Crystalli 

Habe eine Festplatte gekauft 09.2025
5-8 mal benutzt wollte am 25.10.2025
Daten drauf speichern was passierte sie lief nicht mehr an habe mich mit dem Verkäufer in Verbindung gesetzt um Schadensersatz er gab mit eine Antwort 14 Tage Rückgaberecht von Garantie sprach er nicht kein Ersatz also heißt das nach 14 Tagen kann der Artikel defekt gehen und sie bekommen es nicht ausgetauscht ein gutes Unternehmen

miserabel, schon eher Betrug. Weder Rückmeldung zur Rücksendung noch Erstattung, nur Hinhaltetaktik. Finger weg !

Unglaublich schlechte Qualität! Finger weg

Ich habe 2 verschiedene Kleider bestellt in je 2 Größen, eins habe ich behalten. Ich habe 3 Kleider zurückgeschickt und seit über 4 Monaten keine Rückzahlung erhalten! Die Post sagt die Rücksendung ist längst angekommen und Crystalli findet sie nicht.
Absolut grauenvoller Service, absolut grauenvolle Erfahrung! NIE WIEDER!!!!!

Eigentlich keinen Stern wert. Habe Kameras bestellt und die Solarplatte ist defekt nach 2 Monaten. Eine Garantie gibt es nicht. Nach 20 Email nehmen sie meine defekte Ware nicht zurück oder geben mir Ersatz.

Nie wieder!!!! Bestellt dort nicht!!!

Crystalli verschickt Ware (in unserem Fall zwei Teppiche als Bürostuhlunterlage), die zwar optisch ungefähr so aussieht wie auf den Fotos, aber von absolut minderwertiger Qualität und unbrauchbar ist. Eine Rücksendung muss auf eigene Kosten nach China erfolgen! Auf unsere Beschwerde wurde erst 20 %, dann 30 %, dann 40 % Rabatt angeboten, das haben wir dann angenommen und haben die Ware weggeworfen. Man kann vor diesem Shop nur warnen!

Vorsicht Betrug! Habe eine Jacke in 3XL bestellt, obwohl ich normalerweise 2XL trage. Bei der Tailleweite (die in der Größentabelle nicht angegeben wird) fehlten mindestens 20 cm! Diese Jacke kann niemand passen!!! Trotz zahlreichen Aufforderungen keine Rücksendeadresse erhalten. Widerspruchsrecht wird nicht akzeptiert. Es wurde versucht mit geringfügigen Erstattungsbeträgen zu schlichten. Erschreckend war, dass sich PayPal auf die Seite dieser Betrüger geschlagen hat und den Käuferschutzantrag ablehnte - Skandal!!!

Der beigefarbene Jumpsuit war ein Risiko beim Bestellen, hat sich aber als Volltreffer herausgestellt. Ich habe ihn zu einer Hochzeit getragen, die ganze Nacht getanzt und nicht einmal geschwitzt. Ganz ehrlich: einer meiner besten Käufe.

Cristalli sind Betrüger. Habe 2 Ketten bestellt, zusammen für 86€. Versand dauerte fast 3Wochen. Ketten sind ca 10€ wert, kann so ein Müll nicht tragen. Rücksenung auf eigene Kosten nach China!!! E-Mail Kommunikation nur über KI ohne Ergebnis. Also 86 euro weg und nichts davon. Nie wieder!!!!!!! Habe einen großen Fehler gemacht, dass ich davor nicht bei Trustpilot reingeschaut habe.

Ware kam an sieht auch gut aus nur wir haben nach 5
Monaten etwas reklamiert. (Wir konnten die Ware aufgrund einem Rechtsstreit vorher nicht aufhängen) es erfolgte ein Schriftwechsel das man innerhalb von 14 Tagen reklamieren muss was schlichtweg falsch ist. Auch ein androhen an einen Rechtsanwalt hat nichts geholfen. Daher werde ich den Fall nun an einen Anwalt abgeben. In Deutschland gibt es Gewährleistung. Auch wenn die Firma in Hongkong sitzt. Es werden deutsche Preise angeboten und die Website ist auf deutsch und richtet sich somit an deutsche Verbraucher.

Heute 07:50
Sehr enttäuschend! Die Lieferung erfolgte deutlich verspätet. Bei einer Annahmeverweigerung oder Rücksendung erhielt ich keine Rückerstattung des Kaufbetrags. Der Kundenservice ist nicht erreichbar – es scheint, als würden nur automatisierte Antworten generiert. Leider akzeptierte auch PayPal die Aussage des Unternehmens, dass die Ware zugestellt worden sei. Ein Stern ist eigentlich schon zu viel.

