Culligan DeutschlandBewertungen 

821
TrustScore 4 von 5

3.9

Wir überprüfen keine spezifischen Behauptungen, da die Meinungen der Bewerter ihre eigenen sind. Wir können Bewertungen jedoch als „verifiziert” kennzeichnen, wenn wir bestätigen können, dass eine geschäftliche Interaktion stattgefunden hat. Mehr erfahren

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Bewertungsübersicht

Mit KI erstellt, basierend auf aktuellen Bewertungen

Bewertet man 118 Bewertungen, rezensenten hatten eine großartige Erfahrung mit diesem Unternehmen. Kunden sind sehr zufrieden mit der Qualität der Produkte, die als zuverlässig und schick beschrieben werden und in vielen Fällen seit Jahren einwandfrei funktionieren. Das Personal wird durchweg als freundlich, hilfsbereit und kompetent gelobt, von der Beratung bis zur Installation und Wartung. Allerdings waren einige Kunden unzufrieden mit dem Kundenservice, der als schwer erreichbar beschrieben wird und bei dem es zu langen Wartezeiten bei Reparaturen oder der Lieferung von CO2-Flaschen kam. Es gab auch Berichte über Probleme mit Geräten, die Plastikteilchen im Wasser hatten oder bei denen Wartungstermine nicht eingehalten wurden.

Was am häufigsten genannt wird

Staff

Rezensenten erwähnen positive Rückmeldungen zu den Mitarbeitern, wobei viele die Freundlichkeit,... Mehr ansehen

Service

Benutzer beschreiben mehrdeutige Interaktionen mit dem Service, wobei viele von Serviceversagen, nicht... Mehr ansehen

Product

Kunden teilen mehrdeutige Meinungen zum Produkt, wobei einige Nutzer sehr zufrieden mit ihren Wasserspendern... Mehr ansehen

Customer service

Menschen berichten von mehrdeutigen Erfahrungen mit dem Kundenservice. Viele Verbraucher äußerten... Mehr ansehen

Quality

Verbraucher äußern sich überwiegend zufrieden mit der Qualität der Wasserspender, wobei viele die... Mehr ansehen

Bewertungen, die diese Zusammenfassung prägen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Wir hatten den leitungsgebundenen Wasserspender erst vor einem halben Jahr bei dem vorigen Unternehmen gekauft, dann gab es die Fusion. Wir waren nun überrascht, dass automatisch ein Techniker zur War... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Nach Fusion und Umstrukturierung, scheint inzwischen auch die vereinbarte Wartung zu funktionieren. Ansonsten sind wir sehr zufrieden mit dem Gerät, zuverlässig, chic. Inzwischen unvorstellbar, dass... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Super zufrieden! Angefangen mit einem sehr freundlichen Gespräch mit Herrn Werner, bis hin zur Erstinstallation... Mehr als zufrieden! Egal welches Anliegen in der Zwischenzeit angefallen ist, es... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Sehr professionell. vom sehr informativen Erstgespräch mit Herrn Werner, bis hin zur Installation und Inbetriebnahme sind wir mehr als zufrieden! Auch um ungeklärte kleine Dinge wurde sich umgeh... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet


Unternehmensdetails

  1. Wasseraufbereitungsunternehmen

Vom Unternehmen geschrieben

Mit innovativer Trinkwasser-Technologie und erstklassigem Service verschafft Culligan unzähligen Menschen jeden Tag aufs Neue unbeschwerten Trinkgenuss. Sei es im höchsten Gebäude der Welt, dem Burj Khalifa, oder im alltäglichen Umfeld – denn kommunale Wasserversorger, Bürohäuser, Kliniken, Praxen, Industriebetriebe, Einzelhandel, Gewerbe und Hotellerie verlassen sich gleichsam zu Recht auf das Know-how von Culligan – wie auch viele Privathaushalte. Culligan macht aus Wasser mehr. Culligan steht für ein reines Geschmackserlebnis.


Kontaktinformationen

3.9

Gut

TrustScore 4 von 5

821 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

Keine aktuellen Aufzeichnungen über Bewertungseinladungen

Dieses Unternehmen hat Kunden in letzter Zeit nicht zur Bewertungsabgabe eingeladen, daher sind die Bewertungen möglicherweise nicht repräsentativ.

