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Commande de tropeziennes le 7 juillet chaussures portées le 4 août et réclamation faites le 7 août car le cuir est déjà parti chaussures portées 2 fois. Dommage que je ne puisses pas mettre de pho... Mehr ansehen
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Bonjour à tous, faites attention, sur ce site, de nombreux articles de mauvaise qualité sont vendus. Il y a peut-être des contrefaçons. Par exemple, j'ai acheté des t-shirts Redskins, et après le pr... Mehr ansehen
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Très mauvaise expérience. Chaussures à 35 € reçues avec une couleur totalement différente des photos du site. Rien à voir avec ce qui est présenté. Je fais une demande de retour en suivant leur... Mehr ansehen
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Über Degriffstock
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Nous sommes heureux aujourd’hui de vous accueillir sur notre site de commerce en ligne. Nous sommes une entreprise pérenne depuis plus de 20 ans. Notre premier magasin a vu le jour à Aix-en-Provence dans les années 90, et nous sommes actuellement présents dans les régions Provence-Alpes-Côte d’Azur, Languedoc-Roussillon et Rhône-Alpes avec 11 magasins.
Nos engagements :
Nous sommes respectueux de nos clients et nous nous engageons à vous fournir le meilleur service, au meilleur prix toute l'année ! De toujours vous présenter au mieux nos produits afin de ne jamais vous tromper ! Nous vous offrons un large choix en nous engageant à vous présenter au mieux tous les styles ! Une envie ? Une recherche spéciale ? Un look, un style, un genre ? Etre tendance, chic, soft, casual, classe, excentrique, sportswear, fashion… Chez Dégriff’stock vous trouverez la plus belle façon d’être vous-même !
Nos produits :
Dégriff’Stock vous propose des produits de grandes marques pour tous ! Homme, femme et enfant trouveront leur bonheur pour s’habiller de la tête aux pieds !
Tous les domaines sont représentés, du prêt-à-porter avec des pantalons, chemises, robes, jupes, pulls, lingeries, surfwear, sportswear, accessoires de mode ; aux produits d’esthétique ; à l’équipement de maison ; aux chaussures et à la maroquinerie … Tous vous attendent en magasins et sur notre boutique en ligne!
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Exclusivement sur notre boutique en ligne, les ventes flash vous attendent du vendredi matin 9h00 au dimanche soir minuit. Au nombre de 6 par weekend, chaque vente flash met en avant une marque et bénéficie d’une réduction de 10% supplémentaire sur le prix déjà barré ! Ce qui vous offre parfois des réductions allant jusqu’à plus de -80% ! Vous trouverez des collections uniques à des prix imbattables.
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Ils ont supprimé les petits prix dans…
Ils ont supprimé les petits prix dans la rubrique promos, c'est vraiment dommage!!!!
4. April 2026
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Antwort von Degriffstock
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Notre offre "Promos" reste disponible: vous y trouverez des articles remisés jusqu'à 50% de notre prix dégriffé
Bon shopping !
Très mauvaise expérience.
Très mauvaise expérience.
Chaussures à 35 € reçues avec une couleur totalement différente des photos du site. Rien à voir avec ce qui est présenté. Je fais une demande de retour en suivant leur procédure à la lettre, et on me demande en plus de payer près de 10 € de frais de retour. Faire payer le client pour un produit non conforme, c’est franchement limite.
Service client inexistant : mails envoyés, appels passés, aucune réponse. Silence total.
Entre produit trompeur et absence de service après-vente, ça donne vraiment l’impression qu’une fois la commande encaissée, le client n’a plus aucune importance. Je ne recommande pas du tout.
26. Februar 2026
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Antwort von Degriffstock
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Afin de nous assurer que votre avis s'adresse bien notre enseigne, nous vous invitons à nous fournir les informations préalablement demandées (Trustpilot permettant à tout internaute de laisser librement un avis sur sa plateforme). En outre, nous pouvons d'ores et déjà vous confirmer que notre Service Client répond à toutes les demandes sous 24h ouvrées. Nous vous invitons à vérifier dans les SPAM et les indésirables de votre messagerie. Par ailleurs, nous ne demandons pas à nos clients de payer pour retourner un article (quel qu'en soit le motif). Nous espérons néanmoins vous accueillir sur notre site noté 4.7/5 (source : Avis Vérifiés-collecteur d'avis client indépendant) par l'ensemble de des clients, figurant pour la 2ème année consécutive au palmarès des meilleurs sites de commerce en ligne dans la catégorie "Généralistes multimarques" (sources : Capital- 1er site économique de France- indépendant). Notre Service Client reste à votre disposition.
