Un énorme merci à Marine du SAV qui a tout très bien géré…malgré une livraison chaotique.. Le billard est magnifique et d’une très belle qualité ! Les sensations de roulé et de rebond sur les bandes... Mehr ansehen
Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren
Um die Integrität unseres Portals zu schützen, überprüft unsere automatisierte Software alle Bewertungen – unabhängig davon, ob sie verifiziert sind oder nicht – rund um die Uhr. Diese Technologie identifiziert und entfernt Inhalte, die gegen unsere Richtlinien verstoßen, wie zum Beispiel Bewertungen, die nicht auf einer wirklichen Erfahrungen basieren. Uns ist bewusst, dass wir möglicherweise nicht alles erfassen, doch Sie können uns jederzeit problematische Inhalte melden, die wir Ihrer Meinung nach übersehen haben. Mehr erfahren
Das sagen Bewerter
Nous avons commandé un billard, nous en sommes très ravies. Le SAV est juste parfait : nous étions tenues régulièrement au courant de la date de livraison, l'option service répondait à toutes nos q... Mehr ansehen
Les informations avant la commandes étaient très précises, ce qui m a permis de faire entrer le billard dans sa pièce d accueil au cm près. La Société a accepté mes exigences de délai très s court... Mehr ansehen
Achat d'un Billard et de divers accessoires liés au billard. Très bonne communication lorsque j'ai demandé des renseignements par téléphone. Réception du billard et accessoires Très rapide. Très bi... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
- Fachhandel für Billardzubehör
- E-Commerce-Dienst
- Spielefachgeschäft
- Spielwaren- und Spielehersteller
- Spielwarenhersteller
- Spielwarengeschäft
Vom Unternehmen geschrieben
Le spécialiste du billard et du babyfoot depuis 2010. Entreprise familiale à taille humaine, nous concevons et fabriquons nos produits avec passion ! Nous mettons notre expertise au service de nos clients, particuliers comme professionnels, en proposant des tables de billard et de babyfoot de qualité, durables et esthétiques. Notre objectif : créer des moments de partage, de jeu et de convivialité. Notre équipe, motivée et réactive, est à votre écoute pour vous accompagner tout au long de votre projet. Que ce soit pour un conseil avant l’achat ou un besoin après la livraison, nous restons disponibles par téléphone ou par email via notre service client dédié. Choisir notre TPE, c’est faire confiance à une structure indépendante, proche de ses clients, qui privilégie la relation humaine et le travail bien fait. Merci à tous ceux qui nous soutiennent depuis nos débuts — et bienvenue à ceux qui nous rejoignent !
Kontaktinformationen
100% e-commerce, Uniquement, en ligne, Frankreich
- 01 85 08 68 86
- service.client@defaistre.com
- defaistre.com
Das haben sich andere Leute angesehen
Billard magnifique et solide et très…
Billard magnifique et solide et très bien emballé
18. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Emballage sérieux
Produit de qualité livré avec un emballage et protections avant livraison dignent de produits haut de gamme
25. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Livraison rapide et matériel de qualité
Livraison rapide et matériel de qualité
25. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Cette expérience a était bénéfique et…
Cette expérience a était bénéfique et agréable
14. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Merci à Defaistre Billard pour nos…
Merci à Defaistre Billard pour nos patients en centre de reeducation.
Jouer les rends plus joyeux les fins de journée
14. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Billard & Babyfoot - DEFAISTRE
Cher Monsieur,
Je vous remercie pour votre chaleureux commentaire qui nous touche beaucoup !
A bientôt,
Cécile, Marine, Marie, Bertrand
Livraison dans les temps et articles…
Livraison dans les temps et articles respectant bien mes demandes et surtout une fois de plus très bien emballé, encore de bonne soirée billard en perspective, merci
13. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Achat billard et accessoires
Achat billard et accessoires. Complètement satisfaits et livraison rapide. Je recommande ce site les yeux fermés.
6. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Première commande chez eux
Première commande chez eux, pas du tout déçu tout était identique comme sur le site aucune mauvaise surprise. Les produits sont très très bien emballé très soigné. La livraison. Livraison s’est effectuée à l’heure comme prévu. Le seul point négatif c’est qu’on ne puisse pas mettre une sixième étoile😊
5. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Travaille de grande qualité
Un travail de grande qualité, un service impeccable, je recommande !!!
10. Januar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Entreprise vraiment fiable et réactive
20. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Très satisfaite
Matériel de qualité 😉
Service client très professionnel et agréable
27. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Tout est parfait
Tout est parfait
La commande correspond totalement à ce que j'ai commandé.
Le site est très clair.
La livraison est très rapide
Rien à redire
22. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Savoir-faire & Service client très…
Savoir-faire & Service client très réactifs et très efficaces.
Nous n'avons eu aucun souci avec notre billard, ni avec les accessoires c'est pourquoi aujourd'hui nous repassons commande pour du matériel supplémentaire.
22. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Trés bon achat ! Je conseille !
Billard convertible reçu sous 3 jours ! Bravo !
Pour la livraison gratuite pensez à avoir un accès facile car le livreur arrive seul, avec un transpalette et le billard fait 130kgs.. ! Donc pensez y avant :)
Très agréablement surpris par la qualité de roulage du tapis et du rebond des bandes, déjà plusieurs parties entre amis et en famille c'est super et très convivial.
La relation commerciale tel/mail et les compétences des interlocuteurs sont vraiment au TOP, très agréable, rapide et les conseils pertinents.
Petites questions : Le tapis se change il facilement ou pas du tout ?
Les éventuels "accrocs" à venir sur le tapis peuvent ils se réparer efficacement avec un produit spécifique ?
Merci encore
1. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Billard & Babyfoot - DEFAISTRE
Bonjour Monsieur,
Je vous remercie pour votre avis complet, sincère et transparent !
La livraison simple sur un colis de ce gabarit peut en effet soulever des inquiétudes mais heureusement il existe une option confort/premium à choisir dans le tunnel d'achat si ce point est bloquant.
Depuis 2010 nous faisons évoluer nos caoutchoucs dans les bandes ainsi que nos matières premières, les sensations de jeu sont le résultat de plus de 10 ans de recherches et développements, nous sommes ravis de noter que cela répond à vos attentes.
Concernant la feutrine plus précisément, je souhaite attirer votre attention sur le fait qu'un changement est très rare.
En effet, un accroc n'altère pas définitivement le jeu. Il n'est donc pas impératif de changer la feutrine après l'avoir accrochée.
Il y a peu de chances qu'un accroc s'agrandisse indéfiniment.
Nous ne recommandons donc pas de changer la feutrine mais si vous voulez le faire, notre SAV pourra vous donner quelques conseils par mail.
Par ailleurs, il existe des "pâtes de corrections" de feutrines que vous trouverez sur les moteurs de recherche ou sur des plateformes multi-vendeurs.
La plus connue est une marque Coréenne : "Ball Teck"
Je vous remercie encore d'avoir souligné notre réactivité ainsi que l'écoute de notre service client car nous avons à coeur d'en faire une force pour implanter la marque dans le temps :)
A bientôt,
Cécile
Billards DEFAISTRE
Dès les premières secondes j'ai eu en…
Dès les premières secondes j'ai eu en ligne une personne agréable , a l'écoute et très compétente qui a pu répondre à toutes mes questions et me réconforter dans mes choix. Agréablement surpris car ce style de personne devient très rare.
12. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
1000 Parties
On possède un billard table grand modèle depuis 10ans, et on vient d'atteindre les 1000 parties!!
Rapport qualité/prix super.
7. Februar 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Aucun regret, merci DEFAITRE
J'ai commandé une table de Billard Américain 8 POOL.
Service client très réactif, à l'écoute et très efficace.
Table réceptionnée sans souci.
Je me réjouis que tout ce soit passé sans incident.
1. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Le billard commandé en décembre a été…
Le billard commandé en décembre a été livré dans les délais et nous en sommes ravis
22. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.