Dancenter Bewertungen 479

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Absolut katastrophal – nie wieder! Das Haus war bei Ankunft extrem dreckig und unbewohnbar: Schimmel an den Wänden, loses Waschbecken, Flecken in den Betten, überall Staub und sogar altes Kon... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Abzocke! Wir haben das Haus in einem abgewohnten nicht besonders sauberem Zustand erhalten mit nicht funktionierenden Reinigungsgegenständen. Wir haben unseren eigenen Staubsauger mitgebracht, haben a... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schmutziges Haus , Kühlschrank verdreckt und stank stark nach Bier Betten verdreckt , haben über 3std das Haus geputzt . Bilder per Mail an Dancenter gesendet keine Reaktion , nichts. Telefonisch ab... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider kann man keine 0 Sterne vergeben. Das Haus was wir über Casamundo gebucht haben, war dreckig. Die einzige Steckdose in der Küche war defekt. Und auf die Rückzahlung der Kaution abzüglich des S... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Reise & Urlaub

Informationen, die aus verschiedenen externen Quellen stammen

Danmark erbjuder 5.000 sommarstugor vid de vackraste stränderna runt Nordsjön och Östersjön. Sortimentet sträcker sig från klassiska stugor till lyxiga villor med egen pool. Välj mellan havsutsikt, öppen spis, bastu, bubbelbad och gratis Wi-Fi här finns alla bekvämligheter man kan önska för sin semester. Den aktive gillar stugorna med Biljard, Bordtennis, Airhockey, Bordsfotboll eller Nintendo Wii


Kontaktinformationen

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Ungenügend

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479 Bewertungen

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Erpressung und Abzocke!

Erpressung und Abzocke!

Die Ferienunterkunft war bei Ankunft noch etwas dreckig, wir mussten selbst putzen.
Bei Abreise haben wir noch Strom und Wasser bezahlt und darauf geeinigt die Endreinigung selbst vorzunehmen. Nach Monaten dann die Rechnung dafür im dreistelligen Bereich. Wir hätten nicht geputzt und müssten zahlen. Auf unsere Nachrichten wurde nicht reagiert, es kamen nur Mahnungen über Mahnungen. Bei der dritten Mahnung wurde mit dem Anwalt gedroht, weswegen wir uns genötigt fühlten zu zahlen. Wir haben bis heute keine Antwort auf unsere Nachrichten und Mails bekommen. Absolut unverschämt.

1. Februar 2025
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Absolut enttäuschend – nie wieder Dancenter - Kundenservice ist ein NOGO

Unser Urlaub über Dancenter war eine Katastrophe. Das Ferienhaus war nicht sauber, die Abflüsse haben stark gestunken, und die Kissen hatten Flecken. Trotz sofortiger Meldung wurde der Zustand nicht behoben. Wir hatten Bettwäsche bestellt, aber die Hälfte fehlte – nach stundenlangen Telefonaten und leeren Versprechungen wurde sie erst am nächsten Tag nachgeliefert. Die erste Nacht mussten wir auf einem Sofa verbringen und uns mit Handtüchern zudecken.

Als wir den Kundenservice darum baten, uns für die Umstände entgegenzukommen, bekamen wir nur die unverschämte Antwort: „Wir haben das Problem ja behoben, deshalb gibt es keinen Grund.“ Nach vier Tagen haben wir den Urlaub abgebrochen, weil wir einfach keine Lust mehr hatten, unter diesen Bedingungen zu bleiben.

Doch damit war es nicht vorbei: Drei Monate später erhielten wir plötzlich eine Rechnung für einen angeblich defekten Sonnenschirm, den wir niemals benutzt haben! Auf meine E-Mail, was genau kaputt sei, kam keine Antwort. Stattdessen habe ich nun eine Mahnung im Briefkasten.

Nie wieder Dancenter – eine einzige Enttäuschung von Anfang bis Ende!

12. August 2024
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Finger weg

Finger weg! Haus war ok, aber viele defekte Dinge u.a. Die Badezimmer. Es gab im Herbst kein Warmwasser - mit Kindern. Reaktion von Dancenter: Nichts. Im Nachhinein angeblich aus „Kulanz“ nur 50 Euro. Und das beste ist? Mein Post-It, dass der Whirlpool kalt ist klebt nach über einem Monat immer noch im Badezimmer. Es wurde also seither nichts gemacht. BETRÜGER. VERARSCH E. ABZOCKER.

