CREATE Bewertungen 59'330

Der Toaster verursachte beim ersten Gebrauch einen Kurzschluss und ist nicht mehr funktionsfähig. Qualität ist minderwertig.

Meine Freunde haben mir einen super schönen Wasserkocher von Creat geschenkt. Nach sieben Monaten (also innerhalb der Gewährleistung) ist mir aufgefallen, dass dder Kocher nicht richtig kocht und der Vorgang bei ca. 60 Grd Celcius abbricht. Ich konnte im Online Tool eine Reklame melden und den Kocher einschicken. Nach ein paar Wochen kam er unverändert wieder zurpck mit der Nachricht er sei geprüft worden und alles funktioniert. Natürlich funktioniert er nicht und ich persönlich finde 60 grad heißes Wasser unbrauchbar.
Seither, also seit 3 Monaten, bin ich ständig mit dem Kundendienst in Kontakt, der mir abspricht, dass der Wasserkocher nicht funktioniert. Ich musste jetzt schon zwei Videos hochladen, an einem habe ich sogar meine Hand in das Wasser gehalten, um zu ziegen, dass das Wasser nicht heiß ist. Immer nur die Antwort: Der Kocher funktioniert.
Aus meiner Sicht eine Peinigung sondergleichen

Schlechte Qualität. Erster Milchaufschäumer war direkt defekt, Ersatz nach zwei Monaten. Undurchsichtige Prozesse beim Support. Kann online keine zweite Reklamation starten. Produkte sehen schön aus, aber haben eine schlechte Qualität und schlechten Kundenservice.

Ich habe eine Siebträgermaschine gekauft, bei der sich das Manometer als reine Attrappe herausgestellt hat. Eine Rückgabe wird Kund:innen extrem schwer gemacht. Ich habe am Ende aufgegeben, da über mehrere Wochen hinweg ständig neue Fotos und Videos gefordert wurden. Es ist völlig unklar, wie man per Video nachweisen soll, dass der Zeiger immer gleich ausschlägt, ungeachtet dessen, ob sich Kaffee in der Maschine befindet oder nicht.

Zuletzt wurde mir angedroht, dass ich alle Kosten selbst tragen muss, falls kein technischer Defekt festgestellt wird ( was vermutlich passiert, denn wenn es nie von denen aus so geplant war, dass es funktioniert, ist das ja kein Defekt..) Meiner Meinung nach ist das absoluter Betrug. Es werden Produkte verkauft, die ihre zugesicherten Funktionen nicht erfüllen, und der Prozess der Reklamation wird derart erschwert, bis Betroffene resignieren. Ich hätte bereits bei der Funktion für kalten Kaffee stutzig werden müssen…. Das Ergebnis ist natürlich lediglich hellbraunes Wasser, wenn für Kaffee ist Hitze nötig… Ich rate dringend von einem Kauf ab. Normalerweise gebe ich nicht schnell nach, wenn ich im Recht bin, aber hier wird eine mürbe machende Taktik angewandt, um das Geld der Käufer:innen einzubehalten

Ich habe den Toaster bestellt und er ist zügig bei mir eingetroffen. Der Toaster besticht durch sein wunderschönes Design. Aber auch in der Funktion ist er perfekt!!!!!
Meine Kritik gilt der Anleitung – an der Übersetzung sollte dringend gearbeitet werden. Grobe Übersetzungsfehler.

Lautsprechertisch, einfach toll das Ding, sieht super aus, toller klang. Reibungslose schnelle Lieferung. DANKE!

Die Bestellung verlief reibungslos. Mit dem Produkt bin ich sehr zufrieden. Jederzeit gerne wieder.

Leider wird auf keiner meiner Anfragen für eine Reklamation reagiert. Der Kühlschrank kam ohne Griff und ohne Schrift. Die Türe passt auch nicht, auch nicht nach dem einstellen der Türe. Und richtig kühlen funktioniert auch nicht.

Ich habe vor 5 Monaten den "Milk FrotherStudio Pro" Milchaufschäumer von Create-Store.com gekauft. Das Gerät lief nicht einmal ein halbes Jahr, dann drehte sich nichts mehr. Um einen Garantieanspruch geltend zu machen, musste ich im Abstand von einigen Tagen mehrere Fotos und Videos von dem Gerät bei create-store.com hochladen. Anschließend wurde mein Erstattungswunsch abgelehnt mit der Begründung: “Spuren von Verschmutzung und Kalkablagerungen".
WIr haben das Gerät nach jeder Benutzung gründlich gereinigt und abgetrocknet. Trotzdem entstanden auf den Aluminium-Kontaktflächen schnell unschöne Korrosionsflecken. Meiner Meinung nach einfach ein Materialfehler. Ein Küchengerät was täglich mit Wasser und Milch in Berührung kommt, dürfte nicht nach 5 Monaten davon kaputt gehen. Das der Motor kurz nach dem Start stehen bleibt, hat nichts mit der angeblich verschmutzten Kontaktfläche zu tun. Denn dass passiert auch ohne den Milchaufsatz. Mir scheint es so, als wenn das Unternehmen auf diese Weise lästige Garantieansprüche auf Kosten der Käufer vermeidet, anstatt sich um die Verbesserung ihres Produktes zu bemühen.

