Pongo una sola estrella porque no me dejan poner 0. NI SE OS OCURRA COGER EL KIT DIGITAL CON ELLOS. OS HARÁN PERDER TIEMPO Y DINERO CON SU PÉSIMO SERVICIO DE CREACIÓN Y MANTENIMIENTO DE WEB. Es una ab... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
KIT Digital "el gran negocio" Obviamente, conocía a esta empresa, a través de internet y para la adquisición de un ordenador portátil con la subvención del kit digital. Aparte de que te cuelan por 10... Mehr ansehen
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Golfos y chapuceros, totalmente desaconsejables, de entrada, me hicieron pagar por adelantado el IVA del pc del Kit Digital sin aportarme la factura, que sólo me llegó tras dos meses de reclamarla y d... Mehr ansehen
Se tardó un tiempo en la aprobación de la solicitud, pero en cuanto se dio curso a la solicitud fue todo muy rápido, las firmas, las condiciones de aprobación, etc. Supe en todo momento cómo estaba el... Mehr ansehen
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2.5
Mangelhaft
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Me han dado siempre buen servicio
Me han dado siempre buen servicio. Han tardado poco en contestar el teléfono, han buscado soluciones. Han tenido paciencia. Mi experiencia no tiene nada que ver con las valoraciones.
8. Oktober 2025
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se recibio el ordenador solicitado
se recibio el ordenador solicitado , con las especifiaciones correctas
19. September 2025
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Sólo buscan hacer dinero.
Sólo buscan hacer dinero.
Te dejan en un silencio administrativo y no son capaces de resolver las cuestiones que van saliendo. 4 meses de espera para nada.
16. September 2025
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Antwort von Cxiome
Estimado Miquel,
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes. Entendemos lo frustrante que puede resultar una espera prolongada. Nuestro objetivo es acompañar cada solicitud de forma transparente y resolver cualquier incidencia con la mayor agilidad posible.
Nos gustaría revisar tu caso en detalle para entender qué ha ocurrido y ofrecerte una solución concreta. Te invitamos a contactarnos en kitdigital@cxiome.es
o en el 900 26 49 10, para poder atenderte de forma personalizada.
Atentamente,
Equipo Cxiome
No inspira confianza
He durado 5 minutos para darme cuenta de que no merece la pena trabajar con ellos. No entendía lo que me decía la teleoperadora. Al final he conseguido entender que su dominio es xciome punto es. Mi navegador no acepta conexiones sin certificado SSL.
PCComponentes acaba de perder un cliente de Kit Digital por trabajar con Xciome. No me han dado confianza previa a trabajar con ellos. Voy a solicitar el Kit Digital a través de otra empresa que me genere confianza.
11. September 2025
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Antwort von Cxiome
Estimado Salvador,
Gracias por compartir tu impresión. Sentimos que ese primer contacto no haya generado la confianza que buscabas. El incidente técnico que mencionas relacionado con el dominio fue puntual y se resolvió en cuestión de minutos; actualmente, el acceso es completamente seguro y con certificado SSL activo.
Nos tomamos muy en serio la experiencia de quienes confían en nosotros y trabajamos constantemente para ofrecer un servicio profesional y transparente. Si en algún momento decides reconsiderarlo, estaremos encantados de ayudarte con tu solicitud de Kit Digital.
Atentamente,
Equipo Cxiome
Mucho cuidado
Mucho cuidado, son unos estafadores. Se estan enriqueciéndose con el kit digital a base de engañar a la gente.
10. September 2025
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Antwort von Cxiome
Estimado/a MD Lara,
Lamentamos profundamente que tengas esa percepción. En Cxiome trabajamos conforme a los lineamientos establecidos por el programa Kit Digital y bajo supervisión de Red.es, garantizando transparencia en cada proceso.
Nos gustaría poder revisar tu caso en detalle para aclarar cualquier malentendido o situación puntual que haya generado esta opinión. Te invitamos a escribirnos a kitdigital@cxiome.es
o llamarnos al 900 26 49 10, para poder darte una respuesta clara y personalizada.
Atentamente,
Equipo Cxiome
Ha llevado un poco de tiempo pero puedo…
Ha llevado un poco de tiempo pero puedo decir que el equipo se ha entregado correctamente y que todo funciona bien.