26. Oktober 2024
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Vorsicht, Hände weg von Dancenter

Lassen Sie sich nicht vom Namen Dancenter beeindrucken, denn Dancenter hat überhaupt nichts mit unseren netten Dänischen Nachbarn zu tun, sondern ist eine knallharte Gesellschaft, bei der das Wort Kundendienst nicht zur Firmenphilosophie gehört und Kunden abgezockt werden.
Rückforderungen und Reklamationen an Dancenter, werden ausschließlich an das sogenannte „Kundencenter“geleitet, das sich als ein Callcenter herausstellt, das, dem Namen der Mitarbeiter nach zu beurteilen, irgendwo in Asien sitzt, oder das „Kundencenter“ lediglich ein KI unterstütztes Computerprogramm ist.
Die Anworten, die man aus dem stereotypen Antwortenkatalog erhält, reichen von völliger Ignorierung der Tatsachen, zu falschen Behauptungen, zu immer neuen Ausreden, zu Forderungen, die man als Kunde hätte erfüllen müssen, zu Fehlern, die der Kunde gemacht hätte, zu Fehlern von Dancenter gibt es keine Aussage, die werden ignoriert.
Meine Forderung an Dancenter beläuft sich über 504€ und man stellt mir jetzt nach dreimonatigem Schriftwechsel maximal 130€ in Aussicht.
Über Admiral Strands habe ich auf Fanö ein Wohnung für eine Woche gebucht. Ich habe nicht die Wohnung vorgefunden, die ich gebucht hatte, die Wohnung war nicht gereinigt, es war kein WLAN vorhanden, obwohl es ausdrücklich gebucht war, die Wäschepakete waren nicht angeliefert, der Service war über zwei Tage telefonisch nicht erreichbar, die Notrufnummern waren nicht erreichbar, das Büro war nicht besetzt. Wir haben zwei Nächte in den ekligen Betten schlafen müssen in voller Bekleidung, ohne Handtücher auskommen müssen ( wie gut, dass wir eine Küchenrolle dabeihatten) mit dem ständigen Versuch, den Service zu erreichen. Wir sind nach den beiden Tagen abgefahren und haben einen Brief im Postkasten des Büros hinterlassen.
Danach haben wir auf Römö eine Wohnung gefunden über Sol og Strand Center. Dieser Agentur gebe ich 5 Sterne, denn die Wohnung entsprach dem Angebot, es gab ein besetztes Büro vor Ort mit freundlichen und äußerst kompetenten Mitarbeitern.

17. August 2024
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Finger weg von DanCenter !!!!!

Finger weg von DanCenter !!!!!
Wir hatten vom 27.04. - 04.05.24 in Heljsminde ein Haus gemietet. Das Haus und die Lage waren schön. Am Anreisetag wurde, unter Zeugen, der Zählerstand von Strom und Wasser korrekt abgelesen und in das von DanCenter systemisch hinterlegte Formular eingetragen. Das gleiche passierte auch am Abreisetag. Der daraufhin automatisch vom System berechnete Betrag wurde am 04 05.24 dann über PayPal angewiesen. Der gesamte Vorgang läuft über einen Automatismus im System. Die Beträge können vom Kunden nicht überschrieben werden. Nach 6 Monaten, erhielten wir von DanCenter nun eine Nachforderung,mit der Begründung,der Strom wäre am Ablesetag, ein anderer gewesen. Seit 2 Wochen werden wir nun mit dieser 'Sache' belästigt. Es hat uns viel Zeit, Emails und Nerven gekostet, Telefonate sind nicht mehr machbar, da, wie es scheint, unsere Nummer gesperrt wurde.
Nachdem wir uns alle Unterlagen, aber auch alle, ausgedruckt haben, war das ganze Chaos sichtbar : Rechnungen über von uns nicht gestellte Endreinigung, dann wieder Stornierungen, Rechnung und vermeintlich bereits geleistete Zahlungen, die weder von uns kamen noch etwas mir unserer Buchung zu tun hatten, weitere diverse Stornierungen, Vorgänge die nach unserer Abreise behandelt, ausgestellt, storniert etc. wurden......
Aber das wirklich schier unglaubliche, wir mussten erst einmal darüber stolpern,der Zählerstand am Anreisetag wurde von DanCenter einfach überschrieben und der sich daraus neu ergebende Betrag nun uns,im Nachgang, in Rechnung gestellt !!!!! UNGEHEUERLICH !!!!!
Und nun die Krönung, nun droht man uns auch noch mit Inkasso.
Uns wird nicht nur unterstellt, das wir einen falschen Zählerstand eingegeben haben sondern auch noch gedroht. Wäre man bösartig, könnte man sagen, Dan Center handelt betrügerisch. Was ist das denn für ein Gebahren, im Nachhinein einfach Daten zu überschreiben!!!!!
Wir haben korrekt abgelesen und sofort alles beglichen, weitere Zahlungen wird es nicht geben. Kein Mensch denkt sich eine sechsstellige Zahl aus !!!! Das Handeln von DanCenter wäre rechtlich zu prüfen !!!!
Wir können nur warnen, für uns steht jedenfalls fest :
NIE. WIEDER DANCENTER