Cordialement
Personnellement je suis très satisfait…
Personnellement je suis très satisfait certes il y a peu de choix il faut beaucoup chercher pour trouver sa taille mais c'est le principe du déstockage sol bémol des prix publics me semblent un peu gonflé.... Ce site me permet de vêtir avec des vêtements de qualité et de marque à des prix sans concurrence.... J'achète quand il y a des réductions supplémentaires mon avis fait suite à de multiples achats
23. Februar 2026
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Antwort von Degriffstock
Bonjour,
Nous vous remercions pour le temps consacré à la rédaction de votre avis. Nous sommes ravis de lire votre satisfaction. Concernant votre remarque, les prix de vente conseillés sont soit fournis par nos fournisseurs soit issus de relevés réalisés sur internet.
Cordialement
Globalement insatisfaite de la qualité…
Globalement insatisfaite de la qualité des articles reçus. Ça sent la sous-qualité fabriquée exprès pour le marché bas de gamme bien plus que de la liquidation de stock magasin.
Point positif : envoi extrêmement rapide.
Il y a quelques articles qui me conviennent et je n'ai pas envie de rentrer dans un bras de fer pour le retour, donc je me contenterai de ne plus commander sur ce site. J'aurais dû venir vérifier les avis en amont...
Ajout après réponse : Que les articles ne soient pas confectionnés spécifiquement pour vous, je veux bien le croire. Dans ce marché "bas de gamme" on retrouve d'autres enseignes de type Stokomani, par exemple. Ou même des articles que je retrouve à Carrefour en destockage. Le point commun est une piètre qualité, avec une marque connue apposée dessus.
Peut-être que ça suffit à certains de vos clients, comme on retrouve des gens très contents de se balader avec des sacoches Gucci clairement pas de qualité Gucci. Pour ma part je passe mon tour et je retourne sur mes sites habituels, à la qualité fiable.
Par ailleurs le renvoi semble compliqué si j'en crois les remontées (durée, puis vérifications qui découlent sur un "vous l'avez sali" et un remboursement non effectif) donc je vais m'épargner cette expérience visiblement désagréable.
Je vais juste blacklister Degriffstock.
11. Februar 2026
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Antwort von Degriffstock
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Afin de nous assurer que votre avis s'adresse bien notre enseigne, nous vous invitons à nous fournir les informations préalablement demandées (Trustpilot permettant à tout internaute de laisser librement un avis sur sa plateforme). En outre, nous pouvons d'ores et déjà vous confirmer que tous les articles que nous proposons (depuis plus de 25 ans) sont issus de stocks d'usine, d'annulations de commandes ou de surstocks. Ils ne sont pas fabriqués spécifiquement pour notre enseigne de déstockage. Par ailleurs, tout article (livré en France métropolitaine - hors Corse) acheté sur notre site en ligne, peut être retourné gratuitement en vue d'un remboursement intégral. Nous espérons néanmoins vous accueillir sur notre site noté 4.7/5 (source : Avis Vérifiés-collecteur d'avis client indépendant) par l'ensemble de des clients, figurant pour la 2ème année consécutive au palmarès des meilleurs sites de commerce en ligne dans la catégorie "Généralistes multimarques" (sources : Capital- 1er site économique de France- indépendant). Notre Service Client reste à votre disposition.
Cordialement
Arnaque lieu de production le coq sportif.
Attention Arnaque.
J'ai passé commande le 29/01/26 sur le site internet Degriffstock.com, de 6 paires de chaussettes, soldées.
Marque Le Coq Sportif, sur la photo on voit au moins 4 fois les couleurs bleu blanc rouge, ce qui porte à croire qu'elles sont Françaises, comme cela a toujours été le cas.
Mais il n'en ai rien, car en recevant ces chaussettes j'ai pu lire "Fabriqué en Chine".
