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Das sagen Bewerter
Die Firma sitzt in den Niederlanden. Trotzdem war die Lieferung schnell und es liegt ein Rücksendegutschein dabei, so dass man falls es nicht gefällt deswegen keine unsinnigen Transportkosten zahlen m... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Top: Wahl des Versandunternehmens und des Liefertags – und auch sonst sehr hoher Standard, Versandhandel so wie er sein sollte. Hätte De Bijenkorf in Deutschland Filialen, hätte ich trotzdem Click-and... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Der Artikel war wie Beschrieben und kam gut verpackt an. Ich habe mehrere kleine Messing Bilderrahmen bestellt, leider war auf jedem Rahmen ein großer Aufkleber der sich nur mit einer aufwendig Behand... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
De Bijenkorf (niederländisch, übersetzt „der Bienenkorb“) ist eine Kette gehobener Warenhäuser in den Niederlanden, die seit September 2019 mit einem Online-Shop in Deutschland und seit April 2021 in Österreich vertreten ist. Das Flaggschiff der Department-Store-Kette befindet sich am Dam von Amsterdam. Zahlen und Fakten: - 1870 von Simon Goudsmit gegründet - Hauptsitz in Amsterdam - 7 Standorte in den Niederlanden - Online-Shops in unter anderem Deutschland und Österreich - Nachhaltiges Logistikzentrum in Tilburg - Eigene Bäckerei und Patisserie in Amsterdam - Ca 4.000 Mitarbeiter
Kontaktinformationen
Deutschland
- debijenkorf.de
4.4
Hervorragend
328 Bewertungen
Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Mariacarla,
wir bedanken uns herzlich für diese positive Bewertung.
Es freut uns, dass wir Sie mit unseren Artikeln und der Lieferung überzeugen konnten.
Wir freuen uns auch in Zukunft von Ihnen zu lesen!
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Bewerterin,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung auf Trustpilot zu teilen.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit ihrem Einkauf und freuen uns auf ein Wiedersehen in unserem Online-Shop!
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Gute Information zur Sendung
Gute Information zur Sendung. Schnelle Lieferung. Sorgfältige Verpackung.
Hochwertige Ware. Gute Passform.
Vielen Dank!
7. Januar 2023
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Frau Deike,
wir freuen uns sehr über Ihre Bewertung und dass wir eine positive Erinnerung bei Ihnen hinterlassen haben.
Vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung auf Trustpilot zu veröffentlichen.
Viel Spaß bei Ihrer Bestellung und bis zum nächsten Mal!
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Online Bestellung funktioniert nicht
5. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrter Herr Kaufmann,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, uns an Ihrer ehrlichen Meinung teilhaben zu lassen.
Es tut uns jedoch Leid zu hören, welchen Eindruck wir bei Ihnen hinterlassen haben. Das sollte so nicht sein!
Wir möchten uns herzlich entschuldigen.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Schneller Versand
Schneller Versand, regelmäßige Info über Sendungsstatus sowie schnelle und unkomplizierte Rückabwicklung bzw. Erstattung des Kaufbetrages bei Retouren.
Gerne wieder!
4. Januar 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Katharina,
vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung.
Wir freuen uns, dass Sie mit der Lieferung und der Abwicklung so zufrieden sind!
Lassen Sie uns auch in Zukunft gerne an Ihrer Meinung teilhaben.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Leider falsche Größe geliefert
Die Schuhe wurden sehr gut verpackt und schnell geliefert, aber leider habe ich eine Schuhgröße von 37 und 40 wurde mir geliefert, ärgerlich, meine Schuhgröße ist jetzt ausverkauft. Dennoch würde ich nochmal bestellen, kann halt passieren.
30. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Frau Pahl,
herzlichen Dank, dass Sie uns an Ihrer Erfahrung teilhaben lassen.
Ich bedauere sehr zu lesen, dass Sie die falsche Größe geliefert bekommen haben. Das sollte wirklich nicht sein.
Gerne möchten wir Ihr Anliegen detaillierter mit Ihnen besprechen. Hierzu haben wir Sie direkt kontaktiert.
Sollte Ihnen keine Nachricht eingegangen sein, wenden Sie sich auch gerne direkt mit dem Stichwort "Trustpilot" über Whatsapp unter 0170 3627549 an uns.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Ware und Lieferung super
War mit der Bestellung und Lieferung sehr zufrieden,
werde nach meinem Umzug öfter etwas bestellen.
