Daniel Wellington Bewertungen 

Worse customer services ever. First, useless chatbox - not addressing problem, no response, close ticket even nothing has been solved. Then the email "contact us" is equally useless - sent several times, with no follow up. Then I received an email saying the ticket has been resolved and closed... this simply creates more furstration, let alone helping. If they outsource that chatbox/customer service to 3rd party, they'd better review customer feedback and change vendor if needed. Bottomline, regardless inhouse or outsources, nothing is helpful. My issue has not been solved since I wrote 2 days ago, and no feedack ever received. Zero after sales services as much as they "claim" so nicely about warranty and after-sales - do not trust it until they prove it.

Höga priser på billigt kinaskräp, glad att jag hade presentkort och inte behövde betala ur egen ficka.

Jag brukar ALDRIG skriva omdöme på nånting, men så som jag blev behandlad precis... det är en scandal ! Jag fick ett DW armband som födelsedagspresent, som tyvärr var för liten, så jag ville byta den till en större. Jag gick in i butiken, den enda som finns i Stockholm, inne i Gallerian. Förklarar saken, och säger att jag endast vill byta för den är för liten. Tjejen, som heter Paola, efter att ha kollat på armbandet i 5 minuter, säger till mig att den är repig och att hon inte kan hjälpa mig. Jag säger till henne att armbandet har stått i lådan sen dagen den är köpt och det här är då bara några dagar sen. Ber henne hämta en putsduk och rensa armbandet, samt jämföra med en ny. Hon gör det och försöker fortfarande övertala mig att det finns repor, trots att mina ögon inte der några !! Hon säger att de är väldigt noggranna med att ta tillbaka saker och att armbandet är repig. Med andra ord så säger hon att jag ljuger och att jag har använt den?! Har aldrig varit med om nått sånt. Jag ringer till och med personen som har köpt armbandet och killen bekräftar att tjejen han har köpt det ifrån, tog ut det från skåpet som en "ny produkt". Det har inte hjälpt, hon har ändå nekat mig. Så jag väntar på ett samtal från chefen imorgon så får han tydligen avgöra om jag får byta den?!?! Kommer från och med nu bojkotta märket pga de har usel service.

Förutom riktigt dålig kvalitet på produkterna så erbjuder de en kundservice som saknar motstycke i modern tid när det kommer till kundvård. Efter några månader med min klocka så bröts en metallsprint av, trots att klockan inte varit onormalt använd över huvud taget. Metall brukar som bekant inte bara "gå av" så detta handlar om uppenbart produktionsfel. Först ber kundtjänst om alla orderdetaljer och serinummer på klockan osv, men trots detta så kan de inte hitta order (trots att de fått både ordernummer och EXAKT klockslag för ordern), därefter låter de meddela att de inte tar emot några reklamationer även om klockan bara anmälts normalt. Här handlar det om metallsprintar på några hundralappar (i butik) som de väljer att fajtas om. Det skickas säkert 10mail fram och tillbaka men DW väljer att stå fast vid sin sak och därmed bryta mot svenska konsumentköplagen. Gör er en tjänst och välj ett annat märke på nästa klocka. Om inte för kundvårdens skull så framför allt för kvaliteten. Detta är riktiga lågbudgetprodukter.

Jättefin klocka, MEN glaset gick sönder bara en månad efter köpet. Detta hände första gången jag råkade slå armen lätt i väggen. Låset går också upp väldigt lätt vilket gör att du ständigt riskerar att tappa klockan. Kundsupporten är långt ifrån hjälpsam med sina standardiserade svar. Värdelös kvalitet i jämförelse till priset, du får samma klocka för 3 dollar på ebay.