Honte à cette Société que dorénavant je boycotterais.
Ma réponse du 5/2/2026 : Bonjour,
En réponse à votre message du 5/2 voici le numéro de facture de mon achat chez vous : #FA370395 en date du 29/01/2026 à mon nom Alain THOMAS-JAVID.
Lorsque vous écrivez « notre enseigne est un commerçant revendeur et non un fabricant » cela ne vous dégage nullement de vos responsabilités de vendeur, c’est bien à vous à vérifier ce que vous achetez.
De plus vous écrivez «vous pourrez constater en vous rendant sur son site officiel en ligne, que la marque que vous évoquez ne fabrique pas toutes ses collections en France. Le signe "bleu, blanc, rouge" est une marque de reconnaissance stylistique qui ne certifie pas l'origine d'un produit », je me suis rendu sur le site « lecoqsportif.com.» et il est écrit « Depuis 2005, le savoir-faire de la marque a été relocalisé dans sa région d’origine. Tous nos produits sont ainsi aujourd’hui tricotés et teints autour de Romilly-sur-Seine, et confectionnés dans un rayon de moins de 2500 kilomètres (France, Portugal, Maroc).». Il n’est nullement stipulé que les produits sont fabriqués EN CHINE.
En outre suite à une enquête de 2023 menée par la DGCCRF le site Economie.gouv.fr a écrit le 31/03/2025 : « Des symboles pouvant tromper le consommateur. L'usage du drapeau tricolore ou de bandeaux bleu-blanc-rouge est une pratique courante pour renforcer l'attrait d'un produit. Toutefois, certains professionnels utilisent ces symboles en contradiction avec l'origine réelle de leurs articles », ce qui est tout à fait le cas ici, c’est donc bien une arnaque.
Vous méritez donc bien la note lamentable de 2 sur 5 qui vous est attribuée sur Trustpilot.
Cordialement.
Ma réponse du 6/02 :
Je vous ai déjà fourni les réponses nécessaires qui vous permettent d'identifier mon achat. Veuillez prendre la peine de les consulter.
Cordialement
29. Januar 2026
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Antwort von Degriffstock
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Afin de vérifier son authenticité (en effet Truspilot permet à quiconque de laisser un avis, sans vérification de l'authenticité de l'expérience relatée) et de mieux répondre à votre requête, nous attendons les éléments que nous vous avons demandés. En attendant votre réponse, nous vous rappelons que notre enseigne est un commerçant revendeur et non un fabricant: nous n'intervenons donc pas sur la chaine de production des articles que nous proposons. Par ailleurs, vous pourrez constater en vous rendant sur son site officiel en ligne, que la marque que vous évoquez ne fabrique pas toutes ses collections en France. Le signe "bleu, blanc, rouge" est une marque de reconnaissance stylistique qui ne certifie pas l'origine d'un produit. Conformément à la législation française, la pays de fabrication est une mention non obligatoire. Cette marque a néanmoins choisi de la mentionner sur l'article dont vous parlez. Il ne s'agit en aucun cas d'une arnaque mais d'une volonté de transparence prise par certains fabricants.
Enfin conformément à nos modalités de retour, vous avez la possibilité de retourner tout article qui ne conviendrait pas afin d'obtenir son remboursement intégral (voir détails sur notre site)
Nous restons disponibles.
Cordialement
SAV long a répondre et qualité des…
SAV long a répondre et qualité des produits pas terrible
20. Januar 2026
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Antwort von Degriffstock
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous n'avons pas reçu de réponse à notre demande de précision afin de prendre en charge votre requête. Aussi, Trustpilot permettant une libre publication d'avis sans vérification d'une réelle expérience client, nous n'avons pas pu authentifier votre message.
Nous sommes surpris de son contenu car notre Service Client répond sous 24h ouvrées à tous les messages qu'il reçoit. Par ailleurs, notre site (noté 4.7/5 par des acheteurs authentiques ayant déposé un avis sur Avis Vérifiés, organisme indépendant collecteur d'avis) a été classé pour la 2ème année consécutive, Meilleurs sites de commerce en ligne (dans la catégorie "Généralistes multimarques") par Capital, 1er site économique de France).
Nous espérons néanmoins vous accueillir bientôt.