25. Juli 2025
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Antwort von Cxiome
Estimado Jose,
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que, aunque el proceso tomó algo de tiempo, el equipo fue entregado correctamente y está funcionando bien. Seguimos a tu disposición para cualquier consulta o asistencia que necesites.
Atentamente,
Equipo Cxiome
Un seguimiento continuo del proceso y…
Un seguimiento continuo del proceso y muy profesionales, pendientes de las incidencias.
3. September 2025
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Antwort von Cxiome
Estimado Guillermo,
Gracias por tu comentario. Nos complace saber que valoras el seguimiento continuo y la atención profesional durante todo el proceso. Estamos aquí para ayudarte en cada paso y resolver cualquier incidencia con la mayor eficacia.
Atentamente,
Equipo Cxiome
De momento de maravilla
El tiempo que llevo con ellos, de momento de maravilla.
Acabo de hablar con una chica por teléfono y no ha podido ser más encantadora y me ha ayudado a resolver lo que necesitaba.
Hasta ahora, todo muy bien.
3. September 2025
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Antwort von Cxiome
Estimado Mekel,
Muchas gracias por tu comentario. Nos alegra saber que tu experiencia hasta ahora ha sido tan positiva y que recibiste una atención cordial y resolutiva por parte de nuestro equipo.
Valoramos mucho tu reconocimiento y seguiremos trabajando con el mismo compromiso para que cada etapa del proceso sea clara, fluida y de tu total satisfacción.
Aquí seguimos para lo que necesites.
Un saludo,
Equipo Cxiome
Mediocridad como Agente Digitalizador
Como agente digitalizador Cxiome demuestra una alarmante combinación de ineficacia, mediocridad e incoherencia. Su servicio no solo incumple las expectativas más básicas, sino que además desvía el marco fiscal: quieren repercutir IVA, ignorando por completo que Canarias está exenta de dicho impuesto (aquí solo aplica IGIC).
Comunicación nula o contradictoria, respuestas tardías que paralizan cualquier avance. Sin interlocutores claros, con plazos incumplidos y sin justificación.
Fallo legal grave: facturar con IVA a empresas o autónomos en Canarias no es solo erróneo, es incompatible con el Régimen Económico y Fiscal vigente.
1. Juli 2025
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Antwort von Cxiome
Lamentamos la percepción que compartes sobre nuestro servicio como Agente Digitalizador.
Queremos aclararte que, como empresa adherida al programa Kit Digital, cumplimos con los procedimientos y requisitos establecidos por Red.es; y además garantizamos sin excepción el cumplimiento de la normativa fiscal y su correcta aplicación en cualquier territorio, incluida Canarias, tal y como lo hemos hecho con todos nuestros clientes en los distintos escenarios que se producen.
De cualquier forma, en caso de que se produzcan errores puntuales de facturación, procedemos a su corrección de forma inmediata y conforme a la normativa vigente.
Asimismo, tomamos nota de tus observaciones sobre la comunicación y la gestión. Nos preocupa sinceramente que no hayas contado con una interlocución clara ni con plazos definidos, y por ello queremos revisar tu caso con prioridad.
Por favor, contáctanos a través de kitdigital@cxiome.es o llamando al 900 26 49 10, indicando tu razón social y número de expediente, para poder atender este asunto de forma directa y responsable.
Gracias por trasladarnos tu experiencia.
Equipo Cxiome
Transparencia y profesionalidad
La información fue en todo momento transparente y los procedimientos fáciles y claros. Me ayudaron en todo con el Kit Digital, del que estaban muy informados. Volveré a ellos en caso de necesidad.
26. August 2025
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Antwort von Cxiome
Estimada Susana,
Muchas gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que percibiste transparencia y claridad en todo el proceso, y que nuestra información y acompañamiento fueron útiles para ti.
Nos enorgullece saber que volverías a contar con nosotros si lo necesitas. Ese es exactamente el tipo de confianza que buscamos construir con cada cliente.
Seguimos a tu disposición para cualquier consulta o gestión futura.