Größe hat genau gepasst.
Danke !!!!!
22. Dezember 2022
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Frau Kugele,
herzlichen Dank, dass Sie sich die Zeit für Ihr Feedback genommen haben.
Es ist schön zu lesen, dass Ihre Zeit mit de Bijenkorf eine erfreuliche Erinnerung hinterlässt.
Wir wünschen Ihnen ein frohes neues Jahr.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Warte noch auf Antwort
Top: Schnelle Lieferung.
Nicht gut: an der Ware war noch eine Diebstahlsicherung und nach einer Woche noch keine Reaktion auf meine Kontaktaufnahme über das E-Mail Formular.
23. Dezember 2022
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte(r) Bewerter(in),
es freut mich, dass Sie die Ware schnell erhalten haben.
Ich bedauere allerdings sehr, dass Sie unsererseits bisher noch keine Nachricht über das weitere Vorgehen erhalten haben. Bitte entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeit.
Sie erhalten zu heute noch eine persönliche Information zu Ihrem Anliegen.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Schnelle Lieferung
Schnelle Lieferung. Leider alle Artikel mit schwer entfernbaren Aufklebern versehen. Das ist ärgerlich und aufwendig.
21. Dezember 2022
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Klara,
herzlichen Dank für das offene Feedback.
Sie helfen uns, unseren Kundenservice stetig zu verbessern.
Ich bedauere, dass Sie Herausforderungen mit dem Entfernen der Aufkleber erlebt hat. Bitte entschuldigen Sie diese Unannehmlichkeit.
Wir freuen uns auch in Zukunft auf weitere Anregungen Ihrerseits.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Susanne,
ich freue mich, dass Sie die Bestellung schnell und zufriedenstellend erhalten haben. So soll es sein!
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Ich verstehe diese negativen Kommentare…
Ich verstehe diese negativen Kommentare nicht.
Ich habe die Prada Tasche am 27. Dezember bestellt und bereits heute wurde das Paket geliefert. Die Tasche ist wunderschön. Ich werde wahrscheinlich mehr als einmal einkaufen.
26. Dezember 2022
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Natalia,
Ihre Bewertung zaubert uns ein Lächeln ins Gesicht.
Wie schön zu lesen, dass Sie rundum zufrieden sind.
Hoffentlich dürfen wir Sie auch in Zukunft in unserem Webshop begrüßen!
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Habe meine Ware nicht erhalten
22. Dezember 2022
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte(r) Bewerter(in),
vielen Dank für die Mitteilung Ihres Erlebnisses bei de Bijenkorf.
Wie schade, dass Sie die Bestellung nicht erreicht hat. Das sollte wirklich nicht sein. Wir bitten aufrichtig um Entschuldigung.
Ich sehe, dass meine Kollegen bereits eine Untersuchung beim Versanddienstleister eingeleitet haben.
Sobald uns neue Informationen vorliegen, erhalten Sie eine persönliche Information von uns.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte(r) Bewerter(in),
wie schön zu lesen! So muss es sein.
Hoffentlich dürfen wir Sie auch in Zukunft in unserem Webshop begrüßen.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Produkt beschädigt nur…
Produkt beschädigt nur ein Gutschein eine Erstattung bzw. Ein Nachlass war gewünscht sehr. Nicht links nicht rechts werd lediglich den Gutschein wert noch bestellen und dann den Shop meiden!
23. Dezember 2022
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrter Herr Reinfrank,
wir bedanken uns herzlich, dass Sie uns an Ihrer Erfahrung teilhaben lassen.
Ich bedauere zu lesen, dass Sie mit der angebotenen Lösung nicht zufrieden sind.
Gerne habe ich mich hierzu erneut mit unserem Ansprechpartner in Verbindung gesetzt.
Wir werden Sie in den kommenden Tagen erneut persönlich kontaktieren.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Pünktliche und ordentlich verpackte…
Pünktliche und ordentlich verpackte Lieferung noch kurz vor den Weihnachtsfeiertagen
22. Dezember 2022
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte(r) Bewerter(in),
wir bedanken uns herzlich für Ihr positives Feedback und freuen uns, dass Ihre Lieferung rechtzeitig angekommen ist.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem Einkauf und freuen uns auf ein Wiedersehen in unserem Online-Shop!
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Ware wie bestellt und schnell geliefert.
