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Hervorragend

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Nie wieder!

Ich hatte 2 Azzaro pour homme im nachfüllbaren Zerstäuber bestellt. "Refillable" wurde in der Bestellbestätigung auch ausdrücklich erwähnt.
Geliefert wurden dann zwei hermetisch verschlossene Zerstäuber. Auf meine sofortige Reklamation per Mail erhielt ich dann nach 9 Tagen die Aufforderung, Fotos von den Verpackungen mit dem EAN-Code zu senden.
Danach erhielt ich eine Mail mit der Behauptung, es sei alles richtig geliefert worden. Ich habe danach nochmals ein Foto vom hermetisch verschlossenen Flacon an deloox gesandt. 19 Tage nach meiner ersten Reklamation erhielt ich dann die Aufforderung, die Artikel zur Prüfung meiner Reklamation zurück zu senden. Reine Hinhalte- und Zermürbungspraxis - ich werde bei dieser Firma nichts mehr bestellen!
Erst nachdem ich diese Bewertung geschrieben hatte, wurde mir Preisnachlass angeboten, falls ich die Bewertung lösche. So nicht!

8. August 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Deloox

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihr Feedback! Wie ärgerlich, dass Sie Unannehmlichkeiten erlebt haben.

Wir würden Ihnen gerne helfen, aber bis jetzt haben wir keine weiteren Nachrichten zu diesem Artikel erhalten. Wir haben Ihnen bereits einige Lösungen angeboten, um die Situation zu verbessern. Möchten Sie diese noch einmal überprüfen, damit wir gemeinsam eine Lösung finden können?
Wir haben Ihnen angeboten, die Artikel zurückzusenden und gemeinsam nach einer geeigneten Lösung zu suchen.

Mit freundlichen Grüßen,
Team Deloox

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