CyberGhost VPN Bewertungen 

Top!👍
Sehr gut!

Zu teuer! Viele Anwendungserklärungen nicht auf Deutsch!1

Wir hatten bereits einen anderen Anbieter ausprobiert, den wir innerhalb der gewährten Frist wieder kündigen mussten, da ich jedes Mal, wenn VPN aktiviert und ich gleichzeitig im WLAN war, kein Internet mehr hatte. Eins von beidem musste ich also immer ausstellen. Mit CyberGhost VPN besteht das Problem nicht mehr (bzw. nur ganz selten und es ist mir damit geholfen, dass ich das WLAN ab- und wieder anschalte). Bisher ziemlich zufrieden. Wir werden bald testen, wie es ist, über ausländische VPN filme zu schauen, die es bei uns nicht zu gucken gibt.

Schlechteste VPN was ich bis jetzt gehabt habe, auch die Kundenservice, könnte kein Problem lösen 👎👎👎

alles in Englisch; sehr kmopliziert, bis es funktioniert, mit keiner kompetenten Hilfe

Ich wollte das Programm in der Türkei nutzen, das funktionierte aber nicht. Nicht einmal die Webseite war erreichbar. Das hätte man im Vorfeld irgendwo erwähnen können.

Positiv: übersichtliche Bedienung, aufgeräumte Oberfläche, auch für Anfänger leicht zu verstehen.
Guter Service.
Negativ: keine native App für Apple TV was für mich wichtig wäre.

Leider für Streaming wie Amazon Prime Video, Netflix etc. nicht mehr zu gebrauchen. Mittlerweile haben die Anbieter gegengewirkt und das wird sofort erkannt, egal wie man sich verbindet. Selbst wenn man sich mit einer, wie CyberGhost beschreibt, direkt dafür angelegten IP verbindet, wie optimiert für Prime Video oder optimiert für Netflix etc. Funktioniert leider nicht mehr, deshalb für mich nutzlos.

Ich streame sehr gerne Aufzeichnungen aus der Mediathek der deutschen öffentlichen Sender. Leider sind mir als Schweizer bei vielen Beiträgen die Hände gebunden. Seit ich CyperGhost VPN benutze kann ich auf das ganze Angebot zugreifen.

Was im Vorweg gelesen habe, war sehr vielversprechend. Ob aber die Praxis mit mehreren Geräten gleichzeitig, darunter eine TV-Box mit naturgemäß hohem Datendurchsatz für Sendungen in HDTV, es auch halten konnte?

OK, installiert und eingerichtet auf einem Gerät nach dem anderen und siehe da, alle laufen ohne Aussetzer oder Verzögerungen.

Alles war einfach und intuitiv zu erledigen. Der Preis ist super, den Support müsste ich noch nicht in Anspruch nehmen, es beruhigt aber, dass er da und bereit ist.

Sehr zu empfehlen - Daumen hoch!

Leider muss ich die Verbindung zur App immer wieder manuell herstellen. Das kann ja nicht im Sinne des Erfinders sein. Die Sitzungen laufen jeweils unterschiedlich lange stabil. Dann bin ich auch zufrieden. Aber so eben nicht ...

sehr schnell, fast kein Verlust

Ein Stern ist zu wenig. Geld bezahlt und man kann es nicht nutzen, da man kein Passwort setzten kann und dann kommt ein Umleitungsfehler, da der Anbieter zu viele umleitungen macht. Klingt für mich hier nach Betrug.

Meine Registrierung/Anmeldung war verständlich und einfach zu tätigen.
Außerdem tut der VPN exakt das was er tun soll, er verschlüsselt und ich würde es definitiv weiterempfehlen.

Sehr gut, weiter so!

Tolle App, sehr zu empfehlen!

