Mir wurde nach anderthalb Monaten ein defektes Produkt geliefert. Ich habe es direkt reklamiert und keine Antwort auf meine Anfragen erhalten. Der Verkäufer reagiert auf keine Emails. Billiger Chinam... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Hallo ich habe vor 5 Tagen bestellt, es hieß 3-4 Tage Lieferzeit, es sollte ein Geschenk werden. Das Paket wurde weder verschickt, noch meldet sich jemand! Per E-Mail keine Antwort und Handynummer im... Mehr ansehen
Lampe bestellt und hat Wochen gedauert, bis sie geliefert wurde. Kommt leider aus China. Der Service antwortet entweder Tage oder Wochen später oder gar nicht. Musste über 2 Wochen warten bis mir mein... Mehr ansehen
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Als Geschenk gedacht. Am 6.9. bestellt, da 10 Tage später noch keine Versandbestätigung kam, Support angeschrieben, keine Antwort. Geburtstag verstrichen, deshalb Annahme verweigert, Paket seit über e... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Wir Deko Relax™ haben es uns zur Aufgabe gemacht, Ihnen ein hervorragendes Einkaufserlebnis zu bieten, denn die Zufriedenheit unserer Kunden steht für uns an erster Stelle. Wir bemühen uns, Ihnen das beste Produkt zu einem günstigen Preis zu bieten! Alles an unserer Marke dreht sich um unser Engagement, Ihnen zu helfen, Ihr Bestes zu geben und Vertrauen in Ihnen zu wecken. Wir haben es geschafft, durch Kundenbetreuung und Engagement ein seriöses Unternehmen im Internet aufzubauen. Unser Wert: Wir sind stolz auf unser Produkt und unsere Leistungen, aber wir schreien es normalerweise nicht von den Dächern. Stattdessen ziehen wir es vor, unser Produkt und unsere Kunden für sich sprechen zu lassen. Unsere Grundwerte lassen sich an unserem Produkt erkennen. Zu den Qualitäten, die wir anstreben, gehören: Pragmatismus: Wir entwickeln einfache, nützliche Lösungen für allgemeine Bedürfnisse Qualität: Vom Entwurf bis zum Endprodukt streben wir nach dauerhaften, funktionierenden Lösungen Originalität: Kreativität und Innovation sind das, was unser Produkt einzigartig macht Gestaltung: Unsere minimalistische und kühne Designsprache konzentriert sich auf Funktionalität und zeitlose Schlichtheit.
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Das haben sich andere Leute angesehen
Ladeanschluss nicht vorhanden, Lampe defekt geliefert
Leider kam meine Bestellung nach einiger Wartezeit aus China an und das bei dem Preis. Weder ein Retourenetikett noch eine Bedienungsanleitung liegt bei. Traurig, wenn man sich so lange auf die Lampe freut und sie dann noch kaputt und ohne jegliche Elektrizität ankommt. Hinter dem Loch um die Lampe zu laden befindet sich rein nichts. Auf eine vorherige Email wurde schon eine Woche nicht geantwortet, als es um die Nachfrage des Versandes ging. Ich wünschte mir ich hätte es vorher gegoogelt und die Bewertungen hier gelesen.
21. September 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Kompletter Betrug
Kompletter Betrug. Habe zwei Lampen bei Dekorelax bestellt und beide kamen kaputt an. Habe den Service eine Email geschrieben, es hieß man würde die Lampen ersetzen. Dann ist wochenlang nichts passiert. Auf weitere Emails einfach nur Schweigen seitens von Dekorelax. Ist sicherlich eine Art dropshipping, da das Paket aus China kam. Wie gesagt, das ist Betrug und es wundert mich wie so etwas Illegales nicht verboten wird. Nicht bestellen! Lieber etwas mehr Geld in die Hand nehmen und in ein Geschäft gehen.
12. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Schlechter Service
Lampe bestellt und hat Wochen gedauert, bis sie geliefert wurde. Kommt leider aus China. Der Service antwortet entweder Tage oder Wochen später oder gar nicht. Musste über 2 Wochen warten bis mir mein Geld zurückerstattet wurde - das passierte übrigens erst nachdem ich hier schlecht bewertet hatte. Seriös ist anders!
28. August 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dekorelax
Guten Tag, wir haben ihnen innerhalb von 24 Stunden geantwortet und anschließend auch das Geld zurück erstattet. Ich entschuldige mich aufrichtig im Namen von meinem Team, wenn nicht gleich eine Antwort gekommen ist.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von Dekorelax
Ich habe am 08.07
Ich habe am 08.07. eine Lampe bestellt, welche bis heute nicht eingetroffen ist.
12. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dekorelax
Guten Tag, aufgrund der hohen Nachfrage, kam es leider zur Lieferverzögerung. Ihre Bestellung wurde am 12.07.23 verschickt, und kam schließlich am 22.07.23 bei ihnen an. Wir hoffen, sie sind trotzdem zufrieden und haben Spaß mit ihrer Lampe.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von Dekorelax
Lampe bestellt und kam schnell an
Lampe bestellt und kam schnell an. Bin zufrieden
1. Juli 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Dekorelax
Guten Tag Herr Redford, vielen Dank für Ihr ehrliche Feedback.
Wir hoffen, sie sind zufrieden mit ihrer Lampe.
Mit freundlichen Grüßen
Das Team von Dekorelax
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.