Cruisin Motorhomes Bewertungen 

Unsere Australienreise wurde durch Cruisin massiv beeinträchtigt.

Nach unserer persönlichen Erfahrung können wir Cruisin / Go Cheap leider überhaupt nicht empfehlen.

Wir haben unsere Australienreise als Familie (2 Erwachsene und unsere 6-jährige Tochter) über ein Jahr im Voraus geplant. Drei Monate mit dem Wohnmobil durch Australien waren unser lang ersehnter Traum. Leider wurden vier Wochen dieser Reise durch die Zustände der Fahrzeuge und den Kundenservice von Cruisin überschattet.
Bereits bei der Übernahme in Sydney erhielten wir ein stark verschmutztes, unangenehm riechendes Wohnmobil. Eine Einweisung fand praktisch nicht statt – wir bekamen lediglich den Schlüssel und eine Bedienungsanleitung. Schon am ersten Tag stellten wir zahlreiche Mängel fest: defekte Schränke, verrostete Scharniere, verschmutztes Besteck und Küchenutensilien, nicht funktionierende Steckdosen, ein eingerissenes und durch Regen aufgequollenes Dach im Schlafbereich, ein defekter Kühlschrank sowie eine aus unserer Sicht erheblich beeinträchtigte Lenkung. Auf unsere Reklamationen wurde uns wiederholt mitgeteilt, dies sei „in Australien normal“.
Erst nach zehn Tagen, zahlreichen Beschwerden und mit Unterstützung unseres Vermittlers erhielten wir in Brisbane ein Ersatzfahrzeug. Doch auch dieses war mangelhaft: massiver Kakerlakenbefall, defekte Scheibenwischer sowie ein nicht vollständig gefüllter Kraftstoff- und AdBlue-Tank bei der Übergabe.
Insgesamt verloren wir dadurch mehr als vier Urlaubstage. Uns wurde zugesagt, dass die entstandenen Kosten erstattet würden. Zum Zeitpunkt dieser Bewertung sind jedoch bereits vier Wochen seit der Fahrzeugrückgabe vergangen, ohne Erstattung, ohne Entschuldigung und ohne eine zufriedenstellende Lösung.
Der Kundenservice war nach unserer Erfahrung kaum erreichbar. E-Mails wurden nur schleppend oder gar nicht beantwortet. Wenn eine Antwort kam, hatten wir den Eindruck, dass unsere Beschwerden pauschal zurückgewiesen wurden und die Verantwortung grundsätzlich beim Kunden gesehen wurde.

Für einen Mietpreis von über 4.500 € erwarten wir ein sauberes, sicheres und technisch einwandfreies Wohnmobil sowie einen professionellen Umgang mit Reklamationen. Diese Erwartungen wurden in unserem Fall leider nicht erfüllt.

Unser Fazit: Aufgrund unserer persönlichen Erfahrungen würden wir Cruisin / Go Cheap nicht noch einmal buchen und können das Unternehmen nicht weiterempfehlen. Ein günstiger Preis nützt wenig, wenn dadurch wertvolle Urlaubszeit verloren geht und berechtigte Reklamationen nicht angemessen bearbeitet werden.

Vielen Dank für das super Fahrzeug und den Kundenservice.

Alles war grossartig, den Campervan können wir sehr empfehlen.

Unkomplizierte Rückgabe unseres Campervans! Freundliche Bedienung.

Ich kann eine Vermietung von Cruisin sehr empfehlen. Die Fahrzeugübernahme und Rückgabe war sehr unkompliziert und das Fahrzeug war in einem hervorragenden Zustand.

Lief alles einwandfrei, auch als wir unterwegs Probleme mit dem Strom hatten wurde uns sofort geholfen.

Tolle Erfahrung mit dem Cruisin Seeker auf unserem 3-wöchigen Camper-Trip durch Westaustralien. Übergabe und Abgabe in Perth, wie auch die ganze Reise, verliefen problemlos. Den "service on the trip" mussten wir nicht in Anspruch nehmen und können dazu keine Beurteilung abgeben. Verhältnismässig neues, problem zu fahrendes Fahrzeug (knapp 30'000 km) mit guter, praktischer Ausstattung.

Great campervan

Kann nur positiv bewertet nettes Personal super Service ( Taxi Anruf oder Urlaubspass wir sofort gemacht . Autos neu und zuverlässig danke für denn Services

Tolles Auto, viel Storage, sehr gute Betreuung durch Cruisin.

Es war eine tolle Reise mit unserem Motorhome. Keine Panne und absolut zufrieden. Der Vermieter ist sehr empfehlenswert. Danke für alles.

Alles war in Ordnung. Gerne wieder mit Cruisin'

Wir hatten eine sehr schöne Reise und waren mit dem Camper sehr zufrieden. Besonders bedanken möchten wir uns dafür, dass es überhaupt kein Problem war, den Camper eine Nacht länger zu nutzen, nachdem unser Flug verschoben wurde. Die Verlängerung hat unkompliziert und reibungslos funktioniert. Herzlichen Dank für den tollen Service!

Wir hatten einen wunderbaren Roadtrip nach Exmouth, ohne Probleme, das Motorhome lief ohne Zwischenfälle und dank dem Upgrade hatten wir sogar noch Dusche und Toilette, geschlafen haben wir sehr gut
Alles wunderbar, war eine tolle Erfahrung

Es war super gut, angefangen mit dem Personal, wie auch das Auto. Wir fühlten uns sicher aufgehoben mit dem Auto.

Perfekter Service, super Auto. Nächstes Mal buchen wir wieder ein Wohnmobil über Ausventure Travel von Cruisin Motorhome 👍👍👍👍.

Es war ein super Wohnmobil tolle Abwicklung
Es gibt nichts zu meckern 😊

Wir sind insgesamt einen Monat mit unserem Camper unterwegs gewesen und es war ein absoluter Traum. Die Mitarbeiter von Cruisin‘ waren super herzlich und haben unseren Urlaub wirklich einzigartig gemacht. Der Camper war in einem tollen Zustand und wir haben uns wie Zuhause gefühlt. Auch der Check-Out mit Kyle war super entspannt und verlief ohne Probleme. Wie würden immer wieder einen Camper bei Crusin‘ buchen. Danke für die tolle Erfahrung!

Auto war gut, nicht ganz neu, hat aber seine Dienste für unsere Familie gemacht!
Service war auch gut, bei einem kleinen Parkschaden super unterstützend.

Alles super geklappt, immer wieder gerne.