Cordialement
Le plus mauvais accueil jamais reçu
Expérience très décevante en point de retrait
Commande effectuée sur Degriffstock.com avec retrait gratuit en magasin à Aubière (63).
À mon arrivée en caisse pour récupérer mon colis, attente de plus de 5 minutes sans être pris en charge, alors que des vendeurs étaient présents dans le magasin. Une autre cliente arrive en caisse et a interpelle le personnel à voix haute. Un vendeur finit par arriver.
Je lui dit que je viens récupérer un colis et lui présente ma pièce d’identité. Malgré ma présence avant cette cliente, le vendeur choisi finalement de la servir en priorité. Je lui signale juste que j'attendais sans rien dire, contrairement à la cliente, mais accepte de patienter (on n'est plus à 5 minutes…).
À partir de ce moment, les échanges sont devenus tendus, le vendeur me reprochant un manque de respect que je ne comprends pas. Le service se déroule de manière exagérément lente et peu cordiale.
Finalement, une autre vendeuse, professionnelle et souriante, m’a remis mon colis. Je la remercie pour sa prise en charge et part. Le vendeur désagréable rajoute une dernière réflexion à mon égard en partant (!).
Cette expérience laisse un sentiment de manque d’organisation en caisse et d’un accueil inégal selon les interlocuteurs. Dommage pour un simple retrait de commande, qui aurait dû être rapide et fluide.
13. Januar 2026
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Antwort von Degriffstock
Bonjour,
Nous sommes navrés que vous ayez eu un souci de relationnel sur notre magasin.
Nous ferons tout pour que cela reste exceptionnel.
Bonne journée,
Cordialement.
Responsable PAS AIMABLE et 40% affiché partout mais que pour le lendemain
MAGASIN DE PERPIGNAN
Les affichages étaient en place dans tout le magasin avec 40% sur les vêtements et 30% sur les chaussures. Pour info il n'y avait aucune date sur les affichages. Une fois en caisse, le jeune dit que 40% c'est à partir du lendemain, donc avec un autre client on leur dit que pas de date affichée qu'ils pouvaient déjà nous les faire c'était la dernière demie heure avant la fermeture du magasin. Le jeune appelle sa responsable qui dit qu'ils ont pris de l'avance car demain manque de personnel (en tant que client ce n'est pas notre problème)... Sans oublier que la Responsable n'était PAS AIMABLE DU TOUT... Elle nous a dit qu'ils avaient et l'accord du siège et nous a dit si vous voulez je les appelle devant vous. On a dit OK mais bien évidemment ne l'a pas fait et est partie en disant c'est comle ça... C'est pas comme si en l'espace de 10 jours ça faisait 200 € dépensés dans ce magasin...
La responsable ferait mieux de changer de métier et AUCUN conseil dans le magasin, j'ai demandé si ils avaient des pantalons de certaines taille, histoire d'être guidée plus ou moins vers un rayon ou une marque, mais la seule réponse que j'ai eu c'est il faut fouiller tout est dans les rayons. Si on n'a pas besoin de conseil on peut toujours leur demander...
EXTRÊMEMENT DÉÇUE ET JE PENSE MÊME FAIRE PART DE MA REQUÊTE À DES ASSOCIATIONS DE CONSOMMATEURS CAR ILLÉGAL DE NE PAS TENIR COMPTE DES AFFICHAGES QUAND IL N'Y A PAS DE DATE.
4. Dezember 2025
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Antwort von Degriffstock
Bonjour
Nous sommes désolés que vous ayez été déçu par notre magasin.
Notre promotion qui démarrait le lendemain a été mise trop en avance.
Nous ferons en sorte que cela ne se renouvelle pas.
Notre équipe va par ailleurs prendre contact avec vous afin de vous apporter une réponse satisfaisante.
