Comsitec.de Bewertungen 14

2012 einen Server zum testen bestellt und weil immer nicht erreichbar war, gekündigt.2013 kommt comsitec.de mit Rechnung und an Inkasso weiter gegeben. Habe bezahlt weil der Streit war mir nicht Wert.

Geht gar nicht, meine PayPal Zahlungen werden nicht automatisch akzeptiert und ich muss jedes mal feststellen das mein Produkt deaktiviert wurde obwohl bereits bezahlt wurde. Tickets beim Support werden einfach ohne Rückmeldung geschlossen, schlechter Support. Performance unterirdisch. Server wird ohne vorherige Information einfach wegen Wartungsarbeiten für unbestimmte Zeit deaktiviert.

Ein Stern und der ist noch übertrieben. Nachdem ich jetzt die Wechsel von Xantron zu Comsitec und zu Tralima hinter mir habe ging heute meine Kündigung raus. Ich bin es satt.
Man sollte den Inhabern in der Brange Arbeitsverbot erteilen damit der Unfug aufhört.

Dieses Unternehmen bietet absolut keinen Service.
Dies ist mir natürlich schon seit langem aufgefallen. Der Wechsel von comsitec zu tralima sollte Änderung bringen, aber es tat sich gar nichts. Jetzt hatte ich die Nase voll und habe einen Providerwechsel eingeleitet.
Mein neuer Provider benötigt zur Übernahme meiner Seiten einen Code zur Authentifizierung. Jetzt wird es ganz spannend. Tralima ist quasi abgetaucht - nicht mehr zu erreichen.
Ich kann nur raten: FINGER WEG.

Letztes Jahr wochenlang keine Zugang. Support Fehlanzeige. Folgerichtig dann Kündigung im August per Einschreiben, Mail und Telefonisch. Einzugsermächtigung entzogen. Trotzdem wurde Ende letzten Jahres der Beitrag eingezogen. Unglaublich!
Folgende letzte Mail abgesetzt:
Guten Abend Fa. Comsitec,
da mehrere Kontakt-Versuche seit über 6 Monaten per Mail, telefonisch und postalisch ohne jede Reaktion blieben, habe ich jetzt den von Ihnen eingezogenen Jahresbeitrag zurückziehen lassen. Trotz meiner mehrfachen schriftlichen Kündigungen haben Sie die Frechheit den Beitrag einzuziehen…. Das ist an Unverfrorenheit nicht zu überbieten!
Ihre Sorte von Firma versteht wohl erst, wenn’s an die Kohle geht…. Unglaublich!
Behalten Sie meine Domain. Kann eh niemand brauchen.
Rückmeldung ist jetzt keine mehr notwendig. Mit Firmen, die solch ein Geschäftsgebaren an den Tag legen, möchte ich nichts mehr zu tun haben!
Mit unfreundlichen Grüßen

Mal schauen, wie es weiter geht.

Nur schlechte Erfahrungen gemacht.
Fairness + Qualität ganz unten

Jahrelanger Kleinkunde, 2010 von Xantron durch Comsitec übernommen worden.
In 2016 war meine Domain über 6 Wochen nicht erreichbar. Benachrichtigung oder Entschuldigung Fehlanzeige. Daraufhin schriftliche gekündigt. Kündigung wurde ignoriert. Statt dessen wurde nächster Jahresbeitrag vom Konto eingezogen, obwohl weder SEPA Mandat noch eine Einwilligung meinerseits vorlagen. Daraufhin lies ich die Lastschrift zurückgehen. Nach 2 Tagen Mahnung erhalten, Androhung von fristloser Kündigung, Inkassobüro usw. Mahnung selbst enthielt keine IBAN.
Ein absolutes Armutszeugnis des Anbieters. FAZIT: Finger weg und lieber einen seriösen Anbieter suchen. Die gibt es für inzwischen sogar für weniger als 12 EUR / Jahr.
Jetzt erneute Kündigung per Einschreiben. Wenn das nicht hilft - Anwalt!