Hat 93 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

Antwortet meist innerhalb von 1 Woche

So nutzt dieses Unternehmen Trustpilot

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3.9

Alle Bewertungen

(821)

107 Bewertungen in den letzten 12 Monaten

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unfreundlicher Kundenservice

Unfreundlicher Kundenservice!
Nur eine Frage bezüglich einer Rechnung gehabt, auf die mit Unverständnis und Unhöflichkeit geantwortet wurde.

8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Culligan Deutschland

Sehr geehrter Herr Scholz,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie mit unserem Kundenservice eine negative Erfahrung gemacht haben. Das entspricht in keiner Weise unserem Anspruch und wir möchten uns ausdrücklich für die entstandenen Unannehmlichkeiten entschuldigen.

Ihre Rückmeldung ist für uns sehr wichtig, da sie uns hilft, die Qualität unseres Services weiter zu verbessern. Leider konnten wir Ihre Angaben keinem Kundenkonto zuordnen. Damit wir den Vorfall prüfen und schnell eine Lösung finden können, kontaktieren Sie uns bitte unter wir-finden-eine-Loesung@culligan.de.

Unser Team wird sich umgehend um Ihr Anliegen kümmern und alles daransetzen, die Situation zu klären und Ihre Erfahrung mit unserem Service zu verbessern.

Vielen Dank für Ihre Offenheit und Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Culligan‑Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir sind rundum zufrieden mit dem…

Wir sind rundum zufrieden mit dem Wasserspender bei uns auf der Arbeit

8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Culligan Deutschland

Sehr geehrte Frau Zeller,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten so zufrieden sind. Ihr Lob ist uns motiviert, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft weiterhin überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Culligan – Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Probleme oder Widersprüche werden totgeschwiegen

Wir hatten einen Mietvertrag über mehrere Spender.
Bereits während der Vertragslaufzeit gab es eine Preiserhöhung - diese wurde nicht rechtzeitig angekündigt, also haben wir dieser Preiserhöhung widersprochen. Auf den Widerspruch und unzählige weitere Mails wurde monatelang nicht reagiert. Auch telefonisch ist dann niemand mehr "zuständig". Nach Ablauf des Vertrages wollten wir neue Spender suchen - dann hat Culligan angeboten, zu vergünstigten Konditionen die alten Spender für weitere 3 Jahre zu mieten. Auf unseren Widerspruch zur damaligen Preiserhöhung wurde dann auch mal reagiert. Grundsätzlich waren wir mit den Spendern auch zufrieden und der Service Techniker war auch immer sehr nett und unkompliziert. Um die Wartungstermine muss man sich jedoch immer selbst kümmern - das widerspricht meiner Ansicht nach jedoch auch dem "Rundum sorglos Paket", das einem verkauft wird.
Später hieß es, eine Verlängerung ist nur noch für weitere 12 Monate möglich, da es angeblich keine Ersatzteile mehr zu diesen Geräten gibt.
Culligan verlangt aber trotzdem eine fristgerechte Kündigung - das war für uns aus der neuen Vereinbarung nicht ersichtlich. Durch die versäumte Kündigung erlaubt sich Culligan, den Vertrag einfach um ein ganzes Jahr zu verlängern. Aufgrund einer angekündigten Preiserhöhung haben wir erneut gekündigt und darum gebeten, entsprechende Vertragsklauseln zu nennen, die deren Vorgehensweise rechtfertigen.
Erneut werden alle E-Mails und Kontaktaufnahmen ignoriert bzw. totgeschwiegen.
Daraufhin haben wir aufgrund gesetzter Fristen, die ohne Reaktion verstrichen sind, eine außerordentliche Kündigung wegen fortgesetzter Pflichtverletzung ausgesprochen. Keine Reaktion.
Telefonisch nach wie vor niemand erreichbar, der dafür zuständig ist.
Probleme werden also einfach totgeschwiegen, anstatt gemeinsam eine Lösung zu finden, die für beide Parteien passt.
Der eine Stern ist ganz allein für den bzw. die netten Service-Techniker - die können für das ganze System am wenigsten, aber machen ihren Job wirklich toll.

Ein Kundenservice, der bei Unannehmlichkeiten nicht reagiert, ist ein schlechter Kundenservice. Das ist nicht erst seit dem Zusammenschluss der Fall.

8. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Culligan Deutschland

Sehr geehrtr Kundin,

vielen Dank für Ihre Rückmeldung. Es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie diese negativen Erfahrungen gemacht haben. Für die entstandenen Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen.

