Wollte ein Muster in von Seidenpapier für Druck in die Schweiz bestellen. Die URL ist .ch - also war meine Erwartung, dass man für Schweizer Kunden einen normalen Service bietet. Das Unternehmen schri... Mehr ansehen
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Das sagen Bewerter
Eigentlich ist alles sehr zügig und unkompliziert verlaufen. Nur wird die Ware in zu grossen Paketen geschickt, ein kleineres hätte durchaus gereicht. Die Versandkosten sind sehr hoch, dafür dass mit... Mehr ansehen
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der Versand ist (ich hatte etwas kleines bestellt) horrend teuer, was erst bei abschluss der Bestellung ersichtlich wird. Muster werden riesig mit einem Kleber versehen "sample". was es natürlich ver... Mehr ansehen
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Lieferzeit: - Bestellungen, die werktags vor 14:00 Uhr freigegeben werden, werden am selben Tag verschickt. - Bestellungen, die werktags nach 14:00 Uhr freigegeben werden, werden am nächsten... Mehr ansehen
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2.5
Mangelhaft
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Wollte ein Muster in von Seidenpapier…
Wollte ein Muster in von Seidenpapier für Druck in die Schweiz bestellen. Die URL ist .ch - also war meine Erwartung, dass man für Schweizer Kunden einen normalen Service bietet. Das Unternehmen schrieb mir dann der Versand sei aus Kostengründen nicht möglich. Ein Euro scheint in der Kundenakquise zuviel obwohl jeder Google Klick mehr kostet? Finde ich schwach!
13. August 2025
Bewertung ohne vorherige Einladung
Antwort von Couvertsbestellen.ch
Sehr geehrter Herr Thoma,
es tut uns leid, dass Sie mit unserer Antwort unzufrieden waren.
Für Pakete in die Schweiz sind die Versandkosten leider hoch, und Einfuhr- sowie Zollgebühren müssen ebenfalls vom Empfänger getragen werden. Deshalb raten wir vom Musterversand in die Schweiz ab.
Wir exportieren aus den Niederlanden, und diese Information ist auf unserer Website verfügbar. Wie viele andere europaweit tätige Online-Shops verfügen wir über eine .ch-Domain, um unseren Schweizer Kunden einen einfachen Zugang zu ermöglichen.
Wir hoffen auf Ihr Verständnis und stehen für weitere Fragen gerne zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen
Couvertsbestellen.ch
Die Transportkosten sind 1/3 höher als… das eingekaufte Produkt.
Die Transportkosten sind 1/3 höher als das gekaufte Produkt. Das Produkt ist einwandfrei! Werde Sie weder weiterempfehlen, doch weiterhin bei Ihnen einkaufen.
Ich habe 75.00 CHF für den Transport bezahlt und für ca. 40.00 CHF eingekauft. Das ist für mich kaufmännisch nicht nachvollziehbar.
Freudliche Grüsse
29. August 2023
Guter Service
Übersicht der Web-Seite gut, Bestellung einfach, Auslieferung innert gewünschter Frist. Guter Service. Alles bestens.
11. Juli 2023
Sehr empfehlenswert
Grosse Auswahl, einfacher Bestellvorgang, schnelle Lieferung, gute Qualität zu fairen Preisen. Sehr sympathisch!
1. Juli 2023
Qualität uneinheitlich und ziemlich…
Qualität uneinheitlich und ziemlich grenzwertig, lausig verpackt
4. Mai 2023
Antwort von Couvertsbestellen.ch
Sehr geehrter Herr Rohner,
Es tut uns leid das Sie nicht zufrieden sind über die Produkte die Sie bestellt hatten. Möchten Sie uns bitte einige Fotos zukommen lassen worauf wir die Qualität der Ware beurteilen können?
Wir haben unser Lagerware geprüft aber die sind allen in Ordnung.
Möchten Sie uns die Rückmeldung bitte per Email schicken? Via info@couvertsbestellen.ch kommt die Email direkt bei uns an.
Wir melden uns dann schnell wieder bei Ihnen und wir versuchen eine Lösung zu finden.
Unsere Entschuldigungen für die Umstände und vielen Dank für Ihre Mühe.
Mit freundlichen Grüßen
Kundendienst Couvertsbestellen.ch
langjähriger kunde
langjähriger kunde, auch die neueste bestellung erhalten und 100% zufrieden. danke euch, weiter so ;). ds
26. Januar 2023
Die Couverts wurden viel zu spät…
Die Couverts wurden viel zu spät geliefert. Hätte sie für Geschäftskarten zu Weihnachten gebraucht. Dazu kommt noch eine Rechnung von DHL😡
Gruss
28. Dezember 2022
Antwort von Couvertsbestellen.ch
Liebe Frau Hartmann,
Vielen Dank für Ihre Email. Wahrend den Bestellvorgang war eine Lieferfrist von 11 Werktage angegeben. Normalerweise gehrt alles schneller aber in Dezember sind die Lieferzeiten immer etwas langer.
Sie hatten die Bestellung am 12.12.22 aufgegeben und mit 11 Werktage Lieferzeit ab 12-12 war das sehr knapp um noch für den Weihnachten zu bestellen. Laut Trackinginformationen sind die aber schon am 23.12 zugestellt (schneller als bestatigt und bevor den Weihnachten).
