Bonjour, j'ai déjà commandé une cinquantaine de tableaux et toujours très contente sauf pour le dernier envoi suite à l adresse d expédition qui était incomplète sur le paquet. Je suis allez chercher... Mehr ansehen
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C'est ma quatrième commande sur DARKFIVE ils sont tous magnifiques. Le dernier était une photo que j'avais moi même envoyé , il me manquait énormément de petites perles d'une même couleur, j'ai contac... Mehr ansehen
une commande a été faites le 22/01/23 , la commande m'a été envoyée le 07/02/23 ,elle devait arrivée entre 5 et 17 jours à mon domicile , malheureusement un soucis a fait qu'il mais seulement arrivé... Mehr ansehen
Livraison faite dans les délais et si problème prévenu J ai rencontré 2fois des problèmes avec le matériel. Avec le service après vente avec les photos qui montrait le problème rencontré tout à été r... Mehr ansehen
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Das haben sich andere Leute angesehen
Je ne recommanderais plus jamais sur se…
Je ne recommanderais plus jamais sur se site darkfive car j ai reçu mon colis mais le facteur m’a demander 9€ pour le motif suivant affranchissement insuffisant
Alors que j ai payer les frais de port
Et personne ne répond à mes mails je suis dégoûté
18. Juli 2024
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Antwort von Darkfive
Cher client,
Nous nous excusons sincèrement pour la récente défaillance du système de notre prestataire logistique, qui a entraîné l'impossibilité de transmettre avec succès le numéro IOSS au système douanier. Malheureusement, cela a entraîné des frais de douane et des taxes d'importation pour le destinataire avec La Poste (Service postal français).
Pour remédier à cette situation imprévue, nous vous proposons les solutions suivantes à votre considération :
Option 1 : Aide au paiement des taxes
Veuillez effectuer le paiement des taxes en ligne et fournir une capture d'écran de la confirmation de paiement. Sur la base de ces informations, nous vous indemniserons en conséquence.
Alternativement, vous pouvez choisir de régler le paiement hors ligne (par exemple, payer directement à la livraison). Veuillez conserver le reçu de paiement des taxes et fournir une capture d'écran de celui-ci. Nous vous offrirons une compensation en conséquence.
Option 2 : Refus et retour du colis
Si vous décidez de refuser le paiement des taxes, le colis sera renvoyé à l'entrepôt de La Poste en France. Une fois que notre prestataire logistique aura réglé les taxes, le colis sera renvoyé à l'entrepôt à l'étranger. Tout le processus devrait prendre 5 à 7 jours ouvrables. Nous organiserons ensuite une nouvelle livraison.
Nous comprenons parfaitement l'inconvénient causé par cet incident et nous en excusons sincèrement. Notre prestataire logistique a déjà résolu le problème du système pour éviter toute récidive. En guise d'excuse, nous vous fournirons un coupon de réduction ou un cadeau gratuit en compensation. Si vous avez des questions ou avez besoin d'une assistance supplémentaire, n'hésitez pas à nous contacter.
Encore une fois, nous nous excusons pour les désagréments causés et nous vous remercions de votre compréhension et de votre soutien.
Nous n'avons trouvé aucun message ou enregistrement de commande avec ce nom. Veuillez le renvoyer à notre adresse e-mail de service client : service@darkfive.com. Merci.
Cordialement,
délai de livraison respecté et toile et…
délai de livraison respecté et toile et perles de bonne qualité
6. Juni 2024
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très contente de votre sites…
Je suis très contente de votre sites les diamond painting sont super livraison nikel rien à dire
1. Februar 2024
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Commande au top !
Les articles sont un très bon rapport qualité prix. J'ai fait Minnie pour ma petite-fille et le résultat est très beau.
Je recommande, seul petit bémol il faut commander beaucoup pour ne pas payer de frais de port.
11. Juni 2024
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Très bonne qualité des produits
Très bonne qualité des produits
Délai de livraison correcte.
27. Mai 2024
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Très satisfaite de mes commandes
Très satisfaite de mes commandes, bien reçue mes 11 futures créations, très bons délais
7. Juni 2024
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Temps d'attente long mais très satisfaite
Le délai d'expédition est certes un peu trop long mais la commande reçue est conforme à la description du site. Je recommande ce site sans souci
15. Mai 2024
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je suis très contente de mon article
je suis très contente de mon article, il est très joli. Je l'ai déjà terminé et il rend bien. Il a été facile à réaliser donc dès que je pourrai je recommanderai. Merci
1. Mai 2024
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Diamond paint
Les Diamond paint commenter plusieurs et jamais déçu reçu à temps et les model top j adore merci à toute l équipe.
6. Mai 2024
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Article de qualité et envoi rapide
Article de qualité et envoi rapide, j adore
2. April 2024
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Je ne suis jamais déçue et en plus…
Je ne suis jamais déçue et en plus c’est livré très rapidement merci
4. Juni 2024
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Jolie toile
Commande reçue assez rapidement, je viens de finir la toile et je suis très contente du résultat.
30. Mai 2024
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Super service après vente
Il manquait un composant de l’article. L’entreprise m’a tout de suite envoyé ce qui manquait. Très très bon service.
16. Mai 2024
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Je suis toujours satisfaite de mes…
Je suis toujours satisfaite de mes commandes et se sont de super produits, juste une fois ou il ma manque un article mais cella peut arrive ( l'erreur est humaine) mais le nécessaire a été fait et on me la renvoyer.
29. April 2024
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Je recommande très fortement ce site
Je recommande très fortement ce site: il est très sérieux !
J ai reçu ma commande très rapidement et l article est magnifique !
De plus ,le service client est toujours à écoute et disponible !
Je suis pleinement satisfaite 😁
18. April 2024
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Livraison très rapide
Livraison très rapide, produit conforme à la description, service client à l'écoute, très satisfaite de mon achat.
20. Februar 2024
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Un grand merci nickel la qualité…
Un grand merci nickel la qualité service impeccable
28. März 2024
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Bonjour,
Bonjour,
Pour avoir fais plusieurs tableaux de sites différents,je ne suis pas très contente de vos toiles ,les diamants ne restent pas en place sur la toile et les chiffres ou lettres ne sont pas réguliers,il y’a des différences d’espaces !D'autre part le délai du colis est très long
Cordialement Madame Pagnod Rossiaux
23. Februar 2024
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Antwort von Darkfive
Nous sommes vraiment désolés que l'article puisse répondre à vos attentes.
Si vous rencontrez un problème avec nos articles, veuillez d'abord contacter notre service E-mail, nous ferons de notre mieux pour vous aider et vous donner une solution, merci ~
Très satisfaite des produits commandés
Très satisfaite des produits commandés
Je recommandé ce site
Je suis une fidèle cliente
22. März 2024
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Je suis très satisfaite des produits.
Je suis très satisfaite des produits.
Prise en charge rapide, produits bien protégé.
Laissez-vous tenter, très belle expérience et de très beaux résultats.
8. Februar 2024
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.
Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.
Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.
Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.