Cyber.Bet 

Antwort von Cyber.Bet

26. Sept. 2023

Lieber Marcel Helle,

Vielen Dank, dass Sie uns bezüglich des Status Ihres Kontos kontaktiert haben. Wir verstehen, dass diese Angelegenheit für Sie von größter Bedeutung ist, und möchten Ihnen gerne die notwendigen Informationen zur Verfügung stellen.

Nach einer gründlichen Prüfung Ihrer Kontoaktivität müssen wir Ihnen leider mitteilen, dass Ihr Konto gemäß unseren Nutzungsbedingungen, insbesondere Abschnitt 17.2, gesperrt wurde. In diesem Abschnitt wird unser Engagement für die Wahrung der Integrität und Fairness unserer Plattform dargelegt, indem wir die erforderlichen Maßnahmen ergreifen, wenn ein begründeter Verdacht auf bestimmte Aktivitäten besteht.

Obwohl wir verstehen, dass Sie möglicherweise Fragen oder Bedenken zu dieser Maßnahme haben, beachten Sie bitte, dass wir solche Maßnahmen ergreifen, um sicherzustellen, dass unsere Plattform eine sichere und vertrauenswürdige Umgebung für alle Benutzer bleibt.

Gemäß unseren Nutzungsbedingungen behalten wir uns das Recht vor, den Zugriff des Benutzers auf unseren Dienst ohne vorherige Ankündigung sofort zu sperren, wenn ein Konto aufgrund des Verdachts auf betrügerische oder illegale Aktivitäten, einschließlich Geldwäsche, gesperrt wird. Darüber hinaus ist es wichtig zu beachten, dass wir möglicherweise von der Verpflichtung zur Rückerstattung von Beträgen zurücktreten, die den ursprünglichen Einzahlungsbetrag übersteigen.

Wir wissen Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit wirklich zu schätzen und sind bestrebt, bei den von uns angebotenen Dienstleistungen die höchsten Standards an Integrität und Fairness einzuhalten.

Vielen Dank, dass Sie unsere Plattform in Betracht gezogen haben, und wir hoffen, dass Sie verstehen, dass unser Handeln auf unserem Engagement beruht, allen Benutzern ein sicheres und angenehmes Spielerlebnis zu bieten.

Antwort von Cyber.Bet

3. Juli 2023

Lieber Philipp,

Vielen Dank, dass Sie sich bezüglich Ihrer Bedenken bezüglich des von Ihnen genutzten Bonusangebots an uns gewandt haben. Wir verstehen, dass Sie möglicherweise frustriert sind, und sind hier, um Ihnen bei der Lösung dieser Angelegenheit zu helfen.

Zunächst möchten wir uns für die durch die Situation entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sind bestrebt, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, und freuen uns, wenn Sie uns auf Ihr Problem aufmerksam machen.

Im Hinblick auf Ihre Beschwerde ist es wichtig zu beachten, dass für jedes Angebot bestimmte Geschäftsbedingungen gelten. In diesen Bedingungen werden die Berechtigungskriterien, Einschränkungen und alle anderen relevanten Informationen zum Angebot beschrieben. Wir bitten Sie, sich einen Moment Zeit zu nehmen, um die Nutzungsbedingungen für das von Ihnen genutzte Bonusangebot durchzulesen. Das Lesen und Verstehen dieser Bedingungen wird Ihnen helfen, die Vorteile und Einschränkungen des Angebots besser zu verstehen.

Falls Sie dies noch nicht getan haben, finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website. Sie befinden sich normalerweise im Abschnitt zu Werbeaktionen oder Bonusangeboten. Sobald Sie sich mit den Bedingungen vertraut gemacht haben, werden Sie besser verstehen, wie das Angebot funktioniert und was Sie erwarten können.

Wir verstehen, dass der Umgang mit solchen Angelegenheiten frustrierend sein kann, aber es ist wichtig, eine respektvolle Kommunikation aufrechtzuerhalten. Unser Kundensupport-Team ist immer bereit, Ihnen zu helfen, und geht gerne auf Ihre Anliegen ein, wenn es höflich und zuvorkommend kontaktiert wird. Durch einen konstruktiven Dialog können wir gemeinsam an einer zufriedenstellenden Lösung arbeiten.

Wir schätzen Ihr Feedback und bedanken uns für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Erläuterungen zu irgendetwas benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. Wir sind bestrebt, Ihnen zu helfen und Ihnen die bestmögliche Hilfe zu bieten.

Danke für Ihre Kooperation.

Antwort von Cyber.Bet

3. Juli 2023

Lieber Philipp,

Vielen Dank, dass Sie sich bezüglich Ihrer Bedenken bezüglich des von Ihnen genutzten Bonusangebots an uns gewandt haben. Wir verstehen, dass Sie möglicherweise frustriert sind, und sind hier, um Ihnen bei der Lösung dieser Angelegenheit zu helfen.