Traumhaft !!!!!

Meine Bestellung wurde Online aufgenommen und sehr schnell und corekt bearbeitet.
Die Ware kam gut verpackt bei mir an,hat auch alles gute funktioniert.

Shop-Erscheinungsbild, tolle Farben

Längere Lieferzeit als angegeben, sehr komplizierter Retourenprozess, nur kurz akzeptierte Reklamationszeit (die Ware war ein Geschenk und wurde daher erst 16 Tage nach Erhalt vollständig ausgepackt und war durch den Versand bestätigt, es gab keine Möglichkeit den Stein zu ersetzen). Der Kundenservice ist allgemein sehr dürftig, man bekommt nur sehr spät Antwort, und es wird kein bisschen entgegengenommen.
Werde hier nicht mehr bestellen, aufgrund des schlechten Kundensupports.
Ich habe nun das Ersatzteil woanders bestellt, damit wir das Produkt nutzen können.

Ich habe bereits 3Mails gesandt da ich Produkt zurückschicken möchte leider konnte ich es nicht anklicken unter „Kundenkonto, Bestellung“da es dort noch als nicht geliefert steht! Ich habe es aber gestern bereits erhalten,
Bitte antworten Sie mir doch um Rückslabel zu erhalten

Habe den Thermomix heißt da anders , Chefbot Touch Connect bestellt,aber da kann man keine Menüs per Internet herunter laden .Man kann nur die Rezepte die oben sind verwenden ,schon E-Mail geschrieben keine Antwort.Anmelden geht auch nicht.Also der Preis passt überhaupt nicht,ein billigeres Gerät nicht von der Firma Create kann mehr nie mehr wieder etwas von dieser Seite.
Rechnung habe ich auch keine bekommen.Also Vorsicht von dieser Seite.

Ein toller Mixer, gefällt mir sehr gut!

Unkomplizierte schnelle Lieferung, steilischer und leistungsstarker Mixer.

Gute Informationen, einfache Bestellung

Der Lüfter mit Lampe kam sehr schnell an. Es war alles wie beschrieben. Die Montage war einfach Dank guter Beschreibung.
Vielen Dank und gerne wieder!
Gruß von Thies Dittmer

Sehr geehrte Damen und Herren,

ich wende mich an Sie, da ich mit meiner Bestellung bei der Marke CREATE sehr unzufrieden bin und inzwischen keinerlei Vertrauen mehr in die Produkte sowie in die Abwicklung durch den Shop habe.

Ich habe ein komplettes Küchenset bestehend aus Wasserkocher, Kaffeemaschine und Toaster bestellt. Ausschlaggebend für meinen Kauf war das ansprechende Design der Produkte, auf das ich mich sehr gefreut habe.

Leider musste ich nach Erhalt der Lieferung feststellen, dass der Toaster defekt war. Dieser wurde zwar ersetzt, jedoch stellte sich kurz darauf heraus, dass auch die Kaffeemaschine einen Defekt aufweist. Somit waren zwei von drei gelieferten Geräten bereits bei Lieferung mangelhaft.

Daraufhin habe ich den Shop fristgerecht kontaktiert und ausdrücklich mitgeteilt, dass ich alle Geräte als Set zurückgeben möchte und um vollständige Rückerstattung bitte. Durch die wiederholten Mängel habe ich das Vertrauen in die Qualität und Langlebigkeit der Produkte vollständig verloren. Für mich kommt daher weder ein weiterer Austausch noch eine Reparatur in Frage.

Trotz meiner klaren Kommunikation wird mir lediglich eine Reparatur der Kaffeemaschine angeboten. Auf meine wiederholte Mitteilung, dass ich eine komplette Retoure aller drei Produkte wünsche, erhalte ich inzwischen keine Antwort mehr.

Ich habe alle Fristen eingehalten und transparent kommuniziert. Zwei von drei Produkten wurden defekt geliefert – unter diesen Umständen halte ich meine Forderung nach einer vollständigen Rückabwicklung für absolut gerechtfertigt.

Ich bitte Sie daher um Unterstützung bei der Klärung dieses Falls und um Durchsetzung meiner berechtigten Ansprüche auf Rückgabe des gesamten Sets sowie Erstattung des Kaufpreises