24. Oktober 2024
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Das Haus roch die ganze Zeit modrig

Das Haus roch die ganze Zeit modrig, auch nachdem der Kamin an war. Das Sofa hat seine besten Zeiten hinter sich. Die darauf drapierten Kissen auch!! Diese rochen nach Schweiß und sahen eckelig aus. In der Küche funktionierte der alte Herd nicht. Der Kühlschrank mit Kombi von Gefrierabteil war angeschaltet. Das Gefrierabteil voller dickes gebidetes Eis. Sämtliches Besteck lag auf der Ablage. Die Mikrowelle hat ein geflicktes Kabel und wurde auch deshalb von uns nicht benutzt. Die Dusche (Nasszelle, denn größer war es nicht ) ist eine VOLLKATASTROPHE!!!!! In der Dusche befindet sich der riesige Heizkörper und es gibt maximal Platz für einen schlanken Gast. Die Fliesen sind nicht rutschfest. Trotz Badematte rutscht man aus!!!!!!!!!!! Dort lag in dem Raum auch ein alter Badteppich, widerlich! Das Waschbecken hängt nachvorne runter und ist wohl für Kinder gedacht. Das Bett sah auf den ersten Blick gut aus, leider aber nicht die Matratzen ( durchgelegen.) und der Einstieg auf einer Seite war bedingt durch die Wand nicht möglich. Draußen vor dem Haus befand sich Müll jeglicher Art.
Geschenkt ist noch zu teuer und man sollte uns bezahlen, das wir dort Zeit verbringen. Wir sind früher abgereist!

19. Oktober 2024
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Nie wieder!

Wir haben im Mai Urlaub in Dänemark verbracht. Gebucht hatten wir die Unterkunft via AirBnB, vermittelt wurde sie letztendlich über Dancenter. Bei Ankunft in der Unterkunft mussten wir feststellen, dass das Wlan nicht funktioniert und somit auch nicht der Fernseher. Dies haben wir sofort an Dancenter über AirBnB gemeldet und auch an das lokale Servicebüro von Dancenter. Man versprach uns, dass der Mangel behoben wird. Nun kam es aber so, dass selbst nach Nachfragen online und vor Ort nie ein Handwerker aufgetaucht ist, sodass wir die gesamte Reisezeit (8 Tage) weder Wlan noch Fernseher nutzen konnten. Bei Abreise haben wir uns vor Ort nochmal erkundigt, wie wir weiter verfahren sollen und wurden auf den Online Kundenservice verwiesen. Seit Juni sind wir bzgl. einer Entschädigung mehr oder weniger in Kontakt bzw. am Verhandeln mit Dancenter. Die Kommunikation verläuft äußerst schleppend, es werden Falschbehauptungen aufgestellt, Nachrichten ignoriert, Details in einem völligen falschen Kontext dargestellt, obwohl wir die Kommunikation bzw. Problemmeldung unsererseits vor Ort nachweisen können.
Trotz das wir uns letztendlich auf eine Entschädigung mit Dancenter einigen konnten, haben wir bisher keine Auszahlung dieser gesehen, auch nach mehrfacher (!) Zahlungsaufforderung unsererseits.
Man fühlt sich als Kunde nicht ernst genommen, verarscht und hat halt eben das Gefühl, dass Dancenter alles dafür tut, um um eine Entschädigung drum herum zukommen.
Wir sind mehr als enttäuscht und würden eine Unterkunft bei Dancenter nie wieder buchen und niemanden empfehlen! Denn wenn es mal zu Problemen kommt, kann man sich nicht auf eine Unterstützung durch den Kundenservice verlassen.

