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Deeva Bewertungen 

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TrustScore 5 von 5

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Consiglio vivamente i servizi Deeva. Si prenota facilmente, il servizio whatsapp è puntuale nella risposta. È il terzo trattamento e il personale è sempre accurato e preciso. Alessio ricordava esattam... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Antonietta sulla provincia di Torino è una professionista superlativa. Gentile, puntuale, amichevole ma non invadente, veloce, affidabile, ha subito compreso chiaramente la mia richiesta e realizzato... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sono stata sorpresa da gentilezza professionalità Simona è riuscita a fare una magia perché sia taglio che messa in piega sono stati realizzati in modo da creare una grande trasformazione con un r... Mehr ansehen

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Servizio molto puntuale e veloce, sia nelle risposte tramite chat sia nel trovare un appuntamento nel giorno da me richiesto. Andrea è stata molto gentile e premurosa, ottima professionista e pe... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Friseur-Heimservice
  2. Visagist
  3. Nagelstudio

Vom Unternehmen geschrieben

Deeva è la piattaforma che porta servizi di bellezza professionali direttamente a casa, in ufficio o ovunque tu sia. Siamo nati con un'idea semplice ma rivoluzionaria: dare valore al tempo delle persone e alla professionalità di chi lavora nella bellezza. Collaboriamo solo con hairstylist, make-up artist e nail artist a domicilio, formate e supportate ogni giorno nella Deeva Academy. Dietro ogni appuntamento c’è una persona che ascolta, consiglia e si prende cura con passione. Perché per noi la bellezza non è solo estetica: è benessere, libertà e un modo per sentirsi più forti ogni giorno. Scegliere Deeva significa affidarsi a un team umano, attento e professionale, pronto ad accompagnarti con rispetto e qualità ovunque tu sia.


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Hervorragend

TrustScore 5 von 5

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Consiglio vivamente i servizi Deeva

Consiglio vivamente i servizi Deeva. Si prenota facilmente, il servizio whatsapp è puntuale nella risposta. È il terzo trattamento e il personale è sempre accurato e preciso. Alessio ricordava esattamente le mie preferenze. Ottimo il risultato, sia per il colore che per la piega. Ricci definiti anche a distanza di giorni.

25. August 2026
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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Servizio Top? …Antonietta.

Antonietta sulla provincia di Torino è una professionista superlativa. Gentile, puntuale, amichevole ma non invadente, veloce, affidabile, ha subito compreso chiaramente la mia richiesta e realizzato precisamente ciò che volevo, consigliandomi al meglio. Comodità a casa propria, velocità, qualità incredibile e prezzo molto più che onesto. Ho provato taglio e piega presto proverò anche il colore. Grazie mille Deeva.

19. August 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ottimo servizio

Ottimo servizio, professionalità e competenza, comodità di un servizio a domicilio senza stress da parcheggio ed ansia di arrivare in tempo dopo giornate molto impegnative.comodissimo il sistema di prenotazione e pagamento.

1. August 2026
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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Per la seconda volta ho fissato…

Per la seconda volta ho fissato l’appuntamento e non viene confermato
Risposte su WhatsApp dopo giorni…. Mi hanno solo fatto perdere tempo

1. August 2026
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Antwort von Deeva

Gentile Mara,
grazie per il suo messaggio e, prima di tutto, ci scusiamo davvero per quello che è successo.

Nei giorni in cui ci ha scritto abbiamo avuto un problema tecnico sul nostro canale WhatsApp: i messaggi non ci arrivavano correttamente e per questo le nostre risposte sono arrivate con giorni di ritardo. Di solito rispondiamo in pochi minuti, e capiamo benissimo quanto sia frustrante scrivere più volte senza ricevere risposta 🙏
Quando finalmente siamo riusciti a leggerla, purtroppo non avevamo più disponibilità per una pedicure in giornata. Lo sappiamo: se le avessimo risposto subito, tutto questo non sarebbe successo. La responsabilità è nostra.

Il problema tecnico è ormai risolto e l'abbiamo contattata personalmente per scusarci. Ci piacerebbe davvero avere una seconda occasione per farle vivere il servizio che meritava fin dall'inizio 🧡

Grazie ancora per la pazienza,
Team Deeva

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Servizio Non servizio

Ho scritto per avere un servizio tinta e balayage a domicilio. Mi è stato inizialmente detto che per il giorno richiesto non c'era disponibilità. Dopo poco invece mi hanno scritto che la professionista poteva arrivare alle 14. Prendo un permesso corro a casa e niente.. Non si presenta nessuno. Dopo vari tentativi di chiamate e messaggi, 30 minuti dopo l appuntamento mi risponde una persona che mi comunica che l orario era slittato alle 15.30 dicendo che non era possibile preventivare un'ora precisa dato il mio poco preavviso.. Rimango basita.. Allora chiedo l appuntamento alle h 13 del giorno dopo come pattuito poco prima telefonicamente e mi viene risposto che non erano garantite nemmeno le 13.. Al che commento nel dire che ero dispiaciuta per questa disorganizzazione che cmq mi ha fatto buttare un permesso e per di piu non ho usufruito di un servizio Ps quando ho chiesto anche la differenza tra i loro balayage e il balayage normale (visto che c'è una notevole differenza di prezzo) nessuno mi ha saputo dare una risposta.. Conclusione? Troppo cari per il servizio /non servizio che danno

10. Juli 2026
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Antwort von Deeva

La ringraziamo per aver condiviso la sua esperienza. Ci dispiace sinceramente per quanto accaduto e comprendiamo perfettamente il suo disappunto.

Nel suo caso si è verificato un errore nella gestione dell'appuntamento che ha portato a comunicarle un orario che purtroppo non siamo poi riusciti a rispettare. Comprendiamo il disagio che questo le ha causato, soprattutto sapendo che aveva preso un permesso dal lavoro per poter usufruire del servizio.

Deeva è una start-up in forte crescita e ogni giorno lavoriamo per migliorare l'organizzazione e la gestione dell'elevato numero di richieste che riceviamo. Proprio per questo stiamo implementando nuovi strumenti e processi che ci consentano di offrire un servizio sempre più puntuale ed efficiente. Purtroppo, essendo ancora in fase di sviluppo, a volte si verificano errori come quello che si è verificato nel suo caso. Si tratta però di una spiegazione, non di una giustificazione: quanto accaduto non rispecchia gli standard di qualità che vogliamo garantire alle nostre clienti e ce ne assumiamo pienamente la responsabilità.

Per questo motivo l'abbiamo contattata personalmente per porgerle le nostre scuse e proporle un gesto concreto per rimediare all'inconveniente non appena vorrà farlo. Il suo feedback è stato preso molto seriamente e rappresenta per noi uno stimolo a continuare a migliorare. Ci auguriamo di poter avere in futuro l'opportunità di riconquistare la sua fiducia.

La ringraziamo molto,
Team Deeva

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