Betrüger! Ware wird viel zu spät angeliefert. Bei Annahmeverweigerung oder Rücksendung, keine Erstattung des Betrages. Kein Kundendienst, nur KI generierte Antworten. Leider glaubt auch paypal den Aussagen des Unternehmens, das Ware angeliefert wurde. Schon 1 Stern ist zuviel!

Im April einen Anzug bestellt für eine Hochzeit für 130 €, der auf den Bildern sehr sehr schön aussah. Allerdings kam dieser Anzug erst nach rund zwei Monaten und somit war die Hochzeit schon vorbei. Aufgrund dessen wollte ich ihn zurückschicken, weil die angegebene Lieferzeit nicht übereinstimmt hat und bis heute bin ich mit Crystalli am kämpfen, dass ich mein Geld zurückbekomme. Es kam erst ein wenig Bewegung ins Spiel, als ich PayPal eingeschaltet hat. Durch PayPal konnte ich dann mit jemandem kommunizieren, der mir versichert hat, wenn ich das Paket zurückschicke ich mein Geld wieder bekomme. Jetzt ist PayPal aber raus und von nun ankommt auch nichts mehr. Ich habe 54 € für den Rückversand bezahlt und bekomme bis heute immer wieder die Antwort, dass das Paket noch nicht angekommen sei. Also zusammen 130 € der Anzug 54 € Rückversand= 184 € und bis heute warte ich nach wie vor. Bitte lasst die Finger von dieser Seite.

Es wird einfach eine zusätzliche Ware vom Konto abgebucht die nicht bestellt war und ein fristgerechter Widerruf nicht akzeptiert. Keine Rückbuchung des Geldes!

Das Rücksendeformular kam nur nach mehreren Aufforderungen bei mir an.
Der Artikel wurde zurückgeschickt, aber eine Rückzahlung hat es bis heute nicht gegeben, angeblich ist der Artikel nach über 5 Wochen noch nicht angekommen.
Die Ware war von Mangelnder Qualität.
Jegliche Kontaktaufnahme werden mit generalisierten Mails abgewimmelt auf den Inhalt wird überhaupt nicht eingegangen.
Ein Krimineller Laden.
Ich werde nie mehr ein weiteres Produkt kaufen und jedem weiteren davon abraten. Reine Abzocke.

Die Ware entsprach überhaupt nicht der europäischen Größentabelle. Das Rücksendesetikett kam trotz mehrmaliger Aufforderung nicht bei mir an. Natürlich erfolgte auch keine Rückzahlung.
Nehmt Abstand von diesem „Shop“. Das ist Betrug.

0 Sterne, angeblich Artikel seit Wochen versendet und nichts angekommen. Stornierung nicht möglich, trotz direkter Nachricht nach Bestellung.

Das Rücksendeformular kam nur nach mehreren Aufforderungen bei mir an.
Der Artikel wurde zurückgeschickt, aber eine Rückzahlung hat es bis heute nicht gegeben, angeblich ist der Artikel nach über 3 Wochen noch nicht angekommen.
Des Weiteren kann ich jedem nur raten von diesem „Shop“ Abstand zu nehmen, minderwertige Qualität die stark chemisch riecht.
Wenn man Bewertungen mit einem Minus davor geben könnte wäre dies hier angebracht.

Ich habe eine kurze cargo-Freizeithose bestelltund nach einigen Mahnungen auch zugeschickt bekommen. Die Hose entsprach nicht den Fotos bei crystalli.de, hatte Verfärbungen und Flecken und machte den Eindruck, dass sie schon getragen war. Auf die Forderung, den Kaupreis zu erstatten und mir ein kostenfreies Rücksendelabel zu zuschicken erhielt ich das Angebot einer 30 %-igen Kaufpreiserstattung. Die Erstattung wurde mir dann aber verweigert, da ich bereits vor meiner Reklamation einen 30 %-igen Preisnachlass erhalten habe.

Mein Eindruck ist, dass crystalli in betrügerischer Absicht handelt und verbraucher arglistig täuscht. Insbesondere wird durch die web- Adresse „crystalli.de“ suggeriert, dass es sich um einen deutschen webshop handelt. Es gibt nur einen versteckten Hinweis im Impressum, dass es sich um einen Chinashop handelt.
Das ist schon eine Täuschung des Verbrauchers.

Die Antwort ist ein Hohn! Seit Wochen versuche ich eine Einigung zu erreichen, vergeblich.
Die Antwort bestätigt meine Meinungen!

Ich habe eine Bestellung fristgerecht innerhalb von 2 Stunden storniert, also habe ich alle Richtlinien eingehalten. Sie wurde aber trotzdem geliefert, da ich per Mail nicht mit dem Unternehmen weiter kam. Und nun kann ich sie nicht zurücksenden und bekomme auch den Betrag nicht erstattet. BITTE KAUFT DORT NICHT EIN. Die Korrespondenz ist grauenhaft