22. Mai 2024
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Berechnen Kosten, die nicht abgestimmt waren

Das Haus war wunderschön. Man versucht allerdings Kosten in Rechnung zu stellen, die vorab bei der Buchung nicht abgestimmt waren. Zum Beispiel für die Inspektion der Immobilie nach Auszug, oder angebliche Beschädigungen, wie z.B. Verunreinigung von Betten durch Hundehaare. Unser Hund schlief wohlgemerkt nicht im Bett!

Update auf Ihren Kommentar, 29.07.2024: Es gab bereits einen regen Austausch per E-Mail zwischen Ihnen und uns, der nicht zum Ziel geführt hat. Sie haben auf den Erhalt Ihrer Berechnung bestanden. Wenn Sie es sich anders überlegt haben, können Sie uns sehr gerne anschreiben.

Update 31.07.2024:
DanCenter müllt nun unseren Posteingang mit Spams zu und versucht, mit aller Penetranz die ungerechtfertigten Kosten durchzusetzen. Dies ist eine äußerst unseriöse Vorgehensweise. Ich kann aus meiner persönlichen Erfahrung dringend davon abraten, bei diesem Unternehmen zu buchen!

17. Juli 2024
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Miserabler Kundenservice.

Miserabler Kundenservice.. das haus was wir in Lyswkil/Schweden gebucht haben, entsprach nicht den was wir gebucht hatten. Schimmel in Fenster alles dreckig türen schließen nicht schimmel im Kühlschrank und spülmaschine.. nach kontaktaufnahme ( bezug ab 16 uhr möglih .. 16.10 Uhr betreten .. 16.20 erster anruf ) sagte man uns es würde jemand kommen als um 20 uhr sich noch niemend gemeldet hatte sind wir auf eigenen Kosten ins hotel.. auch am nächsten Tag 12 uhr war noch niemand vor Ort.. kein Rückruf einfach nichts... Dieses Geht zum Rechtsanwalt... arglistige Täuschung !!!!

13. Juli 2024
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Finger weg vom DanCenter!

Am Anreisetag (Sonntag) standen wir mit meinen 80-jährigen Eltern OHNE Haus da!

Alles fing mit einer zeitigen Buchung Anfang des Jahres für diesen Sommer an.
Zufälligerweise hatten wir im E-Mail Verkehr (über den sogenannten Voucher), 10 Tage vor Reiseantritt, gesehen, dass das gebuchte Haus storniert wurde und uns ein anders 100 km weiter zugeteilt worden war. Damit waren wir nicht einverstanden. Dieses Thema ließ sich mit dem DanCenter Service einigermaßen gut klären und das bereits gezahlte Geld zurück erstattet. Allerdings mussten wir gezwungenermaßen kurzfristig ein anderes, teureres Haus in dem von uns gewünschten Urlaubsort buchen. Leider wieder über DanCenter.
Aufgrund der gemachten Erfahrung riefen wir sogar einen Tag vor Reiseantritt noch einmal bei DanCenter an, um die genauen Formalitäten (Schlüsselübergabe) zu erfragen. "Es sei alle kein Problem, der Schlüssel läge vor Ort im Schlüsselkasten", lautete die Info.
Am nächsten Tag standen wir IN Dänemark am besagten Schlüsselkasten und hatten nur ein Blatt Papier mit den Buchungsinformationen und einem handschriftlichen Vermerk "storniert" drauf in der Hand.
Kein Schlüssel, kein Haus!
Die Hilfe vom DanCenter Service war nach mehrmaligen telefonieren: "da müssen Sie den Besitzer des Hauses anrufen, wir können Ihnen nicht weiter helfen".
Danach war es nach 17 Uhr und der Service nicht mehr zu erreichen.
Beim Telefonat mit dem Besitzer, der nur dänisch bzw. etwas englisch konnte, haben wir erfahren das DanCenter (das bei DanCenter gemietete Haus) gar nicht mehr in der Vermietung hatte, es aber auf sämtlichen Portalen noch anbot!
Die neue Hausvermietung hat uns GOTTSEIDANK äußerst kompetent geholfen und uns nach Stunden einen Schüssel für das Haus besorgt, so dass wir eine Unterkunft hatten.