21. Dezember 2022
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrter Herr Christian,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung auf Trustpilot zu teilen.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit Ihrem Einkauf und freuen uns auf ein Wiedersehen in unserem Online-Shop!
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Die Sendung mit der Jeanshose im Wert…
27.12.2022
– Die Sendung mit der Jeanshose im Wert von 950,-€ die ich bezahlt habe, habe ich nicht erhalten.
Das Kaufhaus hat sich auf DHL Bericht berufen und mich informiert, dass ich das Paket erhalten habe. Ich war nicht Zuhause an dem Tag, laut DHL Status dass die Sendung zugestellt wurde, habe ich direkt beim Kaufhaus das reklamiert und widersprochen.
Wenn DHL das Paket vor der Tür abgelegt hat und das Paket geklaut wurde, was ich vermute, dann muss das Kaufhaus mit DHL das regeln. Stattdessen bequemer ist den Kunden zu bescheißen…und nichts tun. Das Geld hat man doch.
DHL war noch dreißter und hat mitgeteilt am 30.11.22, dass ich das persönlich unterschreiben habe, was nicht stimmt ❗️Ich war nicht zuhause, niemand war zuhause.
Ich muss zum Rechtsanwalt gehen und mir dort die Hilfe holen.
3.1.2023
– De Bijenkorf hat sich 1 Tag nach der Veröffentlichung hier und bei mir per Mail gemeldet:
„Sehr geehrte Frau Boyens ,
wir bedanken uns herzlich für die Mitteilung Ihrer Erfahrung mit de Bijenkorf.
Wir haben Ihren Fall erneut geprüft.
Laut unseren Unterlagen wurden Ihnen der Betrag zurückerstattet genauso wie Sie bezahlt haben.
Daher bitte ich Sie, Ihr Konto zu prüfen.
Sollten Sie hierzu noch Fragen haben, dann können Sie mir einfach auf diese E-Mail antworten.
Mit freundlichen Grüßen,
Katja
Kundenkontaktcenter
De Bijenkorf “
— Nun leider wurde den Betrag bis heute auf PayPal nicht erstattet ❗️
Mail zu De Bijenkorf bezüglich auf fehlende Rückerstattung blieb ebenfalls bis heute nicht beantwortet.
26. Dezember 2022
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte(r) Bewerter(in),
es freut uns, dass Sie ehrlich über Ihre Erfahrung mit de Bijenkorf berichten.
Wir bedauern allerdings sehr, dass wir diesen Eindruck bei Ihnen hinterlassen haben.
Gerne möchten wir dies genauer mit Ihnen besprechen. Aus diesem Grund haben wir den direkten Kontakt mit Ihnen aufgenommen.
Sollten Sie diesbezüglich keine Nachricht erhalten haben, setzen Sie sich gerne direkt mit uns in Verbindung.
Senden Sie uns eine Nachricht mit dem Stichwort "Trustpilot" über Whatsapp unter +49 170 3627549.
Wir freuen uns auf Ihre Rückmeldung.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte(r) Bewerter(in),
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung auf Trustpilot zu teilen.
Wir wünschen Ihnen viel Spaß mit ihrem Einkauf und freuen uns auf ein Wiedersehen in unserem Online-Shop!
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Schnell und gut geliefert
Kurz vor Weihnachten bestellt - und wirklich prompt und rechtzeitig geliefert! Die Fitbit Ace 3 Sportuhren für Kinder funktionieren und kommen gut an!
20. Dezember 2022
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte Frau Wiemer,
vielen Dank, dass Sie sich die Zeit genommen haben, Ihre Bewertung auf Trustpilot zu teilen.
Wir freuen uns sehr, dass Sie Ihre Bestellung noch rechtzeitig erhalten haben.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
Packet kam pünktlich
Packet kam pünktlich, aber die Geschenkverpackung war lieblos und schlecht gemacht. Musste das Geschenk neu in Geschenkpapier zu Hause verpacken.
21. Dezember 2022
Antwort von De Bijenkorf Deutschland
Sehr geehrte(r) Bewerter(in),
wir bedanken uns herzlich für die Mitteilung Ihrer Erfahrung mit de Bijenkorf.
Es ist sehr schade, dass Ihr Artikel nicht ordnungsgemäß verpackt wurde. So etwas sollte nicht passieren.
Wir können es besser und hoffen, dass Sie uns noch einmal eine Gelegenheit dazu geben.
Liebe Grüße,
Ihr de Bijenkorf Team
So funktioniert Trustpilot
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