Da wir Ihre Angaben keinem Kundenkonto zuordnen konnten, bitten wir Sie, uns unter wir-finden-eine-Loesung@culligan.de zu kontaktieren. Wir möchten Ihr Anliegen prüfen und gemeinsam eine passende Lösung finden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Culligan‑Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Persönlicher Ansprechpartner

Da es in der heutigen Zeit immer schwieriger wird mit "echten" Menschen zu sprechen und Kundendienste meist nur über KI laufen, ist es umso schöner, wenn sich jemand wie Frau Kerstin Wiedemann bei Culligan kümmert. Ich hatte zwei unterschiedliche Anliegen und in beiden Fällen hat Sie sich umgehend gekümmert und die Probleme sofort gelöst. Das nenn ich mal einen überragenden Service. DANKE!

2. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Culligan Deutschland

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten so zufrieden sind. Ihr Lob ist uns motiviert, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft weiterhin überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Culligan – Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zum wiederholten Male Lieferzeiten bei…

Zum wiederholten Male Lieferzeiten bei 3 Wochen und mehr, Weiß nicht mehr wann ich bestellen soll, wenn das so lange dauert, 5 Mal angerufen, unterschiedliche Aussagen und KEIN Rückruf.

1. April 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Culligan Deutschland

Sehr geehrter Herr Oberle,

wir möchten uns an der Stelle noch einmal entschuldigen. Wir sind froh, dass wir alles telefonisch abschließend klären konnten.

Viele Grüße,
Ihr Culligan – Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Perfekt

Alles bestens! Herr Stockmann war sehr freundlich

31. März 2026
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Antwort von Culligan Deutschland

Sehr geehrte Frau Prinz,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten so zufrieden sind. Ihr Lob ist uns motiviert, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft weiterhin überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Culligan – Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Unterirdischer Kundenservice

Unterirdischer Kundenservice - selbst die Geschäftsführung reagiert auf keine Reklamationen. Auch die Qualität der Geräte ist mangelhaft (unser Wasserspender versagte nach etwa 15 Monaten).

26. März 2026
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Antwort von Culligan Deutschland

Sehr geehrter Herr Kats,

vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unseren Dienstleistungen nicht zufriedenstellend war. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, um unsere Leistungen zu verbessern. Leider können wir Ihnen kein Kundenkonto zuordnen. Bitte kontaktieren Sie uns unter wir-finden-eine-Loesung@culligan.de. Unser Team wird alles daran setzen, eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Culligan – Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Kundenservice und Installationstermin

Ich habe selten so einen guten Kundenservice erlebt.
Herr Kernbach und Herr Jaroslav waren heute in meiner Praxis um einen Wasserspender zu installieren.

Sie waren beide absolut kompetent und sehr freundlich. Solche Handwerker müsste es öfter geben.
Vielen Dank an die beiden!!

25. März 2026
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Antwort von Culligan Deutschland

Sehr geehrte Frau Thoenemann,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten so zufrieden sind. Ihr Lob ist uns motiviert, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft weiterhin überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Culligan – Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Ich bin rundum zufrieden mit Culligan

Ich bin rundum zufrieden mit Culligan! Der Kontakt war von Anfang an super - schnelle Erreichbarkeit, freundlich und lösungsorientiert. Besonders beeindruckt hat mich die schnelle Lieferung und die reibungslose Installation – alles lief absolut professionell und ohne Probleme.
Ein großes Lob auch an Herrn Ebert: Er hat mich wirklich fachgerecht beraten, sich Zeit genommen und mir alles verständlich erklärt. Man merkt sofort, dass hier echte Kompetenz und Erfahrung dahinterstecken.
Klare Empfehlung – so stellt man sich Service vor! 👍

25. März 2026
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Antwort von Culligan Deutschland

Sehr geehrte Frau Weigel,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten so zufrieden sind. Ihr Lob ist uns motiviert, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft weiterhin überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Culligan – Team

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Sehr schlechte Erfahrung mit dem…

Sehr schlechte Erfahrung mit dem Service gemacht. Das Gerät läuft gut nur wollen eine preiswerte Variante nehmen, da es nur als Abomodell angeboten wird und man die gemieteten Geräte nicht direkt gebraucht kaufen kann.

