This is my third order from Cozy Design NL, and once again, I’m very happy with my experience. I’ve ordered several candle-making supplies from them and have always been impressed with the quality... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Echt blij met de bestelling bestel hier altijd ik vind de kwaliteit en product het beste voor mijn kaarsen bestel hier nu 2 jaar en ben nog nooit ontevreden geweest
Super goede ervaring..... Goed geprijsd...de bestelling werd snel verstuurd en ben er superblij mee...alles ziet er goed uit.. zal zeker hier vaker bestellen.
Wat een fijne webshop is dit! Meerdere malen al bestellingen gedaan, sojawas, smeltketel, geurolie, prachtige potten en alles komt altijd in perfecte staat aan. Daarnaast is de levering altijd lek... Mehr ansehen
Unternehmensdetails
Vom Unternehmen geschrieben
Bij Cozy Design ben je aan het juiste adres voor al je kaarsmaakbenodigdheden! Ontdek een wereld van creativiteit en gezelligheid terwijl je de mooiste kaarsen maakt. Van hoogwaardige was tot kleurrijke decoraties, wij hebben alles wat je nodig hebt om jouw eigen unieke kaarsen te creëren en een warme sfeer in huis te brengen. Laat je inspireren en geniet van het ambachtelijke plezier van kaarsen maken!
Kontaktinformationen
Vogelstraat 12, 4927BL, Hooge Zwaluwe, Niederlande
- Info@cozydesign.nl
- cozydesign.nl
4.7
Hervorragend
288 Bewertungen
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Hat 11 % seiner negativen Bewertungen beantwortet
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Das haben sich andere Leute angesehen
Slechte was
Nou ik heb het even getest en jullie was daar ben ik niet tevreden over… je ruikt de geur wax een uurtje en daarna is de geur weg…
2. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Snelle reactie op mijn bestelling
Snelle reactie op mijn bestelling. Alles netjes verpakt en snel geleverd.
26. November 2025
Snelle levering alles leuk verpakt
Snelle levering alles leuk verpakt . Goede en veel informatie op de website
27. November 2025
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Over heel de lijn TOP
Ik ben van België en had mijn producten op 2 dagen dus super snel
De geurolie's zijn zalig heb al een kaars gegoten en ruikt nu al heeeeerlijk!
En dankjewel voor het cadeautje dat erbij zat !!!
♡
28. November 2025
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Correcte levering on time
Correcte levering on time, produkten zoals beschreven
25. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super service!
Ik was mijn huisnummer vergeten mee te geven bij de bestelling. Cozy Design heeft me via mail en telefoon proberen te bereiken, en heeft me -zodra ik mijn fout inzag- de bestelde goederen meteen bezorgd. Super en super snelle service!
25. November 2025
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Hele goede klantenservice
Hele goede klantenservice
Hebben elke bij twijfel over welk product te gebruiken uitgebreid geholpen
21. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Good quality
12. November 2025
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Een mega snelle service
Een mega snelle service! En heel goed verpakt. Prachtige artikelen. Nadien een vraag gesteld en ook vlug reactie gekregen. Mega content!
12. November 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Super!
Super snelle bezorging, goede producten en je krijgt snel antwoord als je om advies vraagt! Nu twee keer besteld en erg tevreden.
11. November 2025
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Mooie dingen maken
Bedank voor de snelle levering.
Ni kan ik weer mooie kaarsen maken / kerst sfeer.
27. Oktober 2025
Snelle levering
Snelle levering, goede communicatie over de bestelling en levering.
7. November 2025
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Unreliable service
30. Oktober 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Worst customer service experience ever
Worst customer service experience ever. They send me a completely different wax than what I ordered, and then after one week they say they refuse to pay me back unless I find a way to carry this 25kg wax to a drop-off point which is 1 KM AWAY! I asked them several times for pickup as I clearly can not carry such a heavy box at all, and they were absolutely ignorant about it, later they told me if I want a pickup I pay for it.
7. November 2025
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Antwort von Cozy Design
Dear Anna Gál,
We understand your frustration, but your review leaves out important details.
A wrong product was delivered, and we have acknowledged this. We also provided a prepaid return label and are covering the full cost of the mistake. However, in order for any return to be processed, the parcel must be handed over to a carrier. Without this step, the return simply cannot reach our warehouse.
You have repeatedly refused to bring the parcel to a drop-off point. A free home pickup is not a service offered by our carriers, and a pickup for parcels up to 30 kg is simply not possible. The only alternative is a special pickup service, and the costs for this are extremely high, which is why we cannot absorb them.
There are multiple drop-off points within 900 meters of your delivery address, and with the prepaid return label provided, the return can be handed in at any of these locations.
We are still willing to resolve the issue, but we can only do so once the parcel has been handed over to a carrier. After that, your refund will be processed immediately.
Top bedrijf
Hey pakket was goed en netjes verpakt. De inhoud was natuurlijk helemaal top. Zorgvuldig ingepakt en een lief kadootje 😊 De bestelde producten stelde niet teleur. Kan niet wachten om het te gebruiken. Super.
4. November 2025
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So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
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Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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