Das Ende vom Lied ist: Wir mussten das Haus bei der neuen Vermietung auch einmal bezahlen und laufen nun dem Geld bei DanCenter hinterher.

Nach nun mehreren Wochen und verstreichenden Fristen ist seitens DanCenter immer noch nichts passiert.

Der Fall ist an einen Anwalt übergeben!

9. Juni 2024
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Leider muss man einen Stern vergeben.

Leider muss man einen Stern vergeben.
Finger weg von Dancenter. Seit der indischen Übernahme funktioniert leider gar nichts mehr!
Im April bekamen wir - wie viele Andere - eine Stornierung unserer Reise (3 Wochen vor Reiseantritt) ohne Angabe von Gründen.
Lt. Internet handelt es sich um ein (Beschiss-)Geschäftsmodell des neuen indischen! Eigentümers. Zum Glück bekamen wir die bisherigen Zahlungen erstattet.
Heute kam ein Gutschein von Dancenter incl. Rechnung und expliziter Zahlungsanweisung für diese Gutschrift. Am Telefon hieß es, wir müssten nichts bezahlen, es ist eine Gutschein in Höhe von 20% wegen der Stornierung. In der Mail stand etwas anderes.
Als Reaktion auf meine Aufforderung alle Kontaktdaten zu löschen, kam noch eine Mail mit Gutschein (höflicher in besserem Deutsch).
Finger weg von Dancenter, war mal gut ist nur noch Schrott!

7. Juni 2024
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Stornomails kurz nach Mietpreiszahlung


Hatte bei DC nach der 1. Stornierung durch DC, ein anderes Haus - teurer als das ursprüngliche - gebucht. Zahlung geleistet und drei Tage später, genau wie bei dem 1. dort gebuchten FH eine Mail erhalten: "Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten usw. Das von Ihnen gebuchte Haus (Reservierungsnr. im Betreff angegeben) steht zu Ihren Daten leider nicht zur Verfügung. Im unterer Link können Sie gerne ein anderes FH buchen." Wieder etliche Anrufe, Chats und mails. Der Mitarbeiterin Valeri war angeblich ein Fehler unterlaufen, da im Betreff die Reservierungsnummer des neu gebuchten Hauses angegeben wurde. Habe daraufhin bei einem anderen Anbieter ein FH gebucht. Dancenter weigert sich bis heute mir meine Miete zurückzuerstatten, da es sich nach deren Meinung um ein Mißverständnis handelt. Für mich war die Sache eindeutig. Geld überwiesen und wieder von DC Stornierung per Mail. Werde den Vorgang meinem Rechtsanwalt übergeben.

2024-314153 FH wurde am 16.04.2024 vollumfänglich bezahlt.

Nachfolgend die Mail mit der Absage, dass die Unterkunft nicht verfügbar ist.

Antwort beim Einfügen der Mail von DC:
"E-Mail-Adressen sind in Bewertungen leider nicht erlaubt. Bitte überarbeiten Sie Ihre Bewertung.Links sind in Bewertungen leider nicht erlaubt. Bitte überarbeiten Sie Ihre Bewertung.Bitte entfernen Sie die ungültigen Zeichen aus Ihrer Bewertung."

Daher habe ich die Mailadresse und Link entfernt!

Von: DanCenter xxxxxxxxxx
Date: Fr., 19. Apr. 2024, 20:11
Subject: Re: Reservierung 2024-314153 [MailId:1355:54136802]
To: Barbara

Hallo Barbara,

Wir entschuldigen uns für die Unannehmlichkeiten, die Ihnen durch die Stornierung Ihrer Buchung entstanden sind. Das von Ihnen gebuchte Haus ist zum gewünschten Termin nicht verfügbar und wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihre Buchung storniert wurde.

Wir verstehen, dass dies für Sie enttäuschend sein muss. Wir möchten Ihnen jedoch empfehlen, unsere Website unter folgendem Link zu besuchen: xxxxxxx Bitte wählen Sie einen ähnlichen Haustyp aus und teilen Sie uns die Hausdetails mit. Wir buchen Ihren Aufenthalt für Sie um.