Cordialement
Vend de la contrefaçon
Vend de la contrefaçon. Très mal fait surtout
15. November 2025
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Antwort von Degriffstock
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Afin de nous assurer que votre avis s'adresse bien notre enseigne, nous vous invitons à nous fournir les informations préalablement demandées (Trustpilot permettant à tout internaute de laisser librement un avis sur sa plateforme). En outre, nous pouvons d'ores et déjà vous confirmer que tous les articles que nous proposons (depuis plus de 25 ans) sont authentiques, conformément à la législation française à laquelle nous sommes soumis. Nous espérons néanmoins vous accueillir sur notre site noté 4.7/5 (source : Avis Vérifiés-collecteur d'avis client indépendant) par l'ensemble de des clients, figurant pour la 2ème année consécutive au palmarès des meilleurs sites de commerce en ligne dans la catégorie "Généralistes multimarques" (sources : Capital- 1er site économique de France- indépendant). Notre Service Client reste à votre disposition.
Cordialement
Expérience compliquée mais résolue
Veste reçue avec deux boutons pression manquants, et le bouton fourni avec l’étiquette n’était même pas le bon modèle. Cela m’a déçue au début, car j’avais payé des frais de douane et de livraison supplémentaire pour la Suisse — ce qui est normal — mais je m’attendais à recevoir un article conforme.
Mise à jour 03.12.25 : Après plusieurs échanges et beaucoup de temps perdu, nous avons finalement trouvé un accord pour que je garde la veste en l’état contre une remise partielle sur son prix.
13. November 2025
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Antwort von Degriffstock
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Nous sommes navrés pour le désagrément des boutons manquants. Nous vous avons prise en charge votre requête dès que vous nous avez contacté. En revanche, notre Service Client étant fermé le week-end, nous n'avons pas répondu à votre dernier message datant du samedi 22 novembre 25 (il y a moins de 24h ouvrées). Par ailleurs, dans votre cas, nous avions besoin d'informations complémentaires dans la mesure où les éléments que vous nous avez fournis dans votre email, ne nous permettaient pas de prendre en charge efficacement votre demande. Concernant les frais de douane, notre Service Client vous a conseillé de vous rapprocher des services douaniers de votre pays avant la validation de votre commande. En effet, comme indiqué dans nos Conditions Générales de Ventes, notre enseigne n'est pas responsable des droits de douane imposés par la législation en vigueur. Enfin, nous sommes surpris par les mises à jour de votre message aujourd'hui le 27 novembre 25 à 16h40: effectivement, notre site (récompensé parmi les "Meilleurs sites de commerce en ligne" pour la 2ème année consécutive par Capital) est sérieux. Nous vous avons répondu à votre requête, ce même jour à 14h51. Pensez donc à consulter votre messagerie: nous attendons votre réponse.
Cordialement
Je me suis rendu au magasin de pertuis…
Je me suis rendu au magasin de pertuis ce jour et je tiens à féliciter l ensemble du personnel pour son amabilité. Magasin clair et propre rien à voir avec celui de vitrolles qui est toujours mal rangé et qui ne donne aucune envie d acheter !
8. November 2025
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Antwort von Degriffstock
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre message. Nos équipes se mobilisent pour vous viviez la même expérience dans tous nos magasins: à Pertuis, comme à Vitrolles comme dans les autres magasins de notre enseigne.
Belle journée !
Je me suis rendue au magasin de saint…
Je me suis rendue au magasin de saint bonnet de mure. Une dame agé a la caisse odieuse. Madame, dans le metier de vente, le sourire et l'acceuil est indispensable. J'ai payé mes articles, vous ne me les avez pas donner, si le metier vous pese, ça se voit, demander la retraite. Magasin de st bonnet acceuil horrible.
24. Oktober 2025
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Antwort von Degriffstock
Bonjour,
Nous vous remercions d’avoir pris le temps de rédiger cet avis. Afin de mieux y répondre, pourriez vous svp nous indiquer la date et l’heure de votre passage dans notre magasin. En attendant, nous sommes navrés que votre expérience n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Soyez assuré, que le service client est une priorité de notre enseigne. Nous espérons vous accueillir prochainement.
Cordialement
Confrefaçons Hilfiger
J'ai commandé des chaussettes Hilfiger par lot de 3 paires... je ne les ai pas payé cher, et au bout 3 semaines, 2 des paires de chaussettes étaient déjà percées et inutilisables : une véritable escroquerie ! De pales copies de chaussettes en synthétique...
N'ACHETEZ PAS SUR CE SITE... PASSEZ VOTRE CHEMIN !!!
