⭐ 1 Stern – Respektlos, kundenfern und überheblich
Es überrascht mich nicht, dass Designers Guild inzwischen verkauft wurde. Ich bin seit über 25 Jahren als verarbeitender Betrieb in Österreich tätig und musste in der Zusammenarbeit mit dem Unternehmen – insbesondere mit Herrn Severin Weber und Frau Schöller – immer wieder fehlende Kundenorientierung und Arroganz erleben.
Als ich die für Fachhändler ruinösen Internet-Dumpingpreise kritisierte, wurde ich von Herrn Weber als „unqualifizierter Kunde“ bezeichnet. Seine Antwort: Wenn ich mit seinen[""] Marktpreisen nicht klarkomme, solle ich eben etwas anderes verkaufen und verarbeiten. So geht man nicht mit langjährigen Partnern um.
Teure Musterbücher und Musterbahnen kaufen (das ist ja ein Investment), fehlender Service und ein deutlich spürbares Desinteresse an echter Zusammenarbeit – der Verkauf von Designers Guild ist für mich keine Überraschung, sondern die logische Folge jahrelanger Fehlentscheidungen.
Mögen die neuen Eigentümer mehr zum Erfolg beitragen.