Zunächst möchten wir uns für die durch die Situation entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen. Wir sind bestrebt, den bestmöglichen Kundenservice zu bieten, und freuen uns, wenn Sie uns auf Ihr Problem aufmerksam machen.

Im Hinblick auf Ihre Beschwerde ist es wichtig zu beachten, dass für jedes Angebot bestimmte Geschäftsbedingungen gelten. In diesen Bedingungen werden die Berechtigungskriterien, Einschränkungen und alle anderen relevanten Informationen zum Angebot beschrieben. Wir bitten Sie, sich einen Moment Zeit zu nehmen, um die Nutzungsbedingungen für das von Ihnen genutzte Bonusangebot durchzulesen. Das Lesen und Verstehen dieser Bedingungen wird Ihnen helfen, die Vorteile und Einschränkungen des Angebots besser zu verstehen.

Falls Sie dies noch nicht getan haben, finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen auf unserer Website. Sie befinden sich normalerweise im Abschnitt zu Werbeaktionen oder Bonusangeboten. Sobald Sie sich mit den Bedingungen vertraut gemacht haben, werden Sie besser verstehen, wie das Angebot funktioniert und was Sie erwarten können.

Wir verstehen, dass der Umgang mit solchen Angelegenheiten frustrierend sein kann, aber es ist wichtig, eine respektvolle Kommunikation aufrechtzuerhalten. Unser Kundensupport-Team ist immer bereit, Ihnen zu helfen, und geht gerne auf Ihre Anliegen ein, wenn es höflich und zuvorkommend kontaktiert wird. Durch einen konstruktiven Dialog können wir gemeinsam an einer zufriedenstellenden Lösung arbeiten.

Wir schätzen Ihr Feedback und bedanken uns für Ihr Verständnis in dieser Angelegenheit. Wenn Sie weitere Fragen haben oder Erläuterungen zu irgendetwas benötigen, wenden Sie sich bitte an unser Kundensupport-Team. Wir sind bestrebt, Ihnen zu helfen und Ihnen die bestmögliche Hilfe zu bieten.

Danke für Ihre Kooperation.

Antwort von Cyber.Bet

22. Mai 2023

Sehr geehrter Kunde,

Wir bedauern, Ihnen mitteilen zu müssen, dass Ihr Konto aufgrund betrügerischer Wettaktivitäten gesperrt wurde. Unser Überprüfungsprozess hat einen begründeten Verdacht auf einen Verstoß gegen unsere Geschäftsbedingungen und eine Beteiligung an illegalen Aktivitäten, einschließlich Geldwäsche, ergeben.

Wie in unseren Allgemeinen Geschäftsbedingungen angegeben, behält sich Cyber.bet in solchen Fällen das Recht vor, die Nutzung unserer Dienste zu beenden und das Konto des Kunden ohne vorherige Ankündigung zu schließen.

Wir nehmen solche Angelegenheiten ernst und verfolgen strenge Richtlinien gegen betrügerische Aktivitäten, um allen unseren Kunden ein faires und sicheres Wetterlebnis zu gewährleisten. Wir hoffen auf Ihr Verständnis und Ihre Mitarbeit in dieser Angelegenheit.

Mit freundlichen Grüßen, Cyber.bet-Team

Antwort von Cyber.Bet

Aktualisiert am 23. Jan. 2023

Hallo Sebastian!
Wir haben Ihre Anfrage bezüglich Ihrer Hinterlegung erhalten.
Jetzt warten wir auf eine Antwort unseres Zahlungsanbieters, um das Problem zu klären.
Sobald wir neue Informationen erhalten, werden wir Sie per E-Mail kontaktieren.
Wir wissen Ihre Geduld zu schätzen.

Update: Die Einzahlung wurde vom Zahlungsanbieter bestätigt. Der Betrag wurde Ihrem Kontoguthaben hinzugefügt und bereits für Wetten verwendet.

Antwort von Cyber.Bet

Aktualisiert am 26. Sept. 2022

Hallo!

Basierend auf dem Überprüfungsergebnis wurde entschieden, Ihr Konto zu sperren.

Antwort von Cyber.Bet

20. Juni 2022

Hallo, lieber Kunde.
Jede Wette kann während des Event-Wettlimits ohne Benachrichtigung des Benutzers oder Angabe von Gründen abgelehnt werden.
Ein solcher Dienstvertrag war in der Vereinbarung enthalten, die Sie bei der Eröffnung eines Kontos akzeptiert haben.

Antwort von Cyber.Bet

6. Juni 2022

Hallo Felipe!
Bitte senden Sie uns Ihre Konto-E-Mail.

Antwort von Cyber.Bet

10. Dez. 2021

Hello. To help you there, we want to know your gaming email. We have sent you a request.