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Für mich gibt es da erstmal nichts zu beanstanden.
Samstag nachmittags bestellt und Mittwoch geliefert. Das ist absolut in Ordnung. Die Ware wurde geliefert wie bestellt und der Preis war gut. Eine Nachfrage zur Bestellung wurde innerhalb kürzester Zeit beantwortet.
Ware war im Webshop als "Versand in 1-2 Tagen" markiert. Nach 14 Tagen immer noch nicht verschickt. Keine Rückmeldung, keine Info. Ganz mieser Kundenservice, nie wieder!
Ich habe versucht eine aktuelle Grafikkarte zu kaufen, was leider nicht funktioniert hat, da die Ware entgegen der Angaben auf der Website nicht lagernd ist.
Soweit kein Problem, wäre die Rückzahlung direkt erfolgt, wie per Mail angekündigt. Bis jetzt ist leider noch nichts geschehen.
Nie wieder. Retouren-Abwicklung eine Zumutung. Seit 10 Tagen warte ich nach Rücksendung/Garantiefall auf irgendeine Reaktion seitens comstern.de. Telefonische oder schriftliche Nachfragen werden nur mit dem lapidaren Hinweis auf "Corona-bedingte" Verzögerungen beantwortet. Und das nach zwei Jahren Pandemie. Da kommen andere Unternehmen deutlich besser mit klar (zum Glück habe ich aber auch nur ganz selten einen Grund zur Rücksendung).
Keinerlei Fortschritt dagegen bei comstern.de erkennbar. Von einer Rückzahlung auf mein seit drei Wochen mit ca. 280 EUR belastetes PayPal-Konto ganz zu schweigen.
Mal sehen, wie ich wieder zu meinem Geld komme - die zurückgeschickte Ware hat der Händler jedenfalls schon...
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