Bezuglich die Rechnung die Sie von DPD bekommen hatten; auch das steht vorab den Kauf auf unseren Shop. Wir verstehen das es kein spaß macht um unerwartene Rechnungen zu bekommen aber die Einfuhrungskosten, Steuer und Administrativkosten von der CH Zollamt kommen immer dabei falls Sie bei uns bestellen. Wir machen davon auch kein Geheim, alles steht beim FAQ’s, Vorab den Kauf in den Warenkorb und in der Auftragsbestätigung.
Es tut uns wirklich leid das Sie keine zufriedene Kunde geworden sind. Wir hoffen, Sie beim nachsten Mal nochmals im Shop zu begrüßen.
Mit freundlichen Grußen
Team- Couvertsbestellen.ch
Schweizer Internet Seite und Versand Holland
Eigentlich habe ich auf einer Schweizer Seite Couverts bestellt und nicht damit gerechnet, dass die Couverts aus Holland kommen und versandt werden, schade.
Dauer war langend Zoll mussten wir bezahlen.
19. Dezember 2022
Antwort von Couvertsbestellen.ch
Liebe Frau Charrière,
Vielen Dank für Ihre Bewertung. Gern schicke ich meine Rückmeldung und Erklärung der Situation.
Es stimmt; wir schicken die Ware aus Holland, Sie finden unsere Adresse unter Kontakt und Impressum. Sie können bei uns auf jeden Seite im Shop sehen das wir die Ware aus die EU zusenden. Beim FAQ, der Produktdetailseite, den Warenkorb und in alle Emails die Sie bekommen ist auch angegeben das Sie die Ware in der Schweiz einführen und dass weitere Kosten noch vom Versender berechnet werden.
Wir machen von dieser Situation / Lieferbedingung bestimmt kein Geheim und finden es schade, das Sie es vermutlich nicht gelesen hatten. Dann verstehen wir dass Sie eine unangenehme Überraschung vom Paketdienst bekommen hatten.
Ebenso für die Lieferfrist: Sie hatten es in den Black Friday Wochenende bestellt. Wir hatten damals 11 Werktage Lieferzeit an Sie bestätigt (bevor den Kauf) und das Paket war innerhalb von diese Lieferfrist in Ihr Besitz.
Falls Sie nächsten Mal wieder etwas von uns benötigen, schicken Sie uns gern vorab eine bitte oder rufen Sie uns an. Wir beantworten Ihre Fragen gern um eventuelle Unsicherheiten weg zu nehmen.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Couvertsbestellen.ch – Team
Super Qualität!
15. Dezember 2022
schnelle und unkomplizierter…
schneller und unkomplizierter Bestellprozess - Ware wie erwartet sehr gut - schnelle Lieferung
8. November 2022
Alles funktionierte reibungslos
Alles funktionierte reibungslos. Das Telefonat war professionell und freundlich.
7. Juli 2022
Positiv: Produkt wie Bestellt Negativ: Zollgebühren
Das Produkt war wie bestellt alles in Ordnung.
Ich war über die Nachzahlung an Zollgebühren überrascht da ich bei einer .ch Webseite in die Schweiz bestellt habe. Wahrscheinlich ist dies Teil der AGBs.
Kenne andere Firmen die dann die Zollgebühren selbst abwickeln und dann ist dies Teil des Preises.
2. Juli 2022
Antwort von Couvertsbestellen.ch
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung. Es freut uns sehr, dass Sie mit unseren Produkten sehr zufrieden sind.
Allerdings schade dass Sie es nicht auf der Website gesehen haben, dass wir eine Holländische Firma sind, da es deutlich auf der Website vermeldet worden ist.
Wir freuen uns aber Sie bald wieder bei uns im Webshop begrüßen zu dürfen,
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Couvertsbestellen. Ch-Team
Antwort von Couvertsbestellen.ch
Sehr geehrter Kunde,
Vielen Dank für Ihre Bestellung. Da Sie uns noch nicht alle Daten geschickt haben, können wir leider nicht weiter machen. Diesbezüglich haben wir Ihnen noch eine Erinnerung geschickt.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr- Couvertsbestellen.ch Team
Hat alles TipTop geklappt 😉 Lieferung…
Hat alles TipTop geklappt 😉 Lieferung könnte etwas schneller am Ziel sein...
7. Juni 2022
Antwort von Couvertsbestellen.ch
Sehr geehrter Kunde,
vielen Dank für Ihre Bestellung. Wir geben uns immer die Mühe es schnellstmöglich zu verschicken, aber es liegt auch an der Post wie schnell die sind.
Da die Ware durch den Zoll muss, muss man schon mit eine Woche rechnen.
Es freut uns aber sehr, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind und hoffen Sie bald bei uns im Webshop begrüßen zu dürfen.
Mit freundlichen Grüßen,
Ihr Couvertsbestellen.ch-Team
Lieferfrist war fürchterlich und…
Lieferfrist war fürchterlich und Support sehr bescheiden. Nie wieder.
25. April 2022
Antwort von Couvertsbestellen.ch
Liebe Frau Jeannine,
Vielen Dank für Ihre Bewertung, es tut uns leid dass Sie nicht zufrieden war über unser Kundensupport und die Lieferfrist. Leider war Ihr Paket verzögert beim Paketdienst, das passiert nicht so oft aber mit Ihrer Sendung hatten wir ein wenig Pech und kam die Sendung später an.
Wir hoffen, Sie möchten in der Zukunft wieder etwas bei uns bestellen.
Unsere Entschuldigungen für die Umstände.
Mit freundlichen Grüßen
Ihr Couvertsbestellen.ch – Team
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