Super Service und Qualität
23. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEHA Feeling Feminine
And super Customers! Thank you for your review, Francie 🩷
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
DEHA È UN LIFESTYLE BRAND CHE FONDA LE SUE RADICI NELLO SPORT, NELLA DANZA E NEL MOVIMENTO E LI INTERPRETA IN CHIAVE FASHION. Il nostro Brand nasce dall'incontro dello sportswear e l'universo del fashion. Il design italiano, radicato nella tradizione artigiana, abbraccia costantemente l'innovazione, creando uno stile sempre attuale e attento al rispetto dell'ambiente e delle persone. Più del 50% delle nostre collezioni sono interamente Made in Italy e tutti i capi sono controllati o parzialmente lavorati in Italia a garanzia dell'alta qualità dei nostri prodotti. Le collezioni sono ideate per esaltare il corpo di ogni donna e l'energia che lo anima. Dall'animo di ogni donna scaturiscono innumerevoli ritmi, ognuno rivelando passione e ricerca di benessere ed equilibrio. Ogni ritmo è unico e personale. Vivi il tuo ritmo, in ogni momento.
Kontaktinformationen
Via Roma 145E, 31020, Villorba (TV), Italien
- +3904226113
- customerservice@deha.it
- deha.it
4.4
Hervorragend
77 Bewertungen
Keine Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
Dieses Unternehmen hat seine Kunden nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.
Hat keine negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Kein Kundenservice
Ich bestellte eine Legging und eine Caprilegging je in Größe S. Leider sind mir die Hosen zu klein. Ich meldete meine Retoure an, die akzeptiert wurde. Die zugesagten Rücksendeetiketten habe ich trotz mehrfachem Kontakt ( in deutsch und englisch ) sowohl als Kontakt auf der Webseite sowie Emails an den Kundenservice nicht erhalten.
So habe ich für die Rücksendung per DHL € 17,99 bezahlt, obwohl der Shop auf seiner Webseite vermerkt hat, eine Rücksendung von Ware , die nicht passt, erfolgt kostenfrei. Ich trage sehr viel Sportkleidung von Deha immer die Größe S, allerdings von anderen Shops geliefert. Ich bin sehr enttäuscht von der gemachten Erfahrung mit Deha.
5. April 2023
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Zu teurer Rückversand
Ich habe bei der Firma drei Jacken gekauft und wollte eine zurückschicken, aber der Versand nach China kostet 43€, obwohl ich es in Deutschland kaufe! Man akzeptiert zwar die Rechtlinien, dass man die Ware selbstständig zurückschicken muss, aber es wird nirgends angegeben woher die Ware kommt. Das ist wirklich nicht in Ordnung. Nie wieder!
7. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEHA Feeling Feminine
Dear customer, we are very sorry about your experience but you did not buy from our official website. For EEC customers we offer free returns. We don't ask for any shipment in China. Our return and refund policy is clear in our website. Please have a look at the following link. https://www.deha.it/eu_en/returns-and-refunds. We hope you can visit our store and have the right customer experience! Kind regards, Team DEHA
Ich habe hier eine Jacke bestellt die…
Ich habe hier eine Jacke bestellt die Jacke war schwarz aber ich habe die falsche Farbe bekommen ich habe 2 mal eine Mail geschickt und sie haben mir geschrieben das es die richtig Farbe ist obwohl ich sie in schwarz bestellt hab ich empfehle ihn nicht hier zu bestellen.Wenn ich könnte hätte ich nicht mal 1stern gegeben
15. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEHA Feeling Feminine
Dear customer, we are sorry for what happened. Our return policy provides that the product can be returned at our expense if it does not meet your expectations. We recommend that you request a return via this link. https://www.deha.it/de_de/returns
Rücksendung nicht möglich
Rücksendung nicht möglich
Einen Teil meiner Bestellung wollte ich zurückschicken. Ein Rücksendeetikett lag der Sendung nicht bei. Vier Mails habe ich geschrieben, es gab zum Teil Antworten, aber kein Rücksendeetikett. Also ich kann nur von deha abraten.