Ein Stern ist schon Übertrieben. Leider immer schlechter und schlechter geworden ! Jetzt komplett inkompetent und uneinsichtig. Schaffen es nichtmal einem die Zugangsdaten zu zu schicken ! Geld haben sie aber eingestrichen - Kündigung meiner Verträge wurde ignoriert, dann halt übern Anwalt !

INGER WEG !!!

Ich war jahrelang Kunde, da es ein günstiger Webspace Hoster war.
In den vergangenen Jahren ist es immer schlimmer geworden.

- schriftliche Kündigungen werden nicht aktzeptiert !!
- kein Telefonsupport !
- Kundenportal ist eine vollkatastrophe und unverständlich
- php safe mode erlaubt mir kein Wordpress-Backup
- keine Reaktionen auf E-Mails

Zum Glück bin ich dort endlich weg !

Support per Mail dauert Wochen , kein Telefonsupport !
Und die Server ?! Eine Katastrophe !
Selbst bei kleineren Anwendungen bricht der Server zusammen.
(Cannot allocate memory)

Nie wieder !

xantron.de wurde zu comsitec.de. comsitec.de wird zu tramila.de.
Nachdem der Support nach 7 Tagen endlich auf mein Ticket anwortete, warum mein VPS offline ist, und es sich nicht mehr starten lässt, erhielt ich vom Support folgende Nachricht:

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Sehr geehrter Kunde,

aufgrund technischer Probleme möchte ich gerne Ihr Produkt zu unserem Businesspartner tralima.de umziehen.

Für Sie als Kunde ändert sich nichts, ich kann Ihnen dort deutlich bessere Performance und Qualität zusichern. Sowie
eine benutzerfreundliches Kundeninterface für alle nötigen und auch neue Funktionen.

Bitte teilen Sie mir mit, ob ich dieses durchführen kann.

Selbstverständlich bleiben Ihre aktuellen Konditionen erhalten.

Für Rückfragen stehe ich gerne zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Linda Losser
- Comsitec.de -

Office:
Urbanstr. 22 in 41238 Mönchengladbach

Was mir aufgefallen ist, ist eigentlich, dass ich von Strato etwas verwöhnt zu Comsitec kam. Ich habe meistens ohne Service meine Arbeiten erledigt und wollte das auch so beibehalten. Leider ist das bei Comsitec weniger möglich und so werde ich den Online-Inhalten kein weiteres Vertrauen mehr entgegenbringen, da man ausser der Startseite, heute gar keinen Service erhält, wie mir geboten wurde. Ich wollte es heute nochmal mit einem Baukastensystem hosten versuchen, doch man bekommt ja ausser der home Comsitec nichts an Service vom Motherhoster geboten. KÜNDIGE.

Hallo,

ich habe dort seit ca. 2 Jahren mit zwei Vserver und ein Webhostingpaket. Mit beidem bin ich sehr zufrieden. Schnelle Server und guter Servic. Danke, weiter so!

Comsitec ist wahrscheinlich einer der günstigsten Anbieter für VServer am Markt. Allerdings kann die Firma offenbar zu diesem Preis keinen funktionierenden Service anbieten. Auch die Hardware zur Bereitstellung der VServer scheint eher schwachbrüstig zu sein, welches zu längeren Down-Times und unmotiviertem Durchstarten der Server führt.
Der Support weiss sich nicht anders zu helfen als die Schuld beim Nutzer zu suchen auch wenn die sonstigen VServer auf der Maschine ebenfalls down sind.
Offenbar finanziert sich die Firma über einen starken Durchlauf an Kunden, die nach kurzer Nutzung wieder abspringen und bis zum Ende der Nutzungszeit weiterzahlen.
Ein Geschäftsmodell mit überschaubarer Lebensdauer.