Itsline Deutscher Fenstershop GmbH Bewertungen 93

Großartiger, schneller Service.
Termingerechte Lieferung
Top Kundenberatung
Gerne wieder

Es hat von der Bestellung bis zur Lieferung alles bestens geklappt. Gerne wieder

Super Service! Man hat bei allen Anliegen sehr schnell Antwort bekommen. Ich hatte nur ein kleines Fenster bestellt und hierfür eine Abstellgenehmigung erteilt weil ich bei Lieferung nich zu Hause sein konnte. Unverhofft konnte der Fahrer aufgrund von Straßenarbeiten am Tag der Lieferung jedoch nicht bis zu meinen Huas fahren. Statt dass das Fenster einfach wieder mitgenommen wurde hat sich jemand bei mir telefonisch gemeldet um eine andere Abstellösung mit mir zu besprechen, wirklich super!

Bestellung von zwei Sektionaltoren .
Angefangen mit der Gestaltung und Bedienung der Homepage vom Deutschem Fenstershop kann ich nur ein großes Lob aussprechen !
Übersichtlich, informativ und transpart bezüglich der Tore und Materialien.

Der Kontakt mit Herrn Lentz sowie der Service ist herrvorragend !!
Die Informationen mit vorab gesendeten Zeichnungen, Technische Prüfungen, Lieferung
etc. zeugten ebenfalls von einem strukturiertem Unternehmen !!
Die Lieferung wurde vorab "mehrfach" angekündigt und verlief pünktlich und reibungslos!
Die Verpackung der Tore war ebenfalls
sehr gut !!
Die Sektionaltore sind von der Verarbeitung her gut
und ich als Laie möchte meinen das diese sich nicht
von doppelt so teueren Toren groß unterscheiden.

Als Kunde fühlte ich mich sehr gut "aufgehoben" und es enstand nie der Gedanke :
"Hier wirst du abgezockt"

In der heutigen Zeit leider eher selten......

Zur Montage nahm ich das Montage Video zur Hilfe da die Montageanleitung teilweise Fragen aufwirft.

Ebenfalls war für die Starcus Programmierung ein Internetvideo sehr hilfreich.

Alles in allem bin ich jedoch sehr zufrieden mit dem Kontakt und der Bestellung !!

Ich kann den Deutschen Fenstershop sowohl die Krispol Tore nur empfehlen.

Von der Bestellung bis zur Lieferung war alles sehr transparent zu verfolgen.
Die Lieferung war zuverlässig und im angegebenen Zeitfenster.

Schnelle Bearbeitung der Bestellung und interne Datenprüfung inklusive. Wurde zu einer Fragestellung bezüglich der Griffposition angerufen und freundlich und kompetent beraten. Super Service des Spediteurs und rundum guter Kundenservice. Fenster wurde schneller als erwartet geliefert.

Top Service, gute Betreuung, alles bestens!!

Sehr gut organisiert, kurze Lieferzeiten, top Qualität.

Alles super geklappt.
Ware ist sehr hochwertig und die Leute einfach sehr nett und zuvorkommend.
Das nächste Fenster werde ich definitiv wieder hier bestellen.

Sehr professionelle Abwicklung, ich habe ein komplettes Haus mit neuen Fenstern ausgestattet. Die Lieferzeiten wurden eingehalten, die Auslieferung erfolgte pünktlich und völlig reibungslos, die Fenster waren gut verpackt und kamen unbeschädigt an. Ich bin vollends zufrieden.

Alles sehr gut geklappt, von Bestellung bis zum Abholung. War sogar früher als geplant, sehr gute Qualität, also gern wieder, und ich kann nur empfehlen 1A

Die Fenster waren leicht zu konfigurieren, die gelieferten Fenster entsprachen vollumfänglich der Beschreibung, die Qualität ist sehr gut.
Die zugesagten Fertigungs- und Lieferzeiten wurden eingehalten, die Kommunikation war freundlich und korrekt.
Die Abholung in Bühl funktionierte einwandfrei bei sehr zuvorkommendem Personal.
Klare Empfehlung von mir!

Günstiger, schnelle Produktion und Lieferung.

Es hat von der sehr guten, kompetenten Beratung bis zur Auslieferung alles sehr gut geklappt.
Vielen Dank dafür.
Sehr empfehlenswert :-))

Zunächst wurde der avisierte Liefertermin nicht eingehalten.

Mit der Zahlungsaufforderung wird einem suggeriert, die Bestellung gehe in Produktion, sobald Vorkasse geleistet wird. Das stimmt aber so nicht, sonst entstünden keine Lieferzeiten von 10 Wochen. Der Verdacht liegt nahe, dass man die eingehende Zahlung zwei Monate arbeiten lässt, um dann die Produktion zu starten.

Dann die Abholung, mir wurde aufgrund der Lieferverzögerung eine kostenlose Umladung auf Holzpalette zugesagt, statt dessen stand meine Bestellung am Abholtag noch immer auf einem Stahlgerüst. Ich hatte zum Glück Einwegpaletten (und zwei Euro-Paletten zum Tausch) dabei, also wurde darauf umgeladen. Die zwei Euro-Paletten musste ich trotzdem dalassen, da der Platz auf meinem Hänger dann fehlte.

Beim Einbau musste ich feststellen, dass die Vierkantstifte in den Fenstergriffen zu kurz waren. Normalerweise ein Umtauschgrund, aber wenn die Baustelle 2000 km entfernt ist, behilft man sich halt selbst.

Ich habe eine Rückerstattung angefragt, einerseits für die Holzpalette, die aufgrund der Lieferverzögerung eingepreist wurde, wegen der zwei zurückgelassenen Euro-Paletten und wegen der Griffe.

Für die Paletten ist man nicht zu einer Erstattung bereit, für die Griffe (30 €) fordert man eine ausführliche Fotodokumentation. Das hieße für mich, alle Griffe wieder abbauen, in den Lieferzustand zurückversetzen, dann Schritt für Schritt fotodokumentieren, wie ich die Teile so umbaue, dass die funktionieren, und wieder einbauen. Der Zeitaufwand ist höher als die zu erwartende Rückerstattung. Wahrscheinlich redet man sich danach aber auch wieder heraus.

Ich habe in drei Tranchen für rd. 13.000 € Fenster und Türen gekauft, dennoch scheint man bei Reklamationen und Rückerstattungsforderungen in den Abwiegel-Modus umzuschalten. An einer Kundenbindung ist man wohl nicht interessiert. Auf meine diesbezügliche Anmerkung habe ich dann gar keine Antwort mehr erhalten.

Bin mit diesem Unternehmen nach meiner ersten Bestellung sehr zufrieden. Habe auch gleich noch ein paar Fenster dazu bestellt.
Ich habe diese Fenster selbst einmal hergestellt und habe sie genaustens unter die Lupe genommen. Einzelteile sind auch alle in Ordnung und vollständig.

Preis- Leistung mega. Tolle Beratung und Hilfestellung. Nicht nur verkaufen, verkaufen... Schnelle Lieferung. Gerne wieder....

Die Fenster sind erstklassig verarbeitet und sehr funktional d.h. lassen sich leicht/gut öffnen und schließen. Die Fenster waren sehr gut verpackt - fast schon "zuviel des Guten".
Besonders gefreut hat mich der freundliche Fahrer bei der Anlieferung in unserer sehr engen Anliegerstraße - er parkte 150m weiter und fuhr mit dem mitgebrachten Gabelstapler mir die Fenster in den Garteneingang. Ich bin sehr zufrieden!!!
Peter Hakenberg, Solingen, April 2025