Schönes Material, aber schwache Verarbeitung und mäßiger Service
Ich habe mir den Lugano Cashmere Coat bei Constance The Label bestellt.
Positiv: Der Mantel besteht aus hochwertigem Material (Kaschmir/Wolle) und das Fell wirkt sehr edel und luxuriös. Optisch macht er wirklich etwas her, und das Preis-Leistungs-Verhältnis ist vom Material her fair.
Negativ: Die Verarbeitung im Detail hat mich enttäuscht. Schon bei der Lieferung war ein Knopf locker, dazu kamen lose Fäden und unsaubere Nähte. Ich habe den Kundenservice kontaktiert – man bot mir lediglich 10 % Rabatt an, wenn ich die Reparatur selbst übernehme. Das habe ich akzeptiert, aber bei einem Mantel in dieser Preisklasse hätte ich bessere Qualitätskontrolle und einen professionelleren Umgang mit Reklamationen erwartet.
Fazit: Wenn man mit kleineren Mängeln und Do-it-yourself-Reparaturen leben kann, bekommt man einen Mantel mit gutem Material. Wer aber makellose Verarbeitung und verlässlichen Kundenservice erwartet, sollte vorsichtig sein.
Ich hab Größe S bestellt, bin 167cm groß und wiege ca 54 Kilo, mit dickem Pullover wird es knapp, lieber eine Nummer größer nehmen
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