10. November 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEHA Feeling Feminine
Dear Bettina,
we are very sorry for the inconvenience, unfortunately due to a technical problem your email was redirected to the wrong office and this resulted in a delay in the answer.
We have sent you an email to help you solve the problem as soon as possible.
We hope to have you back among our customers .
All the best from Italy.
Warnung vor diesem Shop
Vorsicht geboten! Am 04. Mai wurde, von deha veranlasst, durch DHL eine Waren-Rückgabe bei mir abgeholt. Bis heute erfolgte keine Erstattung! Am 01.06. habe ich deha eine Mail geschickt. Keine Reaktion. Ich warte jetzt noch 3 Tage, dann werde ich mich an den Paypal Käuferschutz wenden. Bestellen werde ich dort nicht mehr.
7. Juni 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Habe letztes Jahr im Sommer bestellt…
Habe letztes Jahr im Sommer bestellt mit jeder Menge Ärger, erhielt nach schlechter Bewertung 2 Gutscheine a) 17,99 € wegen unrechtmäßiger Retoure-Kosten und b) als Wiedergutmachung 20%. Leider funktionierte dieser Code nicht. Betrug!
Der Online-Shop selber ist noch immer eine Zumutung, beim Scrollen durch die Artikelauswahl, springt die Seite nach dem Laden weiterer Artikel jedesmal wieder zum Anfang zurück, die Farben der Artikel, sind auf kleinen Farbkästchen dargestellt und absolut nicht aussagekräftig. Das sollte letztes Jahr schon verbessert werden, passiert aber nichts!
Heute wollte ich eine Rücksendung tätigen - läuft nur über Online-Formular, welches aber leider nicht funktioniert. Man füllt alles aus, klickt auf "weiter" und es passiert NICHTS. Wahrscheinlich soll ich wieder 17,99 € für eine eigenmächtige Rücksendung bezahlen, für die ich dann wieder einen Gutschein bekomme, der natürlich nicht funktioniert! Nochmal lasse ich mich nicht verarschen, der Shop ist für mich Geschichte! Das allerletzte!
27. April 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super Qualität, sehr angenehme Bekleidung.
Die Lieferung kam sehr schnell und die Qualität der Bekleidung ist super.
3. Februar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEHA Feeling Feminine
Liebe Frau Leipold,
Vielen lieben Dank für Ihre tolle Bewertung!
Es ist für uns eine große Freude unsere Kunden zu befriedigen.
Ganz herzliche Grüße von DEHA‘s Team
Love their ballet pans
Love their ballet pants, buy them again and again!
27. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEHA Feeling Feminine
Dear Magdalena,
thank you very much!
Super schöne Ware und reibungslose…
Super schöne Ware und reibungslose Transaktion !!! Ich bin schon lange ein großer Fan von DEHA, früher Dimension Danza, und ich bleibe dieser Marke weiterhin treu.
24. Januar 2020
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEHA Feeling Feminine
Liebe Frau Sánchez,
vielen vielen lieben Dank für Ihre Bewertung, es freut uns unheimlich so eine treue Kundin zu haben!
Um uns zu bedanken, würden wir Ihnen gerne einen 20% Rabatt auf Ihre nächste Bestellung gewähren (mit andere Angebote nicht kumulierbar), tippen Sie einfach den code GIFT20 beim auschecken, Sie haben bis Ende Mai Zeit.
Wir hoffen wir haben Ihnen eine kleine Freude gemacht.
Ganz liebe Grüße aus Treviso schickt Ihnen das DEHA Team
betrogen und irgendwie verarscht
Schon die Website ist sehr anstrengend, die verschiedenen Farben der Sachen sind nur auf einer Farbkarte zu sehen. Die Lieferung kam fix (aus Italien). Die Rücksendung ist eine Katastrophe. In den Geschäftsbedingungen ist eine kostenlose Rücksendung versprochen und dann wurde mir beim Online-Antrag der Rücksendung angezeigt: "Momentan können wir keinen kostenlosen Rückversand anbieten" und ich musste 17,99 EUR versicherter Versand nach Italien bezahlen! Außerdem muss man beim Online Antrag auf Rücknahme zu jedem Artikel ein Foto vom Rücksendegrund (whatever it means) hochladen, sonst kommt man mit dem Formular nicht weiter (Pflichtfeld). Ich habe eine Stunde an den Rücksendemodalitäten gesessen. Mir ist die Lust auf DEHA komplett vergangen, auch wenn die Sachen noch so schön sind. Nie wieder!
