J'ai acheté un costume le 31 mars 2022 pour un montant de 24,99 j'ai rajouté 19,99 euros pour une livraison garanti le 02 avril 2020. J'ai reçu la commande ce jour soit le 4 avril soit 2 jours après... Mehr ansehen
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Rapport qualité prix imbattable. C'est très appréciable de pouvoir choisir au détail pour certains produits. Beaucoup de choix. Livraison hyper rapide. Avec prise en compte de la date de l'événem... Mehr ansehen
Bonjour, Mon colis était sensé arriver aujourd’hui entre 9h15 et 10h15 cependant il n’a jamais été livré alors que quand je demande plus de renseignement sur Chronopost Jonage on me dit qu’il a ét... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site, livraison rapide et tarifs corrects. Un colis ne m'a pas été livré, j'ai contacté le sav , le lendemain un nouveau colis était envoyé ! Personne... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Kontaktinformationen
3.0
Akzeptabel
2200 Bewertungen
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numéro de suivi
Bonjour je viens de passé commande pour de l hélium et du ruban au nom de warin André et t’il possible d avoir le numéro de suivis à l expédition ? Merci
14. Mai 2019
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Antwort von Decoparty.fr
Bonjour,
merci pour votre avis. Votre commande sera expédiée aujourd'hui. N'hésitez pas à nous contacter l'après-midi afin d'obtenir le numéro du colis.
Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
Decoparty.fr
Mail de confirmation
Bonjour,
Je n'ai pas reçu de mail de confirmation. Serait il possible d'avoir un mail de confirmation ?
J'ai réservé au nom de LARROQUE.
Merci,
Cordialement,
13. Mai 2019
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Antwort von Decoparty.fr
Bonjour,
merci pour votre avis. Votre commande a été expédiée hier. Vous serez livrée le 15 mai.
Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
Decoparty.fr
J'ai commander une bouteille d'helium…
J'ai commander une bouteille d'helium de 50 ballons pour l'anniversaire de ma fille et n'est plus en gonfler que 3 car bouteille vide !!!!!!!!! Inadmissible alors surtout ne faite pas comme nous vaut mieux payer un peut plus cher mais avoir une bouteille pleine!!!
12. Mai 2019
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Antwort von Decoparty.fr
Bonjour,
merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre votre mécontentement. Chaque bouteille d'hélium passe une vérification de la pression avant l'expédition alors c'est très inhabituel qu'elle soit vide.
Merci de nous confirmer la taille des ballons que vous avez gonflés. Auriez-vous des photos des ballons à nous envoyer ?
Veuillez nous excuser pour ce désagrément.
Cordialement,
Decoparty.fr
Bonjour
Bonjour
Cela fait un bon moment que je passe mes commandes sur ce site , avant nous recevions une confirmation dd commande oar mail , ainsi qu un lien de suivi de colis , mais tout à coup plus rien .
J aimerai savoir pourquoi
Je tiens à preciser que j ai souvent reçu mes colis en temps , a part une fois ou mon colis s est retrouvé en France au lieu d etre livré en Suisse , j ai pu informer Decoparty à temps grace au suivi de colis , , et ils ont fait le necessaire pour le reexpedier en Suisse.
Merci
12. Mai 2019
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Antwort von Decoparty.fr
Bonjour,
merci pour votre avis. Votre commande a été annulée pour la raison d'un problème lié à l'adresse de livraison et le remboursement a été effectué. Worldpay aurait dû vous en informer par email.
Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
Decoparty.fr
Top mais pas de facture...
Bonjour,
Mon colis est arrivé vite et en bon état (bouteille d'hélium).
Souhaitant me faire rembourser mon achat par mon employeur je me suis rendue compte que je n'avais pas de facture ni de mail de decoparty. Que faut-il faire pour avoir une facture? Je n'ai que mon numéro de colis. Merci
7. Mai 2019
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Antwort von Decoparty.fr
Bonjour,
merci pour votre avis. Nous venons de vous envoyer la facture par email.
Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
Decoparty.fr
Livraison incomplète sans reponse
J ai passé une commande pour 133€ le 1/5/19 et même si vu les precedants commentaires je savais que je n aurai pas de confirmation de commande, j ai été agréablement surpris de recevoir le lendemain un numéro de colis et être livré le 3/5.
Mais le bemol c est qu il manque 3 lots de serviettes sur les 5 commandes et PAYES : sur le bon de livraison, il est noté qu ils sont en rupture de stock et c est tout.... je leur ai donc de suite (le 3/5) envoyé un mail à l adresse présente sur leur site pour leur demander quand elles me seraient livrées mais depuis aucune réponse....
6. Mai 2019
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Antwort von Decoparty.fr
Bonjour,
merci pour votre avis. Comme convenu, nous avons expédié d'autres serviettes comme remplacement. Elles vous seront livrées le 16 mai.
Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
Decoparty.fr
code promo
Bonjour,
J'ai un code promo à rentrer avant le paiement de ma commande mais je ne trouve pas l'endroit où le valider sur votre site avant le paiement... Pourriez-vous m'aider stp? merci
6. Mai 2019
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Antwort von Decoparty.fr
Bonjour,
merci pour votre avis. Malheureusement, nous n'offrons pas de code promo.
Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
Decoparty.fr
Pas de confirmation de commande
Bonsoir, je viens d'effectuer une commande ce soir au nom de Vacarisas melissa . Une bouteille d'hélium pour 50 ballons de 23 cm.
N'ayant pas eu de confirmation de commande par mail, j'aimerais savoir quand je serai livrée.
Merci.
28. April 2019
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Antwort von Decoparty.fr
Bonjour,
merci pour votre avis. Votre commande sera expédiée aujourd'hui. Vous serez livrée le 2 mai.
Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
Decoparty.fr
Pas de confirmation de commande
Bonjour, j'ai effectué ma commande hier et je n'ai pas reçu de confirmation par mail également. Avez-vous bien pris en compte ma commande au nom de Charly Clément ?
Merci d'avance pour votre retour,
Cordialement
19. April 2019
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Antwort von Decoparty.fr
Bonjour,
merci pour votre avis. Cette commande a été livrée le 20 avril.
Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
Decoparty.fr
Bonjour j’ai effectuer une commande…
Bonjour j’ai effectuer une commande aujourdhui au nom de Amel Traka j’ai eu aucune confirmation alors que j’en ai beosin pour vendredi prochain c’ets un mariage!!
18. April 2019
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Antwort von Decoparty.fr
Bonjour,
merci pour votre avis. Cette commande a été livrée le 20 avril.
Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
Decoparty.fr
Commande bouteille hélium
Je suis déçue, j’organise une fête pour mon nouveau né, j’ai commandé une bouteille d’helium sur votre site au nom de De Paiva Lisa et je n’ai aucun mail de confirmation, aucun suivi par contre vous avez bien encaissé le 10/04/2019 et je ne peux plus accéder au site. Je suis assez énervée et ma fête sera le 13avril, est ce que je la recevrais avant ? Sinon je demande un remboursement. Merci de votre compréhension.
11. April 2019
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Antwort von Decoparty.fr
Bonjour,
merci pour votre avis. Le remboursement de cette commande a été effectué le 18 avril.
Nous vous présentons toutes nos excuses.
Cordialement,
Decoparty.fr
Bonjour,
*** je viens de recevoir mon colis, la commande est incomplète et il n'y a pas de facture, merci de prendre contact avec moi au plus vite***
Bonjour,
j'attends moi aussi toujours un mail de confirmation, et moi non plus je n'ai pas accès au site. Ma commande a été encaissée le 5 avril au nom de BOKOBZA, ma fête est samedi après-midi. A quoi dois-je m'attendre ?
D'avance merci pour votre réponse.
11. April 2019
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Antwort von Decoparty.fr
Bonjour,
merci pour votre avis. Cette commande a été expédiée en deux colis qui ont été livrés le 12 et le 15 avril.
Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
Decoparty.fr
Bonjour
Bonjour
J’ai commander le 09/04 et comme tout le monde aucun mail de confirmation.
J’ai commander au nom de Hunckler Stéphanie
Je n’arrive même plus à accéder au site internet de deco party.
Pouvez vous me dire où est le colis? Ou me donner un numéro de suivi.
J’ai besoin de ce colis avant lundi.
12/04 Je viens de recevoir mon colis ce matin.
10. April 2019
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Antwort von Decoparty.fr
Bonjour,
merci pour votre avis. Cette commande a été livrée le 12 avril.
Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
Decoparty.f
décoparty bouteille hélium .Bonjour je…
décoparty bouteille hélium .Bonjour je vois que le problème est le même chez tout le monde j'ai commander hier et j'attend toujours un mail de confirmation de commande car je ne sais pas vraiment si c'est bon ayant une fête en fin de semaine je suis inquiète
1. April 2019
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Antwort von Decoparty.fr
Bonjour,
merci pour votre avis. Malheureusement, nous ne trouvons pas de commande au nom de Imen Mouah. Avez-vous passé commande à un autre nom ?
Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
Decoparty.fr
Écouter vos clients
Je viens de passer une commande au nom de Decherf Aurélie. Comme beaucoup de vos clients, aucune confirmation, aucun mail de suivi. Pourquoi ne pas régler ce soucis puisque toutes les réclamations sont sur ce sujet. J'espère recevoir ma commande à temps. Je tiens un blog et je note mes recommandations.
28. März 2019
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Antwort von Decoparty.fr
Bonjour,
merci pour votre avis. Votre commande a été expédiée hier. Vous serez livrée le 1er avril.
Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
Decoparty.fr
Aucune trace...
Je viens de passer ma commande et je n'ai aucune trace de validation et de payement de ma commande...!!! pouvez- vous me dire si ma commande est traitée?
27. März 2019
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Antwort von Decoparty.fr
Bonjour,
merci pour votre avis. Votre commande a été expédiée hier. Vous serez livrée le 29 mars.
Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
Decoparty.fr
Aucun sérieux pour le suivi des…
Aucun sérieux pour le suivi des commandes!!!
Commande effectuée le 21/03/19, livraison normalement prévue maximum 5 jours après la commande.....à ce jour toujours rien et surtout aucune nouvelle du site, quel manque de sérieux et de professionnalisme!!!!!!!!
26. März 2019
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Antwort von Decoparty.fr
Bonjour,
merci pour votre avis. Merci de nous communiquer par email le nom auquel la commande a été passée pour que nous puissions vous aider.
Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
Decoparty.fr
Tres bon SAV
Bonsoir,
merci pour votre réactivité et prise en compte.
Je recommande ce site pour la prise au serieux des clients.
Merci DECOPARTY
19. März 2019
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Bonjour,
Bonjour,
une fois la commande réalisée, aucun suivi, pas de mail de validation...le néant absolu...
12. März 2019
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Antwort von Decoparty.fr
Bonjour,
merci pour votre avis. Merci de nous communiquer par email le nom auquel la commande a été passée pour que nous puissions vous aider.
Nous nous tenons à votre disposition pour tout renseignement.
Cordialement,
Decoparty.fr
Bouteille d’helium vide!
J’ai commandé 3 bouteilles d’helium. Sur les 3 j’en ai reçu une totalement vide. Mon nom est FEVRE Marion.
11. März 2019
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Antwort von Decoparty.fr
Bonjour,
merci pour votre avis. Chaque bouteille passe une vérification de la pression avant l'expédition. Pouvons-nous vous demander d'essayer la bouteille encore une fois ? Il est très facile d'utiliser la bouteille d'hélium.
Merci de sortir la bouteille de la boîte et de tourner la valve verte dans le sens anti-horaire. Ensuite, appuyez fermement sur la buse noire en caoutchouc afin de laisser l'hélium remplir le ballon.
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