Un saludo,
Equipo Cxiome
Una decepción
La información que brindan por vía telefónica es bastante deficiente, en mi caso realmente lo que querían es que firmase un contrato que me enviaron por email con muchas prisas, les dije que tenía que revisar bien el contrato antes de firmarlo. Al revisar el contrato lo encontré bastante desequilibrado, en favor de ellos, con penalizaciones altas para una microempresa/autónomo, además de otras cláusulas desfavorables. A todo ello se suma que cuando les llamé para comentar estos extremos, el interlocutor me cortó rápidamente con un "¿entonces no lo va a firmar? pues muchas gracias buenos días", cortando la conversación de inmediato.
26. August 2025
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Antwort von Cxiome
Estimado Juan Antonio,
Agradecemos que hayas compartido tu experiencia con nosotros y comprendemos tu malestar. Para nosotros es fundamental que cada cliente se sienta plenamente informado, atendido y acompañado en todo momento, y entendemos que en tu caso no lo has percibido así.
Nos gustaría revisar contigo lo ocurrido para conocer en detalle la situación y darte una respuesta clara y constructiva. El contrato que formalizamos con nuestros clientes es estándar y cumple con las directrices del programa Kit Digital, es nuestra intención presentarlo de manera correcta y aclarar cualquier duda que pueda surgir tras su revisión.
Te invitamos a ponerte en contacto con nosotros a través del correo kitdigital@cxiome.es o en el teléfono gratuito 900 26 49 10, indicando tus datos, para que podamos atender tu caso de manera personalizada y con la atención que mereces.
Gracias por hacérnoslo saber. Tus comentarios nos ayudan a mejorar.
Equipo Cxiome
El Kit digital es una estafa
El Kit digital es una estafa, aparte de robarte el dinero que tú y yo pagamos en impuestos, te mandan el producto incorrecto, se quieren limpiar las manos diciendo que una vez entregado no hay devolución y que no pueden hacer nada. Cambian el contenido del contrato sin tu previo consentimiento y hacen esto de todas las maneras posibles para quedarse con la máxima cantidad de dinero público. Estafadores, ni si quiera una solución ofrecen apesar de demostrar que están mal, que enviaron el producto incorrecto e incompleto porque también falta el paquete Office, tienen errores logísticos y administrativos.
31. Juli 2025
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Antwort von Cxiome
Estimado Jahziel,
Lamentamos sinceramente la experiencia que describes y entendemos el malestar que puede generar una situación así. Desde Cxiome gestionamos cada solicitud siguiendo los requisitos y condiciones definidos en el programa Kit Digital, y todos los equipos se entregan nuevos, con las especificaciones indicadas y cumpliendo con los requisitos fijados por Red.es.
Es importante destacar que los dispositivos entregados corresponden a los acordados y firmados en el contrato con cada cliente. En ningún caso realizamos modificaciones o cambios unilaterales en las condiciones pactadas, cumpliendo rigurosamente con lo estipulado en la documentación contractual.
En relación al paquete Office, queremos aclarar que se trata de la versión Online de Microsoft O365 y es un Kit que se suministra y contrata de manera independiente al PC.
Si consideras que ha habido algún error en el equipo recibido o en la configuración de los servicios, estaremos encantados de revisarlo contigo para ofrecerte una solución clara. Te invitamos a contactarnos en kitdigital@cxiome.es o llamarnos al 900 26 49 10, indicando tus datos y número de expediente, para poder atender tu caso con la prioridad que merece.
Atentamente,
Equipo Cxiome
KIT Digital "el gran negocio" (para algunos)
KIT Digital "el gran negocio"
Obviamente, conocía a esta empresa, a través de internet y para la adquisición de un ordenador portátil con la subvención del kit digital. Aparte de que te cuelan por 1000€+IVA un equipo que vales 700€+IVA (fácilmente comprobable), pero lo aceptar porque claro "es gratis", luego hacen lo que les sale del "moño". Yo pedía expresamente un equipo de 16" que entraba en la subvención y, cuando me llegó el pc, casi 3 meses después del pedido, resultó llegar un portátil de pantalla de 14". Por cansancio e higiene mental, evitar disputas, tener que escucharles y, en el mejor de los casos, realizar la devolución del envío, me conformé con lo que me llegó. Pero la puntuación que les doy es lo menos que les debo.
