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3.5
17 Bewertungen
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Der eine vergebene Stern ist noch völlig überbewertet. Ich würde, wenn möglich keinen Stern vergeben. Ich warte seit über zwei Wochen auf eine Kontaktaufnahme. Drei E-Mails wurden bislang nicht beantwortet, das Gerät nicht geliefert, der Betrag aber in voller Höhe abgebucht. ich habe den Vertrag mittlerweile widerrufen. Alle telefonische Erreichbarkeit ist nicht vorhanden! Das ist das genaue Gegenteil von Kundenfreundlichkeit! Nie wieder!
Zunächst hab ich einen anderen Vaporizer bestellt, der online auf vorrätig gesetzt war. Dann kam eine Mail, dass sie den nicht liefern können und die Bestellung stornieren. Anschließend bestellte ich einen anderen, teureren Vaporizer mit der Bitte um ein Goodie als Entgegenkommen. Da wurde dann tatsächlich eine Packung Mundstücke mitgeschickt, aber für ein falsches Modell. Toller Service! #Ironie
umgehende Bearbeitung der Bestellung, zügiger Versand (inklusive Bestelltag 4 Tage bis Lieferung, einmal quer durch Deutschland)
Unkompliziert und vollkommen schnell genug, kann ich weiterempfehlen.
Das Mieten hat super funktioniert! Das Kaufgerät ist laut DHL auch bereits auf dem Weg! Schnelle Rückmeldungen auf Emails gab es ebenfalls, alles Top!
Antwort von Dampftgut
Danke für deinen Einkauf und die tolle Bewertung!
Alles gut ,danke ......Muß aber unbedingt an seiner Kommunikation arbeiten .Schlecht zu erreichen.
Antwort von Dampftgut
Vielen Dank für dein ehrliches Feedback, Matthias!
Das Mieten ist reibungslos abgelaufen.
Jedoch habe ich innerhalb mehrerer Wochen auf vielfache Anfragen - mit zwei E-Mails - keine einzige Antwort auf eine einzige Nachricht von mir bekommen. Ich hatte sogar einen handgeschriebenen Zettel in die Rücksendung gelegt man möge mir bitte auf meine E-Mails antworten. Schade.
Hatte bisher gute Erfahrungen mit dem Shop, daher habe ich erneut bestellt für meine Familie. Diesmal ein Mietgerät zum Testen und Zubehör dazu. Versand erfolgte wieder schnell und ordentlich. Bestellung war wieder simpel und einfach. Bin gespannt wie es danach weiter geht.
Ich habe lange überlegt, mir einen hochwertigen Vaporizer (den Venty oder Mighty+) zuzulegen, aber die hohen Anschaffungspreise haben mich immer abgeschreckt. Bin dann auf das Miet-Angebot von Verdampftgut gestoßen und habe es ausprobiert.
Was mir gut gefallen hat: Die Abwicklung war sehr transparent. Meine größte Sorge war das Thema Hygiene bei einem Mietgerät, aber das Gerät kam extrem sauber, professionell gereinigt und mit neuen Mundstücken bei mir an – es wirkte praktisch wie Neuware. Der Versand war zügig (nicht ganz Amazon-Prime-Niveau, aber völlig im Rahmen mit 2-3 Tagen) und diskret verpackt. Auch der Rückversand war unkompliziert gelöst. Zudem ist die Beratung super freundlich und schnell gemacht.
Das Konzept ist super, aber im Shop selbst ist die Auswahl noch etwas eingeschränkt. Man findet zwar die großen Marktführer wie Storz & Bickel.
Bin sehr zufrieden mit dem Kundenservice, der einen nicht nur gut berät, sondern auch in anderen Angelegenheiten schnell und freundlich reagiert. Hier gibt es eine tolle Auswahl zum Kaufen oder auch wahlweise zum mieten, falls man diese erstmal testen möchte.
Der Service ist der absolute Hammer. Der Kundenservice antwortet blitzschnell, kompetent und immer freundlich. Bei einer Frage zu einem Produkt habe ich eine ausführliche und ehrliche Beratung per E-Mail erhalten, die mir die Entscheidung sehr erleichtert hat.
Super netten Kontakt gehabt. Hat mir sehr weitergeholfen in sämtlichen Angelegenheiten! Vielen Dank!
Sehr guter Shop wo man Vaporizer mieten kann. Geht alles sehr gut unkompliziert. Auch der Versand ist schnell gegangen.
Sehr sympathischer Händler, Spitzenberatung, sehr netter Mail-Wechsel, hohe Fachkompetenz. Kann ich uneingeschränkt empfehlen. Vielen Dank.
Antwort von Dampftgut
Danke für dein Feedback!
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