3. Mai 2025
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Antwort von Degriffstock
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Afin de nous assurer que votre avis s'adresse bien notre enseigne, nous vous invitons à nous fournir les informations préalablement demandées (Trustpilot permettant à tout internaute de laisser librement un avis sur sa plateforme). En outre, nous pouvons d'ores et déjà vous confirmer que tous les articles que nous proposons (depuis plus de 25 ans) sont authentiques, conformément à la législation française à laquelle nous sommes soumis. Nous espérons néanmoins vous accueillir sur notre site noté 4.7/5 (source : Avis Vérifiés-collecteur d'avis client indépendant) par l'ensemble de des clients, figurant pour la 2ème année consécutive au palmarès des meilleurs sites de commerce en ligne dans la catégorie "Généralistes multimarques" (sources : Capital- 1er site économique de France- indépendant). Notre Service Client reste à votre disposition.
Cordialement
Horaire fermeture
Bonjour
Il dommage de fermer les caisses du magasin au nez du client à 10 mn de la fermeture. Les caisses devraient être fermées après 19h. Manque a gagner pour l'enseigne et insatisfaction du client. Date 30/09/2025 pour les deux magasins a Montauban Sapiac
30. September 2025
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Antwort von Degriffstock
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis. Afin d'y répondre, pourriez vous svp préciser le magasin dans lequel vous vous êtes rendu ainsi que la date de votre visite.
Dans l'attente.
Cordialement
Article de contrefaçon
Article de contrefaçon. Caleçon acheté le coq sportif. Fabriqué en Chine avec une finition plus que limite. Le coq sportif n’a pas d’usine en Chine.
Dégoûté de laisser un tel site en fonction.
En réponse au commentaire:
Plus d’usine en Chine depuis 2005. Y’a qu’à regarder sur internet
27. September 2025
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Antwort von Degriffstock
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Afin de nous assurer que votre avis s'adresse bien notre enseigne, nous vous invitons à nous fournir les informations préalablement demandées (Trustpilot permettant à tout internaute de laisser librement un avis sur sa plateforme). En outre, nous pouvons d'ores et déjà vous confirmer que tous les articles que nous proposons (depuis plus de 25 ans) sont authentiques, conformément à la législation française à laquelle nous sommes soumis. Par ailleurs, le lieu de fabrication ne détermine pas l'authenticité d'un article, d'autant que la marque que vous citez a une partie de sa production en Chine comme mentionné sur son site officiel en ligne (dans chaque fiche produit détaillant la traçabilité des produits). Enfin, conformément à nos modalités de retour, vous pouvez retourner gratuitement tout article qui ne conviendrait pas (voir modalités sur notre site). Notre Service Client reste à votre disposition.
Cordialement
Mauvais SAV et suspicion de contrefaçon
Comme de nombreux acheteurs j'ai vécu la meme mauvaise experience sur la qualité douteuse des produits vendu par degriffstock mais aussi leur manière de proceder avec les SAV en demandant sans cesse des photos et des mails en tournant en rond des jours pour ne plus repondre et envoyer un beau mail final faisant comprendre qu'ils vendent des milliers de produits de l'article en question avec 0 probleme, le client est donc le probleme pour eux encore et toujours...ne pas hesiter à transferer les éléments aupres de signalconso et DGCCRF..dernier message que je leur ai envoyé afin de resumer la chose:
Tant de lignes et de mails de blablabla pour faire du style d’un eventuel traitement chez vous, les 2 t-shirts reçus en blanc sur cette commande se sont troués de la meme manière apres les avoir portés 2 fois, signe d’une mauvaise qualité de vos produits comme l’indique clairement desormais de multiples utilisateurs sur les avis en ligne et vos manières à ne pas traiter les sav,je sais bien que pour le tarif il ne faut pas s’attendre à des miracles mais que cela tienne au moins porté 5 fois …la non c’est abusé… de plus il y a une grosse différence de qualité pour les mêmes marques achetées ailleurs, le tissus n’as rien à voir alors que sur vos produits reçu la fragilité du tissus est avérée, un peu comme un t’shirt lavé 15 fois ou ayant le tissus fragilisé par les UV et n’ayant aucune tenue apres lavage tel un chiffon…si on tire dessus a peine cel ase dechire..anormal donc…
J’ai acheté le meme type de produit sur espace des marques en bien moins chere puisque vous utilisez les mêmes fournisseurs en gros et le plus etonnant et de ne pas avoir ce type de probleme…
Donc fini degriffstock pour moi et l’entourage, je vais aussi voir si je ne peux pas faire controler ce que j’ai en ma possession puisque il faut savoir que le service de paypal m’as parlé directement de contre façons lorsque je les ai contactés et qu’ils ont vu ecrit: « degriffstock » signe donc d’aucuns problemes avec les clients depuis des années d’existance comme vous le dites si bien de partout en ligne sur les sites…
Etonnant non ? 😊mais bon nous le savons tous, chez Degriffstock c’est toujours de la faute du client qui ne sais ni laver ni porter des vêtements…alors que les concurrents traite bien les sav via echanges et autre sans faire tout un chichi de 50 mails avec 15 photos pour des produits low cost à 5E….
25. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Degriffstock
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger votre avis. Nous sommes néanmoins très surpris de son contenu orienté qui dévalorise notre enseigne au profit d'un autre revendeur. Vous nous avez envoyé une réclamation le 25 août 25 à 19h42 concernant un tee shirt. Afin d'y répondre, notre Service Client vous a adressé un email le 26 août 25 vous demandant des précisions sur votre requête. A la suite des éléments fournis le 27 août 25, nous avons transmis votre requête à notre Service Qualité. Nous sommes navrés que ses conclusions détaillées, sans appel (émises à la suite d'une enquête interne et externe) que nous vous avons transmises le 3 septembre 25 ne vous aient pas convenu. Par ailleurs l'organisme de paiement auquel vous faites référence a également classé sans suite votre réclamation. Nous comprenons qu’un refus puisse être frustrant, mais nous ne pouvons malheureusement pas répondre favorablement aux requêtes pour lesquelles notre responsabilité n’est pas engagée. Nous vous rappelons que, en dépit des accusations diffamatoires visant à entacher notre notoriété (vous mentionnez notamment « 2 tee shirt » dans votre avis alors que votre réclamation portait sur un tee shirt ), tous les articles que nous proposons depuis plus de 25 ans, sont authentiques : ils proviennent de stocks d'usine, d'annulations de commandes ou de surstocks. Par ailleurs, nos équipes travaillent en permanence afin de proposer des articles de qualité à des prix ultra concurrentiels, ce qui, contrairement à votre propos, nous place parmi les leaders du déstockage en France. Nous espérons néanmoins vous accueillir à nouveau sur notre site noté 4.7/5 (source : Avis Vérifiés-collecteur d'avis client indépendant) par l'ensemble de des clients, figurant pour la 2ème année consécutive au palmarès des meilleurs sites de commerce en ligne dans la catégorie "Généralistes multimarques" (sources : Capital- 1er site économique de France- indépendant).
Cordialement
Le magasin de Scionzier (74) est propre…
Le magasin de Scionzier (74) est propre , bien tenu et le personnel est agréable. Il faut y aller souvent pour suivre les arrivages car les prix sont intéressants et les articles partent très vites surtout dans les grandes marques. Ce magasin est à conseiller . 👏
18. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Degriffstock
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu participer à votre satisfaction. Votre retour est important à nos yeux. Nous espérons vous accueillir très vite dans notre magasin de Scionzier.
Belle journée !
Chaussures tropeziennes
Commande de tropeziennes le 7 juillet chaussures portées le 4 août et réclamation faites le 7 août car le cuir est déjà parti chaussures portées 2 fois. Dommage que je ne puisses pas mettre de photos. Le Sav me répond qu'il y a 4 semaines de délai entre l’achat et la réclamation je trouves cela scandaleux qu'au bout de 4 semaines même si chaussures portées 2 fois le cuir s'en va déjà il faudrait peut-être acheter une paire toutes les mois.
7. August 2025
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Antwort von Degriffstock
Bonjour,
Nous vous remercions pour votre avis transmis à notre Service Qualité.
Nous comprenons votre déception et regrettons que ce produit n’ait pas répondu à vos attentes.
