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3.4
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Mooi assortiment van kwaliteitsschoenen. Mijn online bestelling werd netjes volgens afspraak en keurig verpakt geleverd. Leuk handgeschreven kaartje erbij maakt het wel af. Ik ben dus tevreden over de Roos Schoenen!
Zeer teleurstellende ervaring met Roos Schoenen.
Op 26 mei heb ik een paar Dubarry-laarzen besteld. Op de website stond duidelijk vermeld: "Voor 16:00 uur besteld, de volgende dag in huis." Ik heb mijn bestelling op tijd geplaatst, maar inmiddels is het 2 juni en heb ik mijn bestelling nog steeds niet ontvangen.
Ik vind het zeer misleidend om zulke levertijden te communiceren als deze vervolgens niet worden nagekomen.
Daarnaast heb ik geen duidelijke informatie ontvangen over de vertraging, waardoor ik zelf achter mijn bestelling aan moet gaan.
Ik ben uiterst ontevreden over de service en de afhandeling van mijn bestelling. Op basis van mijn ervaring kan ik Roos Schoenen helaas niet aanbevelen en zal ik hier in de toekomst niet opnieuw bestellen.
De levering ging met horten en stoten week onderweg. Tussenvervoerder had een zending niet tijdig geleverd aan Post .nl. Zelf energie in moeten steken om op de hoogte te blijven qua zending. Verpakking enigszins matig te noemen voor schoenen in deze prijsklasse naar mijn mening.
Schoenen wel 50 euro goedkoper en als verwacht
They send me damage shoen, and for return I have to pay my self
Een paar schoenen besteld bij De Roos, te Breda. Website is vriendelijk, afhandeling was super. Kreeg zelfs schoenspanners en crème als geschenk.
Toch na enige weken was er iets mis met de schoenen. Contact gezocht met De Roos, waarbij de communicatie snel en duidelijk verliep. Over de oplossing was ik positief verbaasd en aangenaam verrast. Een groot compliment aan deze ondernemer, chapeau!
De volgende dag al in huis, zat zelfs een spuitbus om de sandalen mee te behandelen gratis bij. Top
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