29. Juli 2025
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Antwort von Cxiome
Estimado Héctor,
Gracias por compartir tu experiencia. Si solicitaste un equipo con pantalla de 16" y recibiste uno diferente, es posible que se haya producido un error en la asignación, y nos gustaría revisarlo contigo para poder darte una solución.
Te invitamos a contactarnos a través de kitdigital@cxiome.es o llamando al 900 26 49 10, para revisar tu caso con detalle y resolverlo lo antes posible. Estaremos encantados de ayudarte.
Atentamente,
Equipo Cxiome
Ha sido fácil
Ha sido fácil, aun con la burocracia que tiene
16. Juli 2025
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Antwort von Cxiome
Estimada Vanessa,
Gracias por tu comentario. Nos alegra saber que, a pesar de la burocracia que implica el proceso, la experiencia te resultó sencilla. Seguimos a tu disposición para acompañarte en lo que necesites.
Atentamente,
Equipo Cxiome
Problemas Kit Digital
Se entrego un portatil con el kit digital, con programas piratas instalados. El ordenador no va nada bien(vale mas de 2.000€) y despues de 7 meses de reclamaciones, decenas de llamadas, 1 tecnico hp en casa, 4 tecnicos online, nadie consigue solucionar el problema.
No quieren cambiar el ordenador y desaparecen del mapa.
El problema sigue....
1. Juli 2025
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Antwort von Cxiome
Estimado Albert,
Gracias por compartir tu situación. Entendemos perfectamente la preocupación que puede generar un problema técnico prolongado y la dificultad de visualizar una solución definitiva. En Cxiome, todos los equipos que entregamos a través del programa Kit Digital son nuevos, originales y con software legal preinstalado conforme a las especificaciones del fabricante.
Queremos revisar tu caso en detalle para aclarar lo ocurrido y ayudarte a resolverlo. Te invitamos a contactarnos directamente a través de kitdigital@cxiome.es o en el 900 26 49 10, indicando tus datos y número de expediente. Estaremos encantados de atenderte y dar seguimiento personalizado a la incidencia.
Atentamente,
Equipo Cxiome
Estafadores en toda regla
Estafadores en toda regla, no hay más que ver las reseñas, menos mal que existen estos servicios para reclamar y quejarnos, porque lo que nos hacen vivir no se puede escribir en un par de párrafos, por lo menos que no pique nadie más con esta empresa. Más de 3 meses esperando un ordenador del kit digital que nunca voy a ver. ESTAFADORES
2. Juli 2025
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Antwort von Cxiome
Estimado David,
Lamentamos profundamente la percepción que te ha dejado este proceso. Entendemos la frustración que puede generar una espera prolongada y tomamos en serio cualquier comentario que nos ayude a identificar posibles fallos y mejorar nuestro servicio.
Nos gustaría revisar tu caso en detalle, ya que a través de la reseña no podemos identificar el expediente ni dar seguimiento concreto. Te invitamos a escribirnos a kitdigital@cxiome.es o llamarnos al 900 26 49 10, para poder darte una respuesta clara y acompañarte en la resolución de esta situación.
Atentamente,
Equipo Cxiome
Gestión y atención terrible. Método dudoso.
Gestión y atención terrible, casi de extorsión.
Hice todo el proceso, firmé lo que debía, pagué lo que debía, me confirmaron, me dieron factura, y meses después de recibir mi ordenador me dicen AHORA que algo ha ido mal, cuando sé perfectamente lo que he pagado y que mis asuntos están en orden. AHORA QUIEREN QUE LES DEVUELVA LA SUVBENCIÓN y cuando quiero poner solución me contestan CADA DOS MESES. Denuncia al canto.
Se aprovechan de nosotros y de las subvenciones del estado
ACTUALIZACIÓN: Tras aportar los certificados que acreditan que cumplo con los requisitos del Kit Digital, CXIOME me reclama el pago íntegro de un servicio que, según ellos, Red.es no ha abonado. Lo grave es que no existe resolución oficial de Red.es, y aun así actúan en su nombre, enviando un correo en tono formal que me da 10 días para pagar por transferencia bancaria (IBAN incluido). Todo esto, sin notificación oficial ni pruebas claras de que haya habido incumplimiento por mi parte. Es una práctica que genera serias dudas y debería ser supervisada. Autónomos, precaución.
