Am BF 2019 über deren ebay-Shop eine…
Am BF 2019 über deren ebay-Shop eine CPU bestellt, die bereits am Folgetag noch per DHL geliefert wurde. Einwandfreie versiegelte Ware. Besser geht's nicht.
4. Dezember 2019
Bewertung ohne vorherige Einladung
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Abhorrenter Kundendienst
Der Kundendienst reagiert nur mit Standardantworten und ist nicht gewillt, sich mit herangetragenen Problemen zu beschäftigen. Bei Zeiten antwortet er auch einfach gar nicht. Nur was für Telefonfetischisten, die gerne Kontakt zu eBay und/oder Paypalmitarbeitern suchen und im Notfall über eine Rechtsschutzversicherung sowie viel Zeit und Stressresistenz verfügen.
Korrektur nach Antwort:
Die Bestellnummern sind [XX] sowie [XY]. Der falsche Artikel wurde nach Seriennummer gutgeschrieben, obwohl das korrekte Paket mit der korrekten Sendungsnummer zurückgesendet wurde.
Aktualisierung vom 04.01.2019:
Der Händler wollte ausdrücklich ein Bild der Grafikkarte zum Abgleich der Seriennummer, ein Bild der OVP reicht nicht. Anscheinend scheinen Abweichungen hier vorstellbar, der Händler scheint in der Lage zu sein Versiegelungen spurenlos zu brechen und ebenso wieder anzubringen. Gerade bei AMD-Grafikkarten eine Katastrophe! Höchste Vorsicht!
Das Erlebnis mit dem Kunden-Support war selbstverständlich auch nach Antwort des Händlers auf die Bewertung weiterhin katastrophal. Der Shop scheint nicht darauf ausgelegt zu sein, im Einklang mit deutschem Recht betrieben zu werden.
21. Dezember 2018
Bewertung ohne vorherige Einladung
Leider ist die bestellte Ware nicht…
Leider ist die bestellte Ware nicht vorrätig. Das erfahre ich erst am eigentlichen Liefertermin und verliere dadurch wertvolle drei Arbeitstage. Günstige Angebote sind nicht alles. Schade, erster und letzter Versuch.
Die schlechte Bewertung bezieht sich auf Compuland-City in Wilhelmshaven. Gemäß Impressum handelt es sich aber um den gleichen Laden (Compuland-City und Compuland).
Als Ergänzung: Wie kann es angehen, dass ein Artikel in eBay zum Sofortkauf angeboten wird um hinterher dieses Artikel nicht vorrätig zu haben. Die Erklärung hierzu von Compuland-City war mehr als dürftig durch ein "Allgemein-Schreiben" abgegeben worden.
28. August 2018
So funktioniert Trustpilot
Auf Trustpilot hat jeder die Möglichkeit, Bewertungen abzugeben. Der Verfasser einer Bewertung kann diese jederzeit bearbeiten oder löschen, und die Bewertungen werden angezeigt, solange der jeweilige Nutzer-Account aktiv ist.
Unternehmen können über automatische Einladungen zur Bewertungsabgabe einladen. Diese Bewertungen werden mit dem Hinweis „verifiziert“ versehen, um darauf hinzuweisen, dass es sich um echte Erfahrungen handelt.
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Erfahren Sie mehr darüber, wie Bewertungen auf Trustpilot gehandhabt werden.
Hier finden Sie 8 Tipps für das Schreiben von Bewertungen.
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Anreize für das Schreiben von Bewertungen anzubieten oder selektiv zur Bewertungsabgabe einzuladen, kann den TrustScore verfälschen. Deshalb verstößt beides gegen unsere Richtlinien.