crucial.de Bewertungen 330

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Das sagen Bewerter

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Der Artikel entspricht der Beschreibung. Der RAM passt wie vorgesehen in mein Notebook und funktioniert fehlerfrei mit voller Geschwindigkeit. Ich konnte den Speicher zu einem günstigen Preis versan... Mehr ansehen

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware kam schnell und sicher an. Da Ich den RAM Speicher zurückgegeben habe ging das Problem los mit der Rückerstattung des Geldes. Trotz des sehr bemühten livechats nur Ausreden. Angeblich gibt es Pro... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Kundensupport sehr schlecht ich habe mehrmals angerufen, beide Male locker über 30 min in der Warteschlange. Nach dem ich dann jemand am Telefon hatte, war die Verbindung schlecht + die Person hatte... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Zufällig bin ich auf dieses Unternehmen gestoßen. Mir gefiel die Form der SSD-Platten. Nach dem Kauf eines externen und eines internen SSDPlatten war ich von der Leistung beeindruckt. Die Geräte s... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

Vom Unternehmen geschrieben

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3.4

Akzeptabel

TrustScore 3.5 von 5

330 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
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Hat 85 % seiner negativen Bewertungen beantwortet

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Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware am 22.12.2023 bestellt

Ware am 22.12.2023 bestellt , ist auch schon bezahlt , und bis heute keine Ware erhalten .
Es ist eine Unverschämtheit , und werde jedem empfehlen niemals bei euch zu bestellen .

22. Dezember 2023
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Antwort von crucial.de

Hallo Hans-Wolfgang,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass Sie die frustrierende Erfahrung mit der Bestellung gemacht haben. Wir verstehen vollkommen die Frustration, die ein solcher Rückschlag mit sich bringt. Wir prüfen die Details zur Priorität und werden uns direkt über Ihre registrierte E-Mail-Adresse mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wenn Sie in der Zwischenzeit weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Sie können auch unsere Kontaktseite besuchen: https://www.crucial.de/support/contact, um mehr über andere Möglichkeiten zu erfahren, wie Sie mit uns Kontakt aufnehmen können.

Grüße,
Crucial

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zum bestellten RAM kann ich nichts…

Zum bestellten RAM kann ich nichts sagen, er ist bezahlt aber nicht angekommen. Es gibt auch keine Updates meiner Lieferung, mittlerweile sind es 8 Tage. Um den Sendungsverlauf anzusehen muss man umständlich ein Passwort + Bestellnummer angeben. Wer kam auf diese Idee? Fazit, sehr schade hätte mir einen Reibungslosen schnellen Versand bei crucial vorgestellt. Bin gespannt ob der RAM überhaupt noch ankommt, oder ob ich nach telefonieren muss.

UPDATE: Am 04.1 wurde mir vom Kundenservice gesagt, dass Paket würde heute noch verschickt, was eine Lüge war. Es wurde nur der Auftrag erstellt. Heute ist der 8.1 und es gibt immer noch kein Update laut Sendungsnummer. Werde meinen Freunden Crucial nicht empfehlen.

UPDATE: 13.1 Meinen RAM Speicher ist noch immer nicht angekommen. Die Sendungsnummer funktioniert auch nicht mehr. Kontakt habe ich aufgenommen, kann mir aber nicht helfen. Nie mehr!

28. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von crucial.de

Hallo,

Vielen Dank für Ihren Einkauf auf der Crucial-Website und für Ihr Feedback. Es tut mir leid, von Ihren jüngsten Erfahrungen mit uns zu hören. Da es sich um eine organische Bewertung handelt, verfügen wir weder über Kontaktinformationen noch über die Möglichkeit, die Angelegenheit weiter zu untersuchen. Ich habe Sie um weitere Informationen gebeten. Wenn Sie uns antworten könnten, würden wir die Angelegenheit gerne weiter untersuchen und Sie bei Bedarf kontaktieren.

Wenn Sie in der Zwischenzeit weitere Fragen haben, können Sie sich gerne an uns wenden. Sie können auch unsere Kontaktseite besuchen: https://www.crucial.de/support/contact, um mehr über andere Möglichkeiten zu erfahren, wie Sie mit uns Kontakt aufnehmen können.

Grüße,
Entscheidend

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Ware bezahlt aber bis heute nicht…

Ware bezahlt aber bis heute nicht erhalten. Verdacht auf Betrug.

16. Dezember 2023
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Antwort von crucial.de

Hallo Ewald,

Vielen Dank für Ihr Feedback.

Es tut uns sehr leid, dass Sie die Bestellung noch nicht erhalten haben. Wir verstehen vollkommen die Frustration, die ein solcher Rückschlag mit sich bringt. Wir prüfen die Details zur Priorität und werden uns direkt über Ihre registrierte E-Mail-Adresse mit Ihnen in Verbindung setzen.

