Lieferung hatte sehr lange gedauert. Dann kam das Gerät, was netzbetrieben sein sollte. Es leuchtete Rot und liess sich nicht in Betrieb nehmen. Dann las ich unter Beurteilungen, dass das Gerät... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
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Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen
Das Curo Slep Massage Kissen ist angenehm, gut verarbeitet. Nur das lange aufladen ist etwas ,was mir nicht so gut gefällt. Ansonsten bin ich zufrieden, kann aber noch keine Verbesserung meiner Schm... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Schnelle Lieferung. Der Polster benötigt nach dem Auspacken einige Stunden um sich entfalten zu können. Kein unangenehmer Plastikgeruch. Beim ersten Probeliegen fühlte sich das Kissen noch etwas steif... Mehr ansehen
Unternehmen hat geantwortet
Das Produkt ist qualitativ gut und wirkungsvoll. Auf meine Anfragen wurde unverzüglich geantwortet. Allerdings hatte ich keinerlei Anhaltspunkte, wann das Produkt ankommt (18Tage). Ansonsten alles gut... Mehr ansehen
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Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
CuroSleep entwickelt Schlaflösungen für Menschen, die morgens ohne Nacken- oder Schulterschmerzen aufwachen möchten. Unsere Produkte wurden gemeinsam mit Experten entwickelt und lassen sich risikofrei testen. Wir stehen für klare Kommunikation, echte Unterstützung und Qualität, die man spürt.
Kontaktinformationen
Deutschland
- Info@curosleep.com
- curosleep.com
4.1
Gut
842 Bewertungen
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Hat 99 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Aufgepasst!Die Verbraucherzentrale hat…
Aufgepasst!Die Verbraucherzentrale hat Recht...sie stuft die Firma als problematisch ein und das kann ich nun nachvollziehen.
Sehr lange Lieferzeit, da Versand aus China.Aber immerhin kam die Ware dann irgendwann.100 Tage Garantie wird mit geworben- aber Obacht!Nur wenn man innerhalb von 5 Tagen mitteilt, dass das Kissen falsch oder defekt ist- es geht ausdrücklich nicht um eine Zufriedenheitsgarantie- dies steht im Kleingedruckten.
Freundliche Erklärung des Kundendienstes:
"Unsere 100-Tage-Garantie ermöglicht es Ihnen, eine Rücksendung zu beantragen, wenn Sie mit Ihrem Kauf nicht zufrieden sind, vorbehaltlich unserer Rückgabebedingungen.
Ein Umtausch ist jedoch nur in bestimmten Fällen möglich, wie zum Beispiel, wenn ein Artikel beschädigt oder defekt ankommt und das Problem innerhalb von 5 Tagen nach Lieferung gemeldet wird, oder wenn der falsche Artikel geliefert wurde.
Wenn das Produkt wie beabsichtigt funktioniert, aber die Festigkeit oder der Komfort nicht Ihren persönlichen Vorlieben entspricht, wäre ein Umtausch nicht möglich, da dies nicht als Produktfehler angesehen wird.
Wir verstehen, dass die Formulierung in unserer Werbung den Eindruck erweckt haben könnte, dass Umtausch in jeder Situation möglich ist, und wir entschuldigen uns für die Verwirrung. Wir hoffen, dass diese Erklärung den Unterschied zwischen unserer 100-tägigen Rückgarantie und unseren Umtauschbedingungen für Ihre Online-Bewertung klärt."
Was eine Farce.
26. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen und die erhaltene Erklärung mit uns teilen. Wir verstehen, dass unterschiedliche Bedingungen für Rückgaben und Umtausch verwirrend sein können, insbesondere wenn die Werbung andere Erwartungen weckt. Wir nehmen Ihre Rückmeldung zur Lieferzeit und zur Verständlichkeit unserer Rückgabebedingungen ernst.
Wir möchten Ihre Bedenken gerne individuell prüfen. Bitte wenden Sie sich an unser Support-Team und schildern Sie Ihr Anliegen, damit wir den konkreten Fall nachvollziehen und unser Bestes tun können, Ihnen weiterzuhelfen.
Unkomplizierte Bestellung
Unkomplizierte Bestellung, schnelle Lieferung und top Qualität!
16. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
ielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit der unkomplizierten Bestellung, der schnellen Lieferung und der Qualität zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Freude mit Ihrem CuroSleep Produkt!
Bin sehr zufrieden mit dem Kissen
Bin sehr zufrieden mit dem Kissen. Nacken wird gestützt und auch bei Seitenlage gut.
22. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Vielen herzlichen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem CuroSleep Kissen zufrieden sind und die Nackenstütze auch in Seitenlage als angenehm empfinden. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte!
Tolle Qualität
Tolle Qualität, aber leider hats sehr lange gedauert, bis das Paket endlich angekommen ist 🙋♀️
24. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie mit der Qualität zufrieden sind. Gleichzeitig verstehen wir, dass die lange Lieferzeit enttäuschend war. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und hoffen, dass Sie viel Freude mit Ihrem CuroSleep Produkt haben! 😊
Die Anwendung ist sehr einfach und angenehm
Die Anwendung ist sehr einfach. Lediglich am Anfang muss man beim Laden des Akku's warten bis die LED von rot auf grün wechselt. Dann ca. 3 Sekunden den Automatik oder den Manuell Knopf drücken. Ein sehr angenehmes Gefühl sind die wechselnden Massage- und Luftkissen- Anwendungen. Habe das CuroSleep seit einer Woche und bin sehr zufrieden.
25. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie die Anwendung als einfach empfinden und die Kombination aus Massage und Luftkissen als angenehm erleben. Schön, dass Sie bereits nach einer Woche so zufrieden mit Ihrem CuroSleep sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele entspannende Momente!
100 TAGE TEST VÖLLIG UNSERIÖS UND NICHT…
VÖLLIG UNSERIÖS UND NICHT EMPFEHLENSWERT !
Leider habe ich ein Produkt von Curo Sleep gekauft und anhand der Website das Unternehmen für einen seriösen Shop gehalten. Zwischen Bestellung und Lieferung lagen 21 Tage, außerdem musste ich der Bestellung hinterher kommunizieren.
Curo Sleep wirbt mit einem 100 Tage Test und der Möglichkeit das Produkt innerhalb von 100 Tagen zurück zu senden und den vollen Kaufpreis erstattet zu bekommen, verschweigt aber dabei das die Kosten der Rücksendung und des Zolls so hoch sind (ca. 75-100 %) das es nicht sinnvoll ist. Fälschlicherweise steht als Absender auch noch ein „Return Operator“ mit einer Kölner Adresse auf dem Paket, noch so eine Unwahrheit, die Retour soll versichert nach China gesendet werden (45,99 €) dazu muss vorab ein Formular namens „Delivery Duty Paid“ ausgefüllt und der Zoll für die Rücksendung nach China bezahlt werden (10-25 € inkl. Service Gebühr). Damit ist man dann eigentlich beim vollständigen Kaufpreis.
Dazu wird dem Kunden vorgegaukelt ihn zu schätzen (Ki Agentin heißt Julia Hummel) und irgendwelche Alternativangebote und Gutscheine offeriert.
Das Produkt hat nicht meine Erwartungen erfüllt und keinerlei Besserung oder Linderung der Verspannungen und Schmerzen gebracht. Dazu die in die Irre führende Werbung und die unwahre volle Erstattung des Kaufpreises sollten für andere Kunden ausreichen einen großen Bogen um diesen Anbieter zu machen.
25. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen so ausführlich schildern. Wir verstehen Ihre Enttäuschung über die lange Lieferzeit, die Schwierigkeiten im Zusammenhang mit der Rücksendung und die Tatsache, dass das Produkt Ihre Erwartungen nicht erfüllt hat. Wir nehmen auch Ihre Rückmeldungen zu den Rücksendekosten und zur Kommunikation mit unserem Kundenservice ernst.
Wir möchten Ihren Fall gerne individuell prüfen, insbesondere im Hinblick auf Ihre Erfahrungen mit dem Rückgabeprozess und den Informationen, die Sie dazu erhalten haben. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team und verweisen Sie auf den bisherigen E-Mail-Verlauf, damit wir den Sachverhalt nachvollziehen können. Wir werden Ihr Anliegen sorgfältig prüfen und unser Bestes tun, um eine angemessene Lösung zu finden.
Nach 2-3 Tagen hatte ich mich an das…
Nach 2-3 Tagen hatte ich mich an das neue Kopfkissen gewöhnt und bin sehr zufrieden. Vor allem in der Rückenposition ist es durch den seitlichen Halt sehr angenehm!
25. Oktober 2026
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Antwort von CuroSleep
Vielen herzlichen Dank für Ihre schöne Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sich bereits nach wenigen Tagen an Ihr neues CuroSleep Kissen gewöhnt haben und rundum zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie den seitlichen Halt in Rückenlage als angenehm empfinden. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte!
Massagepolster ist ein tolles Gerät
Alles problemlos abgelaufen von der Bestellung bis zur Lieferung und Zahlung.
20. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass von der Bestellung bis zur Lieferung und Zahlung alles reibungslos verlaufen ist. Wir wünschen Ihnen viel Freude mit Ihrem CuroSleep Produkt!
Das Kissen ist echt top
Das Kissen ist echt top. Werde es auf jeden Fall weiterempfehlen.
23. Oktober 2026
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Antwort von CuroSleep
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie von Ihrem CuroSleep Kissen begeistert sind und es sogar weiterempfehlen möchten. Das bedeutet uns viel. Wir wünschen Ihnen weiterhin einen angenehmen und erholsamen Schlaf!
HWS-,+Schulterschmerzen wurden besser!!
HWS-,+Schulterschmerzen wurden besser!!
15. Oktober 2026
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Antwort von CuroSleep
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr zu hören, dass sich Ihre Beschwerden im Nacken- und Schulterbereich verbessert haben. Wir wünschen Ihnen weiterhin angenehme Nächte und einen erholsamen Schlaf!
Toll
Ich weiß jetzt nicht, was ich bewerten soll, habe das Massagegerät, und das Kissen bestellt, gestern dafür noch Kissenbezüge. Mit dem Gerät, als auch mit dem Kissen bin ich wirklich sehr zufrieden, leider finde ich nicht immer Zeit um das Massagegerät täglich zu benutzen um den gewünschten Effekt zu erzielen, doch das Kissen kann ich mir nicht mehr wegdenken, abends einfach super einschlafen und morgens ohne Nacken und Schulterprobleme aufwachen. Das Kissen ist perfekt!
17. September 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Vielen herzlichen Dank für Ihre ausführliche und wunderbare Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie sowohl mit Ihrem CuroSleep Massagegerät als auch mit Ihrem Kissen so zufrieden sind. Besonders schön ist es zu hören, dass Sie Ihr Kissen nicht mehr missen möchten und morgens erholter und ohne Nacken- und Schulterbeschwerden aufwachen. Wir freuen uns auch, dass Sie sich für weitere Kissenbezüge entschieden haben. Vielen Dank für Ihr Vertrauen und weiterhin viele erholsame Nächte!
Ein sehr gutes Massagekissen es tut…
Ein sehr gutes Massagekissen es tut richtig gut werde es auf jeden Fall weiter benutzen ob es wirklich was bringt kann ich leider noch nicht sagen dazu hab ich es zu kurz .Hab es erst ne Woche werde euch aber weiterhin berichten ob es mir geholfen hat
15. Oktober 2026
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Antwort von CuroSleep
Vielen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie das Massagekissen als angenehm empfinden und es weiterhin nutzen möchten. Wir verstehen, dass es nach einer Woche noch zu früh ist, um die langfristige Wirkung einzuschätzen. Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen auch weiterhin mit uns teilen möchten. Wir wünschen Ihnen viele entspannende Momente!
Sehr lange Lieferzeit
Sehr lange Lieferzeit. Ware nicht ordentlich verpackt. Keine Gebrauchsanweisung.
23. Oktober 2026
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Antwort von CuroSleep
Vielen Dank für Ihr Feedback. Wir verstehen, dass die lange Lieferzeit, die unzureichende Verpackung und die fehlende Gebrauchsanweisung enttäuschend waren. Das entspricht nicht dem Einkaufserlebnis, das wir unseren Kunden bieten möchten. Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team, damit wir Ihre Anliegen genauer prüfen und unser Bestes tun können, Ihnen weiterzuhelfen.
Fühlt sich sehr gut an
23. Oktober 2026
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Antwort von CuroSleep
Vielen Dank für Ihre positive Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass sich Ihr CuroSleep Kissen so angenehm anfühlt. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte!
Optimale Unterstützung durch das CuroSleep Kissen
Ich habe erst einmal auf dem CuroSleep Kissen geschlafen, aber ich kann jetzt schon sagen, es entspricht voll meinen Erwartungen. Der Nacken wird optimal gestützt und ich bin ohne Nackenbeschwerden aufgewacht. Der Kauf dieses Kissens war eine gute Entscheidung.
22. Oktober 2026
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Antwort von CuroSleep
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Ihr CuroSleep Kissen Sie bereits in der ersten Nacht überzeugt hat und Ihr Nacken optimal gestützt wurde. Schön, dass Sie mit Ihrer Entscheidung so zufrieden sind. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte!
Die Bestellung hat schon gute 14 Tage…
Die Bestellung hat schon gute 14 Tage gedauert. Wenig Verpackung , Ware war in Ordnung. Ob die Kissen gut ist , kann ich jetzt noch nicht sagen.