Wir versichern Ihnen, dass es sich hierbei nicht um Hinhaltetaktik handelt und tun unser Bestes, um einen geeigneten Ersatz für Sie zu finden. Wenn Sie weitere Fragen oder Bedenken haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Wir sind hier, um dir zu helfen.

Vielen Dank, dass Sie sich für Dancenter entschieden haben.

Um die Qualität unserer Dienstleistung zu verbessern, bitten wir Sie, die erhaltene Antwort zu bewerten, indem Sie auf den Smiley neben dem Schriftzug "Sind Sie mit der Dienstleistung unserer Experten zufrieden?" zu klicken.

Mit freundlichen Grüßen

Valeri
Reservierung

Datum der Erfahrung: 27. April 2024

1. Mai 2024
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Vermeiden Sie Dancenter

Dancenter ist leider zu einem völlig unseriösen Unternehmen geworden, das nichts mehr mit dem einst so renommierten Ferienhausvermieter zu tun hat, der es einmal war. Es ist traurig zu sehen, wie es auf diese Weise vom neuen Besitzer zerstört wird.

Wie so viele andere wurde auch mir der Urlaub storniert, obwohl ich eine schriftliche Bestätigung vom Büro auf Rømø (oder vielleicht war es auch aus Indien) erhalten hatte, dass dies nicht passieren würde. Ich empfehle, andere Ferienhausvermieter zu nutzen.

10. April 2024
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Niemals wieder! 😕

Wir kamen Samstag Nachmittag. Nach einer langen Fahrt ist es natürlich, dass man als erstes die Toilette besucht.
Diese funktioniert nun gar nicht! Konnte nicht spülen! Habe die verschiedenen Nummern von Dancenter angerufen ( spreche dänisch ) ... die haben echt kein nummer für problem Stellungen an den Wochenenden! Montag könnte man es wieder versuchen! Habe lange mit Ivan - Auto boot- hin und her geschrieben... dér konnte mir leider auch nicht weiterhelfen, obwohl er nett und einfühlsam war.. stand er auch ohne Möglichkeiten, bis Montag morgen von DanCenter wieder im Büro sind.
Also müssen wir ins Auto und öffentliche Toiletten hier irgendwo finden.... !!

9. September 2023
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Buchungsnummer 2023-114250

Buchungsnummer 2023-114250
27.5.-10.6.23
Hausnr. 75016 in Jerup
Das Haus hat eine tolle Strandlage, aber das ist auch
alles ! Nächtliche Ruhestörungen, verursacht durch einen oder mehrere Marder auf dem Dachboden, haben wir vor Ort beim Dancenter in Aalbeck angezeigt und um Abhilfe gebeten. Reaktion:
bitte Ruhe, Reaktion des Hauseigentümers: da kann
man nichts machen. Starke Verwesungsgerüche auf
der Holzterrasse, die auch ins Haus zogen, waren
einfach unmöglich. In der Küche hingen die Spinnge-
weben und Spinnen von der Decke, alle Zimmerecken haben schon lange keine Reinigung gesehen. Die Mikrowelle in der Küche hatte keinen
Stromanschluss, somit keine Nutzung. Die Couch-
garnitur ist stark in die Jahre gekommen,Besteck-
garnitur nicht ausreichend, das Gartengrundstück war durch den ungepflegten hohen Rasen nicht nutzbar.Durch den vorhandenen Pool im Innenbereich entstanden Stromkosten von mehreren hundert Euro, diese versteckten Kosten waren im Vorfeld nicht ersichtlich.
Fazit: Dänemark immer wieder, aber nicht mehr bei
Dancenter !
Marion Wietbrauk

19. Juni 2023
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Dancenter-Logo

Antwort von Dancenter

Sehr geehrte Frau Wietbrauk,
der Marder ist von Februar bis Oktober geschützt, daher konnten die Mitarbeiter und der Hauseigentümer keine Fallen aufstellen.
Wir haben Ihr Reklamationsschreiben erhalten, und sobald die Überprüfung der Angelegenheit abgeschlossen ist, erhalten Sie von uns eine offizielle schriftliche Stellungnahme per E-Mail.
Mit freundlichen Grüßen
DanCenter

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Katastrophal Haus Nr.04538

Katastrophal Haus Nr.04538

Katastrophal Haus Nr.04538
TEAM DANCENTER ...lejerservice(at)dancenter.com MELDET SICH NICHT SEIT DEM 16. SEPTEMBER !!!...AUGENWISCHERREI!...WERDEN GEGEN DIESES ABZOCKERUNTERNEHMEN KLAGEN. WIR WERDEN SO EINEN URLAUBSBETRUG NICHT AUF SICH BERUHEN LASSEN! DAS VERSEUCHTE HAUS 04538 WIRD IMMER NOCH VON DANCENTER ANGEBOTEN!...VORSICHT!