Wenn Sie in der Zwischenzeit weitere Fragen haben, können Sie uns gerne schreiben. Sie können auch unsere Kontaktseite besuchen: https://www.crucial.de/support/contact, um mehr über andere Möglichkeiten zu erfahren, wie Sie mit uns Kontakt aufnehmen können.

Grüße,
Entscheidend

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Zum Produkt kann ich nichts sagen oder…

Zum Produkt kann ich nichts sagen oder beurteilen.
Ich habe den Artikel noch garnicht erhalten. Laut Sendungsverfolgung tat sich tagelang nichts, dann wurde er von Tschechien über Deutschland in die Niederlande geschickt. Da liegt er jetzt herum und wartet auf den Versand nach Deutschland

14. Dezember 2023
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Antwort von crucial.de

Hallo Wolfgang,

es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Sie immer noch kein Update zu Ihrer Bestellung haben. Wir verstehen die Frustration, die mit einem Rückschlag wie diesem einhergeht, vollkommen. Wir überprüfen die Details Ihrer Bestellung mit Priorität und werden Sie direkt über Ihre registrierte E-Mail-Adresse kontaktieren.

Wenn Sie in der Zwischenzeit weitere Fragen haben, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite: https://uk.crucial.com/support/contact, um sich über andere Möglichkeiten zu informieren, uns zu erreichen.

Das Team Crucial

Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Die SSD die ich bestellt habe ist nach…

Die SSD die ich bestellt habe ist nach 28 Tagen immer noch nicht angekommen! Ich habe mir am 30.11.23 eine SSD direkt bei Crucial bestellt. Seit 9 Tagen steht da "The consignment has arrived in the country of destination".

27. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
crucial.de-Logo

Antwort von crucial.de

Hallo,

Vielen Dank für Ihren Einkauf auf der Crucial Website und für Ihr Feedback. Es tut mir leid, von Ihrer letzten Erfahrung mit uns zu hören. Da es sich um eine organische Bewertung handelt, haben wir keine Kontaktinformationen oder Möglichkeiten, diese Angelegenheit weiter zu untersuchen. Ich habe Sie um weitere Informationen gebeten, und wenn Sie uns freundlicherweise darauf antworten könnten, würden wir uns freuen, die Angelegenheit weiter zu untersuchen und uns bei Bedarf mit Ihnen in Verbindung zu setzen. Nochmals vielen Dank für Ihren Kommentar und ich wünsche Ihnen einen schönen Tag.

-Das Team von Crucial

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Sehr guter Artikel aber länger Lieferweg

Der Artikel ist sehr gut. Schlecht fand ich die lange Lieferzeit. Warum muss man den Artikel mit Umwegen über mehrere Länder transportieren? Mein Artikel kam von der
Niederlande nach Spanien dann nach Prag, wieder über Deutschland nach der Niederlande und dann endlich nach Deutschland wo es dann nach 2 Tagen geliefert wurde. Das kann man aber besser machen

8. Dezember 2023
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Schlecht Lieferung seit 25 Tage habe…

Schlecht Lieferung seit 25 Tage habe ich die wahre nicht bekommen

5. Dezember 2023
crucial.de-Logo

Antwort von crucial.de

Hallo Ehsan,

es tut uns sehr leid zu hören, dass Sie immer noch nichts von uns über Ihre Bestellung gehört haben. Wir haben volles Verständnis für die Frustration, die ein solcher Rückschlag mit sich bringt. Wir überprüfen die Details Ihrer Bestellung mit höchster Priorität und werden Sie direkt über Ihre registrierte E-Mail-Adresse kontaktieren.

Wenn Sie in der Zwischenzeit weitere Fragen haben, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite: https://uk.crucial.com/support/contact. Dort finden Sie weitere Möglichkeiten, mit uns in Kontakt zu treten.

Das Team von Crucial

Bewertet mit 2 von 5 Sternen

Datenschutz unbekannt!

Trotz mehrfacher Nachfrage wird für die Kommunikation immer wieder nicht meine hinterlegte Emailadresse verwendet, sondern meine PayPal-Zahlungsadresse. Das ist definitiv nicht in Ordnung! Offensichtlich interessiert sich crucial einen Dreck um Datenschutz. Absolutes No-Go!
Die Ware selbst ist gut und absolut empfehlenswert

18. Dezember 2023
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Antwort von crucial.de

Hallo Hartmut,

es tut uns sehr leid zu erfahren, dass Sie immer noch kein Update zu Ihrer Bestellung haben. Wir verstehen die Frustration, die mit einem Rückschlag wie diesem einhergeht, vollkommen. Wir überprüfen die Details Ihrer Bestellung mit Priorität und werden Sie direkt über Ihre registrierte E-Mail-Adresse kontaktieren.

Wenn Sie in der Zwischenzeit weitere Fragen haben, besuchen Sie bitte unsere Kontaktseite: https://www.crucial.de/support/contact, um sich über andere Möglichkeiten zu informieren, uns zu erreichen.

Das Team Crucial

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