Qualität akzeptabel, Service mangelhaft
Die Qualität ist akzeptabel, aber nicht perfekt (z. B. schwarze Nähte bei weissen Vorhängen mit lichtundurchlässigem Futter deutlich sichtbar).
Wir haben allerdings eine fehlerhafte Lieferung erhalten (2 separate Vorhänge statt an einem Stück, wobei auf ihrem mitgeliefertem, handgeschriebenen Zettel explizit "1 Stück" stand und das 2 durchgestrichen war). Fehler können passieren, ich erwarte dann aber mehr Entgegenkommen, bzw. ernsthafte Bemühungen, auf den Kunden einzugehen und den Fehler zu korrigieren. Uns war klar, dass unsere Liefersituation etwas komplizierter war (kostenpflichtige Lieferadresse in Deutschland) - aber wenn der Lieferant dies komplett ignoriert und auf stur stellt (obwohl er den Fehler gemacht hat) und nicht das Gespräch mit dem Kunden sucht, verdient das meiner Meinung nach keine Weiterempfehlung.
Wir haben die fehlerhaften Vorhänge nun auf eigene Kosten verbessern lassen und werden die weiteren Fenster von einem andern Ausstatter ausrüsten lassen.