23. Oktober 2026
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Antwort von CuroSleep
Vielen Dank für Ihr ehrliches Feedback! Wir verstehen, dass die längere Lieferzeit von etwa 14 Tagen enttäuschend sein kann. Umso mehr freut es uns, dass Ihre Ware in gutem Zustand angekommen ist. Wir hoffen, dass Sie mit Ihrem Kissen nach längerer Nutzung zufrieden sein werden, und wünschen Ihnen viel Freude beim Ausprobieren!
Kissen ist gut
Ich liege sehr gut auf dem Kissen. Ein Stern Abzug wegen der sehr langen Lieferzeit
23. Oktober 2026
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Antwort von CuroSleep
Vielen Dank für Ihr Feedback! Es freut uns sehr, dass Sie bequem auf Ihrem CuroSleep Kissen liegen. Gleichzeitig verstehen wir, dass die lange Lieferzeit enttäuschend war. Wir nehmen Ihre Rückmeldung ernst und arbeiten kontinuierlich daran, das Einkaufserlebnis für unsere Kunden zu verbessern. Wir wünschen Ihnen weiterhin erholsame Nächte!
Ich warne jeden bei Curo Sleep zu…
Ich warne jeden bei Curo Sleep zu bestellen. Die versprochenen Lieferzeiten werden nicht eingehalten. Es ist jetzt mehr als 2 Wochen her seit meiner Bestellung für den Geburtstag meiner Mutter. Ich wollte stornieren, da wurde ich vertröstet: ich sollte doch mal abwarten.
Nach Recherche von anderen Rezensionen (leider erst nachdem ich bestellt hatte-zu dumm) sind dort diese Erfahrungen bereits geschildert. Angeblich soll der Kaufpreis zurück erstattet werden. Jedoch die Rücklieferung meistens aus Asien kommend .... nicht.
Weiterhin ist es ein überhöhter Preis. Also Vergleiche reinholen. Leider war ich zu naiv.
22. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir verstehen Ihre Enttäuschung, besonders da die Bestellung als Geburtstagsgeschenk für Ihre Mutter gedacht war und die lange Wartezeit Ihre Pläne beeinträchtigt hat. Wir können nachvollziehen, wie frustrierend es ist, wenn eine Lieferung länger dauert als erwartet und man auf eine klare Auskunft warten muss.
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team mit Ihren Bestelldaten, damit wir den aktuellen Lieferstatus und Ihr Anliegen zur Stornierung sorgfältig prüfen können. Wir werden unser Bestes tun, um Ihnen weiterzuhelfen und eine passende Lösung zu finden.
Eine tolle Erfahrung
Eine tolle Erfahrung , das Kissen ist perfekt danke
19. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Vielen herzlichen Dank für Ihre tolle Rückmeldung! Es freut uns sehr, dass Sie mit Ihrem Kissen so zufrieden sind und es für Sie perfekt ist. Wir wünschen Ihnen weiterhin viele erholsame Nächte!
Achtung nicht seriös
Achtung! Hier wird nur über KI geantwortet ohne auf den wirklichen Inhalt einer E-Mail einzugehen!
Habe gemäß Richtlinien der Firma innerhalb von 3 Stunden, erwähnt werden sogar 6 Stunden, meine Bestellung storniert.
Wird ignoriert und geschrieben , dass die Ware bereits nach 3 Stunden verschickt worden wäre.??
In antworten wird immer auf die Möglichkeit der 100 Tage Rücksendung, jedoch nach den Richtlinien der Firma, hingewiesen! Dann zahlt man jedoch ca. 45,00€ für den Rückversand nach Hongkong!!
Firma ist unseriös und der angegebene Kundendienst wird über eine KI gestützte Antwort abgewickelt.
Hier sollte nichts bestellt werden
22. Oktober 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von CuroSleep
Vielen Dank, dass Sie Ihre Erfahrungen mit uns teilen. Wir verstehen Ihren Ärger, insbesondere wenn Sie Ihre Bestellung innerhalb des angegebenen Zeitraums stornieren wollten und sich mit Ihrer Anfrage nicht ernst genommen fühlten. Wir möchten, dass sich unsere Kunden mit ihren Anliegen gehört fühlen und eine individuelle Prüfung erhalten.
Bitte kontaktieren Sie unser Support-Team erneut und verweisen Sie auf Ihre ursprüngliche Stornierungsanfrage sowie den bisherigen E-Mail-Verlauf. Wir werden Ihren Fall sorgfältig prüfen, um den Ablauf nachzuvollziehen und unser Bestes zu tun, eine angemessene Lösung zu finden.
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