Wir haben Anfang des Jahres etwas bestellt (im Warenwert von über 1000€). Erst nach 6 Monaten und nach persönlicher Nachfrage erhielten wir die Info, dass es Lieferschwierigkeiten gibt. Darau... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Vor ca. 6 Monaten habe ich eine Schadensmeldung wegen einem Akku abgegeben, welcher beim Aufladen in Flammen aufging. Trotz mehrmaliger Kontaktaufnahme habe ich nach ca. 6 Monaten keine Rückantwort... Mehr ansehen
Meine Bestellung im Webshop fand am 10.12.23 statt, ein dringender Ersatzteil, der als langernd mit 1-3 Tagen Lieferzeit angegeben war. Ich bekam keine Meldung über Verzögerungen, sah aber den Status... Mehr ansehen
Exzellenter Service! Ich bin so froh dass ich kein billiges China-Zeug gekauft habe! Es gab nämlich ein technisches Problem aber in wenigen Tage alles gelöst: Produkt hin, repariert und schnell zurü... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Modellbaugeschäft
- Modellflugzeuggeschäft
- Fachhandel für Batterien
- Geschäft für elektronische Ersatzteile und Komponenten
- Elektronikunternehmen
- Elektrofachmarkt
Vom Unternehmen geschrieben
Modellsport Schweighofer - Der Online Shop für RC Autos, Flugmodelle, Drohnen, Helikopter und Schiffe. Große Auswahl, Top Service & Tolle Beratung.
Kontaktinformationen
Wirtschaftspark 9, 8530, Deutschlandsberg, Österreich
- +43 3462 2541-100
- info@der-schweighofer.at
- der-schweighofer.at
Sehr unfreundliche und belehrende…
Sehr unfreundliche und belehrende Service Hotline. Dauerhafte Kundenbindung geht anders. Kulanz und Kundenorientierung kommt in den Prozessen nicht vor. Das wird langfristig nicht zum Erfolg führen...
25. Oktober 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Modellsport Schweighofer
Sehr geehrter Herr Döring,
selbstverständlich steht derartiges Verhalten nicht im Sinne der MSG Online GmbH,
hierfür bitten wir um Verzeihung.
Damit wir den Vorfall lückenlos aufklären können, bitten wir Sie unter info@der-schweighofer.at mit uns Kontakt aufzunehmen.
Wir freuen uns auf Ihre Nachricht.
Der schlechteste Modellladen den es…
Der schlechteste Modellladen den es gibt. Bestellungen werden als "Auf Lager" angegeben, Ware kommt Monate lang nicht an. E-Mails werden nicht beantwortet, auf Anrufe reagiert der Laden mit unfreundlichem Ton und auf Fragen warum die Ware nicht kommt, kriegt man schon gar keine Antwort. Unfreundlich, Unzuverlässig und Unbrauchbar. Von unserer Familie Bestellt niemand mehr etwas dort. Wir haben alle schlechte Erfahrung mit dem Laden gemacht
Nachtrag: Monatelang haben Sie nicht auf meine E-Mail,s reagiert, bei Anrufen wurde mir nur ein Aggressiver Ton entgegen gebracht, und mir keine Antwort gegeben und das bei 2 Bestellungen! Und jetzt soll ich Ihnen eine E-Mail schreiben um die Sache zu klären? Soll das ein Witz sein Schweighofer? Ich habe meine Lehre daraus gezogen und werde nie wieder was bei Ihnen Bestellen! Dass ist für alle Beteiligten die einfachste Lösung!
16. März 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Modellsport Schweighofer
Sehr geehrter Kunde,
unglücklicherweise können wir Sie anhand Ihrer Angaben nicht zuordnen.
Da wir Ihre Bewertung gerne verstehen möchten, bitten wir Sie uns eine Mail inkl. Bestellnummer an info@der-schweighofer.at zu senden. Wir freuen uns auf Ihr Nachricht und sind für weitere Fragen jederzeit für Sie da!
Kaputte Teile für den vollen Preis!
Vorsicht!
Für den vollen Preis wurde mir ein kaputtes Ersatzteil geschickt und anschließend behauptet, dass das so gehört! Obwohl ich ja das Originalteil daheim hatte und weiß, wie es auszusehen hat! Genauer ging es darum, dass an dem Ersatzteil absolut dilettantisch herumgesägt wurde, sodass das Teil keine Festigkeit mehr hat - das Teil haben sie dann mir geschickt! Habe das Problem sofort am Tag der Anlieferung an Schweighofer gemeldet, 4 WOCHEN SPÄTER habe ich folgende Antwort bekommen:
"Das Bugfahrwerk wurde bei der Produktion im Werk händisch nachkorrigiert, hier würde ein Tausch keine Verbesserung bringen.