Leider erreichen wir seit Wochen telefonisch keine Mitarbeiter und Mails werden ignoriert

20. März 2026
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Antwort von Culligan Deutschland

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unseren Dienstleistungen nicht zufriedenstellend war. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, um unsere Leistungen zu verbessern. Leider können wir Ihnen kein Kundenkonto zuordnen. Bitte kontaktieren Sie uns unter wir-finden-eine-Loesung@culligan.de. Unser Team wird alles daran setzen, eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Culligan – Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Tolles Gerät

Tolles Gerät. Super Service. Großer Lob an Herrn Krob.

18. März 2026
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Antwort von Culligan Deutschland

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten so zufrieden sind. Ihr Lob ist uns motiviert, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft weiterhin überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Culligan – Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Wasserspender an unserer Schule ist…

Der Wasserspender an unserer Schule ist super klasse Wasserspender super Freundliche Mitarbeiter grosses Lob an Herrn Krob

18. März 2026
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Antwort von Culligan Deutschland

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten so zufrieden sind. Ihr Lob ist uns motiviert, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft weiterhin überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Culligan – Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Seit 2 Wochen versuche ich persönlichen…

Seit 2 Wochen versuche ich persönlichen Kontakt auf Grund einer Falschlieferung zu bekommen. Es wird weder auf eine Mail noch auf den KI-generierten Anruf reagiert. Die Rechnung und damit die Fälligkeit tritt ein, ohne dass eine Klärung bisher möglich war. Menschen sind im Hintergrund offenbar nicht mehr tätig.

2. März 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Culligan Deutschland

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Rückmeldung.
es tut uns sehr leid, dass Sie eine Falschlieferung erhalten haben und es in Ihrem Fall offenbar zu Schwierigkeiten bei der Kontaktaufnahme gekommen ist.
Wir kümmern uns bereits um Ihr Anliegen und werden uns schnellstmöglich bei Ihnen melden, um eine passende Lösung zu finden.

Mit freundlichen Grüßen
Ihr Culligan Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Der Aufstell+Reparatur-Service ist grottig

Wir haben einen Wasserspender Stream 45 HWG, gekauft 2016. Im Rahmen eines Umzugs wurde dieser abgeschaltet und von einer Spedition transportiert.
Wir haben Culligan mit dem Aufbau/Wieder-Inbetriebnahme beauftragt. Dabei wurden noch Reparaturen am Gerät durchgeführt und dieses als funktionierend und geprüft beurteilt. Trotzdem schaltete das Gerät nach kurzer Zeit auf Störung. Wir haben einen 2. Reparaturauftrag erteilt und bezahlt, insgesamt >400€. Trotz dessen funktioniert das Gerät immer noch nicht. Auch eine 3. Vor-Ort-Reparatur wurde in Rechnung gestellt und nun soll das Gerät bei weiter bestehendem Fehler mit hohen Kosten zu unseren Lasten im Werk geprüft werden. Diese Servicequalität ist einfach nur mangelhaft.

22. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Culligan Deutschland

Sehr geehrter Herr Bothur,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unseren Dienstleistungen nicht zufriedenstellend war. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, um unsere Leistungen zu verbessern. Leider können wir Ihnen kein Kundenkonto zuordnen. Bitte kontaktieren Sie uns unter wir-finden-eine-Loesung@culligan.de. Unser Team wird alles daran setzen, eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Culligan – Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ganz schlechter Service

Noch nie so einen schlechten Service gehabt. Wartungen werden nicht durchgeführt. Mitarbeiter sind nicht erreichbar, auf Mails wird nicht reagiert. Kündigungen werden nicht bestätigt.

20. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Culligan Deutschland

Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unseren Dienstleistungen nicht zufriedenstellend war. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, um unsere Leistungen zu verbessern. Leider können wir Ihnen kein Kundenkonto zuordnen. Bitte kontaktieren Sie uns unter wir-finden-eine-Loesung@culligan.de. Unser Team wird alles daran setzen, eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Culligan – Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Endlich habe ich eine kompetente…

Endlich habe ich eine kompetente Beraterin am Telefon, Frau Engels.

Ich danke ihr für ihre unkomplizierte Art, Kundinnen und Kunden fachlich zu unterstützen.