Katastrophal, katastrofal, catastrophic!
(...alles dokumentiert und bereits eine Rechtsanwältin eingeschaltet)
14 Tage-Urlaub nach zwei Nächten abgebrochen.
Uns wurde ganz mies der Jahresurlaub verdorben.
2400 € für ein dreckiges, stinkendes, schimmel- und ungezieferbefallenes Ferienhaus Nr.04538 in Thyholm/Serup Strand. Wir (4 Erwachsene und ein Baby) konnten unmöglich, vor allem aus Rücksicht auf die Gesundheit des Kleinkindes, in dem Haus bleiben. Die Hausmappe enthielt keine Notfallnummer und unter der DanCenter Rufnummer im Internet haben wir auch nur den Anrufbeantworter erreicht. Unsere mehrfachen Bitten nach sofortigem Rückruf auf dem Anrufbeantworter wurden am 24.07.2022 ignoriert. Erst am 25.07.2022 kam ein Telefonat zustande, um den desolaten Hauszustand zu schildern. DanCenter schickte daraufhin eine Verwalterin (?), um Abhilfe zu schaffen.
Abgesehen vom Dreck, der sich überall befand (...hierbei wären wir vielleicht noch bereit gewesen uns auf eine Nachreinigung einzulassen), waren alle, ausnahmslos alle, Topper und Kopfkissen der Betten großflächig mit Urinflecken "versifft". Noch schockierender und auch Auslöser für unsere Abreise waren darüber hinaus die ekelerregenden Matratzen, die durch den durchgesickerten Urin genauso großflächig fleckig, verdreckt waren. Eins der vier Schlafzimmer konnte man nicht betreten, da der penetrante Geruch nach Katzenpisse unerträglich war. Leider haben wir erst nach Benutzung, am 25.07.2022 gemerkt, dass die PVC Tischdecke auf dem Esstisch von unten komplett mit Schimmel befallen war. Ekelhaft, zum Übergeben, gesundheitsgefährdend! Uns wurde eine Nachreinigung, neue Kissen und Matratzentopper angeboten, keine neuen Matratzen, oder eine alternative Unterkunft.
Der Vorschlag von DanCenter an uns, für 2400 € Miete, 14 Tage auf vollgepissten, ekelhaften Matratzen zu schlafen ist unserer Meinung nach unmöglich nachvollziehbar.
Ach ja!
Zum Ungezieferbefall:
Im Anschluss an den abgebrochenen Urlaub ergab sich eine Krätze Infektion bei meiner Lebenspartnerin, die sie sich nur in dem Ferienhaus geholt haben kann.
Nach einem unsererseits so tiefen "Griff ins Klo" im Zusammenhang mit unserem Jahresurlaub und der Ferienhausbuchung über DanCenter reagiert das Unternehmen im letzten Schreiben jetzt ausweichend und mit Ausflüchten wegen einer Zuständigkeit bezüglich einer finanziellen Wiedergutmachung.
Ich würde mich an DanCenters Stelle schämen, einer Familie so den Urlaub zu ruinieren und sich dann aus der Verantwortung stehlen zu wollen.
Ausnahmen bestätigen möglicherweise die Regel. DanCenter vermittelt bestimmt nicht nur schlechte Ferienhäuser, aber ich empfehle jedem, in einem über DanCenter gemieteten Ferienhaus, mal unter den Matratzentopper zu schauen und die Sofas gründlich abzusaugen, um Krätzmilben den Garaus zu machen.
Torsten S.

23. Juli 2022
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Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Ein sehr schönes Haus

Ein sehr schönes Haus, vollkommen ausreichend ausgestattet, Strandnähe, zahlreiche Ausflüge in die Umgebung sind möglich: z.B. Skagen. Hirtshals, Frederikshavn, Blokhus, Leuchtturm Knude usw. Schöne Landschaft, Einkaufsmöglichkeiten ganz in der Nähe.

29. November 2020

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

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Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

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