Ein Widerruf des Modells ist leider aufgrund des Kaufdatums nicht möglich."
Anscheinend unterstellen die Mitarbeiter bei Schweighofer ihren Kunden ein IQ - negativ?
Für mich ein klarer Fall für den Konsumentenschutz. Tipp: FINGER WEG!!!
24. August 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Alles Top!
Super Qualität, schnelle Lieferung - alles Top!
16. Juli 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kann niemandem Empfehlen hier etwas zu…
Kann niemandem Empfehlen hier etwas zu kaufen.
Meine zwei Söhne haben einen Modster Evolution und einen Rookie zu Weihnachten bekommen. Der Evolution kam mit einem defekten Akku, der nach Beanstandung nicht einmal getauscht wurde. Hatte noch einen zusätzlichen Akku bestellt, mit dem das Auto für ganze zwei Ausfahrten hielt. Beide Autos sind zeitgleich ausgefallen. Einer mit einem defekten Regler, der andere mit einem defekten Motor.
Als Reklamation eingeschickt und nach Bezahlung von 90 € Reparaturkosten (50€ für eine 1/2 Arbeitsstunde) wieder zurück bekommen.
Fragen dürfen nur per Mail geschickt werden, telefonisch ist niemand zu erreichen.
Das ganze Thema hat nun fast 3 Monate gedauert...
6. März 2021
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Modellsport Schweighofer
Sehr geehrter Kunde!
Bitte beachten Sie, dass es im Zuge einer Reklamation genau definierte Prozesse gibt, die wir strikt befolgen müssen. Diesen Vorgängen stimmen Sie im Zuge der Bestellung durch Akzeptieren der AGBs zu. Diese werden auch auf unseren Informationsseiten online dargestellt!
Wir möchten auch darauf hinweisen, dass unsere Leitungen manchmal natürlich alle besetzt sind und wir für Sie in diesem Moment dann nicht erreichbar sind.
Ihr Modellsport Schweighofer Team
Nie wieder der Schweighofer, Service gleich Null!!!
Ich hatte zwei RC Cars bestellt (über 2000,- Euro). Als die ankamen war eines davon defekt. Dann habe ich mehrfach in Österreich angerufen aber leider war dort niemand zu erreichen. Anschliessend habe ich eMails geschrieben. Nach der zweiten eMail kam tatsächlich Antwort und ich sollte Bilder und eine Beschreibung vom Defekt senden, was ich sofort erledigte. Ein paar Tage und mehreren vergeblichen Anrufen später habe ich mein Widerrufsrecht in Anspruch genommen weil der Service dort anscheinend sehr vernachlässigt wird, was sich im Nachhinein bestätigen sollte. Ich habe dann direkt die RC Autos zurück gesendet. Um es kurz zu fassen, ich hatte die Autos am 13.10.2020 zurück gesendet und das Geld nach unzähligen eMails und Anrufen am 20.11.2020 zurück. Nach 6 1/2 Wochen das ist unverschämt! Die Rücksendekosten nach Österreich für den defekten Artikel (48,- Euro) konnte ich selber tragen. Der Laden ist bei mir raus.
28. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Modellsport Schweighofer
Sehr geehrter Kunde!
Bitte beachte, dass es im Zuge einer Reklamation genau definierte Prozesse gibt, die wir strikt befolgen müssen. Diesen Vorgängen hast Du im Zuge der Bestellung durch das Akzeptieren der AGBs zugestimmt. Wir bitten dadurch um Verständnis, dass der Ablauf einer Reklamation auch einmal länger dauern kann.
Wir möchten auch darauf hinweisen, dass unser Service keinen Kunden vernachlässigt. Natürlich kommt es vor, dass alle Leitungen besetzt sind und Sie deswegen niemanden erreichen. Außerdem bearbeiten unsere Mitarbeiter täglich sehr viele E-Mails - da kann eine Antwort von unserer Seite leider etwas dauern. Wir sind aber bemüht so schnell wie möglich alles zu bearbeiten!
Dein Modellsport Schweighofer Team
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.