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Darch Oil Bewertungen 553

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TrustScore 4 von 5

4.2

Kraftstofflieferant
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

I made my own arrangements paying upfront online. Booked a specific delivery date and small lorry due to need to reverse down single track road. Delivery date was missed three times and lorry was... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

We needed an urgent delivery of heating oil having just moved into our new home. We were let down by another supplier so tried Darch. Charlotte, who answered the phone was so positive, checking to see... Mehr ansehen

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

No one answered the phone to take my order, so I went on line to order. Once the booking was complete it gave me a 3 day delivery date, but the oil did not arrive until over a week later! The cost w... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Brilliant company, always friendly & helpful when you call the office. Drivers excellent, Never had a problem with Darch Oil service & reliability, great communication at all times. Wouldn’t go any... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Kraftstofflieferant

Vom Unternehmen geschrieben

Our oil distribution network operates from Yeovil, Glastonbury, Portland and Amesbury, we deliver to Somerset, Dorset, East Devon, South Wiltshire and West Hampshire supplying quality fuels, heating oil and lubricants at very competitive prices. Order ...

Kontaktinformationen

4.2

Gut

TrustScore 4 von 5

553 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Bewertet mit 2 von 5 Sternen

No one answered the phone to take my…

No one answered the phone to take my order, so I went on line to order. Once the booking was complete it gave me a 3 day delivery date, but the oil did not arrive until over a week later!
The cost was also an issue, I am aware that prices go up in difficult times. At the time of ordering petrol had gone up 8% but heating oil was nearly up by 100%, how can that be?

7. März 2026
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Antwort von Darch Oil

Hi Lee,

We’re sorry to hear about the delay and the difficulty reaching us — demand has been exceptionally high recently, which has affected both call response times and delivery schedules.

In terms of pricing, heating oil rose more sharply than petrol in part because it’s linked to the same part of the barrel as jet fuel, which was hit hardest during the recent Middle East disruption. This pushed wholesale heating oil costs up significantly more than petrol.

If you’d like us to look into your order, please email your account number and/or delivery address to feedback@darchoil.co.uk
and we’ll investigate further.

Thank you for your feedback.

Best regards,
The Darch Oil Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Very rude driver

Very rude driver . Drove into fence did damage to property . Sat in lorry shouting and thumping steering wheel . Kicking lorry totally unreal . As a lorry driver he should have realised he couldn’t driver forward , he needed to go forward and reverse into the space .

13. März 2026
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Antwort von Darch Oil

Hi Jennifer,

We’re very sorry to hear about this and take reports like this seriously.

To help us investigate, please email feedback@darchoil.co.uk
with more details. If you are a customer, include your account number and/or delivery address. If not, please provide the location and approximate time of the incident.

We will refer this to our Regional Operations Manager, and as most of our tankers are fitted with cameras, we will be able to review the situation thoroughly.

Thank you for bringing this to our attention.

Best regards,
The Darch Oil Team

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Reliable

Oil delivered as promised. Notified day before delivery as requested.
I order online and find the website rather annoying. I usually have to reset my password, no idea why.

5. März 2026
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Vague and unhelpful informaiton

Vague and unhelpful informaiton. Company name not updated despite, calling, putting it in writing and confirming on the telephone once again.

5. Januar 2026
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Antwort von Darch Oil

Hi Johann,

Sorry to hear we weren't helpful with the update.

I've checked the account for the email address you are reviewing from. The business name matches the @domain of your email address.

Is that correct? If you can email feedback@darchoil.co.uk with your business name then I will ensure it's updated (if not already) on your file.

It could be that we created a new account for the updated business name (without closing the old account) in which case we'd have both on record. If you can let me know the previous company name then I will ensure there aren't duplicate records.

Thanks,
Andy

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