elisa, mes voeux ont été exaucés de la commande à la réception ! Merci Elisa !
5. Februar 2026
Vous êtes au bon endroit !
Excellent rien à dire. J'ai commandé une bague de fiançailles, elle etait prête en moins d'un mois, pile à temps pour la Saint-Valentin. Les conseils au moment du choix ont été précis et honnêtes.
La bague etait legerement trop grande, et la remise à taille a pris moins d'une semaine !
Ma fiancée est ravie, et moi aussi. Je recommande
15. Februar 2026
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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