Frau Engels bekommt von uns 5 Sterne! ⭐⭐⭐⭐⭐
Viele Grüße
Botschaft von Nepal
Berlin

12. Februar 2026
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Antwort von Culligan Deutschland

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten so zufrieden sind. Ihr Lob ist uns motiviert, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft weiterhin überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Culligan – Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

zuverlässig, kompetent und freundlich

Herr Stockmann hat unsere Firma besucht und alle Geräte gewartet. Es war, wie immer, ein angenehmer und unkomplizierter Kontakt. Die Arbeit wurde zügig erledigt und währenddessen wurden sinnvolle Tipps im Umgang mit dem Gerät gegeben. Herr Stockmann war stets freundlich und bei Nachfragen jederzeit ansprechbar. Wir sind sehr zufrieden.

12. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Culligan Deutschland

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten so zufrieden sind. Ihr Lob ist uns motiviert, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft weiterhin überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Culligan – Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Wir haben bei uns in der Stadtgärtnerei…

Wir haben bei uns in der Stadtgärtnerei einen Wasserspender.Er wird täglich stark benutzt.Wir sind mit dem Service rundum zufrieden

11. Februar 2026
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Antwort von Culligan Deutschland

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten so zufrieden sind. Ihr Lob ist uns motiviert, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft weiterhin überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Culligan – Team

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Der Wasserspender den wir auf der…

Der Wasserspender den wir auf der Arbeit haben ist voll und ganz zufriedenstellend

11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Culligan Deutschland

Sehr geehrter Kunde,

vielen Dank für Ihr positives Feedback! Wir freuen uns sehr zu hören, dass Sie mit unserem Service und unseren Produkten so zufrieden sind. Ihr Lob ist uns motiviert, weiterhin erstklassigen Service zu bieten. Wir hoffen, Sie auch in Zukunft weiterhin überzeugen zu können.

Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Culligan – Team

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Leider sehr enttäuschender Kundenservice

Leider sehr enttäuschender Kundenservice und auch die Vertriebsmitarbeiter, die so interessiert an einem Vertragsabschluss waren, sind nicht unterstützend. Absprachen werden nicht eingehalten, wie rechtzeitige Anmeldung von Anlieferung und Wartung. Rechnungen werden nicht mit korrektem Bestellzeichen ausgestellt und wenn man dies zum wiederholten Male meldet, kommt als Antwort - bitte nennen Sie uns ihre Kundennummer, wir können dies sonst nicht bearbeiten. Ich bin der Meinung, dass man anhand unseres Firmennamens dies sehr wohl herauslesen kann, man könnte sich bei einer Beschwerde zumindest die Mühe machen.
Ich habe vor einer Woche eine Beschwerdemail an den Kundenservice sowie 2 Vertriebsmitarbeiter geschickt und es kam bisher keinerlei Reaktion hierauf. Wir sind enttäuscht und werden prüfen, wie wir aus unseren Verträgen rauskommen.

Edit 12.03.2026:
Sehr traurig ist, dass ich mich aufgrund der Antwort hier an die angegebene Emailadresse gewendet habe. Es kam auch hier keinerlei Rückmeldung.
Die Kündigung aller Verträge gehen raus.
Sie sollten Kundenservice lernen und mit Ihren Kunden kommunizieren.

11. Februar 2026
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von Culligan Deutschland

Sehr geehrte Frau Santos,
vielen Dank für Ihre Nachricht. Es tut uns sehr leid, für die Unannehmlichkeiten möchten wir uns entschuldigen. Wir bedauern zutiefst, dass Ihre Erfahrung mit unseren Dienstleistungen nicht zufriedenstellend war. Ihre Rückmeldung ist uns wichtig, um unsere Leistungen zu verbessern. Leider können wir Ihnen kein Kundenkonto zuordnen. Bitte kontaktieren Sie uns unter wir-finden-eine-Loesung@culligan.de. Unser Team wird alles daran setzen, eine Lösung zu finden, die Ihren Erwartungen entspricht. Vielen Dank für Ihr Verständnis.

Mit freundlichen Grüßen,

So funktioniert Trustpilot

Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.

Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.

Erfahren Sie mehr über die verschiedenen Arten von Bewertungen.

Zum Schutz unseres Portals setzen wir auf eine Kombination aus spezialisierten Mitarbeitern und cleveren Technologien. Erfahren Sie, wie wir gefälschte Bewertungen bekämpfen.

Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.

Hier ​finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.

Die Verifizierung hilft sicherzustellen, dass es sich bei den Bewertungen, die Sie auf Trustpilot lesen, um Bewertungen von echten Menschen handelt.

Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.

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