30. Juni 2025
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Antwort von Cxiome
Estimada Amelia,
Lamentamos profundamente la situación que describes y entendemos el malestar que puede generar recibir una notificación inesperada tras haber cumplido con cada paso del proceso. Desde Cxiome actuamos conforme a los procedimientos definidos por el programa Kit Digital, pero en casos como el tuyo es fundamental revisar el expediente en detalle para aclarar cualquier posible error o malentendido.
Te invitamos a contactarnos a través de kitdigital@cxiome.es o llamando al 900 26 49 10, indicando tus datos para que podamos atender tu caso con la máxima prioridad y darte una respuesta clara y personalizada.
Atentamente,
Equipo Cxiome
El peor servicio que he experimentado
El peor servicio que he experimentado. El contrato del ordenador fue cancelado 3 veces. Luego forzaron la Oficina virtual. Mediante informes engañosos de que no es posible tener una computadora sin ella. También vendieron la información a otras empresas que envían spam. Estamos considerando una demanda con nuestros abogados.
30. Juni 2025
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Antwort von Cxiome
Estimado Martin,
Lamentamos profundamente la experiencia que describes. Desde Cxiome actuamos y cumplimos de manera estricta las normas y directrices del programa Kit Digital y te podemos asegurar que bajo ningún concepto compartimos o vendemos información de nuestros clientes a terceros ajenos al proceso. Asimismo, es nuestra función y responsabilidad poner en conocimiento de nuestros clientes los requerimientos exigidos en el programa para poder obtener el servicio, en ningún caso de manera engañosa.
Nos tomamos muy en serio cualquier señalamiento relacionado con la protección de datos o la gestión del contrato por lo que nos gustaría revisar tu caso en detalle para aclarar lo ocurrido y ofrecerte una respuesta concreta. Te invitamos a escribirnos a kitdigital@cxiome.es o llamarnos al 900 26 49 10 para atender tu situación con la prioridad que merece.
Atentamente,
Equipo Cxiome
Jamás le pidas el kit digital a esta…
Jamás le pidas el kit digital a esta empresa, unos sin vergüenzas, no se enteran de nada, no hay comunicación entre departamentos. Me hicieron el timo de la estampita, primero me cobran el IVA del paquete OFICCE ,sin yo saber que estaba pagando, luego me hacen desistir porque la documentación que me enviaron estaban mal las cantidades, después pago el IVA del ordenador, y ahora salen , que si no pago otros 250€ más , por haber desistido del paquete OFICCE. Un engaño
La broma sale por más de 500€, y lo que te dicen es que sale todo gratis, engaño, falso, un truño de empresa, por cierto 9 meses aguantando ineptos que no saben ni lo que hacen salvo engañar para lucrarse.
1. Mai 2025
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Antwort von Cxiome
Estimado/a,
Lamentamos profundamente la situación que describes y entendemos el nivel de malestar que ha generado tu experiencia. En Cxiome trabajamos conforme a los lineamientos del programa Kit Digital, y en cada fase del proceso informamos al beneficiario sobre las condiciones, importes y pasos requeridos antes de avanzar.
Nos gustaría revisar tu caso en detalle, ya que desde esta reseña no podemos identificar el expediente ni los intercambios previos. Te invitamos a contactarnos a través del 900 26 49 10 o en kitdigital@cxiome.es para poder ofrecerte una respuesta clara y personalizada.
Atentamente,
Equipo Cxiome
Después de la aprobación, todo muy rápido
Se tardó un tiempo en la aprobación de la solicitud, pero en cuanto se dio curso a la solicitud fue todo muy rápido, las firmas, las condiciones de aprobación, etc. Supe en todo momento cómo estaba el proceso y para cuando quise darme cuenta ya estaba recibiendo el ordenador.
23. Juni 2025
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Antwort von Cxiome
Estimado Iñaki,
Gracias por compartir tu experiencia. Nos alegra saber que, una vez aprobada la solicitud, todo el proceso fue ágil y claro para ti. Que hayas estado informado/a en cada etapa y recibido el equipo sin complicaciones es justamente lo que buscamos lograr con cada beneficiario.
Atentamente,
Equipo Cxiome
So funktioniert Trustpilot
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