15. August 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEHA Feeling Feminine
Sehr geehrte Frau Astrid,
Wir haben Ihre Bewertung erhalten, die uns sehr betroffen hat.
Die Zufriedenheit unserer Kunden ist unser Hauptziel und wir würden niemals jemand betrügen or verarschen.
Sie haben recht, die verschiedenen Farben sind heute nur auf einer Farbkarte zu sehen.
Da wir viele Farben in unserem Sortiment haben, ist diese Entwicklung recht komplex. Wir hoffen, bald eine bessere Lösung anbieten zu können.
Wir bestätigen, dass alle Rücksendung aus der EU kostenfrei ist.
Vom 9. bis 22. August wurden alle Rücksendungen aufgrund der Sommerferien ab dem 22. August bearbeitet.
Wir entschuldigen uns sehr, wenn unsere Informationen nicht klar war.
Wenn Sie uns die Möglichkeit geben, würden wir Ihnen gerne einen 20% Rabatt auf jede Bestellung gewähren, die Sie aufgeben möchten, plus 17,99 EUR als zusätzlichen Rabatt (wir bitten Sie nur zu beachten das der Gesamtbetrag nicht niedriger als 0,00 EUR sein kann, denn wir konnten die Bestellung nicht bearbeiten).
Bei der Rücksendung werden Sie gebeten ein Fotos beizufügen, wenn der Grund für die Rücksendung "Beschädigtes Produkt" oder "Farbe nicht konform" lautet. In allen anderen Fällen ist es nicht erforderlich, Fotos beizufügen.
Auch in diesem Fall werden wir versuchen, unsere Anweisungen zu verbessern.
Vom Herzen hoffen wir daß Sie uns noch ein Chance geben werden ... und wir werden unser Besten tun um Sie diesmal wirklich nicht zu enttäuschen.
Herzliche Grüße nach Deutschland schickt Ihnen das DEHA’s Team
Bin sehr zufrieden!
Rasche Lieferung, tolle Wäre. Habe auf Nachfragen sofort eine sehr nette und hilfreiche Antwort bekommen. Bin sehr zufrieden!
22. Juli 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEHA Feeling Feminine
Liebe Katin,
vielen lieben Dank zu deine positive Kommentare.
Wir sind sehr stolz auf deinen Feedback und motiviert uns unsere Kunden immer besser zu betreuen.
Wir freuen uns, Dich bald wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen und danken sehr, daß Du dich für DEHA entschieden hast!
Herzliche Grüße aus Italien
Leggings von DEHA…
Habe bisher nur die Leggings von DEHA gekauft. Bin mit diesem Artikel sehr zufrieden und würde mir wünschen, das diese Leggings mit diesem Material (ideal bei Cellulite) noch in anderen Farben angeboten würde.
16. Juli 2019
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Antwort von DEHA Feeling Feminine
Liebe Carmen,
Vielen Dank für Dein positives Feedback.
Wir freuen uns sehr, daß Dir unsere Emana Leggings gefällt, die Du in den Farben Blau, Grau und Schwarz kaufen kannst.
Entdecke unsere brandneue Herbst / Winter 2019-Kollektion, es gibt viele Neuigkeiten!
Wir freuen uns, Dich bald wieder in unserem Online-Shop begrüßen zu dürfen und danken sehr, daß Du dich für DEHA entschieden hast!
Herzliche Grüße aus Italien
Die Klamotten sind super..
Die Klamotten sind super... Dass die Rücksendung abgeholt wurde, war auch sehr fein...
15. Juli 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von DEHA Feeling Feminine
Liebe sabine,
Vielen lieben Dank für dein positives Feedback.
Wir freuen uns so sehr, dass Dir unsere Kollektion gefällt.
Folge uns weiter, es kommen noch so viele Neuigkeiten!
Herzliche Grüße aus Italien
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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