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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

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Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Produits conformes et livraison rapide ! Un seul point faible : le livreur PostNL qui ne s’est pas arrêté chez moi, je l’ai vu passer à toute vitesse et ai tenté de courir vainement après… Lors du ret... Mehr ansehen

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

J’ai bien reçu l’astronaute aujourd’hui et Je l’ai installé. Je constate que la fonction Nebulla fonctionné correctement, contrairement au projecteur d’étoiles qui ne fonctionnait pas. L’appareil... Mehr ansehen

Unternehmen hat geantwortet

Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Nous avons commandé un robot projecteur pour notre fils et nous avons été vraiment très agréablement surpris. La projection est vraiment top, dans toute sa chambre. L'effet est juste magnifique. La li... Mehr ansehen

Unternehmensdetails

  1. Kinderspielzeuggeschäft

Vom Unternehmen geschrieben

Plongez dans un univers féerique avec Cosmo Art, la destination ultime pour des luminaires extraordinaires qui émerveilleront les enfants et stimuleront leur imagination. Nos produits uniques projettent des galaxies et des nébuleuses, transportant les petits explorateurs vers des mondes lointains remplis d'étoiles scintillantes.


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4.2

Gut

TrustScore 4 von 5

20 Bewertungen

5 Sterne
4 Sterne
3 Sterne
2 Sterne
1 Stern

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Bewertet mit 3 von 5 Sternen

J'ai effectué un achat sur votre site

J'ai effectué un achat sur votre site, j'étais contente de la réception de celui ci. Je suis professionnelle et j'utilise le cosmonaute avec mes petits patients. J'ai utilisé celui-4 fois puis il n'a plus fonctionné. J'ai écris à ce jour au moins 6 mails qui restent sans réponse.
Je souhaite obtenir une réparation de mon cosmonaute pour pouvoir continuer à l'utiliser.
Après avoir donné mon avis négatif, le service client m'a renvoyer un objet totalement neuf sans aucune condition. Je suis ravie de l'avoir reçu et celui-ci semble bien fonctionner. Je trouve seulement dommage de devoir passer par un site d'avis pour avoir gain de cause. Sinon cette objet est super.
Merci

21. Juni 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 3 von 5 Sternen

Commande

Nous sommes ravis de notre achat. Cependant, sur votre flyers vous annoncez un paquet d'haribo pour mon fils. Malheureusement celui ci n'était pas avec l'achat.

1. April 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Enfin un service SAV ⭐️⭐️⭐️⭐️⭐️

J’ai commandé le projecteur cosmonaute sur le site je l’ai reçu dans un délai raisonnable (3-4jours) mais malheureusement à l’ouverture de la boîte et à la mise en route de l’appareil la lampe avait un défaut de projection ce qui arrive. J’ai donc contacté le service client qui m’a répondu lundi à la première heure me signalant qu’ils avaient bien compris mon problème et m’ont donc immédiatement envoyé une nouvelle lampe projecteur.
Qu’elle ne fut pas ma surprise de tomber enfin sur un service après vente de qualité 5 étoiles. 👌

25. März 2024
Bewertung ohne vorherige Einladung
Bewertet mit 1 von 5 Sternen

Défaut

Bonsoir,
Je viens de l'offrir à ma fille. Je constate que les étoiles ne marches pas. Le vert s’allume mais pas le lazer

20. März 2024
Cosmo Art-Logo

Antwort von Cosmo Art

Bonjour Monsieur Sauvage,

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec les étoiles de votre Astronaute Projecteur.

Nous sommes heureux d'avoir pu réagir rapidement à votre inconvénient et de vous avoir envoyé un nouveau projecteur dans les plus brefs délais. Nous espérons que votre fille apprécie son nouveau projecteur.

Merci pour votre confiance et votre compréhension.

Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Contente mais ...

Contente du résultat même si le projeteur des étoiles a sans doute bouger pendant le transport mon mari a du ouvrir la tête pour le recoller à l interieur après on a pu en profiter

23. Februar 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

robot projecteur

Nous avons commandé un robot projecteur pour notre fils et nous avons été vraiment très agréablement surpris. La projection est vraiment top, dans toute sa chambre. L'effet est juste magnifique. La livraison est très rapide. Nous allons en recommander un second puisque notre plus jeune fils en veut un aussi maintenant. Petit bonus, le paquet de bonbons glissé dans le colis qui a fait des heureux. On recommande vraiment ce site!

23. Februar 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

Produits conformes et livraison rapide…

Produits conformes et livraison rapide ! Un seul point faible : le livreur PostNL qui ne s’est pas arrêté chez moi, je l’ai vu passer à toute vitesse et ai tenté de courir vainement après… Lors du retrait au point relais, ce dernier m’a affirmé que c’était fréquent de la part de ce livreur…

28. Februar 2024
Bewertet mit 5 von 5 Sternen

produit conforme au descriptif

produit conforme au descriptif et donc à l'attente que
l'on en avait. La petite attention jointe au colis était
bien sympathique et...gourmande.
Le seul bémol vient de la livraison par PostNL qui n'a pas pris la peine de livrer le colis à domicile mais bien directement à un point relais et ce sans message d'information que de devoir aller revoir sur leur site internet.

23. Februar 2024
Bewertet mit 4 von 5 Sternen

Projecteur d’étoiles défectueux mais service après vente nickel

J’ai bien reçu l’astronaute aujourd’hui et
Je l’ai installé.
Je constate que la fonction Nebulla fonctionné correctement, contrairement au projecteur d’étoiles qui ne fonctionnait pas.
L’appareil a rapidement été remplacé sans frais et il fonctionne parfaitement.

22. Februar 2024
Cosmo Art-Logo

Antwort von Cosmo Art

Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré un problème avec le projecteur d'étoiles de votre astronaute. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Pour résoudre ce problème, nous allons vous renvoyer un nouveau astronaute projecteur. Merci pour votre compréhension.

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