Après étude attentive de votre dossier, les photos que vous avez transmises montrent une usure, mais ne permettent pas de conclure à un défaut de fabrication. De notre côté, aucune autre réclamation n’a été enregistrée et notre fournisseur ne signale aucun défaut connu sur cette référence.
Nous espérons néanmoins vous accueillir à nouveau sur notre site noté 4.7/5 (source: Avis Vérifiés-collecteur d'avis client indépendant) par l'ensemble de des clients, figurant pour le 2ème année consécutive au palmarès des meilleurs sites de commerce en ligne dans la catégorie "Généralistes multimarques" (sources: Capital- 1er site économique de France- indépendant).
Cordialement
Site fiable malgré certains avis …
Je m’étais promis d’écrire un avis sur ce site après mon achat car j’ai lu les avis ici après avoir passé commande et j’ai vraiment eu peur, j’étais presque tentée de ne pas aller chercher mon colis !
J’ai acheté 5 articles (2 robes only, 1 paires de sandales tropeziennes, des mules Scott et 1 sac de plage G. Pasquier.
Tout est top ❤️ ! J’ai tout gardé, les tailles sont parfaites et les produits de très bonne qualité.
J’avais déjà des tropéziennes du même modèle mais d’une autre couleur, je peux vous dire qu’à l’odeur forte de cuir, l’emballage dans leur boite, les étiquettes …ce sont bien des originales. De même pour les autres articles.
Je vous conseille vivement de faire votre avis par vous-même car les personnes satisfaites existent ☺️
13. Juli 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Degriffstock
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience. Nous sommes ravis d'avoir pu participer à votre satisfaction. Votre retour est important à nos yeux comme ceux de nos véritables clients. En effet, certains avis laissés librement sur Trustpilot (sans obligation d'expérience) ne reflètent pas la reconnaissance de notre clientèle et celle que nous avons pour eux.
Belle journée !
Colis incomplet - aucune aide du service client
J’ai reçu un colis incomplet, il manquait un article de ma commande et après plusieurs semaines d’attente, le service client refuse toute responsabilité. Ils se contentent de dire que tout est conforme, sans fournir la moindre preuve, ni côté logistique, ni du transporteur. Aucune solution, aucun remboursement, aucune considération. Leur seul objectif : se dédouaner au lieu d’aider le client. Une expérience désastreuse. Site à fuir si vous attendez un service fiable et un minimum de considération en cas de problème. Le moindre souci = zéro solution. Je ne commanderai plus jamais chez eux, et je vous recommande vivement de faire de même.
RÉPONSE À DEGRIFSTOCK
Vous affirmez avoir fourni des preuves, or je tiens à préciser qu’à ce jour, aucun document ne prouve que le colis est effectivement parti complet.
Le bordereau Colissimo mentionne un poids global, mais ne détaille en rien le contenu du colis. Aucune photo de l’emballage, aucun listing signé, aucun contrôle qualité ne m’a été communiqué. De plus, le suivi du transporteur confirme seulement la livraison, pas la conformité du contenu.
Je vous invite donc à cesser de prétendre que des preuves ont été fournies. Ce n’est pas le cas.
Je maintiens ma réclamation et ma demande de remboursement pour l’article manquant, dans l’attente d’un traitement sérieux de ce dossier.
4. Juni 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Degriffstock
Bonjour,
Nous vous remercions d'avoir pris le temps de rédiger cet avis. Nous sommes navrés de lire votre déception. Néanmoins, nous tenons à préciser que, conformément aux documents et attestations de livraison que notre Service Client vous a transmis, votre commande a été expédiée dans son intégralité. Par ailleurs, vous n'avez mentionné aucune anomalie lors de la réception de votre colis. Après l'enquête du transporteur (ayant confirmé une livraison conforme sans anomalie) et celle de notre Service logistique (confirmant l'expédition complète de votre commande), nous n'avons malheureusement pas pu répondre favorablement à votre requête. Nous espérons néanmoins vous accueillir à nouveau sur notre site noté 4.7/5 (source: Avis Vérifiés-collecteur d'avis client indépendant) par l'ensemble de des clients, figurant pour le 2ème année consécutive au palmarès des meilleurs sites de commerce en ligne dans la catégorie "Généralistes multimarques" (sources: Capital- 1er site économique de France- indépendant).
Cordialement
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