Es kommt immer wieder viel zu oft vor, dass eine VPN-Server-Verbindung plötzlich zu langsam ist, obwohl es beispielsweise am selben Tag zuvor noch problemlos funktionierte. VPN-Server sind leider zu unbeständig, und ich habe es über die Seite Speedtest im Fall ausgiebig getestet: Ohne VPN ist alles schnell und gut; mit VPN ist es dann zu langsam.

Weiter gibt es auch immer wieder einmal das Problem, dass plötzlich teilweise verschiedene Seiten nicht geladen werden. Man gibt die Adresse in den Browser ein, der Browser zeigt, dass die Seite lädt, aber das passiert nicht, die Seite bleibt leer. Und wenn man das Laden im Browser abbricht und es dann anfängt erneut laden zu lassen, dann funktioniert es seltsamerweise. Und auch das habe ich getestet: Ohne VPN haben solche Seiten direkt beim erstem Mal vollständig geladen. Und mit VPN nicht. Aber einen Tag später ist das Problem mit VPN plötzlich wieder weg, alle Seiten laden ordentlich, und das Problem kommt dann irgendwann künftig das nächste Mal.

Man muss täglich immer wieder befürchten, dass solche Probleme irgendwann das nächste Mal erneut auftreten.

Und wenn man solche Probleme dann als Rückmeldung ("Feedback") der Kundenbetreuung ("Support") meldet und sich selbst die Zeit nimmt und das Problem ausführlich erklärt und auch getestet darlegt, dass der Fehler nicht am eigenen System liegt, dann erhält man sehr oft inkompetente Antworten:
- oberflächliche Standard-Antworten
- Rückmeldungen, welche zeigen, dass die Fehlermeldung und Erklärung überhaupt nicht richtig gelesen wurde
- Ausschöpfungen von Gedankenansätzen, dass das Problem ja nur am System von einem selbst liegen kann
- Forderungen, dass man sich die Zeit nehmen und es noch viel ausgiebiger testen soll, obwohl man das schon gemacht hat was bereits beweist, dass das Problem bei Cyberghost liegt (und dass es erneut nicht richtig gelesen wurde)

Und wenn ein Schriftverkehr zu einer Sache länger ist, mehrmals hin und her geht, dann liest man immer wieder bei der nächsten Antwort einen anderen Namen, was zeigt, dass ein Ticket bei Cyberghost ständig intern wechselnd verarbeitet wird. Und zudem lesen die anderen Mitarbeiter dann offensichtlich nicht den bisherigen Schriftverkehr, und man dreht sich im Kreis, man darf immer wieder erneut alles erklären. Im äußersten Fall wechselt sogar die Ticketnummer, es wird einfach eine neue vergeben, und dann geht das "Spiel" von Vorne los.

Zur Krönung dieser ganzen Defizite hat das Cyberghost-Programm selbst in sich offenbar mehrere Programmierfehler:
- Server-Favoriten sind unbeständig. Wenn man Cyberghost einmal nicht regulär verwendet, es unter anderem beispielsweise einmal zwischendurch gezielt beendet, dann besteht das Risiko, dass gespeicherte Favoriten direkt komplett gelöscht werden.
- Wenn man den VPN-Server wechselt, also auch die VPN-Verbindung deaktiviert, dabei kann es passieren, dass der große Knopf zur Aktivierung einfach nicht mehr reagiert.
- Das Fenster von Cyberghost hat seltsame Auswirkung auf die Oberfläche vom Betriebssystem. Beispielsweise kann man es nicht mehr minimieren, obwohl es machbar sein sollte (und damit meine ich nicht bei bestehender Warnung, wenn mit aktivem VPN das Internet anderweitig ausfällt).

Fazit:
- unbeständige und fehlerhafte Server
- inkompetenter Support
- fehlerhafte Programmierung
Mit diesen allen Umständen kann ich Cyberghost nicht empfehlen, weil man immer wieder unnötigen Aufwand hat, welcher Zeit, Energie und Nerven kostet, und die (bezahlte) Dienstleistung nicht vollwertig erfüllt wird.